淘寶網(wǎng)為了更好的提升消費(fèi)者的物流評(píng)價(jià)體驗(yàn)，將原有店鋪評(píng)分中買(mǎi)家評(píng)價(jià)的時(shí)候和物流有關(guān)的“賣(mài)家的發(fā)貨速度、物流發(fā)貨速度、送件人員的態(tài)度”三項(xiàng)評(píng)價(jià)整合為一項(xiàng)。新的物流評(píng)價(jià)項(xiàng)名稱(chēng)為“物流服務(wù)質(zhì)量”。該項(xiàng)評(píng)分需要消費(fèi)者對(duì)于物流配送整體的服務(wù)質(zhì)量打分、而“物流服裝質(zhì)量”將會(huì)替換“賣(mài)家發(fā)貨速度”在前臺(tái)顯示。
本次更改僅會(huì)調(diào)整需要進(jìn)行快遞、物流發(fā)貨的商品評(píng)分，虛擬商品服務(wù)商品等（無(wú)需物流類(lèi)型的商品）的評(píng)分不受更改，有關(guān)產(chǎn)品更改將會(huì)在2015年上半年上線。賣(mài)家們要多注意關(guān)注。
據(jù)了解，調(diào)整后的店鋪評(píng)分項(xiàng)將有利于消費(fèi)者降低評(píng)價(jià)成本，進(jìn)而提升主動(dòng)評(píng)價(jià)率，同時(shí)賣(mài)家提供更快、更好的物流服務(wù)也將會(huì)縮短交易周期，進(jìn)而提升回款的速度，而對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的賣(mài)家，淘寶網(wǎng)也將會(huì)逐步推動(dòng)在搜索排序中對(duì)其優(yōu)先展示，所以，賣(mài)家們可要注意，從以下方面的努力來(lái)提升自己店鋪的“物流服務(wù)質(zhì)量”的評(píng)分了。
1、提升自身的發(fā)貨速度和包裝紙質(zhì)量；
2、選擇物流運(yùn)輸以及配送速度更快的快遞公司；
3、選擇運(yùn)輸以及中轉(zhuǎn)更為規(guī)范、送貨服務(wù)更好的快遞公司，保障用戶收到的包裹完好無(wú)損。
淘寶網(wǎng)之所以會(huì)有這樣的調(diào)整，是希望各商家們能夠更加重視物流的配送環(huán)節(jié)，淘寶網(wǎng)也將逐步披露物流公司的服務(wù)質(zhì)量信息來(lái)幫助賣(mài)家選擇更好的物流服務(wù)，助力賣(mài)家一起努力為消費(fèi)者提供更加完善的用戶體驗(yàn)，幫助提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。
注意：本次的調(diào)整將只適用于集市賣(mài)家，天貓商家不受影響。
調(diào)整修改將會(huì)如下所示：
消費(fèi)者原有DSR中物流評(píng)分：
調(diào)整后的DSR物流評(píng)分：
原有賣(mài)家店鋪?lái)?yè)透出：
DSR調(diào)整后的賣(mài)家店鋪?lái)?yè)透出：
所以，為了能過(guò)獲得消費(fèi)者更多的信任以及購(gòu)買(mǎi)，希望大家都能重視起店鋪DSR值的提升，更多淘寶規(guī)則動(dòng)態(tài)盡在淘寶規(guī)則專(zhuān)題。
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