淘寶網(wǎng)規(guī)則與淘寶網(wǎng)協(xié)議中“凍結(jié)”相關(guān)字樣的措辭變更公示通知

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永久凍結(jié)支付寶賬號(hào)

停止支付寶服務(wù)

凍結(jié)資金

交易賬期延長(zhǎng)

交易款項(xiàng)解凍

解除交易賬期延長(zhǎng)

凍結(jié)交易

交易暫停

支付寶賬戶尚未被激活或尚有被凍結(jié)款項(xiàng)

支付寶賬戶尚未被激活或尚有不可用狀態(tài)款項(xiàng)

消保保證金繳存并凍結(jié)于其支付寶賬戶

消保保證金繳存并止付鎖定于其支付寶賬戶

消費(fèi)者保證金的解凍

消費(fèi)者保證金解除止付

競(jìng)拍保證金凍結(jié)

競(jìng)拍保證金鎖定

競(jìng)拍保證金解凍

競(jìng)拍保證金釋放

類(lèi)型

規(guī)則名

《淘寶規(guī)則》

及相關(guān)解讀

《淘寶規(guī)則》

《支付寶收款賬戶強(qiáng)制措施的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》

《淘寶網(wǎng)訂單交易款項(xiàng)采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強(qiáng)制措施的實(shí)施細(xì)則》

《淘寶賬戶與支付寶賬戶綁定的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》

《淘寶網(wǎng)出售假冒商品認(rèn)定和處罰規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》

《擾亂市場(chǎng)秩序的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》

《市場(chǎng)管控措施規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》

《競(jìng)拍不買(mǎi)的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》

淘寶網(wǎng)協(xié)議相關(guān)

《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》

淘寶網(wǎng)交易相關(guān)

《凍結(jié)資金全解析》

《淘寶網(wǎng)超時(shí)說(shuō)明》

淘寶游戲及本地生活相關(guān)規(guī)則

《淘寶游戲市場(chǎng)管理規(guī)范》

《淘寶游戲市場(chǎng)管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》

《淘寶本地生活婚伴平臺(tái)管理規(guī)范》

淘寶拍賣(mài)相關(guān)規(guī)則及協(xié)議

《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》

《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》

《拍賣(mài)會(huì)合作協(xié)議》

《資產(chǎn)處置頻道合作協(xié)議》

《競(jìng)拍服務(wù)協(xié)議》（含珍品、媒體資源、房產(chǎn)及二手車(chē)類(lèi)目）

《網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)服務(wù)協(xié)議》

《競(jìng)拍保證金轉(zhuǎn)貨款試行公告》

公告類(lèi)

《掛實(shí)賣(mài)虛管理公告》

《淘寶規(guī)則》

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第二十二條會(huì)員符合以下任一情形的，其淘寶賬戶不得與支付寶賬戶取消綁定：

（一）已通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證且發(fā)布過(guò)商品或創(chuàng)建過(guò)店鋪；

（二）尚有未完結(jié)的交易或投訴舉報(bào)；

（三）支付寶賬戶尚未被激活或尚有被凍結(jié)款項(xiàng)。

第二十二條會(huì)員符合以下任一情形的，其淘寶賬戶不得與支付寶賬戶取消綁定：

（一）已通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證且發(fā)布過(guò)商品或創(chuàng)建過(guò)店鋪；

（二）尚有未完結(jié)的交易或投訴舉報(bào)；

（三）支付寶賬戶尚未被激活或尚有不可用狀態(tài)款項(xiàng)。

三十一條（十二）賣(mài)家綁定的支付寶收款賬戶的強(qiáng)制措施，是指對(duì)與賣(mài)家的淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施，包括但不限于取消收款功能、取消提現(xiàn)功能、禁止余額支付、凍結(jié)資金、凍結(jié)交易、永久凍結(jié)支付寶賬戶等。

三十一條（十二）賣(mài)家綁定的支付寶收款賬戶的強(qiáng)制措施，是指對(duì)與賣(mài)家的淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施，包括但不限于取消收款功能、取消提現(xiàn)功能、禁止余額支付、交易賬期延長(zhǎng)、交易暫停、停止支付寶服務(wù)等。

第三十六條為保障買(mǎi)家的消費(fèi)權(quán)益，淘寶有權(quán)基于資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等評(píng)估，對(duì)資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單或其他需要進(jìn)行交易資金保障的訂單采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強(qiáng)制措施。

第三十六條為保障買(mǎi)家的消費(fèi)權(quán)益，淘寶有權(quán)基于資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等評(píng)估，對(duì)資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單或其他需要進(jìn)行交易資金保障的訂單采取交易賬期延長(zhǎng)等支付寶收款賬戶強(qiáng)制措施。

第六十三條競(jìng)拍不買(mǎi)，是指買(mǎi)家拍得商品后拒絕成交，妨害賣(mài)家權(quán)益的行為。每次扣12分，并須按照《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定處理拍賣(mài)流程中最終凍結(jié)的拍賣(mài)保證金

第六十三條競(jìng)拍不買(mǎi)，是指買(mǎi)家拍得商品后拒絕成交，妨害賣(mài)家權(quán)益的行為。每次扣12分，并須按照《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定處理拍賣(mài)流程中最終鎖定的拍賣(mài)保證金。

《支付寶收款賬戶強(qiáng)制措施的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》

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（十二）賣(mài)家綁定的支付寶收款賬戶的強(qiáng)制措施，是指對(duì)與賣(mài)家的淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施，包括但不限于取消收款功能、取消提現(xiàn)功能、禁止余額支付、凍結(jié)資金、凍結(jié)交易、永久凍結(jié)支付寶賬戶等。

一、什么是凍結(jié)資金？

凍結(jié)資金是指在買(mǎi)家或系統(tǒng)超時(shí)確認(rèn)收貨后，將訂單對(duì)應(yīng)交易款項(xiàng)凍結(jié)在賣(mài)家支付寶賬戶中。凍結(jié)資金后，該款項(xiàng)在賣(mài)家支付寶賬戶中為不可用余額。

 

（十二）賣(mài)家綁定的支付寶收款賬戶的強(qiáng)制措施，是指對(duì)與賣(mài)家的淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施，包括但不限于取消收款功能、取消提現(xiàn)功能、禁止余額支付、交易賬期延長(zhǎng)、交易暫停、停止支付寶服務(wù)等。

一、什么是交易賬期延長(zhǎng)？

交易賬期延長(zhǎng)是指在買(mǎi)家或系統(tǒng)超時(shí)確認(rèn)收貨后，訂單對(duì)應(yīng)交易款項(xiàng)在賣(mài)家支付寶賬戶中為不可用余額。

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《淘寶網(wǎng)訂單交易款項(xiàng)采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強(qiáng)制措施的實(shí)施細(xì)則》

《淘寶網(wǎng)訂單交易款項(xiàng)采取交易賬期延長(zhǎng)等支付寶收款賬戶強(qiáng)制措施的實(shí)施細(xì)則》

一、淘寶會(huì)對(duì)哪些類(lèi)型的訂單采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強(qiáng)制措施？

包括但不限于：

（一）《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單；

（二）交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單；

（三）商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情形；

（四）店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買(mǎi)家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險(xiǎn)情形；

（五）類(lèi)目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動(dòng)準(zhǔn)入要求采取凍結(jié)資金措施的訂單；

（六）其他淘寶認(rèn)為需要進(jìn)行交易資金保障的訂單。

 

二、《淘寶規(guī)則》規(guī)定的哪些違規(guī)行為涉及的訂單可能會(huì)采取凍結(jié)資金的措施？

一、淘寶會(huì)對(duì)哪些類(lèi)型的訂單采取交易賬期延長(zhǎng)等支付寶收款賬戶強(qiáng)制措施？

包括但不限于：

（一）《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單；

（二）交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單；

（三）商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情形；

（四）店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買(mǎi)家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險(xiǎn)情形；

（五）類(lèi)目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動(dòng)準(zhǔn)入要求采取交易賬期延長(zhǎng)措施的訂單；

（六）其他淘寶認(rèn)為需要進(jìn)行交易資金保障的訂單。

 

二、《淘寶規(guī)則》規(guī)定的哪些違規(guī)行為涉及的訂單可能會(huì)采取交易賬期延長(zhǎng)的措施？

《淘寶賬戶與支付寶賬戶綁定的規(guī)則 與實(shí)施細(xì)則》

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三、具體哪些情況不能解除綁定?

（一）認(rèn)證會(huì)員符合以下任一情形的，將不能解除綁定：

1、有出售中的商品；

2、創(chuàng)建過(guò)店鋪；

3、線上倉(cāng)庫(kù)中有商品；

4、有正在進(jìn)行中尚未完成的交易；

5、存在凍結(jié)中的款項(xiàng)。

（二）非認(rèn)證會(huì)員符合以下任一情形的，將不能解除綁定：

1、有正在進(jìn)行中尚未完成的交易；

2、有凍結(jié)中款項(xiàng)；

3、有未激活的支付寶賬戶。

三、具體哪些情況不能解除綁定?

（一）認(rèn)證會(huì)員符合以下任一情形的，將不能解除綁定：

1、有出售中的商品；

2、創(chuàng)建過(guò)店鋪；

3、線上倉(cāng)庫(kù)中有商品；

4、有正在進(jìn)行中尚未完成的交易；

5、存在不可用狀態(tài)款項(xiàng)，包括但不限于支付寶賬戶中存在保證金、因交易暫?；蛸~期延長(zhǎng)導(dǎo)致的不可用資金等。

（二）非認(rèn)證會(huì)員符合以下任一情形的，將不能解除綁定：

1、有正在進(jìn)行中尚未完成的交易；

2、有不可用狀態(tài)款項(xiàng)，包括但不限于因交易暫停或賬期延長(zhǎng)導(dǎo)致的不可用資金等；

3、有未激活的支付寶賬戶。

《淘寶網(wǎng)出售假冒商品認(rèn)定和處罰規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》

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第二十二為進(jìn)一步保障買(mǎi)家權(quán)利，淘寶有權(quán)對(duì)出售假冒商品的賣(mài)家采取支付寶賬戶強(qiáng)制措施,包括但不限于取消收款功能、取消提現(xiàn)功能、禁止余額支付、凍結(jié)資金等。

為進(jìn)一步保障買(mǎi)家權(quán)利，淘寶有權(quán)對(duì)出售假冒商品的賣(mài)家采取支付寶賬戶強(qiáng)制措施,包括但不限于取消收款功能、取消提現(xiàn)功能、禁止余額支付、交易賬期延長(zhǎng)等。

《擾亂市場(chǎng)秩序的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》

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三、擾亂市場(chǎng)秩序的，淘寶采取何種措施取消會(huì)員以不正當(dāng)方式獲得、使用的官方資源？

舉例：買(mǎi)家會(huì)員應(yīng)在活動(dòng)規(guī)則指定的渠道、以活動(dòng)規(guī)則指定的方式獲得淘寶官方資源，不得采取虛構(gòu)條件、人為惡意、技術(shù)作弊等方式獲得淘寶官方資源。使用、兌現(xiàn)、結(jié)算淘寶官方資源時(shí)，買(mǎi)賣(mài)雙方不得以任何形式的虛假交易實(shí)現(xiàn)淘寶官方資源的抵扣、優(yōu)惠、代價(jià)等功能。若淘寶發(fā)現(xiàn)會(huì)員在官方資源的獲得、使用、兌現(xiàn)、結(jié)算過(guò)程中發(fā)生上述虛構(gòu)條件、人為惡意、技術(shù)作弊、虛假交易、套取淘寶錢(qián)款等情形的，為確保優(yōu)惠措施公平、避免惡意行為擴(kuò)大并追回資金損失，淘寶有權(quán)采取以下措施：

1、對(duì)所涉紅包進(jìn)行技術(shù)撤銷(xiāo)或效力否決；

2、對(duì)直接或間接涉及紅包套現(xiàn)的訂單進(jìn)行技術(shù)撤銷(xiāo)或效力否認(rèn)；

3、對(duì)所涉訂單的賣(mài)家淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取相應(yīng)的限制措施，包括但不限于取消收款功能、取消提現(xiàn)功能、禁止余額支付、凍結(jié)資金、凍結(jié)交易、凍結(jié)支付寶賬戶等，直至淘寶追回相應(yīng)損失。

三、擾亂市場(chǎng)秩序的，淘寶采取何種措施取消會(huì)員以不正當(dāng)方式獲得、使用的官方資源？

舉例：買(mǎi)家會(huì)員應(yīng)在活動(dòng)規(guī)則指定的渠道、以活動(dòng)規(guī)則指定的方式獲得淘寶官方資源，不得采取虛構(gòu)條件、人為惡意、技術(shù)作弊等方式獲得淘寶官方資源。使用、兌現(xiàn)、結(jié)算淘寶官方資源時(shí)，買(mǎi)賣(mài)雙方不得以任何形式的虛假交易實(shí)現(xiàn)淘寶官方資源的抵扣、優(yōu)惠、代價(jià)等功能。若淘寶發(fā)現(xiàn)會(huì)員在官方資源的獲得、使用、兌現(xiàn)、結(jié)算過(guò)程中發(fā)生上述虛構(gòu)條件、人為惡意、技術(shù)作弊、虛假交易、套取淘寶錢(qián)款等情形的，為確保優(yōu)惠措施公平、避免惡意行為擴(kuò)大并追回資金損失，淘寶有權(quán)采取以下措施：

1、對(duì)所涉紅包進(jìn)行技術(shù)撤銷(xiāo)或效力否決；

2、對(duì)直接或間接涉及紅包套現(xiàn)的訂單進(jìn)行技術(shù)撤銷(xiāo)或效力否認(rèn)；

3、對(duì)所涉訂單的賣(mài)家淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取相應(yīng)的限制措施，包括但不限于取消收款功能、取消提現(xiàn)功能、禁止余額支付、交易賬期延長(zhǎng)、交易暫停、停止支付寶服務(wù)等，直至淘寶追回相應(yīng)損失。

《市場(chǎng)管控措施規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》

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五、賣(mài)家綁定的支付寶收款賬戶的強(qiáng)制措施中凍結(jié)資金是什么意思？

