探秘首頁(yè)跳失率---7.3%的玄機(jī)
店鋪首頁(yè)不僅體現(xiàn)著消費(fèi)定位和商家實(shí)力,同時(shí)還承載著分流和導(dǎo)流的重要作用,簡(jiǎn)而言之首頁(yè)就是一個(gè)流量中轉(zhuǎn)站,可以給客戶提供一個(gè)最佳路徑,正確引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物,
當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行的首頁(yè)裝修的時(shí)候一方面要考慮他的美觀性,另一方面也是最重要的合理的產(chǎn)品布局,一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)布陣,會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者根據(jù)我們提供的產(chǎn)品路徑來(lái)瀏覽、點(diǎn)擊,從而最終形成轉(zhuǎn)化。
來(lái)看下面一個(gè)案例如何從首頁(yè)數(shù)據(jù)分析到后期頁(yè)面產(chǎn)品布局創(chuàng)造首頁(yè)跳失率7.3%的。
一:優(yōu)化前首頁(yè)數(shù)據(jù)分析
(1)產(chǎn)品分析:
首頁(yè)鏈接點(diǎn)擊率排行,
首頁(yè)的鏈接點(diǎn)擊率反映了首頁(yè)的流量分配傾向,點(diǎn)擊率的前6名一次是鼠標(biāo)、VGA高清線、藍(lán)牙耳機(jī)、HUB四口分線器、VGA延長(zhǎng)線、VGA一分二。
(2)主推款分析:
看一下主推款的鏈接點(diǎn)擊率是多少?
鏈接點(diǎn)擊率排在24位,點(diǎn)擊只有可憐的1個(gè),也就是說(shuō)來(lái)到首頁(yè)上的流量只有1個(gè)進(jìn)入到了我們的主推款寶貝。
(3)次主推款款分析:
觀察分析潛力款在首頁(yè)上流量的導(dǎo)入情況如何?
相對(duì)于主推款一款,次主推款情況稍好一些,排在第8位,有21個(gè)點(diǎn)擊量
小結(jié):
(1)首頁(yè)頁(yè)面產(chǎn)品布局雜亂無(wú)章,流量都被引導(dǎo)如一些不重要的產(chǎn)品,像鼠標(biāo)、無(wú)線耳機(jī)都是店鋪后期不做的產(chǎn)品。
(2)我們的主推款、次主推款只獲得了很少很少的流量。首頁(yè)獲得的流量占比與產(chǎn)品權(quán)重不符。
(3)產(chǎn)品鏈接點(diǎn)擊率偏低
二:優(yōu)化產(chǎn)品布局
(1)確定流量主攻款,把流量向這一款引導(dǎo)
分析:主推款VGA先排在了第二位,與第一銷(xiāo)量差距不大成長(zhǎng)空間空間有限;考慮把次主推HDMI高清數(shù)據(jù)線作為首頁(yè)流量主攻款。
(2)最大程度曝光流量主攻款
HDMI數(shù)據(jù)線,店招、首屏海報(bào)展示。
(3)寶貝規(guī)范化設(shè)計(jì)
寶貝價(jià)格、質(zhì)量等硬件我們很難把控,但是我們可以在陳列設(shè)計(jì)、價(jià)格布局等核心軟件設(shè)計(jì)上控制好,相關(guān)研究表明在不改變店招其他因素的前提下,寶貝規(guī)范化設(shè)計(jì),銷(xiāo)量可以增加10%-15%
大量數(shù)據(jù)表明二屏點(diǎn)擊率很高,我們把主推款的VGA線放在二屏第一款。(遵照消費(fèi)者“F”型瀏覽習(xí)慣)二屏其他位置放置常規(guī)熱銷(xiāo)款定期優(yōu)化更新;
(4)新品模塊做新品測(cè)試
新品模塊我們可以放在第三屏,用這一部分測(cè)試我們的受歡迎程度,如果說(shuō)新品的一款點(diǎn)擊比較好,那就是一個(gè)潛力款,我們可以通過(guò)后期的直通車(chē)、鉆展、活動(dòng)增加他的流量,培養(yǎng)下一個(gè)熱銷(xiāo)款。
(5)豐富店內(nèi)產(chǎn)品
為了提高店鋪的轉(zhuǎn)化率,我們要讓客戶感覺(jué)到店內(nèi)產(chǎn)品豐富,這樣有利于延長(zhǎng)客戶的停留時(shí)間,減少了跳失的可能。
對(duì)于消費(fèi)者而言,“商品豐富”的概念并非是產(chǎn)品陳列的越多越好,而是對(duì)客戶而言同等價(jià)值、用途的產(chǎn)品越多越好,可以給他們更多地參考對(duì)比和選擇性,
(6)關(guān)閉流量出口:
底部通欄是提高點(diǎn)擊、防止跳失的最后一道門(mén);我們要通過(guò)視覺(jué)設(shè)計(jì)給他們留出一條返回的路徑,這種設(shè)計(jì)叫“環(huán)形瀏覽”,這樣的設(shè)計(jì)可以在一定程度上消滅視覺(jué)盲區(qū),形成二次過(guò)濾分流,為商家爭(zhēng)取到更多的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。
三:裝修后數(shù)據(jù)跟蹤
首頁(yè)跳失率:
首頁(yè)產(chǎn)品鏈接點(diǎn)擊率達(dá)到了我們預(yù)期的流量布局,首頁(yè)流量依次向HDMI線、VGA、新品傾向。
總結(jié):當(dāng)我們?cè)谧鍪醉?yè)裝修的時(shí)候不應(yīng)該一味的去追求獨(dú)特風(fēng)格、超炫的頁(yè)面,我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)布陣同樣重要。我們做首頁(yè)的目的就是要把大部分首頁(yè)流量重新引入店鋪的其他寶貝內(nèi)頁(yè)中,將流量再次利用起來(lái),間接降低了流量成本。
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