現(xiàn)在越來(lái)越多的賣(mài)家使用數(shù)據(jù)來(lái)運(yùn)營(yíng)店鋪，但是我們有沒(méi)有想過(guò)，越來(lái)越多人使用數(shù)據(jù)魔方來(lái)制定寶貝標(biāo)題，導(dǎo)致同行產(chǎn)品的標(biāo)題千篇一律，越來(lái)越多的的賣(mài)家使用各種數(shù)據(jù)工具來(lái)分析店鋪、制定店鋪的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，那么會(huì)不會(huì)導(dǎo)致店鋪的運(yùn)營(yíng)策略相似而造成競(jìng)爭(zhēng)加大了呢？這就是我們今天要討論的一個(gè)問(wèn)題。
首先給大家看一個(gè)經(jīng)典的案列：把超市里的啤酒和尿布擺在一起，會(huì)使得啤酒和尿布的銷(xiāo)量都有明顯的提高，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢？這是沃爾瑪經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的分析得出的，跟尿布一起購(gòu)買(mǎi)最多的商品時(shí)啤酒，原因就是在美國(guó)的家庭里，爸爸在下班后被媽媽叫去買(mǎi)尿布時(shí)往往都會(huì)順帶幾罐啤酒回家。
看了這個(gè)案例大家也會(huì)想到淘寶的大數(shù)據(jù)分析吧，隨著淘寶出臺(tái)越來(lái)越多的數(shù)據(jù)工具，淘寶公開(kāi)的數(shù)據(jù)也就也來(lái)越多，越來(lái)越多的賣(mài)家都知道怎么去看店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，對(duì)于店鋪日流量，轉(zhuǎn)化率，甚至跳失率，訪問(wèn)深度張口就來(lái)。但是，如果數(shù)據(jù)不能給你店鋪和運(yùn)營(yíng)帶來(lái)改變，這對(duì)你的作用幾乎為零。
再看看上面的沃爾瑪數(shù)據(jù)應(yīng)用的步驟：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)購(gòu)物籃分析發(fā)現(xiàn)尿布和啤酒關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售最好－思考背后的消費(fèi)者行為，爸爸買(mǎi)尿布順便買(mǎi)啤酒－把啤酒盡量靠近尿布貨架。綜上所述，數(shù)據(jù)真正要想有貢獻(xiàn)，必須經(jīng)歷三步：發(fā)現(xiàn)聯(lián)系－思考行為－實(shí)際應(yīng)用。沒(méi)有應(yīng)用的數(shù)據(jù)幾乎沒(méi)用。所以，這時(shí)候你再來(lái)看，你真的用到數(shù)據(jù)的貢獻(xiàn)了嗎？
用淘寶的店鋪舉例：我店鋪的售前客服工作時(shí)間是到凌晨1點(diǎn)，因?yàn)樵跀?shù)據(jù)魔方里的行業(yè)分析，有個(gè)買(mǎi)家信息分析：
我發(fā)現(xiàn)在3c類(lèi)目每天0點(diǎn)－1點(diǎn)的時(shí)間段訪問(wèn)人數(shù)比早上8－9點(diǎn)，甚至9-10點(diǎn)人數(shù)都多（發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)－思考行為－實(shí)際應(yīng)用）。我相信，看到上面的結(jié)論，很多賣(mài)家都在考慮，我是不是也讓客服工作到1點(diǎn)。
我曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)母嬰類(lèi)目的店鋪，那時(shí)候也建議他們把客服的工作時(shí)間安排到凌晨1店，如果這個(gè)時(shí)間段里同行的客服不在線，那么我們將會(huì)有非常明顯的有時(shí)候。但是后來(lái)，看了他數(shù)據(jù)魔方之后，我趕緊收回了自己的建議。原因：在母嬰類(lèi)目，幾乎主要訪問(wèn)時(shí)間都集中在白天，凌晨之后幾乎沒(méi)有訪客了。