凍結(jié)資金是指在買(mǎi)家或系統(tǒng)超時(shí)確認(rèn)收貨后，將訂單對(duì)應(yīng)交易款項(xiàng)凍結(jié)在賣(mài)家支付寶賬戶中。凍結(jié)資金后，該款項(xiàng)在賣(mài)家支付寶賬戶中為不可用余額

五、賣(mài)家綁定的支付寶收款賬戶的強(qiáng)制措施中交易賬期延長(zhǎng)是什么意思？

交易賬期延長(zhǎng)是指在買(mǎi)家或系統(tǒng)超時(shí)確認(rèn)收貨后，訂單對(duì)應(yīng)交易款項(xiàng)在賣(mài)家支付寶賬戶中為不可用余額。

《競(jìng)拍不買(mǎi)的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》

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四、《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》中關(guān)于競(jìng)拍不買(mǎi)買(mǎi)家的保證金是如何規(guī)定的？

若買(mǎi)家競(jìng)拍不買(mǎi)，則拍賣(mài)流程中最終凍結(jié)的競(jìng)拍保證金將賠付給賣(mài)家。賣(mài)家可在其支付寶帳戶中查收該筆錢(qián)款。

四、《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》中關(guān)于競(jìng)拍不買(mǎi)買(mǎi)家的保證金是如何規(guī)定的？

若買(mǎi)家競(jìng)拍不買(mǎi)，則拍賣(mài)流程中最終鎖定的競(jìng)拍保證金將賠付給賣(mài)家。賣(mài)家可在其支付寶帳戶中查收該筆錢(qián)款。

《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》

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二、定義

3、保證金：指您根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定繳存并凍結(jié)于您的支付寶賬戶，在您未履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾時(shí)用于對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付的資金。

二、定義

3、保證金：指您根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定繳存并止付鎖定于您的支付寶賬戶，在您未履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾時(shí)用于對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付的資金。

6、履約擔(dān)保金：指根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，買(mǎi)家發(fā)起維權(quán)情形下，凍結(jié)于您的支付寶賬戶中的相應(yīng)金額，用于保障維權(quán)成立時(shí)您對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付的履約擔(dān)保資金。

6、履約擔(dān)保金：指根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，買(mǎi)家發(fā)起維權(quán)情形下，止付鎖定于您的支付寶賬戶中的相應(yīng)金額，用于保障維權(quán)成立時(shí)您對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付的履約擔(dān)保資金。

四、保證金

您應(yīng)根據(jù)以下條款之約定繳存，并授權(quán)淘寶及其關(guān)聯(lián)公司可根據(jù)以下條款及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定凍結(jié)、使用、處置保證金，除您主動(dòng)注銷(xiāo)賬戶并終止在淘寶所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況外，上述授權(quán)不可撤銷(xiāo)。

四、保證金

您應(yīng)根據(jù)以下條款之約定繳存，并授權(quán)淘寶及其關(guān)聯(lián)公司可根據(jù)以下條款及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定止付鎖定、使用、處置保證金，除您主動(dòng)注銷(xiāo)賬戶并終止在淘寶所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況外，上述授權(quán)不可撤銷(xiāo)。

1.5您應(yīng)使保證金余額始終保持不低于本條款約定之金額，如發(fā)生賠付事件導(dǎo)致您需補(bǔ)繳保證金的，則淘寶可指示支付寶公司繼續(xù)凍結(jié)您支付寶賬戶中的余額以補(bǔ)足保證金，如您的支付寶賬戶余款不足，則您應(yīng)在賠付事件發(fā)生之日起三（3）日內(nèi)補(bǔ)足。如您未能在上述期間補(bǔ)足相應(yīng)的保證金，則您店鋪相關(guān)頁(yè)面的“已交保證金”或類(lèi)似文案之標(biāo)識(shí)將被取消，且淘寶可對(duì)您發(fā)布的商品采取搜索降權(quán)、下架等限制措施，對(duì)您的店鋪采取屏蔽等限制措施。

1.5您應(yīng)使保證金余額始終保持不低于本條款約定之金額，如發(fā)生賠付事件導(dǎo)致您需補(bǔ)繳保證金的，則淘寶可指示支付寶公司繼續(xù)止付鎖定您支付寶賬戶中的余額以補(bǔ)足保證金，如您的支付寶賬戶余款不足，則您應(yīng)在賠付事件發(fā)生之日起三（3）日內(nèi)補(bǔ)足。如您未能在上述期間補(bǔ)足相應(yīng)的保證金，則您店鋪相關(guān)頁(yè)面的“已交保證金”或類(lèi)似文案之標(biāo)識(shí)將被取消，且淘寶可對(duì)您發(fā)布的商品采取搜索降權(quán)、下架等限制措施，對(duì)您的店鋪采取屏蔽等限制措施。

3、保證金的凍結(jié)

您授權(quán)支付寶公司根據(jù)淘寶之指令，將您根據(jù)本協(xié)議之約定繳存的保證金款項(xiàng)凍結(jié)于您的支付寶賬戶中，除您主動(dòng)注銷(xiāo)賬戶并終止在淘寶所有活動(dòng)情況外，上述授權(quán)不可撤銷(xiāo)。

3、保證金的止付鎖定

您授權(quán)支付寶公司根據(jù)淘寶之指令，將您根據(jù)本協(xié)議之約定繳存的保證金款項(xiàng)止付鎖定于您的支付寶賬戶中，除您主動(dòng)注銷(xiāo)賬戶并終止在淘寶所有活動(dòng)情況外，上述授權(quán)不可撤銷(xiāo)。

4、保證金的解凍

4.1若您為淘寶規(guī)定必須繳納保證金的商品類(lèi)目賣(mài)家，您申請(qǐng)解凍全部或部分保證金，進(jìn)而導(dǎo)致您的保證金額度（現(xiàn)金繳納保證金和保險(xiǎn)保證金之和）低于類(lèi)目要求的最低金額的，您須同時(shí)滿足以下條件：

（1）沒(méi)有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單；
（2）沒(méi)有正在處理的違約賠付投訴記錄；
（3）沒(méi)有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄；
（4）淘寶賠付基金無(wú)催繳單；
（5）沒(méi)有未結(jié)束的消保交易記錄；
（6）沒(méi)有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄；
（7）沒(méi)有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄；
（8）沒(méi)有未完結(jié)的退款記錄。

4.2若您繳納的保證金金額超過(guò)相應(yīng)商品類(lèi)目最低保證金額度，就超出部分保證金申請(qǐng)解凍的，不受上述解凍申請(qǐng)條件限制。

4.3雖然您未主動(dòng)申請(qǐng)解凍保證金，如您的店鋪被處以查封賬戶處理的，且當(dāng)時(shí)您沒(méi)有未完結(jié)的退款交易，包括但不限于交易產(chǎn)生的糾紛均已處理完畢，淘寶將直接解凍您剩余的保證金余額，并可直接終止向您提供全部或部分淘寶網(wǎng)服務(wù)。

4.4如您已成功申請(qǐng)解凍保證金，解凍后您的保證金余額為0，則您店鋪相關(guān)頁(yè)面的“已交保證金”或類(lèi)似文案之標(biāo)識(shí)將被取消，淘寶可暫停或終止向您提供全部或部分淘寶網(wǎng)服務(wù)。

4、保證金的止付解除

4.1若您為淘寶規(guī)定必須繳納保證金的商品類(lèi)目賣(mài)家，您申請(qǐng)解除全部或部分保證金的止付措施，進(jìn)而導(dǎo)致您的保證金額度（現(xiàn)金繳納保證金和保險(xiǎn)保證金之和）低于類(lèi)目要求的最低金額的，您須同時(shí)滿足以下條件：

（1）沒(méi)有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單；
（2）沒(méi)有正在處理的違約賠付投訴記錄；
（3）沒(méi)有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄；
（4）淘寶賠付基金無(wú)催繳單；
（5）沒(méi)有未結(jié)束的消保交易記錄；
（6）沒(méi)有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄；
（7）沒(méi)有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄；
（8）沒(méi)有未完結(jié)的退款記錄。

4.2若您繳納的保證金金額超過(guò)相應(yīng)商品類(lèi)目最低保證金額度，就超出部分保證金申請(qǐng)解除止付的，不受上述止付解除申請(qǐng)條件限制。

4.3雖然您未主動(dòng)申請(qǐng)解除保證金的止付措施，如您的店鋪被處以查封賬戶處理的，且當(dāng)時(shí)您沒(méi)有未完結(jié)的退款交易，包括但不限于交易產(chǎn)生的糾紛均已處理完畢，淘寶將直接解除您剩余保證金余額的止付措施，并可直接終止向您提供全部或部分淘寶網(wǎng)服務(wù)。

4.4如您已成功申請(qǐng)解除保證金的止付措施，止付解除后您的保證金余額為0，則您店鋪相關(guān)頁(yè)面的“已交保證金”或類(lèi)似文案之標(biāo)識(shí)將被取消，淘寶可暫停或終止向您提供全部或部分淘寶網(wǎng)服務(wù)。

五、履約擔(dān)保金

1、履約擔(dān)保金的凍結(jié)

1.1當(dāng)買(mǎi)家向您發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)時(shí)，您授權(quán)支付寶公司根據(jù)淘寶之指令，凍結(jié)您支付寶賬戶余額中相應(yīng)金額款項(xiàng)作為您的履約擔(dān)保金，相應(yīng)金額系指：

（1）交易進(jìn)行中環(huán)節(jié)，相應(yīng)金額等于買(mǎi)家申請(qǐng)維權(quán)金額與貨款金額差額；

（2）交易完成后環(huán)節(jié)，相應(yīng)金額與維權(quán)金額等值。

1.2如您的支付寶賬戶余額不足，您同意，淘寶系統(tǒng)自動(dòng)從您保證金中扣減相應(yīng)金額作為您的履約擔(dān)保金。若扣減后您的保證金無(wú)法滿足您店鋪所在類(lèi)目的最低保證金金額要求的，或買(mǎi)家維權(quán)成立，但您的保證金或支付寶余額均不足賠付退款金額的，適用本協(xié)議第四條4.4款的相關(guān)約定。

五、履約擔(dān)保金

1、履約擔(dān)保金的止付鎖定

1.1當(dāng)買(mǎi)家向您發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)時(shí)，您授權(quán)支付寶公司根據(jù)淘寶之指令，止付鎖定您支付寶賬戶余額中相應(yīng)金額款項(xiàng)作為您的履約擔(dān)保金，相應(yīng)金額系指：

（1）交易進(jìn)行中環(huán)節(jié)，相應(yīng)金額等于買(mǎi)家申請(qǐng)維權(quán)金額與貨款金額差額；

（2）交易完成后環(huán)節(jié)，相應(yīng)金額與維權(quán)金額等值。

1.2如您的支付寶賬戶余額不足，您同意，淘寶系統(tǒng)自動(dòng)從您保證金中扣減相應(yīng)金額作為您的履約擔(dān)保金。若扣減后您的保證金無(wú)法滿足您店鋪所在類(lèi)目的最低保證金金額要求的，或買(mǎi)家維權(quán)成立，但您的保證金或支付寶余額均不足賠付退款金額的，適用本協(xié)議第四條4.4款的相關(guān)約定。

2、履約擔(dān)保金的使用與解凍

2.1您同意，當(dāng)買(mǎi)家完成退貨操作時(shí)，您授權(quán)支付寶公司根據(jù)淘寶之指令，直接使用履約擔(dān)保金對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行違約賠付。

2.2淘寶如使用履約擔(dān)保金進(jìn)行賠付，將以書(shū)面方式（包括但不限于電子郵件、傳真等）通知您。在向您出具的書(shū)面通知中，將說(shuō)明賠付原因及賠付金額。

2.3如在維權(quán)過(guò)程中任一環(huán)節(jié)買(mǎi)家因未及時(shí)操作導(dǎo)致系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)完結(jié)此項(xiàng)維權(quán)申請(qǐng)，或在淘寶人工介入并判定維權(quán)申請(qǐng)不成立時(shí)，您賬戶中凍結(jié)的相應(yīng)金額的履約擔(dān)保金將自行解凍。

2、履約擔(dān)保金的使用與止付解除

2.1您同意，當(dāng)買(mǎi)家完成退貨操作時(shí)，您授權(quán)支付寶公司根據(jù)淘寶之指令，直接使用履約擔(dān)保金對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行違約賠付。

2.2淘寶如使用履約擔(dān)保金進(jìn)行賠付，將以書(shū)面方式（包括但不限于電子郵件、傳真等）通知您。在向您出具的書(shū)面通知中，將說(shuō)明賠付原因及賠付金額。

2.3如在維權(quán)過(guò)程中任一環(huán)節(jié)買(mǎi)家因未及時(shí)操作導(dǎo)致系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)完結(jié)此項(xiàng)維權(quán)申請(qǐng)，或在淘寶人工介入并判定維權(quán)申請(qǐng)不成立時(shí)，您賬戶中被止付鎖定的相應(yīng)金額的履約擔(dān)保金將自行解除止付。

七、委托支付

七、委托支付

變更前

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《凍結(jié)資金全解析》

《交易賬期延長(zhǎng)全解析》

《淘寶規(guī)則》中提到了“凍結(jié)資金”的概念，那究竟什么是凍結(jié)資金呢？

 

一、凍結(jié)資金是指在買(mǎi)家或系統(tǒng)超時(shí)確認(rèn)收貨后，將訂單對(duì)應(yīng)交易款項(xiàng)凍結(jié)在賣(mài)家支付寶賬戶中。凍結(jié)資金后，該款項(xiàng)在賣(mài)家支付寶賬戶中為不可用余額。

幾個(gè)要點(diǎn)：

1、凍結(jié)的資金是該筆訂單的交易款項(xiàng)；

2、凍結(jié)資金的開(kāi)始時(shí)間是交易成功之時(shí)；

3、凍結(jié)資金均有結(jié)束時(shí)間；

如圖所示：

買(mǎi)家確認(rèn)收貨后，賣(mài)家“成功的訂單”里，交易狀態(tài)是“資金保護(hù)中”

賣(mài)家訂單詳情頁(yè)面

點(diǎn)擊查看資金明細(xì)

二、淘寶會(huì)對(duì)哪些類(lèi)型的訂單采取凍結(jié)資金等措施？

包括但不限于：

(一)《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單；

(二)交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單；

(三)商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情形；

(四)店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買(mǎi)家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險(xiǎn)情形；

