當(dāng)跨境電商還在PC端全球范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，AliExpress從20111年就開(kāi)始注重在無(wú)線(xiàn)端拓展海外市場(chǎng)探索，在google 發(fā)起的“mobile hero”項(xiàng)目中，AliExpress與花旗銀行等一起當(dāng)選移動(dòng)端的mobile hero。
4月2日，AliExpress app 4.0全新上線(xiàn)，無(wú)線(xiàn)端作為速賣(mài)通全球化擴(kuò)展助推器，更是提高到更重要戰(zhàn)略位置。
Q：對(duì)于4月2日AliExpress app 4.0 全新版本上線(xiàn)，對(duì)全球消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，具體購(gòu)物體驗(yàn)感知有哪些？
陳立軍：此次app 4.0版本從商品詳情，購(gòu)物車(chē)，下單頁(yè)面及整個(gè)視覺(jué)框架上做了改進(jìn)。按照用戶(hù)對(duì)移動(dòng)端瀏覽商品的視覺(jué)路徑對(duì)內(nèi)容布局做了重新梳理；決策考慮是整體上提高用戶(hù)使用APP的易用性和舒適度，提升AE APP移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌形象。
Q：AliExpress2015年主要無(wú)線(xiàn)端市場(chǎng)策略是？
陳立軍：2015年AliExpress無(wú)線(xiàn)主要策略是：一、完善產(chǎn)品基建 – 補(bǔ)足缺失功能，提升整體設(shè)計(jì)，打造優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容，基于無(wú)線(xiàn)高質(zhì)量商品模型優(yōu)化浮現(xiàn)機(jī)制，完善無(wú)線(xiàn)客服體系，提升賣(mài)家無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)能力。二、加強(qiáng)拉新能力，吸引更多新用戶(hù)下載和使用app。
Q：AliExpress在俄羅斯、西班牙、美國(guó)等重點(diǎn)國(guó)家無(wú)線(xiàn)策略是怎樣的？
陳立軍：在國(guó)家策略方面，我們目標(biāo)是繼續(xù)保持并擴(kuò)大在俄羅斯、巴西等新興國(guó)家優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在美國(guó)等國(guó)家用戶(hù)提升體驗(yàn)方面做一些大膽探索。對(duì)重點(diǎn)國(guó)家，我們會(huì)繼續(xù)致力于提供更好的本地體驗(yàn)，例如本地語(yǔ)言?xún)?nèi)容和功能，本地倉(cāng)發(fā)貨等，同時(shí)也會(huì)根據(jù)相應(yīng)國(guó)家的市場(chǎng)情況探索一些新業(yè)務(wù)，例如第二季度將會(huì)針對(duì)俄羅斯用戶(hù)推出手機(jī)充值服務(wù)。
Q：最近針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)無(wú)線(xiàn)端有哪些動(dòng)作？
沈伯雷：針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)，我們會(huì)先在AE主客戶(hù)端基礎(chǔ)上打造“精品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的購(gòu)物體驗(yàn)，優(yōu)化商品浮現(xiàn)機(jī)制，匹配美國(guó)用戶(hù)需求的商品被優(yōu)先展示，同時(shí)支持賣(mài)家提供更接近當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
Q：作為base美國(guó)成員，主要推動(dòng)AliExpress無(wú)線(xiàn)項(xiàng)目哪些工作？
沈伯雷：美國(guó)無(wú)線(xiàn)團(tuán)隊(duì)主要工作是：利用在美國(guó)硅谷優(yōu)勢(shì)，關(guān)注整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，與潛在合作伙伴商談，尋找針對(duì)業(yè)務(wù)新的合作機(jī)會(huì)，同時(shí)與杭州團(tuán)隊(duì)緊密溝通，包括項(xiàng)目需求優(yōu)先級(jí)的討論和項(xiàng)目推動(dòng)。
此次app 4.0就是與google合作，主要體現(xiàn)在用的是Android Material Design最新的設(shè)計(jì)語(yǔ)言來(lái)規(guī)范設(shè)計(jì)。
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