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春節(jié)后,該如何喚醒你的客戶

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-20 06:24:22  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):1

   隨著春節(jié)的長(zhǎng)假結(jié)束,掌柜們的店鋪也紛紛開始了羊年新的發(fā)展規(guī)劃,準(zhǔn)備全新出發(fā)。而面對(duì)春節(jié)回來后,掌柜們又該如何去喚醒我們的新老客戶呢?今天小編就為大家分享下,節(jié)后賣家們需要提前結(jié)合自身店鋪目前所面臨的趨勢(shì)以及需求做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,比如準(zhǔn)備清倉,上新預(yù)熱,趁著春節(jié)期間競(jìng)爭(zhēng)力小采取適當(dāng)?shù)男麄?,還有春節(jié)過后店鋪的安排。

喚醒客戶四步驟:


一、清倉

我們可以選擇滯銷寶貝或者是利用清倉提高店鋪流量人氣,針對(duì)高性價(jià)比的寶貝,清倉也能作為促銷噱頭,吸吶一大批新老客戶。最重要的是把自己積壓的產(chǎn)品做個(gè)了斷,只有讓有限的資金不??焖倭鲃?dòng),才會(huì)帶來滾滾利潤。對(duì)于活動(dòng)方面,賣家們可以利用一些清倉活動(dòng),比如特色購物里的清倉活動(dòng),和店鋪?zhàn)园l(fā)的清倉,配合符合店鋪風(fēng)格的相關(guān)主題進(jìn)行促銷以此達(dá)到營銷的目的。

二、新款上新預(yù)熱

借用清倉活動(dòng)推出新款,進(jìn)行寶貝換季銜接。今年很多賣家都提前了春款的預(yù)熱,選款是首要,如果你的產(chǎn)品不好,無論你的營銷做得多好,也無法帶來長(zhǎng)期的效應(yīng)。這時(shí)我們就需要做好以下這幾點(diǎn):

三、適度的宣傳

不少賣家覺得放假節(jié)一定沒什么買家的,因此一些折優(yōu)惠折扣和促銷活動(dòng)不去重視,但是在春節(jié)前很多買家購買欲望低迷,如果有所優(yōu)惠,設(shè)計(jì)相應(yīng)的海報(bào),對(duì)提升轉(zhuǎn)化是有所幫助的,我們要維系買家,必須是持久性的,到了新的一年才不會(huì)流失掉!

四、節(jié)后店鋪安排

1、快遞的安排,春節(jié)前,我們都會(huì)跟快遞公司溝通確認(rèn)春節(jié)期間停止接單和恢復(fù)的時(shí)間點(diǎn),針對(duì)快遞的恢復(fù),對(duì)店鋪進(jìn)行海報(bào)的更新和正常營業(yè)的公告。

2、客服安排,快捷回復(fù)且簽名及時(shí)做好調(diào)整,客服的友好溝通和給買家的細(xì)致答復(fù)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上都是能夠讓買家產(chǎn)生好印象的。

3、優(yōu)惠手段,適當(dāng)?shù)倪€可以給點(diǎn)春節(jié)后的小恩小惠,慶祝新的一年開張大吉,拉攏人心。

4、導(dǎo)購,因?yàn)殚_始前期,很多東西需要調(diào)整和安排,盡可能的讓買家養(yǎng)成自助購物的情況,可以在寶貝詳情頁里放上一張清晰明了的“買家自助購物流程”。 

5、店鋪裝修,店鋪模版不要一成不變,根據(jù)店鋪定位進(jìn)行變動(dòng),讓老客戶眼前一亮,解除他們的視覺疲勞,提升審美觀念,從而增加購買的欲望。俗話說,新年新氣象,用另外一種不同的面貌結(jié)合寶貝的搭配,給買家煥然一新的感覺。

6、打響羊年第一炮活動(dòng),以店鋪?zhàn)陨砘顒?dòng)為主題,圍繞主題進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名,參加第三方活動(dòng)及官方活動(dòng)以此為借口要些活動(dòng)資源。

小結(jié)

一年之計(jì)在于春,在新的一年里,我們新年新氣象,做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇,才能再接再厲、趁熱打鐵、乘勢(shì)而上!奔跑吧,2015!

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