(五)類(lèi)目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動(dòng)準(zhǔn)入要求采取凍結(jié)資金措施的訂單；

(六)其他淘寶認(rèn)為需要進(jìn)行交易資金保障的訂單。

三、《淘寶規(guī)則》規(guī)定的哪些違規(guī)行為涉及的訂單可能會(huì)采取凍結(jié)資金的措施？

 

針對(duì)危及交易安全的部分情形，淘寶會(huì)對(duì)訂單執(zhí)行凍結(jié)資金后的三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行訂單審核，如訂單無(wú)異常交易款項(xiàng)立即解凍；如訂單異常交易款項(xiàng)會(huì)繼續(xù)凍結(jié)，在買(mǎi)家無(wú)維權(quán)需求的情況下到期后解凍。

 

四、凍結(jié)的交易錢(qián)款的解凍方式：

1、申訴成功后解凍：若可申訴，您可以進(jìn)行申訴。若申訴成功，錢(qián)款立即解凍。若申訴不成功或未申訴，訂單交易款項(xiàng)繼續(xù)凍結(jié)直至凍結(jié)時(shí)間到期后解凍；

2、交易款項(xiàng)凍結(jié)到期后自動(dòng)解凍：交易成功后N天（具體凍結(jié)天數(shù)和解凍時(shí)間可查看訂單詳情頁(yè)）內(nèi)買(mǎi)家無(wú)維權(quán)需求，則錢(qián)款解凍。在此期間，若買(mǎi)家發(fā)起售后維權(quán)，錢(qián)款歸屬以維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn)。

凍結(jié)資金的前提是該筆訂單存在交易風(fēng)險(xiǎn)，凍結(jié)的目的是為了保障買(mǎi)家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。從歷史數(shù)據(jù)看，只有極少數(shù)賣(mài)家的少部分訂單會(huì)涉及凍結(jié)資金的情況。所以只要是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)用心服務(wù)的好賣(mài)家，是不會(huì)被凍結(jié)資金的喲。

《淘寶規(guī)則》中提到了“交易賬期延長(zhǎng)”的概念，那究竟什么是交易賬期延長(zhǎng)呢？

一、交易賬期延長(zhǎng)是指在買(mǎi)家或系統(tǒng)超時(shí)確認(rèn)收貨后，訂單對(duì)應(yīng)交易款項(xiàng)在賣(mài)家支付寶賬戶中為不可用余額。

幾個(gè)要點(diǎn)：

1、交易賬期延長(zhǎng)的資金是該筆訂單的交易款項(xiàng)；

2、交易賬期延長(zhǎng)開(kāi)始時(shí)間是交易成功之時(shí)；

3、交易賬期延長(zhǎng)均有結(jié)束時(shí)間；

如圖所示：

買(mǎi)家確認(rèn)收貨后，賣(mài)家“成功的訂單”里，交易狀態(tài)是“資金保護(hù)中”

 

點(diǎn)擊查看資金明細(xì)

二、淘寶會(huì)對(duì)哪些類(lèi)型的訂單采取交易賬期延長(zhǎng)等措施？

包括但不限于：

(一)《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單；

(二)交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單；

(三)商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情形；

(四)店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買(mǎi)家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險(xiǎn)情形；

(五)類(lèi)目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動(dòng)準(zhǔn)入要求采取交易賬期延長(zhǎng)措施的訂單；

(六)其他淘寶認(rèn)為需要進(jìn)行交易資金保障的訂單。

三、《淘寶規(guī)則》規(guī)定的哪些違規(guī)行為涉及的訂單可能會(huì)采取交易賬期延長(zhǎng)的措施？

 

針對(duì)危及交易安全的部分情形，淘寶會(huì)對(duì)訂單執(zhí)行交易賬期延長(zhǎng)后的三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行訂單審核，如訂單無(wú)異常交易賬期延長(zhǎng)立即解除；如訂單異常會(huì)繼續(xù)執(zhí)行交易賬期延長(zhǎng)，交易款項(xiàng)在買(mǎi)家無(wú)維權(quán)需求的情況下到期后恢復(fù)成可用余額。

四、交易賬期延長(zhǎng)的解除方式：

1、申訴成功：若可申訴，您可以進(jìn)行申訴。若申訴成功，交易賬期延長(zhǎng)立即解除。若申訴不成功或未申訴，訂單交易款項(xiàng)繼續(xù)不可用直至交易賬期延長(zhǎng)到期后解除；

2、交易賬期延長(zhǎng)到期：交易成功后N天（具體交易賬期延長(zhǎng)天數(shù)和交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額的時(shí)間可查看訂單詳情頁(yè)）內(nèi)買(mǎi)家無(wú)維權(quán)需求，則交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額。在此期間，若買(mǎi)家發(fā)起售后維權(quán)，錢(qián)款歸屬以維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn)。

交易賬期延長(zhǎng)的前提是該筆訂單存在交易風(fēng)險(xiǎn)，目的是為了保障買(mǎi)家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。從歷史數(shù)據(jù)看，只有極少數(shù)賣(mài)家的少部分訂單會(huì)涉及交易賬期延長(zhǎng)的情況。所以只要是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)用心服務(wù)的好賣(mài)家，是不會(huì)被交易賬期延長(zhǎng)的喲。

《淘寶網(wǎng)超時(shí)說(shuō)明》

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六、超時(shí)時(shí)間變更

1、在以下情形中，買(mǎi)賣(mài)雙方可對(duì)交易超時(shí)做延長(zhǎng)操作：
（1）買(mǎi)家
A、當(dāng)交易類(lèi)型為普通實(shí)物交易，交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨“，離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩三天時(shí)(包括：快遞、平郵、EMS、無(wú)需快遞)，買(mǎi)家可以延長(zhǎng)收貨超時(shí)。延長(zhǎng)收貨超時(shí)時(shí)間次數(shù)只能申請(qǐng)一次，超時(shí)延長(zhǎng)天數(shù)可申請(qǐng)三天；
B、當(dāng)交易類(lèi)型為虛擬物品類(lèi)目交易（自動(dòng)發(fā)貨、自動(dòng)充值充值方式除外），交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨”，離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩一天時(shí)，買(mǎi)家可以延長(zhǎng)收貨超時(shí)。延長(zhǎng)收貨超時(shí)時(shí)間次數(shù)只能申請(qǐng)一次，超時(shí)天數(shù)為一天。

（2）賣(mài)家
A、當(dāng)交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”時(shí)，且距離賣(mài)家發(fā)貨超時(shí)結(jié)束的十天內(nèi)，賣(mài)家都可延長(zhǎng)一次發(fā)貨超時(shí)時(shí)間。每次延長(zhǎng)，發(fā)貨超時(shí)增加十天。

 

B、當(dāng)交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨”時(shí)，賣(mài)家可以延長(zhǎng)交易超時(shí)；延長(zhǎng)時(shí)間可以選擇為三天或五天或七天或十天，延長(zhǎng)次數(shù)不限。一旦買(mǎi)家點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，此時(shí)賣(mài)家無(wú)法延長(zhǎng)交易超時(shí)。

2、買(mǎi)家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款，若買(mǎi)家點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，交易超時(shí)將會(huì)暫停；若退款流程關(guān)閉，則交易正常進(jìn)行，交易超時(shí)繼續(xù)。

3、一旦買(mǎi)賣(mài)雙方任何一方點(diǎn)擊申請(qǐng)客服介入按鈕，則退款超時(shí)暫停。
4、當(dāng)淘寶交易因賬戶被盜等原因被支付寶凍結(jié)時(shí)，交易超時(shí)和退款超時(shí)都會(huì)中止；一旦交易的支付寶凍結(jié)狀態(tài)取消，則交易超時(shí)和退款超時(shí)將繼續(xù)計(jì)算。
5、當(dāng)淘寶賬戶由于發(fā)生危及交易安全或淘寶賬戶安全等行為而被淘寶進(jìn)行臨時(shí)性的市場(chǎng)管控后，該淘寶賬戶中未完結(jié)交易的收貨超時(shí)時(shí)間將做延長(zhǎng)三十天處理。
注：除“酒店客棧商品”外，本說(shuō)明中的“天”，精確到秒。

 

六、超時(shí)時(shí)間變更

1、在以下情形中，買(mǎi)賣(mài)雙方可對(duì)交易超時(shí)做延長(zhǎng)操作：
（1）買(mǎi)家
A、當(dāng)交易類(lèi)型為普通實(shí)物交易，交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨“，離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩三天時(shí)(包括：快遞、平郵、EMS、無(wú)需快遞)，買(mǎi)家可以延長(zhǎng)收貨超時(shí)。延長(zhǎng)收貨超時(shí)時(shí)間次數(shù)只能申請(qǐng)一次，超時(shí)延長(zhǎng)天數(shù)可申請(qǐng)三天；
B、當(dāng)交易類(lèi)型為虛擬物品類(lèi)目交易（自動(dòng)發(fā)貨、自動(dòng)充值充值方式除外），交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨”，離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩一天時(shí)，買(mǎi)家可以延長(zhǎng)收貨超時(shí)。延長(zhǎng)收貨超時(shí)時(shí)間次數(shù)只能申請(qǐng)一次，超時(shí)天數(shù)為一天。

（2）賣(mài)家
A、當(dāng)交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”時(shí)，且距離賣(mài)家發(fā)貨超時(shí)結(jié)束的十天內(nèi)，賣(mài)家都可延長(zhǎng)一次發(fā)貨超時(shí)時(shí)間。每次延長(zhǎng)，發(fā)貨超時(shí)增加十天。

 

B、當(dāng)交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨”時(shí)，賣(mài)家可以延長(zhǎng)交易超時(shí)；延長(zhǎng)時(shí)間可以選擇為三天或五天或七天或十天，延長(zhǎng)次數(shù)不限。一旦買(mǎi)家點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，此時(shí)賣(mài)家無(wú)法延長(zhǎng)交易超時(shí)。

2、買(mǎi)家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款，若買(mǎi)家點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，交易超時(shí)將會(huì)暫停；若退款流程關(guān)閉，則交易正常進(jìn)行，交易超時(shí)繼續(xù)。

3、一旦買(mǎi)賣(mài)雙方任何一方點(diǎn)擊申請(qǐng)客服介入按鈕，則退款超時(shí)暫停。
4、當(dāng)淘寶交易因賬戶被盜等原因被暫停時(shí)，交易超時(shí)和退款超時(shí)都會(huì)中止；一旦交易暫停狀態(tài)取消，則交易超時(shí)和退款超時(shí)將繼續(xù)計(jì)算。
5、當(dāng)淘寶賬戶由于發(fā)生危及交易安全或淘寶賬戶安全等行為而被淘寶進(jìn)行臨時(shí)性的市場(chǎng)管控后，該淘寶賬戶中未完結(jié)交易的收貨超時(shí)時(shí)間將做延長(zhǎng)三十天處理。
注：除“酒店客棧商品”外，本說(shuō)明中的“天”，精確到秒。

《淘寶游戲市場(chǎng)管理規(guī)范》

變更前

變更后

15.無(wú)貨賠付： 指淘寶游戲交易平臺(tái)賣(mài)家在發(fā)布商品時(shí)，以凍結(jié)一定金額保證金的形式，承諾商品是現(xiàn)貨的一種服務(wù)。

15.無(wú)貨賠付： 指淘寶游戲交易平臺(tái)賣(mài)家在發(fā)布商品時(shí)，以留存一定金額保證金的形式，承諾商品是現(xiàn)貨的一種服務(wù)。

《淘寶游戲市場(chǎng)管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》

變更前

變更后

五、第十九條，“無(wú)貨賠付”服務(wù)具體是怎樣的內(nèi)容？

1.賣(mài)家發(fā)布商品時(shí)需要預(yù)繳無(wú)貨賠付保證金。繳納的保證金最低5元，最高1000。當(dāng)無(wú)貨賠付保證金小于等于0時(shí)，賣(mài)家所有商品將被下架處理。

2.無(wú)貨賠付承諾，若賣(mài)家在游戲物品交易平臺(tái)發(fā)布商品時(shí)選擇無(wú)貨賠付，如賣(mài)家不交貨或交貨不及時(shí)，將依照規(guī)定，由淘寶網(wǎng)扣除其一定數(shù)額的保證金并支付給買(mǎi)家作為補(bǔ)償，賣(mài)家無(wú)條件同意淘寶網(wǎng)或其委托方對(duì)于賣(mài)家不交貨或交貨不及時(shí)的判定。

3.在寶貝售完或下架的二十四小時(shí)后，賣(mài)家可在“賣(mài)家中心”對(duì)應(yīng)的商品處進(jìn)行“解凍保證金”的操作。

賣(mài)家雙方可以和服務(wù)商充分溝通無(wú)貨賠付的具體事項(xiàng)，對(duì)于處理結(jié)果存在疑義的可以向淘寶客服投訴。

五、第十九條，“無(wú)貨賠付”服務(wù)具體是怎樣的內(nèi)容？

1.賣(mài)家發(fā)布商品時(shí)需要預(yù)繳無(wú)貨賠付保證金。繳納的保證金最低5元，最高1000。當(dāng)無(wú)貨賠付保證金小于等于0時(shí)，賣(mài)家所有商品將被下架處理。

2.無(wú)貨賠付承諾，若賣(mài)家在游戲物品交易平臺(tái)發(fā)布商品時(shí)選擇無(wú)貨賠付，如賣(mài)家不交貨或交貨不及時(shí)，將依照規(guī)定，由淘寶網(wǎng)扣除其一定數(shù)額的保證金并支付給買(mǎi)家作為補(bǔ)償，賣(mài)家無(wú)條件同意淘寶網(wǎng)或其委托方對(duì)于賣(mài)家不交貨或交貨不及時(shí)的判定。

3.在寶貝售完或下架的二十四小時(shí)后，賣(mài)家可在“賣(mài)家中心”對(duì)應(yīng)的商品處進(jìn)行“保證金解除止付”的操作。

賣(mài)家雙方可以和服務(wù)商充分溝通無(wú)貨賠付的具體事項(xiàng)，對(duì)于處理結(jié)果存在疑義的可以向淘寶客服投訴。

十、第二十三條，預(yù)存金如何管理？

1.預(yù)存金是賣(mài)家在充值平臺(tái)進(jìn)貨的預(yù)備金，首次入駐需要繳納500元。賣(mài)家在交易過(guò)程中需保證預(yù)存金不低于200元，若不足會(huì)導(dǎo)致交易失敗并下架商品；

