微淘可能很多賣(mài)家到現(xiàn)在還是不太注重這個(gè)方面的運(yùn)營(yíng)，其實(shí)這是個(gè)很大的錯(cuò)誤。
自淘寶大力發(fā)展微淘至今，變化可以說(shuō)是很大了。微淘完全是給了商家一個(gè)與客戶面對(duì)面溝通交流的平臺(tái)，真是老顧客營(yíng)銷、新顧客拓展的重要平臺(tái)。有人說(shuō)微淘運(yùn)營(yíng)難，還很麻煩，不知道該怎么做微淘粉絲維護(hù)與提升。
其實(shí)微淘最注重的是跟客戶的頻繁互動(dòng)，粉絲永遠(yuǎn)不會(huì)嫌累，平時(shí)的互動(dòng)，粉絲都有積極參與評(píng)論，評(píng)論也會(huì)上百上千。
雙11前，微淘玩了把蓋樓活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)也是相當(dāng)?shù)呢S厚，直接送店鋪50和100的優(yōu)惠券，時(shí)間是一天。短短幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，評(píng)論已上萬(wàn)，參與人次上萬(wàn)。達(dá)到這么高互動(dòng)的原因之一是獎(jiǎng)勵(lì)的誘惑，更重要的是有一批活躍的粉絲每天關(guān)注著微淘動(dòng)態(tài)，才能在這么短的時(shí)間內(nèi)讓所有粉絲都投身活動(dòng)之中。而且能很好匯聚人氣，大促期間最需要的就是人氣和氛圍~~~營(yíng)造一種搶購(gòu)的氛圍相當(dāng)重要。微淘就是營(yíng)造氛圍的陣地之一。
有活動(dòng)時(shí)，記得給粉絲們一點(diǎn)小恩小惠，即使不是很大，但是于粉絲來(lái)說(shuō)，覺(jué)得待遇升級(jí)了。
平時(shí)沒(méi)有活動(dòng)的時(shí)候，微淘在乎的是與客戶的心靈溝通，真正意義上把客戶當(dāng)成自己的朋友，寫(xiě)微淘就像是跟朋友對(duì)話一樣，一定是用心去寫(xiě)，否則就失去了它意義所在。
利用微淘進(jìn)行互動(dòng)的方式有很多，在微淘互動(dòng)的也都是非常精準(zhǔn)譬如選款：
這時(shí)候我們就利用微淘 來(lái)征詢下粉絲們的意見(jiàn)而采取了優(yōu)勝劣汰的游戲，把好的新款留下，不被喜歡的款摒棄掉，于是微淘里立馬發(fā)起了投票贏大獎(jiǎng)的活動(dòng)，讓粉絲以評(píng)論投票的形式選出自己喜歡的款，時(shí)間是當(dāng)天一天，下午15:48發(fā)的活動(dòng)，粉絲們也是相當(dāng)給力，當(dāng)天晚上已經(jīng)超過(guò)了兩千多的留言。最終選出了備受大家歡迎的新款。這樣的選款不僅是款式的選擇，還有利于我們的備貨。
微淘的互動(dòng)更重要的是要讓粉絲記住你！不止是單純的發(fā)發(fā)產(chǎn)品，打打廣告這么簡(jiǎn)單，對(duì)于千篇一律空洞又無(wú)情調(diào)的內(nèi)容，粉絲也會(huì)毫不留情的取關(guān)。
而讓粉絲記住你的唯一法寶就是：形成自己特有的風(fēng)格，讓粉絲在你的微淘里有互動(dòng)，不管是取樂(lè)粉絲，雞湯分享，亦或是其他互動(dòng)游戲之類，總之，粉絲覺(jué)得關(guān)注你對(duì)自己有價(jià)值，那么就成了。
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