你的店鋪裝修你必須要懂
隨著賣家日益重視店鋪流量的引入,越來越的掌柜選擇了從付費(fèi)和免費(fèi)不同角度上為自己的店鋪引流推廣。然后不久,掌柜們往往會(huì)遇到一個(gè)問題,那就是轉(zhuǎn)化沒有隨著流量的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。于是片面的認(rèn)為直通車燒錢了、淘寶亂收費(fèi)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意點(diǎn)擊等等,久而久之,對(duì)付費(fèi)產(chǎn)品及淘寶網(wǎng)產(chǎn)生了失望心理,最終被市場(chǎng)所淘汰。
事實(shí)上,店鋪的轉(zhuǎn)化和多種因素有關(guān):包括店鋪活動(dòng)、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分、旺旺響應(yīng)速度、寶貝性價(jià)比、寶貝評(píng)價(jià)等等。當(dāng)我們店鋪的流量和轉(zhuǎn)化不成正比的時(shí)候,我們就要從多維度的去考慮影響店鋪的轉(zhuǎn)化問題究竟是什么,只有找到問題才能從根本上解決它,從而提升整個(gè)店鋪。
我們且將店鋪分為兩個(gè)層面,店鋪整體的裝修和分類詳情頁面的裝修。店鋪整體的裝修是為了我們?cè)黾拥赇佹溄狱c(diǎn)擊情況,而詳情頁的裝修則直接決定了我們寶貝的下單轉(zhuǎn)化情況。
整體裝修上,我們要遵循1個(gè)中心1個(gè)基本點(diǎn):
1個(gè)原則:以整合全店寶貝為中心。
想要將店鋪整體的推銷個(gè)我們的消費(fèi)者,就要首先明白我們的寶貝受眾人群是怎樣的,根據(jù)寶貝的屬性特質(zhì)來劃分分類。當(dāng)我的寶貝沒有一個(gè)明顯的區(qū)分而是按照隨意的編排羅列在店鋪的首頁,不僅僅造成了頁面資源的浪費(fèi),更重要的是降低了買家的購買欲望,從而影響店鋪頁面的停留時(shí)長(zhǎng),增加跳失率。
我們可以清楚的看到兩張圖的不同視覺效果,只有主次分明,特點(diǎn)突出的首頁才是能夠留住買家的頁面,進(jìn)而增加店鋪關(guān)聯(lián)寶貝鏈接的點(diǎn)擊。這里掌柜們需要確定的就是自己店鋪是在怎樣的一個(gè)定位上,或者是在怎樣的一個(gè)風(fēng)格上。精確把握店鋪所要渲染的氣氛,然后根據(jù)這個(gè)大的方向去調(diào)整整體的布局劃分,讓不同屬性的寶貝更便捷的被買家搜索到,促進(jìn)分類頁面的點(diǎn)擊。
1個(gè)基本點(diǎn):以引導(dǎo)買家繼續(xù)瀏覽為基本點(diǎn)。
單單只是把店鋪的布局調(diào)整過是不夠的,還要在圖片和創(chuàng)意上為買家創(chuàng)造好奇心和購買欲望。
圖片是買家最直接了解產(chǎn)品的窗口,當(dāng)圖片配上合理的創(chuàng)意,圖片就會(huì)變活、“會(huì)說話”。沒有促銷信息、品牌忠實(shí)度、特點(diǎn)描述等宣傳賣點(diǎn)的圖片就對(duì)買家沒有吸引力。我們的圖片先要吸引起買家的好奇心,產(chǎn)生對(duì)寶貝購買后的一系列聯(lián)想,方能達(dá)到點(diǎn)擊到下一層鏈接的目的。
首頁的圖片要做到在買家快速瀏覽的時(shí)候瞬間抓住買家眼球,通過想象力和欲望興趣點(diǎn)引導(dǎo)買家更長(zhǎng)時(shí)間的在店鋪停留,增加買家購買體驗(yàn)。
