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營銷人如何從零開始做產(chǎn)品規(guī)劃

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-24 06:29:12  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):2

  沒有合理的產(chǎn)品規(guī)劃,如同一個將軍手上沒有靠譜的軍隊一樣,后果嚴(yán)重,會造成市場和資源的各種錯位——新產(chǎn)品水土不服,與消費(fèi)者需求、既有渠道、與母品牌的形象與價格體系等要求都不匹配;利潤產(chǎn)品得不到支持、滯銷產(chǎn)品無法退出、產(chǎn)品線之間互相排擠、主打產(chǎn)品錯位……最終結(jié)果就是——消費(fèi)者迷茫,市場部累死,公司不賺錢。

產(chǎn)品規(guī)劃比營銷推廣更需要時間和耐心。

一、什么是產(chǎn)品規(guī)劃?

產(chǎn)品規(guī)劃至少包括兩部分——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)Portfolio(產(chǎn)品線)和具體產(chǎn)品Product的規(guī)劃。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃的第1步是要劃分產(chǎn)品類別。劃分標(biāo)準(zhǔn)其實非常多:功能、價格、外觀、成分、形態(tài)。實際工作中,劃分標(biāo)準(zhǔn)往往是多維度的——以功能和價格為主要標(biāo)準(zhǔn)劃分產(chǎn)品線,以外觀、成分、形態(tài)為次要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化。比如護(hù)膚品,每一個價格區(qū)間內(nèi)都可以劃分出抗老、美白、補(bǔ)水、解決特殊肌膚問題四大功能的產(chǎn)品線,在每一條線內(nèi),又可以根據(jù)外觀、成分、形態(tài)再次細(xì)分。如此一層層細(xì)分,就會形成復(fù)雜的多維度產(chǎn)品線。

為什么要以功能和價格為主要劃分標(biāo)準(zhǔn)?功能是從消費(fèi)者出發(fā)的基本指標(biāo),價格則是最能反映競爭態(tài)勢的指標(biāo)。消費(fèi)者首先是根據(jù)功能和價格在腦海中定位一個品牌,其次才是外觀、成分、形態(tài)上的區(qū)分。當(dāng)然在成熟行業(yè)當(dāng)中,后者的區(qū)分更明顯,比如當(dāng)前日本護(hù)膚行業(yè),產(chǎn)品在功能和價格上幾乎無法區(qū)分,只能在外觀、成分、形態(tài)上進(jìn)行細(xì)致區(qū)分。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃的第2步是設(shè)計產(chǎn)品線。到底一個品牌內(nèi)應(yīng)該有幾條產(chǎn)品線?產(chǎn)品線之間有沒有沖突?能不能連帶?每條產(chǎn)品線上應(yīng)該有多少種產(chǎn)品?是否有沖突?能否連帶?每種產(chǎn)品又有多少不同類型的單品(SKU)?

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃的第3步是設(shè)計具體產(chǎn)品的職能。學(xué)術(shù)上,一般把產(chǎn)品職能劃分四類——形象產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、主銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品。

首先,形象產(chǎn)品是用來確定品牌形象的產(chǎn)品。生產(chǎn)這種產(chǎn)品的目的主要是為了擺譜——表明自己擁有高科技、或者獨(dú)特價值。這種產(chǎn)品通常成本昂貴利潤不高,銷量很小。比如限量版產(chǎn)品,又比如康師傅的天價牛肉面。

其次,利潤產(chǎn)品是用來提升利潤的產(chǎn)品,但這種產(chǎn)品可能因為售價比一般產(chǎn)品價格高而銷量并不多。

第三,主銷產(chǎn)品是用來鋪貨和擴(kuò)大市場份額的產(chǎn)品。銷量大,但可能利潤率并不高,即通常意義上的“通貨”。

最后,促銷產(chǎn)品是用來促銷和擴(kuò)大市場份額的產(chǎn)品。利潤率非常低,但企業(yè)必須大量生產(chǎn),配合主銷產(chǎn)品和利潤產(chǎn)品搭配銷售,通常為了狙擊競爭對手。

實際工作當(dāng)中,人們對產(chǎn)品的職能可能認(rèn)識不統(tǒng)一,矛盾重重。

最后,要規(guī)劃產(chǎn)品的營銷推廣與生命周期。每一個產(chǎn)品的營銷推廣涉及到包裝、價格、附加物、服務(wù)、概念(以及由概念引申的推廣宣傳)。同時還要考慮產(chǎn)品的生命周期,即產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度,滯銷產(chǎn)品要有退出機(jī)制。

二、為什么要做產(chǎn)品規(guī)劃?

