各位親愛淘寶會員：
為了更好地規(guī)范淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)的市場環(huán)境，規(guī)范教育培訓(xùn)市場的交易秩序，保障淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣家和買家的合法權(quán)益，淘寶將對《淘寶教育市場管理規(guī)范》及實施細(xì)則做進(jìn)一步優(yōu)化和完善，同時由于教育培訓(xùn)、生活服務(wù)、游戲三大市場準(zhǔn)入清退聯(lián)動，對《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)則》和《淘寶游戲市場管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容同步做了調(diào)整。
此次規(guī)則變更于2015年2月10日進(jìn)行公示通知，將于2014年2月17日正式生效。
主要變更內(nèi)容如下：
1、《淘寶教育市場管理規(guī)范》更名為《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理規(guī)范》，該規(guī)范及實施細(xì)則適用于入駐教育培訓(xùn)類目、淘寶同學(xué)招生及學(xué)習(xí)卡頻道、淘寶同學(xué)在線課程頻道的賣家。
2、《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理規(guī)范》及實施細(xì)則明確淘寶教育培訓(xùn)類目、淘寶同學(xué)招生及學(xué)習(xí)卡頻道、淘寶同學(xué)在線課程頻道的經(jīng)營要求、違規(guī)處理、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、清退標(biāo)準(zhǔn)及退出再入駐標(biāo)準(zhǔn)。
3、《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)則》和《淘寶游戲市場管理規(guī)范》的準(zhǔn)入清退標(biāo)準(zhǔn)中，補(bǔ)充與淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)準(zhǔn)入清退聯(lián)動的部分；
4、《淘寶游戲市場管理規(guī)范》游戲物品交易平臺的部分，補(bǔ)充賣家清退和退出再入駐標(biāo)準(zhǔn)；
具體新增變更內(nèi)容如下:
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變更前
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變更后
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《淘寶教育市場管理規(guī)范》
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《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理規(guī)范》
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第一章概述
第一條【目的及依據(jù)】為維護(hù)淘寶教育市場的正常運(yùn)營秩序，保障淘寶教育市場賣家的合法權(quán)益，根據(jù)《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條【適用范圍】規(guī)范適用于淘寶教育市場入駐的所有賣家。
第三條本規(guī)范是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的下位規(guī)則。《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。
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第一章概述
第一條【目的及依據(jù)】為維護(hù)淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)的正常運(yùn)營秩序，保障淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的合法權(quán)益，根據(jù)《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條【適用范圍】規(guī)范適用于淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)的所有賣家,含淘寶網(wǎng)賣家和天貓商家(以下簡稱“賣家”)。淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)下設(shè)一個一級類目【教育培訓(xùn)】,同時開設(shè)淘寶同學(xué)招生及學(xué)習(xí)卡頻道和淘寶同學(xué)在線課程頻道。
第三條【效力級別】本規(guī)范是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的下位規(guī)則?！短詫氁?guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。
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第二章準(zhǔn)入
第四條賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶教育市場
（一）【教育培訓(xùn)】類目的淘寶網(wǎng)賣家須繳納一千元保證金
（二）天貓商家須符合特定條件。
（三）發(fā)布的商品需在一級類目【教育培訓(xùn)】或三個相關(guān)類目，包括“【玩具/模型/動漫/早教/益智】下的早教/音樂/智能玩具，【數(shù)字閱讀-電子書/出版物】下的兒童讀物/教輔，【書藉/報紙/雜志】下的兒童讀物/教輔。其中，一級類目“【教育培訓(xùn)】”下的賣家，如發(fā)布的商品符合下文“特殊市場”第八條，可申請入駐，三個相關(guān)類目中的商品不可申請入駐，但有機(jī)會被自動抓取，出現(xiàn)在市場中。
（四）申請入駐下文“特殊市場”的賣家必須為教育相關(guān)的淘寶企業(yè)店鋪，或天貓旗艦店，或天貓專賣店；
第三章經(jīng)營規(guī)范
第五條淘寶教育市場賣家須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)定。
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第二章淘寶教育培訓(xùn)類目
第四條【準(zhǔn)入】賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶教育培訓(xùn)類目：
（一）淘寶網(wǎng)賣家須繳納一千元保證金。
（二）淘寶網(wǎng)賣家一般違規(guī)行為累計扣分未滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為(除出售假冒商品)累計扣分未滿二十四分的，出售假冒商品累計扣分未滿二十四分的。
（三）自被淘寶游戲基礎(chǔ)市場或被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場清退之日起已滿6個月;
（四）天貓商家須符合《天貓招商標(biāo)準(zhǔn)》中的相關(guān)規(guī)定。
第五條【經(jīng)營要求】淘寶教育培訓(xùn)類目賣家除須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)定外,所有發(fā)布在教育培訓(xùn)類目下的淘寶同學(xué)在線課堂商品，均須以在線觀看方式展示，且通過錄播課程的唯一發(fā)布通道上傳至淘寶視頻；