在淘寶運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)也是如此，很多賣(mài)家都在看別人的案例，豈不知?jiǎng)e人的辦法是基于自己的產(chǎn)品特性、人群特點(diǎn)、時(shí)機(jī)把握等等很多原因。而我們很多時(shí)間要做的，不是去看他是怎么做的，而是他為什么會(huì)這么做。看了3c類(lèi)目和母嬰類(lèi)目的訪問(wèn)數(shù)據(jù)，我們?cè)偃ニ伎急澈蟮南M(fèi)者行為，可以很簡(jiǎn)單就想明白：3c類(lèi)目大部分是年輕人，習(xí)慣了熬夜；而母嬰類(lèi)目的家庭因?yàn)橛行『?，所以作息?guī)律。所以3c類(lèi)目下架時(shí)間和客服主力放在晚上，而母嬰適合在工作時(shí)間。
看到這里，如果再有人告訴你，說(shuō)淘寶每個(gè)星期的流量高峰分布規(guī)律，讓你調(diào)整產(chǎn)品下架時(shí)間，這個(gè)時(shí)候你一定要小心了，他的數(shù)據(jù)沒(méi)錯(cuò)，但數(shù)據(jù)可能有毒。為什么會(huì)這樣？這是個(gè)很有意思的問(wèn)題。
再給你講個(gè)真實(shí)的故事：前不久有個(gè)朋友開(kāi)了個(gè)女裝淘寶小店，聽(tīng)說(shuō)我是搜索優(yōu)化專(zhuān)家，讓我?guī)退{(diào)一下標(biāo)題。我一看她標(biāo)題就皺眉頭了，標(biāo)題寫(xiě)：“希臘旅游推薦女神連衣裙…….”，我說(shuō)你不能這樣亂寫(xiě)，趕緊讓她買(mǎi)了數(shù)據(jù)魔方，給她看行業(yè)搜索關(guān)鍵詞，展示給她看根本就沒(méi)有人會(huì)搜索“希臘旅游”什么衣服。
但當(dāng)我打開(kāi)江湖策看到她的成交關(guān)鍵詞的時(shí)候，震驚了。她最近一個(gè)月的成交幾乎都和希臘有關(guān)系。她當(dāng)時(shí)拍這個(gè)衣服就在希臘拍的，所以主圖描述背景都是希臘景觀，還真的有很多去希臘旅游的姑娘搜這些詞。
道理也很簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)魔方出現(xiàn)的詞，都是相對(duì)大量搜索指數(shù)。大搜索量同時(shí)也意味著大競(jìng)爭(zhēng)量，如果銷(xiāo)量很少的寶貝全選大詞，相當(dāng)于把一只羊放到狼窩里比賽跑。希臘相關(guān)的詞雖然搜索量不大，但因?yàn)樗龍D片的原因精準(zhǔn)有競(jìng)爭(zhēng)力，所以還可以持續(xù)帶來(lái)成交。
我們看過(guò)太多的案例，原來(lái)不會(huì)用數(shù)據(jù)寫(xiě)標(biāo)題的，看了數(shù)據(jù)魔方之后全把標(biāo)題詞改熱詞了，反而最后流量和銷(xiāo)量減少。原因大概都是如此：不小心刪掉了有成交的詞，盲目選擇了大詞反而沒(méi)競(jìng)爭(zhēng)力。我每次優(yōu)化標(biāo)題之前都會(huì)去江湖策看成交關(guān)鍵詞，有個(gè)規(guī)律：對(duì)于絕大多數(shù)不是銷(xiāo)量幾千的寶貝，真正有用的詞都是你根據(jù)數(shù)據(jù)魔方寫(xiě)完一個(gè)標(biāo)題之后，下面再出現(xiàn)的詞，看得懂的人都知道我在說(shuō)什么。
越來(lái)越多的人都在用數(shù)據(jù)魔方寫(xiě)標(biāo)題，越來(lái)越多的標(biāo)題都千篇一律，反而當(dāng)寫(xiě)完一個(gè)標(biāo)題，剩下的部分的詞卻成為了最有價(jià)值詞，搜索量相對(duì)較大，競(jìng)爭(zhēng)量相對(duì)較少。要寫(xiě)好一個(gè)標(biāo)題，如果要利用數(shù)據(jù)的貢獻(xiàn)，至少要看三項(xiàng)數(shù)據(jù)：全網(wǎng)大數(shù)據(jù)，自身成交詞，對(duì)手成交詞。
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