除此以外,客服也是很重要的,工作時(shí)間的在線預(yù)示出專業(yè)和繁榮的景象,現(xiàn)在的買家更注重對(duì)淘寶的一種逛的心態(tài),無溝通無比較,買賣難成。
詳情頁裝修上,直接關(guān)系到寶貝的成交,很多中小賣家可以看到,明明寶貝的瀏覽量很高,卻沒有什么成交。關(guān)鍵就在于在詳情頁的制作上有一定的問題。
詳情頁的安排上,其實(shí)沒有固定的模式。當(dāng)然,也可以購買模板。但不同寶貝不同分析,賣家可以根據(jù)自己的寶貝更加合理化的設(shè)計(jì)頁面。但大多分為幾個(gè)板塊:
1)店鋪活動(dòng)。店鋪的活動(dòng)要加在每款寶貝的頁面,最大化的把活動(dòng)做起來。
2)關(guān)聯(lián)區(qū)。寶貝相關(guān)聯(lián)的其他寶貝可以集中展示幾款,讓買家有更多的購物選擇。
3)寶貝的賣點(diǎn)宣傳。這里是關(guān)鍵的部分。沒有賣點(diǎn),就沒有購買欲望。如何體現(xiàn)寶貝就是買家需要購買的,就要針對(duì)寶貝發(fā)掘賣點(diǎn),塑造購買力。
4)寶貝細(xì)節(jié)。對(duì)于寶貝細(xì)節(jié)參數(shù)和尺碼的描述要清晰明了,減少購買后的問題和糾紛。
5)文字或圖片制造購買緊張度。好評(píng),對(duì)比,買家秀,都是很好的促進(jìn)購買方法。
詳情頁,我們要的就是滿足買家的購買心理。通常買家流量詳情頁的時(shí)候心理變化通常是由戒心不信任到有興趣和想象,再到對(duì)比欲望,最終決定下單忐忑等待快遞。
我們要做的就是通過對(duì)產(chǎn)品的了解,安排好對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的布局和宣傳,將寶貝的賣點(diǎn)和買家的疑慮層層打消,促成轉(zhuǎn)化。
干貨分享:很多買家反應(yīng)出寶貝現(xiàn)在字體越來越大,顏色越來越多,卻更難讓買家認(rèn)真閱讀下去。這時(shí)候賣家就應(yīng)該思考如何更好地利用色彩來吸引買家仔細(xì)閱讀我們的文字描述,延長(zhǎng)買家的停留時(shí)間。
黃色:青春陽光,色彩明艷。
紅色:適合節(jié)日氣氛,喜慶,突出重點(diǎn)和力度。
藍(lán)色:淡雅清澈,讓人安靜。
綠色:活潑積極,親近自然。?
橙色:淘寶主色調(diào),溫和不耀眼。
粉色:浪漫的代表,溫馨可愛。
黑色:嚴(yán)肅認(rèn)真,不摻雜色彩影響。
紫色:神秘夢(mèng)幻,適合女人。
白色:干凈純潔,素雅淡然。
通過色彩對(duì)買家的視覺沖擊,來合理的引導(dǎo)買家對(duì)我們的寶貝產(chǎn)生興趣,進(jìn)而瀏覽整個(gè)詳情頁,然后下單。
小結(jié):轉(zhuǎn)化雖然和多種因素相關(guān),很大一部分的取決點(diǎn)在于店鋪的裝修和詳情頁的安排,做好店鋪內(nèi)功,才能更有優(yōu)勢(shì)的將我們的店鋪推廣給更多的潛在買家。
切莫小看了首頁和詳情頁在店鋪中的作用,淘寶更本質(zhì)上的就是視覺營銷。也許你會(huì)看到很多詳情頁并不理想?yún)s銷售情況良好,因?yàn)楹苡锌赡懿糠值赇伿怯幸恍┎徽5牟僮髟诶锩?,然而為了店鋪長(zhǎng)久的發(fā)展,店鋪還是要從自身的競(jìng)爭(zhēng)力上超越其他,打造與眾不同的店鋪定位。
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