現(xiàn)在很多店主找到一些大神級的運營幫忙,第一時間都會讓他給店鋪做個流量診斷,為何要做流量診斷?因為我們在運營店鋪時會經(jīng)常遇到很多棘手的流量問題,這些運營問題我們都可以通過數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)存在的流量問題,并且通過數(shù)據(jù)診斷我們可以及時解決這一系列的流量問題,這樣才能讓我們店鋪發(fā)展瓶頸中得到突破。
既然每個人都需要給自己店鋪做流量診斷,為何自己不能學(xué)習(xí)下如何去做店鋪診斷呢?
其實做診斷并不難,就怕你找不到方法來解決這些隱患或現(xiàn)狀,下面我們來看看如何通過生意參謀做店鋪流量診斷并解決方法:
一、學(xué)習(xí)如何診斷店鋪的流量情況:
1.通過生意參謀的流量總覽,我們可以掌握好店鋪的整體流量數(shù)據(jù)情況,自身店鋪核心流量在哪部分。
2.通過生意參謀-流量來源來做徹底的分析,了解各個端口以及流量渠道的流量變化情況,是否出現(xiàn)異常下降,以及提升等;并且可以結(jié)合流量的分布情況,進行核算各個流量入口的實際流量占比,及時對出現(xiàn)流量異常的部分進行透徹分析和優(yōu)化:
3.免費流量及付費流量分析,當(dāng)?shù)赇伒母顿M流量出現(xiàn)上升的時候,占比加大,而免費流量是沒有隨之上升的時候,店鋪的付費流量投入成本將加大,而且店鋪的利潤率也會因此開始受到影響。這時,就需要及時針對占比大而提升空間較大的免費流量渠道進行完善優(yōu)化,盡量避免店鋪流量的失衡。
結(jié)合上面的圖片中的案例上我們可以分析出,天貓自然搜索流量(淘內(nèi)免費)和其他自然訪問流量下滑,淘寶客流量也出現(xiàn)下滑,無線手機淘寶自然流量占比很高。因此接下來主要針對自然流量做提升,那么如何做好無線端的流量優(yōu)化呢?
二、店鋪診斷出的流量問題如何去優(yōu)化,主要從以下幾點出發(fā):
1.完善手機淘寶
1)標(biāo)題關(guān)鍵詞:
手機端因為不像PC端那樣容易看到很多產(chǎn)品的信息,所以設(shè)置一個比較能體現(xiàn)你產(chǎn)品特性和賣點的標(biāo)題,在設(shè)置標(biāo)題時候,我們可以加入一些主要的詞,也可以加入我們產(chǎn)品的特點詞,這里就不需要像PC端那樣都是為了搜索而搶更多的搜索熱詞,而是為了轉(zhuǎn)化,加入產(chǎn)品的賣點元素相關(guān)的詞。
2)櫥窗圖片:
在手機端,盡量把圖片做到更加細致,后面幾張圖重點體現(xiàn)寶貝產(chǎn)品的特點,而主圖除了突出賣點,也可以突出我們的活動促銷文案。
很多人以前習(xí)慣了淘寶的原來干凈的櫥窗,但是在手機端因為展示有限,所以圖片上的信息,也成為顧客購買的一個關(guān)鍵因素。
3)寶貝描述:
在講手機搜索權(quán)重的時候,強調(diào)是加入手機詳情頁就可以增加權(quán)重,這里要講的是如何優(yōu)化好詳情頁,才能增加權(quán)重;
很多店鋪現(xiàn)在做的是直接把PC端的手機描述縮小直接加入到手機端描述里面,直接導(dǎo)致整個描述內(nèi)容較長,反而容易導(dǎo)致跳失率上升;
而一般我們現(xiàn)在做到的描述是6屏:
將重點內(nèi)容展示,減少過多內(nèi)容導(dǎo)致買家跳失,并且重點信息可以取其精華。
4)產(chǎn)品的活動:
在活動頁面展示的淘金幣和手機專享等活動越多,客戶購買的機會越大,因為淘金幣對于很多淘寶賬號來說都有積存,熱別是女性消費者,很多時候拍下沒有使用淘金幣,而為了淘金幣重復(fù)拍很多次的顧客不在少數(shù);
當(dāng)然除了淘金幣,和手機專享,一些店鋪活動也更加吸引顧客的購買。
5)商品的評價:
手機淘寶在寶貝詳細的第一頁只是展示了一個評價,這個評價是一個關(guān)鍵,很多顧客為了節(jié)省流量,有可能只查看一個評價;
所以在手機端,能排名第一的評價一定要做好。這里可以說一下排名第一的評價需要的要素:
A.顧客的旺旺的級別
B.產(chǎn)品的相關(guān)性
C.物流的相關(guān)性
D.客服的服務(wù)態(tài)度
E.顧客的對產(chǎn)品的想法,參考如圖:
2、滯銷寶貝的完善
定期對店鋪寶貝進行分析查看滯銷寶貝,滯銷寶貝有可能是拉低寶貝的自然流量和權(quán)重的原因之一,所以需要定期進行分析查看,及時進行重新發(fā)布上架優(yōu)化,減少因為滯銷寶貝帶來的流量權(quán)重影響。
3、寶貝的上下架時間的安排
主打?qū)氊惖纳舷录軙r間合理安排,一般設(shè)置上下架時間,分批次的寶貝需要隔2-3天的時間,盡量避免連續(xù)上下架時間,避免導(dǎo)致店鋪自然流量波動過大;
這里提供一個計算每日上架產(chǎn)品數(shù)的公式供參考:
總產(chǎn)品數(shù)/天數(shù)=每日上架產(chǎn)品數(shù)
寶貝上下架時間設(shè)置后,搭配櫥窗推薦對于寶貝的自然流量的提升有所幫助。
總的來說店鋪流量的診斷以及分析,是需要各位掌柜定期及時去做一個詳細的流量診斷,以至于可以面對店鋪將會出現(xiàn)的問題。
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本文來源: 生意參謀教你診斷出店鋪存在“隱患”