我的淘寶店鋪是腫么了?
事實1:一般淘寶店鋪的購買轉(zhuǎn)化率是1%-3%,即,100個訪客中只有1-3個人會下單
事實2:100個訪客進來,60個馬上跳走
讓潛在買家流失的4大元兇
元兇1——找不著北——有導(dǎo)航,無導(dǎo)購!知道這組數(shù)據(jù)嗎?在一筆交易中,導(dǎo)購占30%的重要性?,F(xiàn)在的導(dǎo)航欄,必須讓潛在買家一層一層地尋找寶貝。而所謂的導(dǎo)購,是指將潛在買家的注意力引導(dǎo)到最可能感興趣的寶貝上去。也就是說,要解決這個問題我們要:
>快速把訪客引到寶貝詳情
元兇2——眼花繚亂——淘寶店鋪的裝修自由度大,掌柜偏向長長的頁面,密密麻麻的文字與圖片,是想把潛在買家嚇跑嗎?看下面的例子(圖shop),這樣的頁面只會讓買家無所適從,招架不住呀。我們追求:
>展示更多買家感興趣的寶貝
(圖shop)
元兇3——只給一個答案/給空洞答案——舉個例子,一位買家希望買G2000的襯衫,順便看下有沒有合適的裙子。在一個店鋪中,她可能會
1. 直接從首頁的頭部往下看,找到類似的就跳進去看下,不喜歡再返回首頁繼續(xù)看。如此往復(fù)。
2. 從分類找:看看品牌分類,再看看上衣分類,再看看裙裝分類,每個分類下面有100多個寶貝,他翻頁再翻頁再翻頁。
3. 直接用搜索框查找:先查找襯衫,然后再查找裙子。
前2種方式都會找出大量不相關(guān)的寶貝,給出一個空洞的答案,而后面一種卻只定位在關(guān)鍵字上面,只給一個答案。其實我們應(yīng)該追求:
>可進可退,寶貝推薦范圍可大可小
元兇4——客服不導(dǎo)購——客服只擔(dān)當客服的工作,不是導(dǎo)購。大家撫心自問,客服有多少時間是在給潛在買家提供導(dǎo)購/推薦服務(wù)的呢?他們都把時間花在回答問題上面去了。這時,更追求:
>智能導(dǎo)購
用店鋪模塊解決問題
以下介紹的這個獨特店鋪模塊,就能一次解決多個問題:一鍵導(dǎo)購。它的主要功能包括:
提升買家購物體驗:有趣、簡單、快捷
提高導(dǎo)購精準性:多維、多條件挑寶貝
增加寶貝曝光 :寶貝通路翻倍增加 >>>> 提高轉(zhuǎn)化率
優(yōu)化店鋪首頁:亮眼炫麗、實用性強
數(shù)據(jù)統(tǒng)計:店鋪、行業(yè)最熱門標簽隨時得知
使用案例:訪客可以同時查找“夏季”或“春季”,并且價格在“0-70元”的寶貝
鼠標停留時,會放大寶貝圖片
小圖自動輪播
用效果說話:87.6%用戶進入到寶貝詳情頁面!
大大提高了成交的可能性!
(一鍵導(dǎo)購共有12種形式的模版,可供自由選擇)
成功案例
跟一鍵導(dǎo)購的目標一致,為了增加訪客的停留時間,做好導(dǎo)購,提高轉(zhuǎn)化率,眾多有名的電子商城都在使用同一種多維的分片搜索技術(shù)。他們都在用:
凡客 京東
淘寶名鞋館 谷歌音樂
看完這些有名的電子商城在用,我們來看看淘寶店鋪用過后的效果吧
淘寶商城:樂行仕鞋包專營店
選取的導(dǎo)購模塊:
用過一個月后的店鋪轉(zhuǎn)化率效果:
賣家解說效果分析:
別看轉(zhuǎn)化率只提高0.11%,對于我們客單價300多,每個月可以多上萬元的收益!相當于是每投資1元,能換來200元的收入!更重要的話,我們不用通過上活動打折:
一方面避免原價購買的親的不滿意,不傷害我們的品牌,提高客單價和總收益;
另一方面,我們的客戶也不會因為導(dǎo)購的問題忙得焦頭爛額,提高了我們的辦公效率;
更重要的是,我們節(jié)省了廣告開支,在不投入更多資源的情況下,能夠獲得更多的收益!
別急,停下腳步修煉內(nèi)功。流量重要,更重要的是要HOLD住轉(zhuǎn)化率!
最后,感謝一鍵導(dǎo)購,為我們提供了個性化定制的服務(wù),并致力于實現(xiàn)數(shù)據(jù)化精準營銷、精準導(dǎo)購,從改善買家端的體驗開始,優(yōu)化買賣的進程,并有數(shù)據(jù)分析,讓賣家知道買家的熱門標簽,有的放矢,從根本上解決轉(zhuǎn)化率問題。
一鍵導(dǎo)購使用技巧
這個模塊放在哪兒效果更好?
一鍵導(dǎo)購應(yīng)該盡量放在顯眼的位置:頭部,中上部等。一般的頁面跳失率是達到60%的,但是一鍵導(dǎo)購能引導(dǎo)90%的用戶進入到寶貝詳情。所以,要發(fā)揮它的作用,必須要讓買家可以看到它。
選哪個模版好呢?
模版主要是分190尺寸、750尺寸與950尺寸3種。190尺寸可以接入店鋪左側(cè)導(dǎo)航,750適合任何版本的旺鋪(包括旺鋪扶植版),而950的只支持標準版以上的旺鋪版本。
目前的模版類型有12大類型,在這里給大家簡單介紹四種很受賣家喜愛的!每一款模板還可以根據(jù)自己的店鋪風(fēng)格設(shè)置不同的顏色。
1) 標簽云:適合中小賣家使用,能吸引眼球
2) 標簽列表:適合寶貝數(shù)較多的店鋪,有效地將寶貝自動分類整理,讓買家一目了然
3) 標簽左分欄:適合商城類店鋪
4)組合導(dǎo)購:適合寶貝數(shù)較多的店鋪、商城類店鋪
根據(jù)一鍵導(dǎo)購的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,優(yōu)化默認顯示的標簽及默認顯示的寶貝,或者根據(jù)市場需求給寶貝打上新的標簽等等~
操作技巧:輕松3步走
第一步,選模版(根據(jù)您的店鋪風(fēng)格,選擇最合適的模版)
第二步,選顏色(可以自由選擇適合您喜歡的顏色,多種顏色,總有一種令您滿意)
第三步,預(yù)覽發(fā)布到店鋪(最后一步,在店鋪裝修頁面添加一個模塊,選擇云導(dǎo)購添加,即大功告成)
更多,選默認推薦寶貝:您還可以設(shè)置默認時的展示寶貝
讓您日銷1000單!趕緊試試,用模塊提高轉(zhuǎn)化率!動起來吧~
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本文來源: 【智能導(dǎo)購】100%訪客變成交!