2.預(yù)存金只支持充值，不支持轉(zhuǎn)出功能，若需要解凍預(yù)存金余額，需先退出充值平臺(tái)；

3.賣(mài)家退出充值平臺(tái)后（主動(dòng)退出或被清退），預(yù)存金余額會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)解凍，退還到支付寶中。

十、第二十三條，預(yù)存金如何管理？

1.預(yù)存金是賣(mài)家在充值平臺(tái)進(jìn)貨的預(yù)備金，首次入駐需要繳納500元。賣(mài)家在交易過(guò)程中需保證預(yù)存金不低于200元，若不足會(huì)導(dǎo)致交易失敗并下架商品；

2.預(yù)存金只支持充值，不支持轉(zhuǎn)出功能，若需要對(duì)預(yù)存金余額解除止付，需先退出充值平臺(tái)；

3.賣(mài)家退出充值平臺(tái)后（主動(dòng)退出或被清退），預(yù)存金余額會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)解除止付，退還到支付寶中。

《淘寶本地生活婚伴平臺(tái)管理規(guī)范》

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第五條 【準(zhǔn)入條件】主營(yíng)類(lèi)目為“攝影/攝像服務(wù)”且在“本地婚紗攝影”或“旅行婚紗攝影”類(lèi)目下有發(fā)布商品的商家,簽署《本地生活婚伴商戶服務(wù)協(xié)議》，且需同時(shí)符合以下條件，并經(jīng)婚伴審核通過(guò)后方可加入:

（二）淘寶網(wǎng)賣(mài)家加入婚伴須繳納并凍結(jié)2萬(wàn)元消費(fèi)者保證金（簡(jiǎn)稱(chēng)“保證金”）

第五條 【準(zhǔn)入條件】主營(yíng)類(lèi)目為“攝影/攝像服務(wù)”且在“本地婚紗攝影”或“旅行婚紗攝影”類(lèi)目下有發(fā)布商品的商家,簽署《本地生活婚伴商戶服務(wù)協(xié)議》，且需同時(shí)符合以下條件，并經(jīng)婚伴審核通過(guò)后方可加入:

（二） 淘寶網(wǎng)賣(mài)家加入婚伴須繳納并止付鎖定于其支付寶賬戶2萬(wàn)元消費(fèi)者保證金（簡(jiǎn)稱(chēng)“保證金”）

第十一條 【主動(dòng)退出】商家主動(dòng)申請(qǐng)退出婚伴，在所有婚伴訂單交易成功或交易關(guān)閉的情況下方可退出。退出婚伴市場(chǎng)后，商品將不在婚伴平臺(tái)做展示。淘寶網(wǎng)賣(mài)家消費(fèi)者保證金的解凍遵守《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》中的相關(guān)規(guī)定。

第十一條 【主動(dòng)退出】商家主動(dòng)申請(qǐng)退出婚伴，在所有婚伴訂單交易成功或交易關(guān)閉的情況下方可退出。退出婚伴市場(chǎng)后，商品將不在婚伴平臺(tái)做展示。淘寶網(wǎng)賣(mài)家消費(fèi)者保證金解除止付遵守《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》中的相關(guān)規(guī)定。

《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》

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第十四條【競(jìng)拍保證金】競(jìng)拍保證金包括按比例保證金、固定金額保證金（亦稱(chēng)一口價(jià)保證金）和階梯式保證金三種類(lèi)型。系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置為按比例保證金；淘寶網(wǎng)賣(mài)家通過(guò)賣(mài)家后臺(tái)發(fā)布全新或二手拍品的，還可選擇設(shè)置為固定金額保證金。

買(mǎi)家對(duì)拍品首次確認(rèn)出價(jià)時(shí)，系統(tǒng)將根據(jù)賣(mài)家設(shè)置的保證金類(lèi)型，在買(mǎi)家支付寶賬戶中自動(dòng)凍結(jié)相應(yīng)金額的保證金：

（一）按比例保證金類(lèi)型下，凍結(jié)保證金金額為拍品當(dāng)前價(jià)的10%，但最低為5元；

（二）固定金額保證金類(lèi)型下，凍結(jié)保證金金額為賣(mài)家設(shè)置的固定金額，最低為1元，最高為300000元；

（三）階梯式保證金類(lèi)型下，凍結(jié)保證金金額為買(mǎi)家對(duì)拍品確認(rèn)出價(jià)所在價(jià)格區(qū)間對(duì)應(yīng)的金額。

買(mǎi)家對(duì)同一拍品多次出價(jià)時(shí)，若后續(xù)出價(jià)金額超出原出價(jià)區(qū)間導(dǎo)致保證金須同步調(diào)整的，須再凍結(jié)差額部分的保證金。

第十四條【競(jìng)拍保證金】競(jìng)拍保證金包括按比例保證金、固定金額保證金（亦稱(chēng)一口價(jià)保證金）和階梯式保證金三種類(lèi)型。系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置為按比例保證金；淘寶網(wǎng)賣(mài)家通過(guò)賣(mài)家后臺(tái)發(fā)布全新或二手拍品的，還可選擇設(shè)置為固定金額保證金。

買(mǎi)家對(duì)拍品首次確認(rèn)出價(jià)時(shí)，系統(tǒng)將根據(jù)賣(mài)家設(shè)置的保證金類(lèi)型，在買(mǎi)家支付寶賬戶中自動(dòng)鎖定相應(yīng)金額的保證金：

（一）按比例保證金類(lèi)型下，鎖定保證金金額為拍品當(dāng)前價(jià)的10%，但最低為5元；

（二）固定金額保證金類(lèi)型下，鎖定保證金金額為賣(mài)家設(shè)置的固定金額，最低為1元，最高為300000元；

（三）階梯式保證金類(lèi)型下，鎖定保證金金額為買(mǎi)家對(duì)拍品確認(rèn)出價(jià)所在價(jià)格區(qū)間對(duì)應(yīng)的金額。

買(mǎi)家對(duì)同一拍品多次出價(jià)時(shí)，若后續(xù)出價(jià)金額超出原出價(jià)區(qū)間導(dǎo)致保證金須同步調(diào)整的，須再鎖定差額部分的保證金。

第十九條【保證金解凍】在符合以下條件時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)解凍保證金：

（一）未競(jìng)拍成功，買(mǎi)家的保證金將在競(jìng)拍結(jié)束時(shí)將自動(dòng)解凍；

（二）競(jìng)拍成功后，買(mǎi)家應(yīng)在競(jìng)拍結(jié)束時(shí)起的72小時(shí)內(nèi)，按成交價(jià)格支付拍品貨款。支付完成后，買(mǎi)家的競(jìng)拍保證金將自動(dòng)解凍；

（三）買(mǎi)家支付拍品貨款前，買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成一致意見(jiàn)由賣(mài)家關(guān)閉交易訂單的，保證金在交易訂單關(guān)閉時(shí)自動(dòng)解凍；

（四）買(mǎi)家支付拍品貨款前，賣(mài)家違背承諾單方面關(guān)閉交易訂單的，保證金在交易訂單關(guān)閉時(shí)自動(dòng)解凍。

如賣(mài)家發(fā)布的拍品違反《淘寶規(guī)則》關(guān)于商品與信息發(fā)布的規(guī)定，則淘寶有權(quán)解凍拍賣(mài)流程中最終凍結(jié)的競(jìng)拍保證金。

第十九條【保證金釋放】在符合以下條件時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)釋放保證金：

（一）未競(jìng)拍成功，買(mǎi)家的保證金將在競(jìng)拍結(jié)束時(shí)將自動(dòng)釋放；

（二）競(jìng)拍成功后，買(mǎi)家應(yīng)在競(jìng)拍結(jié)束時(shí)起的72小時(shí)內(nèi)，按成交價(jià)格支付拍品貨款。支付完成后，買(mǎi)家的競(jìng)拍保證金將自動(dòng)釋放；

（三）買(mǎi)家支付拍品貨款前，買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成一致意見(jiàn)由賣(mài)家關(guān)閉交易訂單的，保證金在交易訂單關(guān)閉時(shí)自動(dòng)釋放；

（四）買(mǎi)家支付拍品貨款前，賣(mài)家違背承諾單方面關(guān)閉交易訂單的，保證金在交易訂單關(guān)閉時(shí)自動(dòng)釋放。

如賣(mài)家發(fā)布的拍品違反《淘寶規(guī)則》關(guān)于商品與信息發(fā)布的規(guī)定，則淘寶有權(quán)釋放拍賣(mài)流程中最終鎖定的競(jìng)拍保證金。

第二十條【保證金賠付】若買(mǎi)家競(jìng)拍不買(mǎi)，則拍賣(mài)流程中最終凍結(jié)的競(jìng)拍保證金將賠付給賣(mài)家。賣(mài)家可在其支付寶賬戶中查收該筆錢(qián)款。

第二十條【保證金賠付】若買(mǎi)家競(jìng)拍不買(mǎi)，則拍賣(mài)流程中最終鎖定的競(jìng)拍保證金將賠付給賣(mài)家。賣(mài)家可在其支付寶賬戶中查收該筆錢(qián)款。

附件

16,競(jìng)拍保證金：買(mǎi)家在對(duì)拍品確認(rèn)出價(jià)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)凍結(jié)在買(mǎi)家支付寶賬號(hào)中的金額。競(jìng)拍保證金在買(mǎi)家支付寶賬戶余額中顯示為不可用余額。

附件

16,競(jìng)拍保證金：買(mǎi)家在對(duì)拍品確認(rèn)出價(jià)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定在買(mǎi)家支付寶賬號(hào)中的金額。競(jìng)拍保證金在買(mǎi)家支付寶賬戶余額中顯示為不可用余額。

《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》

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【第十四條】如何理解"對(duì)拍品首次確認(rèn)出價(jià)時(shí)系統(tǒng)凍結(jié)保證金"？
(一)買(mǎi)家第一次對(duì)拍品確認(rèn)出價(jià)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣(mài)家選定的拍賣(mài)保證金類(lèi)型，凍結(jié)相應(yīng)金額的保證金在買(mǎi)家支付寶賬號(hào)中，如下圖：

(二)買(mǎi)家后續(xù)對(duì)該拍品再次出價(jià)時(shí)，系統(tǒng)不會(huì)再次凍結(jié)保證金，提示文案如下圖：

【第十四條】如何理解"對(duì)拍品首次確認(rèn)出價(jià)時(shí)系統(tǒng)鎖定保證金"？
(一)買(mǎi)家第一次對(duì)拍品確認(rèn)出價(jià)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣(mài)家選定的拍賣(mài)保證金類(lèi)型，鎖定相應(yīng)金額的保證金在買(mǎi)家支付寶賬號(hào)中，如下圖：

(二)買(mǎi)家后續(xù)對(duì)該拍品再次出價(jià)時(shí)，系統(tǒng)不會(huì)再次鎖定保證金，提示文案如下圖：

【第十四條】階梯式保證金類(lèi)型下，須凍結(jié)的保證金金額如何計(jì)算？
假設(shè)買(mǎi)家出價(jià)899元競(jìng)拍一只玉鐲，則系統(tǒng)凍結(jié)的保證金金額為100元；當(dāng)玉鐲不斷被競(jìng)價(jià)當(dāng)前價(jià)格變更為2700元時(shí)，該買(mǎi)家再次出價(jià)2800元競(jìng)拍，則系統(tǒng)應(yīng)凍結(jié)的保證金金額為300元，鑒于此前該買(mǎi)家已凍結(jié)保證金100元，故系統(tǒng)會(huì)提示"本次出價(jià)需再凍結(jié)200元作為保證金"，若買(mǎi)家支付寶金額不足，須充值補(bǔ)足后方可出價(jià)成功。

【第十四條】階梯式保證金類(lèi)型下，須鎖定的保證金金額如何計(jì)算？
假設(shè)買(mǎi)家出價(jià)899元競(jìng)拍一只玉鐲，則系統(tǒng)鎖定的保證金金額為100元；當(dāng)玉鐲不斷被競(jìng)價(jià)當(dāng)前價(jià)格變更為2700元時(shí)，該買(mǎi)家再次出價(jià)2800元競(jìng)拍，則系統(tǒng)應(yīng)鎖定的保證金金額為300元，鑒于此前該買(mǎi)家已鎖定保證金100元，故系統(tǒng)會(huì)提示"本次出價(jià)需再鎖定200元作為保證金"，若買(mǎi)家支付寶金額不足，須充值補(bǔ)足后方可出價(jià)成功。

【第十四條】?jī)鼋Y(jié)保證金時(shí)顯示支付寶余額不足怎么辦？
如凍結(jié)保證金時(shí)顯示支付寶余額不足，系統(tǒng)會(huì)提示您先去支付寶充值。

充值流程見(jiàn)http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=212354。
充值完成后，您可回到上述截圖頁(yè)面點(diǎn)擊"充值成功，重新出價(jià)"或直接在拍品詳情頁(yè)面重新出價(jià)。

【第十四條】鎖定保證金時(shí)顯示支付寶余額不足怎么辦？
如鎖定保證金時(shí)顯示支付寶余額不足，系統(tǒng)會(huì)提示您先去支付寶充值。

充值流程見(jiàn)http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=212354。
充值完成后，您可回到上述截圖頁(yè)面點(diǎn)擊"充值成功，重新出價(jià)"或直接在拍品詳情頁(yè)面重新出價(jià)。

【第十五條】買(mǎi)家出價(jià)領(lǐng)先是什么意思？還有其他競(jìng)拍狀態(tài)嗎？各競(jìng)拍狀態(tài)分別是什么意思？
競(jìng)拍狀態(tài)及各狀態(tài)含義如下：
(一)如競(jìng)拍已結(jié)束，即剩余時(shí)間顯示"已結(jié)束"，則只顯示以下兩種狀態(tài)：
1、"出局"：表示您的出價(jià)已被他人超過(guò)，此次競(jìng)拍失敗，保證金已解凍；
2、"競(jìng)拍成功"：表示您已成功競(jìng)得該拍品，須在競(jìng)拍結(jié)束起3天內(nèi)付款。

