可以說2014年是微商崛起的一年，朋友圈里面鋪天蓋地的都是微商的信息，隨著微商的崛起，很多傳統(tǒng)行業(yè)和電商品牌也開始入駐微商，去年低調(diào)運作的微商開始公開高調(diào)宣傳，一個個微商大會召開了，一個個微商品牌的微分銷體系在建立。
可以說2015年的微商正在走向巔峰，借助越來越成熟的微店、微分銷工具，快速發(fā)展，這讓葉開想起了淘寶的野蠻生長出去。如果我們詳細(xì)看一下微商和微分銷的模式，微商是品牌商尤其是互聯(lián)網(wǎng)品牌或快品牌為核心，憑借微信或微店系統(tǒng)，基于個體微客或者小商戶建立起來的多層次金字塔形似的微分銷體系。我們可以一起來看一個典型的快品牌的微分銷體系圖解：
當(dāng)前微商和微分銷的核心特點
一是多層級，已經(jīng)超過2層，傭金提成目前部分是限制在二級提成，而部分可能是多級提成，甚至已經(jīng)有部分突破賣人頭、多級提成等傳銷底線。
二是以個人建立起全民銷售，這里葉開沒有用全民營銷而是全面銷售，因為就是單純的銷售產(chǎn)品，是一種以工作、家庭、親友等來源的個人信任為背書的銷售。
三是組織呈現(xiàn)弱關(guān)系，是一種典型的因利而生、因利而死的松散型組織，微分銷的入門低也意味著出門也低，可能會瞬間因為高激勵建立起來，也可能會瞬間因為某種致命原因而倒塌。
每一次新的模式一定是順應(yīng)大勢的，現(xiàn)在的大勢就是互聯(lián)網(wǎng)+。
淘寶當(dāng)年抓住了那些擺地攤的中小商戶順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的大勢，而微商的大勢是移動互聯(lián)網(wǎng)。所以基于移動，基于微信或者微店是沒有錯的，但是還有一個更重要的核心：互聯(lián)網(wǎng)本是就是為了消除渠道層次，實現(xiàn)扁平化，重構(gòu)價值鏈。在這一點上，當(dāng)前的微商犯了一個致命的錯誤，它并沒有消除渠道層次，實現(xiàn)扁平化，而是將分銷的主體從公司模式的代理轉(zhuǎn)化為個人微客模式的代理，繼續(xù)分層次分銷。比如前面的那張微商內(nèi)部圖，微商品牌的研發(fā)設(shè)計制造物流是統(tǒng)一的中后臺，但前臺卻又做了一個金字塔式的微分銷銷售體系，一級級的下去，這實際上是反互聯(lián)網(wǎng)的。
如果做過傳統(tǒng)企業(yè)的傳統(tǒng)渠道，大體會知道分銷渠道的主要作用：一個是墊資，一個是壓貨。看看當(dāng)前的微分銷體系，基本上又又開始了老路，這一路做下去，一定會出現(xiàn)墊資的情況，一定會出現(xiàn)壓貨的情況。可能很多微商代言人會說：銷售的產(chǎn)品是品牌制造商，他們的研發(fā)和品牌會確保產(chǎn)品不會滯銷，只要不滯銷，壓點貨墊點款就沒有問題。誰告訴葉開一下：諾基亞是不是大品牌？諾基亞的產(chǎn)品質(zhì)量是不是牛？做微商的依靠這個微分銷體系還沒有做到一定規(guī)模，按照傳統(tǒng)分銷的規(guī)律，達(dá)到2-5億的規(guī)模，基于分銷模式出現(xiàn)的牛鞭效應(yīng)就會放大，牛鞭會把你們的微分銷模式抽打出原型的。
微店的真正方向是什么？
葉老師之所以在這里說微店而沒有說微商，是因為很多人問我微店有沒有前景？其實，微店工具沒錯，拍拍微店口袋購物有贊微信小店都很好，問題出現(xiàn)在被微商用濫了，的確應(yīng)該人人微店，但不應(yīng)該人人去銷售。
這話是不是有點兒矛盾呢？
全民營銷，不是全民銷售，不是是個人就來賣東西。淘寶的擺地攤用戶定位已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)模式了。
微商的核心用戶群應(yīng)該是專業(yè)服務(wù)人士。專業(yè)服務(wù)人員，通俗點兒就是雕爺說的手藝人，一般指有專業(yè)知識和服務(wù)能力的，或者生活中的某個領(lǐng)域的達(dá)人、能人和愛好者。
這些才是微商真正的核心用戶?；趯I(yè)服務(wù)人士，尤其是更平民化一點的專業(yè)服務(wù)，他/她可能是某個小圈層的中心點，某個小垂直領(lǐng)域或者某個小社區(qū)/區(qū)域的小意見領(lǐng)頭人。然后，通過一定程度的專業(yè)服務(wù)建立圈層和信任，基于個人的圈層和信任關(guān)系以微店往外擴(kuò)展，提供圍繞產(chǎn)品的服務(wù)而不是簡單的產(chǎn)品銷售。
不太好理解吧？葉老師來講個案例，比如Nike，它用運動員明星來吸引跑步愛好者，而這些鐵桿跑友才是最合適的Nike微店的目標(biāo)用戶，他們通過相對專業(yè)的運動知識來經(jīng)驗來指導(dǎo)身邊的朋友或者圈層粉絲進(jìn)行運動或者跑步，順便提供個人的微店進(jìn)行帶服務(wù)的產(chǎn)品銷售，而不是大爺大媽或者小哥小妹都在微分銷上賣Nike。
這時候，微商品牌需要建立為渠道終端作支撐的銷售平臺和服務(wù)平臺，統(tǒng)一來處理中后臺和售后服務(wù)，甚至提供前端的互動平臺，包括活動場地、網(wǎng)絡(luò)平臺等等。
專業(yè)服務(wù)模式的本質(zhì)
這一波移動互聯(lián)網(wǎng)的主流用戶是解放手藝人，讓更多有一定專業(yè)知識或者服務(wù)能力的人參與到互聯(lián)網(wǎng)+大勢中。葉老師認(rèn)為正走向巔峰的微商也在走向滅亡微店的出路在于專業(yè)服務(wù)模式。真正有前途的是專業(yè)服務(wù)模式的微商，是解放手藝人，基于專業(yè)知識和服務(wù)的弱關(guān)系，形成自組織的圈層網(wǎng)絡(luò)，并通過手藝人的“時間+專業(yè)知識”的共享經(jīng)濟(jì)，實現(xiàn)社會化眾包的微商平臺。
這時候，專業(yè)服務(wù)可能會以一種優(yōu)選服務(wù)平臺的模式出現(xiàn)，而不是產(chǎn)品銷售的模式出現(xiàn)。而整個價值鏈重構(gòu)后，沒有多層次的微分銷，而是“消費者—平臺—專業(yè)服務(wù)用戶”。平臺會是網(wǎng)絡(luò)平臺、微店平臺和中后臺對接研發(fā)制造、供應(yīng)鏈物流等，而專業(yè)服務(wù)用戶通過平臺可以把全部精力放在打造專業(yè)或半專業(yè)的圈層上，提供更極致更小眾更垂直更平民的服務(wù)和體驗！
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本文來源： 正走向巔峰的微商也在走向滅亡