巧婦難為無米之炊。

有些品牌有產(chǎn)品,但沒有規(guī)劃,市場上火什么就生產(chǎn)什么,或者自己生產(chǎn)線能造什么就什么,無法持續(xù)發(fā)展,基本賺一筆就撤。

有些品牌有產(chǎn)品,但規(guī)劃很亂,也會有很多問題:

首先,產(chǎn)品線過多,超過消費(fèi)者的腦容量,甚至市場部自己也搞不清楚到底多少產(chǎn)品線,要花大部分精力清理產(chǎn)品線。

其次,產(chǎn)品線之間可能互相沖突,爭搶資源(線上媒體和終端貨架資源),尤其是當(dāng)每一條產(chǎn)品線都有一個品牌經(jīng)理時,更容易打架。

再次,產(chǎn)品線上不同產(chǎn)品之間也會沖突。到底應(yīng)該主要支持利潤產(chǎn)品,還是主銷產(chǎn)品?促銷產(chǎn)品和形象產(chǎn)品應(yīng)該如何配合?銷售部希望更多錢投入到主銷產(chǎn)品上、并且多生產(chǎn)促銷產(chǎn)品;財務(wù)部希望能多支持利潤產(chǎn)品、少生產(chǎn)不掙錢的促銷產(chǎn)品;市場部可能還想支持一把形象產(chǎn)品提升品牌形象,各部門的世界觀不同,就會打架。

第四,產(chǎn)品生命周期過短或過長。更新?lián)Q代速度過快與過慢一樣,都會產(chǎn)生災(zāi)難性后果——過快則市場無法接受(客戶可能不愿意下單,消費(fèi)者可能在貨架上找不到產(chǎn)品),過慢則青黃不接(客戶抱怨沒有新品,消費(fèi)者覺得品牌太小氣)。尤其是進(jìn)口產(chǎn)品,還要考慮注冊因素,中國政府一年一變的注冊政策讓進(jìn)口品牌苦不堪言,經(jīng)常會被迫青黃不接。

最后,產(chǎn)品規(guī)劃還要考慮財務(wù)。 并非每個市場部都會看重利潤,但每個公司長遠(yuǎn)還是以利潤為導(dǎo)向。設(shè)計產(chǎn)品線和具體產(chǎn)品定位時,盡量要考慮成本和利潤空間,但也不能被當(dāng)前的利潤要求綁架,錯失了市場先機(jī)。

三、如何做產(chǎn)品規(guī)劃?

如何從零開始做產(chǎn)品規(guī)劃?

從零開始,有很多種契機(jī)。有人是因為占有某種獨(dú)特的技術(shù)/成分,進(jìn)而從技術(shù)/成分出發(fā)設(shè)計產(chǎn)品線;有人是 因為先發(fā)現(xiàn)某種消費(fèi)者需求,進(jìn)而根據(jù)需求設(shè)定某種產(chǎn)品,然后尋找技術(shù)/產(chǎn)品支持,等到發(fā)展到一定階段再延伸產(chǎn)品線;有人是圍繞渠道出發(fā)設(shè)計產(chǎn)品線;還有人純粹因為個人興趣愛好。

這么多契機(jī),無論從哪一種契機(jī)出發(fā),最終還是要綜合考慮各個指標(biāo)——是不真的有市場需求?技術(shù)能否支持?能不能賣進(jìn)合適的渠道?有多少利潤可賺?

從技術(shù)/成分出發(fā),具有得天獨(dú)厚的生產(chǎn)優(yōu)勢。但是在設(shè)計產(chǎn)品線時會容易發(fā)散,這個想做那個也能做。無論最終想做多少產(chǎn)品線,一定要規(guī)劃好分階段目標(biāo),防止品牌形象過于寬泛。

從市場需求出發(fā),可以先一步把握市場先機(jī)。但是在設(shè)計產(chǎn)品線時會容易局限,或者另一個極端(太過分散)。要綜合考慮自身的生產(chǎn)條件和競爭環(huán)境,以及長遠(yuǎn)市場需求,可以把市場需求也分階段規(guī)劃。

從渠道出發(fā),具有銷售通路的優(yōu)勢。但是差異化的渠道不一定對應(yīng)差異化的消費(fèi)者,所以在設(shè)計產(chǎn)品線時得非常小心,不能過于轄制自己。

如何引入新產(chǎn)品線和更新老產(chǎn)品?

產(chǎn)品線延伸是最基本的生意擴(kuò)張方法——至少短期內(nèi)可以提升一部分銷量,但不保證利潤和長遠(yuǎn)銷售。很多成功品牌都會迫不及待的跑馬圈地、擴(kuò)張地盤,恨不得一個品牌可以滿足消費(fèi)者所有的需求。但經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)是——理性消費(fèi)者的消費(fèi)需求是多樣化的。完全競爭市場上是不可能有一家獨(dú)大的,消費(fèi)者歡迎更多的品牌選擇。

引入新產(chǎn)品線的契機(jī)也有很多——為了填補(bǔ)市場空白;為了提高利潤;為了滿足特定渠道;為了扭轉(zhuǎn)母品牌形象。無論哪種契機(jī),一定要綜合考慮母品牌與其他產(chǎn)品線,盡量在品牌形象、價格、渠道、媒體資源上不要有沖突。人們傾向于在保存現(xiàn)有產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上引入新的產(chǎn)品線,但一旦沖突,就不得不取舍——當(dāng)然不是每一個品牌都有魄力和膽識進(jìn)行取舍、進(jìn)行更新?lián)Q代。

更新?lián)Q代,一般是為了提高利潤、擴(kuò)大市場份額。其前提假設(shè)是新產(chǎn)品比老產(chǎn)品更有優(yōu)勢,但這就非??简?ldquo;優(yōu)勢”的定義標(biāo)準(zhǔn)——是對比自己的老產(chǎn)品?還是對比競爭對手?是在地區(qū)市場上有優(yōu)勢嗎?

再次啰嗦,更新?lián)Q代的節(jié)奏頻率很關(guān)鍵,要考慮消費(fèi)者和客戶是否能接受,也要考慮母品牌和其他產(chǎn)品線。

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