【第十五條】買(mǎi)家出價(jià)領(lǐng)先是什么意思？還有其他競(jìng)拍狀態(tài)嗎？各競(jìng)拍狀態(tài)分別是什么意思？
競(jìng)拍狀態(tài)及各狀態(tài)含義如下：
(一)如競(jìng)拍已結(jié)束，即剩余時(shí)間顯示"已結(jié)束"，則只顯示以下兩種狀態(tài)：
1、"出局"：表示您的出價(jià)已被他人超過(guò)，此次競(jìng)拍失敗，保證金已釋放；
2、"競(jìng)拍成功"：表示您已成功競(jìng)得該拍品，須在競(jìng)拍結(jié)束起3天內(nèi)付款。

【第二十條】若買(mǎi)家出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)行為，則拍賣(mài)保證金會(huì)在何時(shí)從買(mǎi)家賬戶劃扣出去？
自競(jìng)拍結(jié)束之時(shí)起的72小時(shí)后起算，淘寶將繼續(xù)凍結(jié)該部分買(mǎi)家支付寶賬戶中的保證金15天。在此期間，買(mǎi)家可發(fā)起違背承諾投訴；如買(mǎi)家未進(jìn)行投訴，或投訴不成立，則凍結(jié)的保證金將在15天到期時(shí)劃扣。

【第二十條】若買(mǎi)家出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)行為，則拍賣(mài)保證金會(huì)在何時(shí)從買(mǎi)家賬戶劃扣出去？
自競(jìng)拍結(jié)束之時(shí)起的72小時(shí)后起算，淘寶將繼續(xù)鎖定該部分買(mǎi)家支付寶賬戶中的保證金15天。在此期間，買(mǎi)家可發(fā)起違背承諾投訴；如買(mǎi)家未進(jìn)行投訴，或投訴不成立，則鎖定的保證金將在15天到期時(shí)劃扣。

【第十九條】符合拍賣(mài)保證金解凍條件，但還沒(méi)有解凍，怎么辦？

如您繳納的拍賣(mài)保證金已符合解凍條件，但是系統(tǒng)還沒(méi)有給予解凍，請(qǐng)聯(lián)系淘寶客服：0571-88158198。
同時(shí)，淘寶提醒您，如果競(jìng)拍中出局了，拍賣(mài)保證金是要待該件拍品拍賣(mài)結(jié)束后才會(huì)解凍。

【第十九條】符合拍賣(mài)保證金釋放條件，但還沒(méi)有釋放，怎么辦？

如您繳納的拍賣(mài)保證金已符合釋放條件，但是系統(tǒng)還沒(méi)有給予釋放，請(qǐng)聯(lián)系淘寶客服：0571-88158198。
同時(shí)，淘寶提醒您，如果競(jìng)拍中出局了，拍賣(mài)保證金是要待該件拍品拍賣(mài)結(jié)束后才會(huì)釋放。

【第二十一條】因賣(mài)家原因拍賣(mài)交易關(guān)閉，如何投訴？
若賣(mài)家在未知會(huì)買(mǎi)家的情況下擅自關(guān)閉交易，拍賣(mài)保證金在關(guān)閉交易時(shí)解凍。如果買(mǎi)家需要投訴賣(mài)家行為，可在競(jìng)拍結(jié)束后15天內(nèi)發(fā)起"違背承諾"的投訴。

(一)在"已買(mǎi)到的寶貝"的訂單里，找到拍賣(mài)的訂單，點(diǎn)擊下圖的"投訴維權(quán)"；

(二)點(diǎn)擊"違背承諾"投訴類(lèi)型右邊的"發(fā)起"。請(qǐng)?zhí)顚?xiě)好投訴資料并舉證，提交后等待客服處理即可。若拍賣(mài)保證金未解凍成功

需要人工解凍，請(qǐng)?jiān)谕对V內(nèi)容中寫(xiě)明具體內(nèi)容。

【第二十一條】因賣(mài)家原因拍賣(mài)交易關(guān)閉，如何投訴？
若賣(mài)家在未知會(huì)買(mǎi)家的情況下擅自關(guān)閉交易，拍賣(mài)保證金在關(guān)閉交易時(shí)釋放。如果買(mǎi)家需要投訴賣(mài)家行為，可在競(jìng)拍結(jié)束后15天內(nèi)發(fā)起"違背承諾"的投訴。

(一)在"已買(mǎi)到的寶貝"的訂單里，找到拍賣(mài)的訂單，點(diǎn)擊下圖的"投訴維權(quán)"；

(二)點(diǎn)擊"違背承諾"投訴類(lèi)型右邊的"發(fā)起"。請(qǐng)?zhí)顚?xiě)好投訴資料并舉證，提交后等待客服處理即可。若拍賣(mài)保證金未釋放成功

需要人工釋放，請(qǐng)?jiān)谕对V內(nèi)容中寫(xiě)明具體內(nèi)容。

《拍賣(mài)會(huì)合作協(xié)議》

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第七條：保證金

7.1、您應(yīng)當(dāng)繳納經(jīng)營(yíng)保證金及上拍技術(shù)服務(wù)費(fèi)保證金，保證金的繳納標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、補(bǔ)繳、解凍、管理使用等以拍賣(mài)會(huì)保證金規(guī)則（請(qǐng)點(diǎn)擊查看）的規(guī)定為準(zhǔn)。前述保證金應(yīng)繳納于支付寶公司，且凍結(jié)于您的支付寶賬戶內(nèi)。

第七條：保證金

7.1、您應(yīng)當(dāng)繳納經(jīng)營(yíng)保證金及上拍技術(shù)服務(wù)費(fèi)保證金，保證金的繳納標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、補(bǔ)繳、釋放、管理使用等以拍賣(mài)會(huì)保證金規(guī)則（請(qǐng)點(diǎn)擊查看）的規(guī)定為準(zhǔn)。前述保證金應(yīng)繳納于支付寶公司，且止付鎖定于您的支付寶賬戶內(nèi)。

附件一：

授權(quán)委托書(shū)

致：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

本賣(mài)家特以此函通知貴公司，本賣(mài)家不可撤銷(xiāo)地授權(quán)貴公司按本賣(mài)家與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶中國(guó)（軟件）有限公司（以下合稱(chēng)“淘寶”）簽署的《拍賣(mài)會(huì)合作協(xié)議》的約定，依淘寶指令直接對(duì)本賣(mài)家在貴司處的支付寶賬戶中的余額進(jìn)行款項(xiàng)凍結(jié)和劃扣等操作。

附件一：

授權(quán)委托書(shū)

致：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

本賣(mài)家特以此函通知貴公司，本賣(mài)家不可撤銷(xiāo)地授權(quán)貴公司按本賣(mài)家與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶中國(guó)（軟件）有限公司（以下合稱(chēng)“淘寶”）簽署的《拍賣(mài)會(huì)合作協(xié)議》的約定，依淘寶指令直接對(duì)本賣(mài)家在貴司處的支付寶賬戶中的余額進(jìn)行款項(xiàng)止付鎖定和劃扣等操作。

《資產(chǎn)處置頻道合作協(xié)議》

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第七條：保證金

7.1、為了保證您入駐后能按照本協(xié)議協(xié)議及資產(chǎn)處置頻道相關(guān)規(guī)則的約定經(jīng)營(yíng)，您在入駐時(shí)需要繳納保證金（包括經(jīng)營(yíng)保證金及技術(shù)服務(wù)費(fèi)保證金，繳納標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)點(diǎn)擊查看），前述保證金應(yīng)繳納于支付寶公司，且凍結(jié)于您的支付寶賬戶內(nèi)。您須確保您的支付寶賬戶中余額充足，系統(tǒng)將自動(dòng)凍結(jié)上述款項(xiàng)。

7.2、如您在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中違反法律法規(guī)、淘寶服務(wù)協(xié)議、淘寶規(guī)則、資產(chǎn)處置頻道相關(guān)協(xié)議和規(guī)則，以及您對(duì)買(mǎi)家的承諾或其他相關(guān)規(guī)定，給買(mǎi)家或淘寶造成損失，淘寶有權(quán)根據(jù)其獨(dú)立的判斷直接使用保證金賠付買(mǎi)家或賠償淘寶的損失。您的賠付責(zé)任不以保證金的數(shù)額為限；如保證金不足賠付時(shí)，您應(yīng)自行補(bǔ)足，淘寶亦有權(quán)指示支付寶公司繼續(xù)凍結(jié)賣(mài)家支付寶賬戶中的余額以補(bǔ)足經(jīng)營(yíng)保證金。

7.3、如您主動(dòng)申請(qǐng)退出資產(chǎn)處置頻道的，您支付寶中凍結(jié)的剩余經(jīng)營(yíng)保證金及上拍技術(shù)服務(wù)費(fèi)保證金將在退出申請(qǐng)成功之日起30天后解凍；但如在解凍日之前產(chǎn)生新交易糾紛（如買(mǎi)家發(fā)起投訴），則保證金解凍時(shí)間自最后一筆糾紛發(fā)起之日起繼續(xù)凍結(jié)30天。

第七條：保證金

7.1、為了保證您入駐后能按照本協(xié)議協(xié)議及資產(chǎn)處置頻道相關(guān)規(guī)則的約定經(jīng)營(yíng)，您在入駐時(shí)需要繳納保證金（包括經(jīng)營(yíng)保證金及技術(shù)服務(wù)費(fèi)保證金，繳納標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)點(diǎn)擊查看），前述保證金應(yīng)繳納于支付寶公司，且止付鎖定于您的支付寶賬戶內(nèi)。您須確保您的支付寶賬戶中余額充足，系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定上述款項(xiàng)。

7.2、如您在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中違反法律法規(guī)、淘寶服務(wù)協(xié)議、淘寶規(guī)則、資產(chǎn)處置頻道相關(guān)協(xié)議和規(guī)則，以及您對(duì)買(mǎi)家的承諾或其他相關(guān)規(guī)定，給買(mǎi)家或淘寶造成損失，淘寶有權(quán)根據(jù)其獨(dú)立的判斷直接使用保證金賠付買(mǎi)家或賠償淘寶的損失。您的賠付責(zé)任不以保證金的數(shù)額為限；如保證金不足賠付時(shí)，您應(yīng)自行補(bǔ)足，淘寶亦有權(quán)指示支付寶公司繼續(xù)鎖定賣(mài)家支付寶賬戶中的余額以補(bǔ)足經(jīng)營(yíng)保證金。

7.3、如您主動(dòng)申請(qǐng)退出資產(chǎn)處置頻道的，您支付寶中被止付鎖定的剩余經(jīng)營(yíng)保證金及上拍技術(shù)服務(wù)費(fèi)保證金將在退出申請(qǐng)成功之日起30天后釋放；但如在釋放日之前產(chǎn)生新交易糾紛（如買(mǎi)家發(fā)起投訴），則保證金釋放時(shí)間自最后一筆糾紛發(fā)起之日起繼續(xù)鎖定30天。

附件一：

授權(quán)委托書(shū)

致：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

本賣(mài)家特以此函通知貴公司，本賣(mài)家不可撤銷(xiāo)地授權(quán)貴公司按本賣(mài)家與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶中國(guó)（軟件）有限公司（以下合稱(chēng)“淘寶”）簽署的《資產(chǎn)處置頻道合作協(xié)議》的約定，依淘寶指令直接對(duì)本賣(mài)家在貴司處的支付寶賬戶中的余額進(jìn)行款項(xiàng)凍結(jié)和劃扣等操作。

附件一：

授權(quán)委托書(shū)

致：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

本賣(mài)家特以此函通知貴公司，本賣(mài)家不可撤銷(xiāo)地授權(quán)貴公司按本賣(mài)家與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶中國(guó)（軟件）有限公司（以下合稱(chēng)“淘寶”）簽署的《資產(chǎn)處置頻道合作協(xié)議》的約定，依淘寶指令直接對(duì)本賣(mài)家在貴司處的支付寶賬戶中的余額進(jìn)行款項(xiàng)止付鎖定和劃扣等操作。

《競(jìng)拍服務(wù)協(xié)議》（珍品拍）

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第五條：參與競(jìng)拍的條件

5.1、符合以下條件的買(mǎi)家方能參與競(jìng)拍：

5.1.1、其已確認(rèn)接受《淘寶服務(wù)協(xié)議》及《支付寶服務(wù)協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)或天貓會(huì)員并綁定了支付寶賬戶；

5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價(jià)時(shí)凍結(jié)拍賣(mài)保證金；

5.1.3、淘寶未拒絕其參與競(jìng)拍的申請(qǐng)。

第五條：參與競(jìng)拍的條件

5.1、符合以下條件的買(mǎi)家方能參與競(jìng)拍：

5.1.1、其已確認(rèn)接受《淘寶服務(wù)協(xié)議》及《支付寶服務(wù)協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)或天貓會(huì)員并綁定了支付寶賬戶；

5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價(jià)時(shí)止付鎖定拍賣(mài)保證金；

5.1.3、淘寶未拒絕其參與競(jìng)拍的申請(qǐng)。

第六條：競(jìng)拍服務(wù)及買(mǎi)家義務(wù)

6.2、在拍賣(mài)有效期內(nèi)您確認(rèn)出價(jià)的，根據(jù)賣(mài)家設(shè)置的保證金類(lèi)型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動(dòng)凍結(jié)相應(yīng)金額的拍賣(mài)保證金；如您符合《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定的解凍條件時(shí)，淘寶有權(quán)指示支付寶公司解凍保證金。

6.3、您應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》以及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布的各類(lèi)規(guī)則、操作流程參與競(jìng)拍，遵守相關(guān)出價(jià)、獲得拍品、成交價(jià)格、拍賣(mài)保證金凍結(jié)/解凍/賠付等各類(lèi)規(guī)定。

第六條：競(jìng)拍服務(wù)及買(mǎi)家義務(wù)

6.2、在拍賣(mài)有效期內(nèi)您確認(rèn)出價(jià)的，根據(jù)賣(mài)家設(shè)置的保證金類(lèi)型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動(dòng)鎖定相應(yīng)金額的拍賣(mài)保證金；如您符合《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定的釋放條件時(shí)，淘寶有權(quán)指示支付寶公司釋放保證金。

