作為手機端淘寶的重要流量入口,微淘用戶已經(jīng)得到了一個質(zhì)的提升,我們賣家自然而然也應(yīng)該合理運營好微淘,通過微淘經(jīng)營店鋪發(fā)展。
我們可以發(fā)現(xiàn)一些賣家已經(jīng)開始慢慢將重心移至手機端了,微淘就是手機端的一個重點運營對象,從店鋪首頁放微淘二維碼,推廣微淘,提升微淘粉絲以及維護等等,這些賣家都已經(jīng)開始做了。但是不知道為什么還是玩不好微淘,沒有效果。真正的微淘營銷不是在上面發(fā)發(fā)廣告,刷刷粉絲就算可以了的。那么微淘應(yīng)該如何運營好呢?
做微淘運營的前提是你有一定的粉絲數(shù)量,如何才能粉絲關(guān)注我們呢?
1、用什么方法可以讓微淘粉絲關(guān)注我們?
1)店鋪的首頁上可以放置微淘二維碼來推廣,這樣買家在瀏覽店鋪寶貝時就有很大幾率會掃二維碼關(guān)注。(可以掃二維碼送什么,抽獎之類的)
2)在給買家發(fā)快遞時,加上自己的二維碼包裝,專業(yè)買家在收貨后感覺寶貝很合適時,就有可能掃你的微淘二維碼并關(guān)注(可以返現(xiàn)或發(fā)送優(yōu)惠劵)
3)客服在給買家回答問題時可以引導買家關(guān)注微淘并掃二維碼。
2、粉絲有了,接下來就是微淘運營了,如何維護粉絲和粉絲互動從而做好微淘營銷:
1)微淘廣播
微淘廣播是做內(nèi)容營銷的重要地方,很多賣家很喜歡在廣播上一直發(fā)產(chǎn)品內(nèi)容和促銷活動,這樣的內(nèi)容有效果嗎?
當然有,但是效果微乎其微,而且只是吸引些新手買家。其實微淘的更多的應(yīng)該針對的是老顧客,不單單是促銷信息,我們還可以從更多的方面去些內(nèi)容。比如行業(yè)知識,網(wǎng)店真實故事,買家熱點等等,可以通過些數(shù)據(jù)分析買家最喜歡看的一些東西來寫。下面我們來舉寫例子:
A.店鋪的長期的促銷活動。比如:老客戶或老客戶介紹來本店購物,均享受折扣優(yōu)惠。
B.店鋪新品體驗活動。店鋪新品上架、折扣優(yōu)惠或者是前多少名免單或半價等等,要及時更新貼子,但不能動不動就發(fā)上新動態(tài),最好是等有一批次的新品上了之后在發(fā)一次。
C.品牌文化或經(jīng)營理念等。
最后記得內(nèi)容發(fā)布后,要記得帶上鏈接。
2)微淘玩法
內(nèi)容有了,粉絲也有了,那是不是還差寫調(diào)和劑呢?對,那就是微淘營銷活動的玩法,提升粉絲活躍,推廣店鋪商品,提高粉絲數(shù)量。
1)蓋樓
這個是現(xiàn)在經(jīng)常玩的一個玩法,粉絲回復限定的語句,然后利用樓層數(shù)進行抽獎,抽中的樓層的回復粉絲獲獎。抽獎的方式有很多,比如說一個小時的銷售額或銷售量、彩票的中獎號碼、或者是一些特殊的數(shù)字等等,下面是我自己訂的一個游戲規(guī)則,大家可以看看。
第一點是一定要的,如果連關(guān)注都沒有的話,那他就不是你店鋪的粉絲,那如果全都是沒有關(guān)注的,那這個活動就沒有意義了,這個活動也是有優(yōu)勢和劣勢的
優(yōu)勢:有挑戰(zhàn)性,好玩刺激,能激發(fā)粉絲的參與熱情。最重要的是能有效防止粉絲作弊——能否中獎,全憑自己的反應(yīng)速度和運氣。劣勢:因為只有接近中獎的那個時間點,粉絲的參與度才會高,而且有的粉絲就算知道要等到某個時間點才能搶樓,可能到時候有事情在忙或者會忘記這回事了。這些因素都會影響到參與人數(shù)。
2)看圖找茬
根據(jù)兩張對比圖片,找出不同的地方。這個游戲大家應(yīng)該多多少少都玩過吧,這個就是從“大家來找茬”繁衍出來的,玩法很簡單,找一張圖片,然后修改一些地方,粉絲們找出規(guī)定不同點,然后根據(jù)時間來設(shè)置獎項。
3)新產(chǎn)品投票
掌柜在每次想要推廣或者報活動的時候總是要考慮那款產(chǎn)品做到起來,于其掌柜你一個人考慮。不如讓你的粉絲一起來幫你決定,羅列幾張新產(chǎn)品圖,讓粉絲投票,選出最喜歡的一款,這樣掌柜們就不用左挑右選的了。
4)看圖猜價格
這個也是適用于新品的積累,掌柜在上新品之前可以用一張還沒上架的產(chǎn)品圖,然后讓粉絲猜價格,猜中者獲獎,至于獎品的話,掌柜可以自己決定。
上面就是我玩的一些玩法,當然我用過的玩法遠遠不止這一點,還有比如說找繁體字、看圖競猜產(chǎn)品價格、拼圖等等、如果掌柜們覺得不好做的話,可以在微淘導航欄里面的互動營銷里面看看,那里面有很多工具,我也是用過的,另外,需要強調(diào)的是,每種互動游戲的玩法都有利有弊,大家應(yīng)該根據(jù)自己的活動目的和客戶群體進行選擇,可以結(jié)合幾種游戲方式來同時進行,效果會更好。
這里面有收費的也有免費的,主要還是要看掌柜們怎么去運用,只要掌柜們運用的好,那你的微淘的粉絲也會飛漲起來,
上面就是我的一些微淘的思路以及方法,可能和大賣家比起來我玩的只能算是一般,不過我做的這個店鋪經(jīng)過我的幫助下店鋪的粉絲量已經(jīng)是上升了很多了。
最后要和大家說下,微淘運營其實最注重的是內(nèi)容和營銷玩法,這兩點我們上面都有總結(jié)過,希望大家可以將自己的微淘運營的更好。
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本文來源: 微淘運營:一是內(nèi)容其二是玩法