新旺鋪添加子賬號詳解
雙12那天中午12點突然發(fā)現(xiàn)旺旺上不去了,給鎖住。問了小二,才知道是給老顧客發(fā)消息多了,違規(guī)給鎖住,要到下午3點半才能解鎖。整整3個半小時,那還得了,雙12??!得少多少訂單??!要死了!
還好小二提醒我用子帳號,還好之前有建過子帳號(雙12當天是不給建子帳號的!?。?。趕緊給子帳號授權(quán),剛一登錄立馬就叮咚。
沒有子帳號的趕緊,現(xiàn)在用不上,放在那里都好,指不定什么時候就是救命的稻草!
子帳號使用攻略:
1、授權(quán)
賣家中心-店鋪管理-子帳號管理,進入管理頁面。員工授權(quán)可以設(shè)定子帳號對應(yīng)的角色(如客服,售后等),角色再授以一定權(quán)限,有寶貝管理,交易管理,物流管理,店鋪管理,營銷中心,客戶服務(wù),旺旺買家版管理,淘寶助理,分銷商分銷管理,社交網(wǎng)絡(luò),物流寶等幾種。
2、分流
點旺旺分流,進入分流設(shè)置,啟動分流及分流比例設(shè)置。設(shè)置了分流,子帳號就可以掛在店鋪上面像主號一樣服務(wù)買家了。
3、新版旺鋪懸浮旺旺
完成授權(quán),分流設(shè)置后,進入店鋪裝修,編輯右側(cè)的懸浮旺旺,將子帳號加入到懸浮旺旺中。也可以在左側(cè)邊欄直接添加客服中心
4、自定義客服中心
有人可能想自己打造個性化的客服中心,這就需要獲取旺旺的聯(lián)系代碼。路徑如下:淘寶首頁-工具-阿里旺旺-賣家用戶入口-幫助-王遍天下(http://www.taobao.com/go/chn/aliwangwang/help.php?spm=0.0.0.2.XcvMlQ)生成代碼。這里上一張我們店里的,比較簡單。大家發(fā)揮想象力,打造自己個性客服中心
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