6.3、您應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》以及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布的各類(lèi)規(guī)則、操作流程參與競(jìng)拍，遵守相關(guān)出價(jià)、獲得拍品、成交價(jià)格、拍賣(mài)保證金止付鎖定/釋放/賠付等各類(lèi)規(guī)定。

第七條：買(mǎi)家競(jìng)拍不買(mǎi)的責(zé)任

7.2、為了維護(hù)淘寶網(wǎng)和天貓的拍賣(mài)交易秩序，防止買(mǎi)家惡拍，盡量避免并妥善處理買(mǎi)賣(mài)雙方之間的交易糾紛，您參與競(jìng)拍時(shí)凍結(jié)的保證金將為本次競(jìng)拍提供保障。如您出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣(mài)保證金用于賠付賣(mài)家；且淘寶仍有權(quán)按照相關(guān)規(guī)則的規(guī)定對(duì)競(jìng)拍不買(mǎi)的買(mǎi)家進(jìn)行處理。

第七條：買(mǎi)家競(jìng)拍不買(mǎi)的責(zé)任

7.2、為了維護(hù)淘寶網(wǎng)和天貓的拍賣(mài)交易秩序，防止買(mǎi)家惡拍，盡量避免并妥善處理買(mǎi)賣(mài)雙方之間的交易糾紛，您參與競(jìng)拍時(shí)止付鎖定的保證金將為本次競(jìng)拍提供保障。如您出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣(mài)保證金用于賠付賣(mài)家；且淘寶仍有權(quán)按照相關(guān)規(guī)則的規(guī)定對(duì)您進(jìn)行處理。

第八條：協(xié)議終止

8.1、本協(xié)議在符合以下任意一項(xiàng)情形時(shí)終止：

8.1.1、買(mǎi)家未競(jìng)拍成功的，本協(xié)議自保證金解凍之時(shí)起終止；

8.1.2、買(mǎi)家競(jìng)拍成功且未出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)情形的，本協(xié)議自交易成功之時(shí)起終止；

8.1.3、買(mǎi)家競(jìng)拍成功且賣(mài)家在買(mǎi)家付款前關(guān)閉交易訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金解凍之時(shí)起終止；

8.1.4、如買(mǎi)家在線簽署的《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《支付寶服務(wù)協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時(shí)終止；

8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時(shí)，您明示并通知淘寶不愿接受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止；

8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本協(xié)議終止。

第八條：協(xié)議終止

8.1、本協(xié)議在符合以下任意一項(xiàng)情形時(shí)終止：

8.1.1、買(mǎi)家未競(jìng)拍成功的，本協(xié)議自保證金釋放之時(shí)起終止；

8.1.2、買(mǎi)家競(jìng)拍成功且未出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)情形的，本協(xié)議自交易成功之時(shí)起終止；

8.1.3、買(mǎi)家競(jìng)拍成功且賣(mài)家在買(mǎi)家付款前關(guān)閉交易訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金釋放之時(shí)起終止；

8.1.4、如買(mǎi)家在線簽署的《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《支付寶服務(wù)協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時(shí)終止；

8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時(shí)，您明示并通知淘寶不愿接受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止；

8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本協(xié)議終止。

致：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

本人（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，本人不可撤銷(xiāo)地授權(quán)貴司按本人與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司（以下合稱(chēng)“淘寶”）共同締結(jié)的《競(jìng)拍服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的約定，根據(jù)淘寶的指示直接對(duì)本人在貴司處的支付寶賬戶進(jìn)行款項(xiàng)凍結(jié)、解凍、支付等操作。

致：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

本人（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，本人不可撤銷(xiāo)地授權(quán)貴司按本人與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司（以下合稱(chēng)“淘寶”）共同締結(jié)的《競(jìng)拍服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的約定，根據(jù)淘寶的指示直接對(duì)本人在貴司處的支付寶賬戶進(jìn)行款項(xiàng)止付鎖定、釋放、支付等操作。

《競(jìng)拍服務(wù)協(xié)議》（二手車(chē)）

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第五條：參與競(jìng)拍的條件

5.1、符合以下條件的競(jìng)買(mǎi)人方能參與競(jìng)拍：

5.1.1、其已確認(rèn)接受《淘寶服務(wù)協(xié)議》及《支付寶服務(wù)協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會(huì)員并綁定了支付寶賬戶；

5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價(jià)時(shí)凍結(jié)拍賣(mài)保證金；

5.1.3、淘寶未拒絕其參與競(jìng)拍的申請(qǐng)。

第五條：參與競(jìng)拍的條件

5.1、符合以下條件的競(jìng)買(mǎi)人方能參與競(jìng)拍：

5.1.1、其已確認(rèn)接受《淘寶服務(wù)協(xié)議》及《支付寶服務(wù)協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會(huì)員并綁定了支付寶賬戶；

5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價(jià)時(shí)止付鎖定拍賣(mài)保證金；

5.1.3、淘寶未拒絕其參與競(jìng)拍的申請(qǐng)。

第六條：競(jìng)拍服務(wù)及競(jìng)買(mǎi)人義務(wù)

6.5、在拍賣(mài)有效期內(nèi)您確認(rèn)出價(jià)的，根據(jù)二手車(chē)服務(wù)商設(shè)置的保證金類(lèi)型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動(dòng)凍結(jié)相應(yīng)金額的拍賣(mài)保證金，如您最終競(jìng)拍成功，則該筆保證金將自動(dòng)轉(zhuǎn)換為交易價(jià)款支付給二手車(chē)服務(wù)商。

6.6、除本協(xié)議另有約定外，如您符合《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定的解凍條件時(shí)，淘寶有權(quán)指示支付寶公司解凍保證金。

6.7、您應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》以及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布的各類(lèi)規(guī)則、操作流程參與競(jìng)拍，遵守相關(guān)出價(jià)、獲得拍品、成交價(jià)格、拍賣(mài)保證金凍結(jié)/解凍/賠付等各類(lèi)規(guī)定。在競(jìng)拍期間，競(jìng)買(mǎi)人不得阻撓其他競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)價(jià)，不得與其他競(jìng)買(mǎi)人相互串通、惡意壓價(jià)等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)拒絕其參加競(jìng)拍或取消其買(mǎi)受人資格，并追究相關(guān)法律責(zé)任。

第六條：競(jìng)拍服務(wù)及競(jìng)買(mǎi)人義務(wù)

6.5、在拍賣(mài)有效期內(nèi)您確認(rèn)出價(jià)的，根據(jù)二手車(chē)服務(wù)商設(shè)置的保證金類(lèi)型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動(dòng)鎖定相應(yīng)金額的拍賣(mài)保證金，如您最終競(jìng)拍成功，則該筆保證金將自動(dòng)轉(zhuǎn)換為交易價(jià)款支付給二手車(chē)服務(wù)商。

6.6、除本協(xié)議另有約定外，如您符合《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定的釋放條件時(shí)，淘寶有權(quán)指示支付寶公司釋放保證金。

6.7、您應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》以及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布的各類(lèi)規(guī)則、操作流程參與競(jìng)拍，遵守相關(guān)出價(jià)、獲得拍品、成交價(jià)格、拍賣(mài)保證金止付鎖定/釋放/賠付等各類(lèi)規(guī)定。在競(jìng)拍期間，競(jìng)買(mǎi)人不得阻撓其他競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)價(jià)，不得與其他競(jìng)買(mǎi)人相互串通、惡意壓價(jià)等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)拒絕其參加競(jìng)拍或取消其買(mǎi)受人資格，并追究相關(guān)法律責(zé)任。

第七條：競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍不買(mǎi)的責(zé)任

7.2、為了維護(hù)淘寶的拍賣(mài)交易秩序，防止競(jìng)買(mǎi)人惡拍，盡量避免并妥善處理買(mǎi)賣(mài)雙方之間的交易糾紛，您參與競(jìng)拍時(shí)凍結(jié)的保證金將為本次競(jìng)拍提供保障。如您出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣(mài)保證金用于賠付二手車(chē)服務(wù)商；且淘寶仍有權(quán)按照相關(guān)規(guī)則的規(guī)定對(duì)您進(jìn)行處理。

第七條：競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍不買(mǎi)的責(zé)任

7.2、為了維護(hù)淘寶的拍賣(mài)交易秩序，防止競(jìng)買(mǎi)人惡拍，盡量避免并妥善處理買(mǎi)賣(mài)雙方之間的交易糾紛，您參與競(jìng)拍時(shí)止付鎖定的保證金將為本次競(jìng)拍提供保障。如您出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣(mài)保證金用于賠付二手車(chē)服務(wù)商；且淘寶仍有權(quán)按照相關(guān)規(guī)則的規(guī)定對(duì)您進(jìn)行處理。

第八條：協(xié)議終止

8.1、本協(xié)議在符合以下任意一項(xiàng)情形時(shí)終止：

8.1.1、競(jìng)買(mǎi)人未競(jìng)拍成功的，本協(xié)議自保證金解凍之時(shí)起終止；

8.1.2、競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍成功且未出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)情形的，本協(xié)議自交易成功之時(shí)起終止；

8.1.3、競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍成功且二手車(chē)服務(wù)商在競(jìng)買(mǎi)人付款前關(guān)閉交易訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金解凍之時(shí)起終止；

8.1.4、如競(jìng)買(mǎi)人在線簽署的《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《支付寶服務(wù)協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時(shí)終止；

8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時(shí)，您明示并通知淘寶不愿接受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止；

8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本協(xié)議終止。

第八條：協(xié)議終止

8.1、本協(xié)議在符合以下任意一項(xiàng)情形時(shí)終止：

8.1.1、競(jìng)買(mǎi)人未競(jìng)拍成功的，本協(xié)議自保證金釋放之時(shí)起終止；

8.1.2、競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍成功且未出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)情形的，本協(xié)議自交易成功之時(shí)起終止；

8.1.3、競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍成功且二手車(chē)服務(wù)商在競(jìng)買(mǎi)人付款前關(guān)閉交易訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金釋放之時(shí)起終止；

8.1.4、如競(jìng)買(mǎi)人在線簽署的《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《支付寶服務(wù)協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時(shí)終止；

8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時(shí)，您明示并通知淘寶不愿接受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止；

8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本協(xié)議終止。

致：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

本人（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，本人不可撤銷(xiāo)地授權(quán)貴司按本人與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司（以下合稱(chēng)“淘寶”）共同締結(jié)的《競(jìng)拍服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的約定，根據(jù)淘寶的指示直接對(duì)本人在貴司處的支付寶賬戶進(jìn)行款項(xiàng)凍結(jié)、解凍、支付等操作。

致：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

本人（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，本人不可撤銷(xiāo)地授權(quán)貴司按本人與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司（以下合稱(chēng)“淘寶”）共同締結(jié)的《競(jìng)拍服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的約定，根據(jù)淘寶的指示直接對(duì)本人在貴司處的支付寶賬戶進(jìn)行款項(xiàng)止付鎖定、釋放、支付等操作。

《競(jìng)拍服務(wù)協(xié)議》（房產(chǎn)）

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第五條：參與競(jìng)拍的條件

5.1、符合以下條件的競(jìng)買(mǎi)人方能參與競(jìng)拍：

5.1.1、其已確認(rèn)接受《淘寶服務(wù)協(xié)議》及《支付寶服務(wù)協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會(huì)員并綁定了支付寶賬戶；

5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價(jià)時(shí)凍結(jié)拍賣(mài)保證金；

5.1.3、淘寶未拒絕其參與競(jìng)拍的申請(qǐng)。

第五條：參與競(jìng)拍的條件

5.1、符合以下條件的競(jìng)買(mǎi)人方能參與競(jìng)拍：

5.1.1、其已確認(rèn)接受《淘寶服務(wù)協(xié)議》及《支付寶服務(wù)協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會(huì)員并綁定了支付寶賬戶；

5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價(jià)時(shí)止付鎖定拍賣(mài)保證金；

5.1.3、淘寶未拒絕其參與競(jìng)拍的申請(qǐng)。

第六條：競(jìng)拍服務(wù)及競(jìng)買(mǎi)人義務(wù)

6.4、在拍賣(mài)有效期內(nèi)您確認(rèn)出價(jià)的，根據(jù)房產(chǎn)拍賣(mài)服務(wù)商設(shè)置的保證金類(lèi)型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動(dòng)鎖定相應(yīng)金額的拍賣(mài)保證金，如您最終競(jìng)拍成功，則該筆保證金將自動(dòng)轉(zhuǎn)換為購(gòu)房意向金支付給房產(chǎn)拍賣(mài)服務(wù)商。

6.5、如您符合《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定的解凍條件時(shí)，淘寶有權(quán)指示支付寶公司解凍保證金。

6.6、您應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》以及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布的各類(lèi)規(guī)則、操作流程參與競(jìng)拍，遵守相關(guān)出價(jià)、獲得拍品、成交價(jià)格、拍賣(mài)保證金凍結(jié)/解凍/賠付等各類(lèi)規(guī)定。在競(jìng)拍期間，競(jìng)買(mǎi)人不得阻撓其他競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)價(jià)，不得與其他競(jìng)買(mǎi)人相互串通、惡意壓價(jià)等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)拒絕其參加競(jìng)拍或取消其買(mǎi)受人資格，并追究相關(guān)法律責(zé)任。

第六條：競(jìng)拍服務(wù)及競(jìng)買(mǎi)人義務(wù)

6.4、在拍賣(mài)有效期內(nèi)您確認(rèn)出價(jià)的，根據(jù)房產(chǎn)拍賣(mài)服務(wù)商設(shè)置的保證金類(lèi)型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動(dòng)鎖定相應(yīng)金額的拍賣(mài)保證金，如您最終競(jìng)拍成功，則該筆保證金將自動(dòng)轉(zhuǎn)換為購(gòu)房意向金支付給房產(chǎn)拍賣(mài)服務(wù)商。

6.5、除本協(xié)議另有約定外，如您符合《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定的釋放條件時(shí)，淘寶有權(quán)指示支付寶公司釋放保證金。

6.6、您應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》以及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布的各類(lèi)規(guī)則、操作流程參與競(jìng)拍，遵守相關(guān)出價(jià)、獲得拍品、成交價(jià)格、拍賣(mài)保證金止付鎖定/釋放/賠付等各類(lèi)規(guī)定。在競(jìng)拍期間，競(jìng)買(mǎi)人不得阻撓其他競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)價(jià)，不得與其他競(jìng)買(mǎi)人相互串通、惡意壓價(jià)等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)拒絕其參加競(jìng)拍或取消其買(mǎi)受人資格，并追究相關(guān)法律責(zé)任。

第七條：競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍不買(mǎi)的責(zé)任

7.2、為了維護(hù)淘寶的拍賣(mài)交易秩序，防止競(jìng)買(mǎi)人惡拍，盡量避免并妥善處理買(mǎi)賣(mài)雙方之間的交易糾紛，您參與競(jìng)拍時(shí)凍結(jié)的保證金將為本次競(jìng)拍提供保障。如您出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣(mài)保證金用于賠付房產(chǎn)拍賣(mài)服務(wù)商；且淘寶仍有權(quán)按照相關(guān)規(guī)則的規(guī)定對(duì)您進(jìn)行處理。

第七條：競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍不買(mǎi)的責(zé)任

7.2、為了維護(hù)淘寶的拍賣(mài)交易秩序，防止競(jìng)買(mǎi)人惡拍，盡量避免并妥善處理買(mǎi)賣(mài)雙方之間的交易糾紛，您參與競(jìng)拍時(shí)止付鎖定的保證金將為本次競(jìng)拍提供保障。如您出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣(mài)保證金用于賠付房產(chǎn)拍賣(mài)服務(wù)商；且淘寶仍有權(quán)按照相關(guān)規(guī)則的規(guī)定對(duì)您進(jìn)行處理。

第八條：協(xié)議終止

8.1、本協(xié)議在符合以下任意一項(xiàng)情形時(shí)終止：

8.1.1、競(jìng)買(mǎi)人未競(jìng)拍成功的，本協(xié)議自保證金解凍之時(shí)起終止；

8.1.2、競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍成功且未出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)情形的，本協(xié)議自交易成功之時(shí)起終止；

8.1.3、競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍成功且房產(chǎn)拍賣(mài)服務(wù)商在競(jìng)買(mǎi)人付款前關(guān)閉交易訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金解凍之時(shí)起終止；

8.1.4、如競(jìng)買(mǎi)人在線簽署的《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《支付寶服務(wù)協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時(shí)終止；

8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時(shí)，您明示并通知淘寶不愿接受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止；

8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本協(xié)議終止。

第八條：協(xié)議終止

8.1、本協(xié)議在符合以下任意一項(xiàng)情形時(shí)終止：

8.1.1、競(jìng)買(mǎi)人未競(jìng)拍成功的，本協(xié)議自保證金釋放之時(shí)起終止；

8.1.2、競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍成功且未出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)情形的，本協(xié)議自交易成功之時(shí)起終止；

8.1.3、競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍成功且房產(chǎn)拍賣(mài)服務(wù)商在競(jìng)買(mǎi)人付款前關(guān)閉交易訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金釋放之時(shí)起終止；

8.1.4、如競(jìng)買(mǎi)人在線簽署的《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《支付寶服務(wù)協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時(shí)終止；

8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時(shí)，您明示并通知淘寶不愿接受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止；

8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本協(xié)議終止。

致：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

本人（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，本人不可撤銷(xiāo)地授權(quán)貴司按本人與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司（以下合稱(chēng)“淘寶”）共同締結(jié)的《競(jìng)拍服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的約定，根據(jù)淘寶的指示直接對(duì)本人在貴司處的支付寶賬戶進(jìn)行款項(xiàng)凍結(jié)、解凍、支付等操作。

致：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

本人（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，本人不可撤銷(xiāo)地授權(quán)貴司按本人與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司（以下合稱(chēng)“淘寶”）共同締結(jié)的《競(jìng)拍服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的約定，根據(jù)淘寶的指示直接對(duì)本人在貴司處的支付寶賬戶進(jìn)行款項(xiàng)止付鎖定、釋放、支付等操作。

《競(jìng)拍服務(wù)協(xié)議》（媒體資源）

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第五條：參與競(jìng)拍的條件

5.1、符合以下條件的競(jìng)買(mǎi)人方能參與競(jìng)拍：

5.1.1、其已確認(rèn)接受《淘寶服務(wù)協(xié)議》及《支付寶服務(wù)協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會(huì)員并綁定了支付寶賬戶；

5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價(jià)時(shí)凍結(jié)拍賣(mài)保證金；

5.1.3、淘寶未拒絕其參與競(jìng)拍的申請(qǐng)。

第五條：參與競(jìng)拍的條件

5.1、符合以下條件的競(jìng)買(mǎi)人方能參與競(jìng)拍：

5.1.1、其已確認(rèn)接受《淘寶服務(wù)協(xié)議》及《支付寶服務(wù)協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會(huì)員并綁定了支付寶賬戶；

5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價(jià)時(shí)止付鎖定拍賣(mài)保證金；

5.1.3、淘寶未拒絕其參與競(jìng)拍的申請(qǐng)。

第六條：競(jìng)拍服務(wù)及競(jìng)買(mǎi)人義務(wù)

6.4、在拍賣(mài)有效期內(nèi)您確認(rèn)出價(jià)的，根據(jù)媒體資源提供方設(shè)置的保證金類(lèi)型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動(dòng)凍結(jié)相應(yīng)金額的拍賣(mài)保證金，如您最終競(jìng)拍成功，則該筆保證金將自動(dòng)轉(zhuǎn)換為交易價(jià)款支付給媒體資源提供方。

6.5、除本協(xié)議另有約定外，如您符合《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定的解凍條件時(shí)，淘寶有權(quán)指示支付寶公司解凍保證金。

6.6、您應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》以及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布的各類(lèi)規(guī)則、操作流程參與競(jìng)拍，遵守相關(guān)出價(jià)、獲得拍品、成交價(jià)格、拍賣(mài)保證金凍結(jié)/解凍/賠付等各類(lèi)規(guī)定。在競(jìng)拍期間，競(jìng)買(mǎi)人不得阻撓其他競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)價(jià)，不得與其他競(jìng)買(mǎi)人相互串通、惡意壓價(jià)等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)拒絕其參加競(jìng)拍或取消其買(mǎi)受人資格，并追究相關(guān)法律責(zé)任。

第六條：競(jìng)拍服務(wù)及競(jìng)買(mǎi)人義務(wù)

6.4、在拍賣(mài)有效期內(nèi)您確認(rèn)出價(jià)的，根據(jù)媒體資源提供方設(shè)置的保證金類(lèi)型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動(dòng)鎖定相應(yīng)金額的拍賣(mài)保證金，如您最終競(jìng)拍成功，則該筆保證金將自動(dòng)轉(zhuǎn)換為交易價(jià)款支付給媒體資源提供方。

6.5、除本協(xié)議另有約定外，如您符合《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定的釋放條件時(shí)，淘寶有權(quán)指示支付寶公司釋放保證金。

6.6、您應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》以及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布的各類(lèi)規(guī)則、操作流程參與競(jìng)拍，遵守相關(guān)出價(jià)、獲得拍品、成交價(jià)格、拍賣(mài)保證金止付鎖定/釋放/賠付等各類(lèi)規(guī)定。在競(jìng)拍期間，競(jìng)買(mǎi)人不得阻撓其他競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)價(jià)，不得與其他競(jìng)買(mǎi)人相互串通、惡意壓價(jià)等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)拒絕其參加競(jìng)拍或取消其買(mǎi)受人資格，并追究相關(guān)法律責(zé)任。

第七條：競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍不買(mǎi)的責(zé)任

7.2、為了維護(hù)淘寶的拍賣(mài)交易秩序，防止競(jìng)買(mǎi)人惡拍，盡量避免并妥善處理買(mǎi)賣(mài)雙方之間的交易糾紛，您參與競(jìng)拍時(shí)凍結(jié)的保證金將為本次競(jìng)拍提供保障。如您出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣(mài)保證金用于賠付媒體資源提供方；且淘寶仍有權(quán)按照相關(guān)規(guī)則的規(guī)定對(duì)您進(jìn)行處理。

第七條：競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍不買(mǎi)的責(zé)任

7.2、為了維護(hù)淘寶的拍賣(mài)交易秩序，防止競(jìng)買(mǎi)人惡拍，盡量避免并妥善處理買(mǎi)賣(mài)雙方之間的交易糾紛，您參與競(jìng)拍時(shí)鎖定的保證金將為本次競(jìng)拍提供保障。如您出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣(mài)保證金用于賠付媒體資源提供方；且淘寶仍有權(quán)按照相關(guān)規(guī)則的規(guī)定對(duì)您進(jìn)行處理。

第八條：協(xié)議終止

8.1、本協(xié)議在符合以下任意一項(xiàng)情形時(shí)終止：

8.1.1、競(jìng)買(mǎi)人未競(jìng)拍成功的，本協(xié)議自保證金解凍之時(shí)起終止；

8.1.2、競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍成功且未出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)情形的，本協(xié)議自交易成功之時(shí)起終止；

8.1.3、競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍成功且媒體資源提供方在競(jìng)買(mǎi)人付款前關(guān)閉交易訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金解凍之時(shí)起終止；

8.1.4、如競(jìng)買(mǎi)人在線簽署的《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《支付寶服務(wù)協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時(shí)終止；

8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時(shí)，您明示并通知淘寶不愿接受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止；

8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本協(xié)議終止。

第八條：協(xié)議終止

8.1、本協(xié)議在符合以下任意一項(xiàng)情形時(shí)終止：

8.1.1、競(jìng)買(mǎi)人未競(jìng)拍成功的，本協(xié)議自保證金釋放之時(shí)起終止；

8.1.2、競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍成功且未出現(xiàn)競(jìng)拍不買(mǎi)情形的，本協(xié)議自交易成功之時(shí)起終止；

8.1.3、競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍成功且媒體資源提供方在競(jìng)買(mǎi)人付款前關(guān)閉交易訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金釋放之時(shí)起終止；

8.1.4、如競(jìng)買(mǎi)人在線簽署的《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《支付寶服務(wù)協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時(shí)終止；

8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時(shí)，您明示并通知淘寶不愿接受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止；

8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本協(xié)議終止。

致：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

本人（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，本人不可撤銷(xiāo)地授權(quán)貴司按本人與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司（以下合稱(chēng)“淘寶”）共同締結(jié)的《競(jìng)拍服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的約定，根據(jù)淘寶的指示直接對(duì)本人在貴司處的支付寶賬戶進(jìn)行款項(xiàng)凍結(jié)、解凍、支付等操作。

致：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

本人（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，本人不可撤銷(xiāo)地授權(quán)貴司按本人與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司（以下合稱(chēng)“淘寶”）共同締結(jié)的《競(jìng)拍服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的約定，根據(jù)淘寶的指示直接對(duì)本人在貴司處的支付寶賬戶進(jìn)行款項(xiàng)止付鎖定、釋放、支付等操作。

《網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)協(xié)議》

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第五條：參與網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)的條件

5.1、符合以下條件的競(jìng)買(mǎi)人方能參與網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)：

5.1.1、其已確認(rèn)接受《淘寶服務(wù)協(xié)議》及《支付寶服務(wù)協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會(huì)員并綁定了支付寶賬戶；

5.1.2、其應(yīng)當(dāng)接受賣(mài)家發(fā)布的標(biāo)的物轉(zhuǎn)讓公告所載的全部受讓條件，如賣(mài)家要求競(jìng)買(mǎi)人在參與網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)前須先辦理入會(huì)、進(jìn)行競(jìng)買(mǎi)登記或有其他任何前置程序的，應(yīng)當(dāng)依照賣(mài)家的要求完成相關(guān)登記手續(xù)的辦理，并確保本次受讓?xiě)?yīng)是完成競(jìng)買(mǎi)登記的競(jìng)買(mǎi)人的真實(shí)意愿表示，競(jìng)買(mǎi)人所提交材料符合轉(zhuǎn)讓公告及其附件（如有）的全部要求，不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，競(jìng)買(mǎi)人對(duì)材料的真實(shí)性、完整性、有效性、合法性承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5.1.3、其應(yīng)當(dāng)具有完全民事行為能力，并具備良好的社會(huì)信譽(yù)和支付能力，且資金來(lái)源合法，符合有關(guān)法律法規(guī)及本項(xiàng)目對(duì)受讓方資格條件的規(guī)定；其保證在參與競(jìng)價(jià)過(guò)程中遵守法律法規(guī)規(guī)定、特定交易對(duì)象的相關(guān)規(guī)則、《淘寶服務(wù)協(xié)議》及淘寶規(guī)則，會(huì)依照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)則行使所享有的權(quán)利并履行應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。

5.1.4、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價(jià)時(shí)凍結(jié)拍賣(mài)保證金；

5.1.5、淘寶未拒絕其參與網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)的申請(qǐng)。

第五條：參與網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)的條件

5.1、符合以下條件的競(jìng)買(mǎi)人方能參與網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)：

5.1.1、其已確認(rèn)接受《淘寶服務(wù)協(xié)議》及《支付寶服務(wù)協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會(huì)員并綁定了支付寶賬戶；

5.1.2、其應(yīng)當(dāng)接受賣(mài)家發(fā)布的標(biāo)的物轉(zhuǎn)讓公告所載的全部受讓條件，如賣(mài)家要求競(jìng)買(mǎi)人在參與網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)前須先辦理入會(huì)、進(jìn)行競(jìng)買(mǎi)登記或有其他任何前置程序的，應(yīng)當(dāng)依照賣(mài)家的要求完成相關(guān)登記手續(xù)的辦理，并確保本次受讓?xiě)?yīng)是完成競(jìng)買(mǎi)登記的競(jìng)買(mǎi)人的真實(shí)意愿表示，競(jìng)買(mǎi)人所提交材料符合轉(zhuǎn)讓公告及其附件（如有）的全部要求，不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，競(jìng)買(mǎi)人對(duì)材料的真實(shí)性、完整性、有效性、合法性承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5.1.3、其應(yīng)當(dāng)具有完全民事行為能力，并具備良好的社會(huì)信譽(yù)和支付能力，且資金來(lái)源合法，符合有關(guān)法律法規(guī)及本項(xiàng)目對(duì)受讓方資格條件的規(guī)定；其保證在參與競(jìng)價(jià)過(guò)程中遵守法律法規(guī)規(guī)定、特定交易對(duì)象的相關(guān)規(guī)則、《淘寶服務(wù)協(xié)議》及淘寶規(guī)則，會(huì)依照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)則行使所享有的權(quán)利并履行應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。

5.1.4、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價(jià)時(shí)止付鎖定拍賣(mài)保證金；

5.1.5、淘寶未拒絕其參與網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)的申請(qǐng)。

第六條：網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)服務(wù)及競(jìng)買(mǎi)人義務(wù)

6.2、在拍賣(mài)有效期內(nèi)您確認(rèn)出價(jià)的，根據(jù)賣(mài)家設(shè)置的保證金類(lèi)型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動(dòng)凍結(jié)相應(yīng)金額的拍賣(mài)保證金；如您符合《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定的解凍條件時(shí)，淘寶有權(quán)指示支付寶公司解凍保證金。

6.5、您應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》以及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布的各類(lèi)規(guī)則、操作流程參與網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)，遵守相關(guān)出價(jià)、獲得拍品、成交價(jià)格、拍賣(mài)保證金凍結(jié)/解凍/賠付等各類(lèi)規(guī)定。在競(jìng)價(jià)期間，您不得阻撓他人叫價(jià)競(jìng)買(mǎi)，不得實(shí)施與其他競(jìng)買(mǎi)人相互串通、惡意壓價(jià)等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，賣(mài)家有權(quán)拒絕您參加競(jìng)買(mǎi)或取消您的買(mǎi)受人資格，并追究您的法律責(zé)任。若競(jìng)價(jià)過(guò)程中出現(xiàn)異常情況，賣(mài)家有權(quán)決定該項(xiàng)目競(jìng)價(jià)無(wú)效，并根據(jù)實(shí)際情況重新組織網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)。

第六條：網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)服務(wù)及競(jìng)買(mǎi)人義務(wù)

6.2、在拍賣(mài)有效期內(nèi)您確認(rèn)出價(jià)的，根據(jù)賣(mài)家設(shè)置的保證金類(lèi)型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動(dòng)鎖定相應(yīng)金額的拍賣(mài)保證金；如您符合《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定的釋放條件時(shí)，淘寶有權(quán)指示支付寶公司釋放保證金。

6.5、您應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》以及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布的各類(lèi)規(guī)則、操作流程參與網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)，遵守相關(guān)出價(jià)、獲得拍品、成交價(jià)格、拍賣(mài)保證金止付鎖定/釋放/賠付等各類(lèi)規(guī)定。在競(jìng)價(jià)期間，您不得阻撓他人叫價(jià)競(jìng)買(mǎi)，不得實(shí)施與其他競(jìng)買(mǎi)人相互串通、惡意壓價(jià)等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，賣(mài)家有權(quán)拒絕您參加競(jìng)買(mǎi)或取消您的買(mǎi)受人資格，并追究您的法律責(zé)任。若競(jìng)價(jià)過(guò)程中出現(xiàn)異常情況，賣(mài)家有權(quán)決定該項(xiàng)目競(jìng)價(jià)無(wú)效，并根據(jù)實(shí)際情況重新組織網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)。

致：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

本人（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，本人不可撤銷(xiāo)地授權(quán)貴司按本人與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司（以下合稱(chēng)“淘寶”）共同締結(jié)的《網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的約定，根據(jù)淘寶的指示直接對(duì)本人在貴司處的支付寶賬戶進(jìn)行款項(xiàng)凍結(jié)、解凍、支付等操作。

致：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

本人（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，本人不可撤銷(xiāo)地授權(quán)貴司按本人與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司（以下合稱(chēng)“淘寶”）共同締結(jié)的《網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的約定，根據(jù)淘寶的指示直接對(duì)本人在貴司處的支付寶賬戶進(jìn)行款項(xiàng)止付鎖定、釋放、支付等操作。

《競(jìng)拍保證金轉(zhuǎn)貨款試行公告》

變更前

變更后

現(xiàn)有競(jìng)拍保證金解凍邏輯：競(jìng)拍成功后，買(mǎi)家于72小時(shí)內(nèi)按成交價(jià)格支付拍品貨款后，買(mǎi)家對(duì)拍品首次確認(rèn)出價(jià)時(shí)，由系統(tǒng)根據(jù)賣(mài)家設(shè)置的保證金類(lèi)型在買(mǎi)家支付寶賬戶中自動(dòng)凍結(jié)的竟拍保證，自動(dòng)解凍。

試運(yùn)行調(diào)整邏輯為：買(mǎi)家提交竟拍保證金且成功竟得拍品后，支付寶中凍結(jié)的竟拍保證金將自動(dòng)轉(zhuǎn)為拍品貨款的一部分，當(dāng)買(mǎi)家于72小時(shí)內(nèi)繼續(xù)付款時(shí)，只需支付剩余部分貨款即可。

現(xiàn)有競(jìng)拍保證金釋放邏輯：競(jìng)拍成功后，買(mǎi)家于72小時(shí)內(nèi)按成交價(jià)格支付拍品貨款后，買(mǎi)家對(duì)拍品首次確認(rèn)出價(jià)時(shí)，由系統(tǒng)根據(jù)賣(mài)家設(shè)置的保證金類(lèi)型在買(mǎi)家支付寶賬戶中自動(dòng)鎖定的競(jìng)拍保證，自動(dòng)釋放。

試運(yùn)行調(diào)整邏輯為：買(mǎi)家提交競(jìng)拍保證金且成功競(jìng)得拍品后，支付寶中鎖定的競(jìng)拍保證金將自動(dòng)轉(zhuǎn)為拍品貨款的一部分，當(dāng)買(mǎi)家于72小時(shí)內(nèi)繼續(xù)付款時(shí)，只需支付剩余部分貨款即可。

《掛實(shí)賣(mài)虛管理公告》

變更前

變更后

一、掛實(shí)賣(mài)虛及掛實(shí)賣(mài)虛案件
掛實(shí)賣(mài)虛指賣(mài)家將虛擬物品放置在淘寶實(shí)物類(lèi)目下進(jìn)行銷(xiāo)售。
掛實(shí)賣(mài)虛案件指賣(mài)家存在掛實(shí)賣(mài)虛行為，同時(shí)盜用者將盜賬戶/盜卡的資金用于購(gòu)買(mǎi)該虛擬物品，導(dǎo)致支付寶用戶/持卡人發(fā)生資金損失的案件；

二、對(duì)賣(mài)家掛實(shí)賣(mài)虛的處罰
（一）賣(mài)家掛實(shí)賣(mài)虛，導(dǎo)致一起掛實(shí)賣(mài)虛案件投訴的，且涉案金額<5000元人民幣的，支付寶將凍結(jié)賣(mài)家支付寶賬戶內(nèi)涉案資金，并以郵件等形式對(duì)賣(mài)家發(fā)出警告，暫不對(duì)賣(mài)家支付寶賬戶進(jìn)行限權(quán)；
（二）賣(mài)家掛實(shí)賣(mài)虛，導(dǎo)致兩起或以上掛實(shí)賣(mài)虛案件的，支付寶將立即凍結(jié)賣(mài)家支付寶賬戶，并向賣(mài)家發(fā)送停止服務(wù)的通知郵件；
（三）賣(mài)家掛失賣(mài)虛，導(dǎo)致掛實(shí)賣(mài)虛案件涉案資金累積≥5000元人民幣的，支付寶將立即凍結(jié)賣(mài)家支付寶賬戶，并向賣(mài)家發(fā)送停止服務(wù)的通知郵件。
注：以上處罰就重不就輕。

三、處罰后賣(mài)家申訴方案
支付寶依照第二條的規(guī)定對(duì)賣(mài)家做出處罰后，賣(mài)家可根據(jù)以下不同方案向支付寶進(jìn)行申訴：
（一）賣(mài)家主張并未掛實(shí)賣(mài)虛
賣(mài)家應(yīng)提供支付寶要求的能夠證明賣(mài)家并未掛實(shí)賣(mài)虛的憑證，包括但不限于交易訂單號(hào)、買(mǎi)家姓名、交易日期、交易金額、所購(gòu)商品或服務(wù)內(nèi)容、收貨地址、收貨人簽收單、發(fā)貨記錄、物流憑證、交易過(guò)程中的阿里旺旺聊天記錄（包括交易過(guò)程中的交易變更等可以證明實(shí)際履行與雙方的約定一致的信息）。經(jīng)支付寶核實(shí)憑證有效的，支付寶將解除對(duì)賣(mài)家相應(yīng)的處罰。
（二）賣(mài)家承認(rèn)掛實(shí)賣(mài)虛或無(wú)法證明并未掛實(shí)賣(mài)虛，但保證不再繼續(xù)進(jìn)行掛實(shí)賣(mài)虛等違反支付寶或淘寶相關(guān)協(xié)議或規(guī)則的行為，可選擇以下任一方案申訴（以下方案在執(zhí)行前均需賣(mài)家簽署相關(guān)承諾書(shū)，支付寶按申訴方案處理后，賣(mài)家不得再變更或提出新的申訴要求）：
1、要求繼續(xù)使用賬戶
支付寶將凍結(jié)賣(mài)家支付寶賬戶180天，如凍結(jié)后180天內(nèi)無(wú)新增掛實(shí)賣(mài)虛案件的，支付寶將凍結(jié)支付寶賬戶內(nèi)涉案資金，解凍未涉案資金（指未涉及掛實(shí)賣(mài)虛案件的資金，下同）及解凍支付寶賬戶，解凍后賣(mài)家可繼續(xù)使用該支付寶賬戶。
2、要求立即提取未涉案資金，不繼續(xù)使用賬戶
支付寶將凍結(jié)支付寶賬戶內(nèi)涉案資金，并解凍支付寶賬戶一天，賣(mài)家可在該期限內(nèi)提取未涉案資金，一天期限屆滿之后支付寶將永久凍結(jié)該支付寶賬戶，賣(mài)家不得繼續(xù)使用。賣(mài)家未在該期限內(nèi)提取未涉案資金的，視為主動(dòng)放棄，不得再要求提取資金。

一、掛實(shí)賣(mài)虛及掛實(shí)賣(mài)虛案件

掛實(shí)賣(mài)虛指賣(mài)家將虛擬物品放置在淘寶實(shí)物類(lèi)目下進(jìn)行銷(xiāo)售。

掛實(shí)賣(mài)虛案件指賣(mài)家存在掛實(shí)賣(mài)虛行為，同時(shí)盜用者將盜賬戶/盜卡的資金用于購(gòu)買(mǎi)該虛擬物品，導(dǎo)致支付寶用戶/持卡人發(fā)生資金損失的案件；

 

二、對(duì)賣(mài)家掛實(shí)賣(mài)虛的處罰

（一）賣(mài)家掛實(shí)賣(mài)虛，導(dǎo)致一起掛實(shí)賣(mài)虛案件投訴的，且涉案金額<5000元人民幣的，支付寶將止付賣(mài)家支付寶賬戶內(nèi)涉案資金，并以郵件等形式對(duì)賣(mài)家發(fā)出警告，暫不對(duì)賣(mài)家支付寶賬戶進(jìn)行限權(quán)；

（二）賣(mài)家掛實(shí)賣(mài)虛，導(dǎo)致兩起或以上掛實(shí)賣(mài)虛案件的，支付寶將立即暫停向賣(mài)家支付寶賬戶提供服務(wù)，并向賣(mài)家發(fā)送停止服務(wù)的通知郵件；

（三）賣(mài)家掛失賣(mài)虛，導(dǎo)致掛實(shí)賣(mài)虛案件涉案資金累積≥5000元人民幣的，支付寶將立即暫停向賣(mài)家支付寶賬戶提供服務(wù)，并向賣(mài)家發(fā)送停止服務(wù)的通知郵件。

注：以上處罰就重不就輕。

 

三、處罰后賣(mài)家申訴方案

支付寶依照第二條的規(guī)定對(duì)賣(mài)家做出處罰后，賣(mài)家可根據(jù)以下不同方案向支付寶進(jìn)行申訴：

（一）賣(mài)家主張并未掛實(shí)賣(mài)虛

賣(mài)家應(yīng)提供支付寶要求的能夠證明賣(mài)家并未掛實(shí)賣(mài)虛的憑證，包括但不限于交易訂單號(hào)、買(mǎi)家姓名、交易日期、交易金額、所購(gòu)商品或服務(wù)內(nèi)容、收貨地址、收貨人簽收單、發(fā)貨記錄、物流憑證、交易過(guò)程中的阿里旺旺聊天記錄（包括交易過(guò)程中的交易變更等可以證明實(shí)際履行與雙方的約定一致的信息）。經(jīng)支付寶核實(shí)憑證有效的，支付寶將解除對(duì)賣(mài)家相應(yīng)的處罰。

（二）賣(mài)家承認(rèn)掛實(shí)賣(mài)虛或無(wú)法證明并未掛實(shí)賣(mài)虛，但保證不再繼續(xù)進(jìn)行掛實(shí)賣(mài)虛等違反支付寶或淘寶相關(guān)協(xié)議或規(guī)則的行為，可選擇以下任一方案申訴（以下方案在執(zhí)行前均需賣(mài)家簽署相關(guān)承諾書(shū)，支付寶按申訴方案處理后，賣(mài)家不得再變更或提出新的申訴要求）：

1、要求繼續(xù)使用賬戶

支付寶將暫停向賣(mài)家支付寶賬戶提供服務(wù)180天，如暫停服務(wù)后180天內(nèi)無(wú)新增掛實(shí)賣(mài)虛案件的，支付寶將止付支付寶賬戶內(nèi)涉案資金（指涉及掛實(shí)賣(mài)虛案件的資金，下同），恢復(fù)支付寶賬戶，止付解除后賣(mài)家可繼續(xù)使用該支付寶賬戶。

2、要求立即提取未涉案資金，不繼續(xù)使用賬戶

支付寶將止付支付寶賬戶內(nèi)涉案資金，并臨時(shí)恢復(fù)支付寶賬戶一天，賣(mài)家可在該期限內(nèi)提取未涉案資金，一天期限屆滿之后支付寶將終止向該支付寶賬戶提供服務(wù)，賣(mài)家不得繼續(xù)使用。賣(mài)家未在該期限內(nèi)提取未涉案資金的，視為主動(dòng)放棄，不得再要求提取資金。