第六條【違規(guī)處理】淘寶教育培訓(xùn)類目賣家除依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其進(jìn)行處理外，向用戶提供其他觀看地址或進(jìn)行下載方式觀看的的淘寶同學(xué)在線課堂商品，商品將予以刪除處理。
第七條【清退】入駐淘寶教育培訓(xùn)類目的賣家若發(fā)生以下任一情形，將被清退出淘寶教育培訓(xùn)類目：
（一）淘寶網(wǎng)賣家已退出消費(fèi)者保障服務(wù)的；
（二）淘寶網(wǎng)賣家一般違規(guī)扣分累計滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品）扣分累計滿二十四分的，出售假冒商品累計扣分滿二十四分的；
（三）淘寶網(wǎng)賣家退款成功率等指標(biāo)不符合類目指定標(biāo)準(zhǔn)的；
（四）同時加入淘寶游戲市場的淘寶網(wǎng)賣家,被淘寶游戲市場清退的;
（五）同時加入淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的淘寶網(wǎng)賣家,被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場清退的;
（六）天貓商家不再符合淘寶教育培訓(xùn)類目準(zhǔn)入要求；
第八條【退出再入駐】淘寶教育培訓(xùn)類目的賣家退出再入駐須符合以下條件：
（一）淘寶網(wǎng)賣家因退出消費(fèi)者保障服務(wù)而被教育培訓(xùn)類目清退的，重新加入消費(fèi)者保障服務(wù)且繳納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請；
（二）被清退的淘寶網(wǎng)賣家（因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外），自清退之日起六個月后方可再次提交入駐申請；
（三）被淘寶教育培訓(xùn)類目、被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場或被淘寶游戲市場清退，清退次數(shù)累計達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外），永久禁止入駐;
（四）天貓商家清退再入駐須符合《天貓招商標(biāo)準(zhǔn)》中相關(guān)規(guī)定。
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第四章特殊市場
第一節(jié)：早教市場
第六條淘寶早教市場賣家相關(guān)：
（一）入駐淘寶早教市場的賣家須同時滿足以下所有條件方可準(zhǔn)入
1.發(fā)布“教育培訓(xùn)/線下培訓(xùn)/嬰幼兒教育“商品的賣家，店鋪實際經(jīng)營地與早教館所在城市對應(yīng)，且場館面積不得小于100平米；
（二）入駐淘寶早教市場的賣家若發(fā)生以下任一情形，將被清退出早教市場：
1.賣家準(zhǔn)入早教市場后，如因描述不符、虛假交易、違背承諾一般違規(guī)扣分累計達(dá)十二分（含）以上，或因嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)十二分（含）以上，或出售假冒商品扣分累計達(dá)十二分（含）以上的，將會被清退。
2.賣家如有偽造、變造任何證明文件及資質(zhì)文件的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立即永久清退。
3.存在惡意下單、惡意投訴等方式進(jìn)行不正當(dāng)競爭；
4.不再符合準(zhǔn)入條件，視情形進(jìn)行清退。
（三）入駐淘寶早教市場的賣家再入駐須符合以下條件：
1.永久清退的賣家無法再次提交入駐申請；
2.非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后方可再次提交入駐申請；
3.申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請；
4.在規(guī)定時間補(bǔ)足保證金，方可再提交入駐申請；
第七條淘寶早教市場商品相關(guān)
（一）入駐淘寶早教市場的商品須同時滿足以下所有條件方可準(zhǔn)入：
1.集市店鋪必須符合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》（http://rule.taobao.com/detail-248.htm），新開店的賣家除外；
2.【教育培訓(xùn)-線下培訓(xùn)-嬰幼兒教育】的商品必須使用電子憑證服務(wù)，且電子憑證有效期必須大于等于十五天小于等于一年，支持的退款比例符合以下條件：
1、發(fā)布一次消費(fèi)的培訓(xùn)服務(wù)類商品，必須支持未激活100%退款；
2、發(fā)布多次消費(fèi)的培訓(xùn)服務(wù)類商品，必須支持未激活100%退款，已激活培訓(xùn)服務(wù)未使用部分100%退款；
（二）入駐淘寶早教市場的商品如發(fā)生以下任一情況，將被清退出早教市場：
1.不再符合準(zhǔn)入條件，視情形進(jìn)行清退。
2.商品拒絕支持支付寶交易的
3.賣家如有偽造、變造任何證明文件及資質(zhì)文件的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立即永久清退。
（三）入駐淘寶早教市場的商品再入駐須符合以下條件：
1.永久清退的店鋪無法再次提交入駐申請；
2.非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后才能重新提交入駐申請；
3.申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請。
4.在規(guī)定時間補(bǔ)足保證金，方可再提交入駐申請；
第八條入駐淘寶早教市場品牌專區(qū)的品牌商相關(guān)：
（一）入駐淘寶早教市場品牌專區(qū)的品牌商須同時滿足以下所有條件方可準(zhǔn)入：
1.已入駐淘寶品牌會員站且在品牌會員站中管理的店鋪不少于一家；
2.符合各行業(yè)商家的準(zhǔn)入要求；
（二）入駐淘寶早教市場品牌專區(qū)的品牌商若發(fā)生以下任一情形，將清退出早教市場：
1.如有偽造、變造任何證明文件及資質(zhì)文件的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立即永久清退
2.不再符合淘寶品牌會員要求，被淘寶品牌會員站清退的
（三）入駐淘寶早教市場品牌專區(qū)的品牌商再入駐須符合以下條件：
1.非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后方可再次提交入駐申請；
2.永久清退的店鋪無法再次提交入駐申請；
3.申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請。
第五章違規(guī)處理
第九條【違規(guī)處理】淘寶教育市場賣家違反本規(guī)范相關(guān)規(guī)定，將依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其進(jìn)行處理。
附則
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第三章淘寶同學(xué)頻道
第一節(jié)淘寶同學(xué)招生及學(xué)習(xí)卡頻道
第九條【準(zhǔn)入】賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶同學(xué)招生及學(xué)習(xí)卡準(zhǔn)入頻道：
(一)賣家需符上述淘寶教育培訓(xùn)類目的準(zhǔn)入要求;
(二)淘寶網(wǎng)賣家需符合以下資質(zhì)要求:
1、如為線下面授培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或代理機(jī)構(gòu)，需提供以下資質(zhì)：
1）企業(yè)機(jī)構(gòu)：需提供加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》副本（經(jīng)營范圍包含培訓(xùn)、教育咨詢、文化傳播等教育培訓(xùn)相關(guān)項目）；
2）民辦非企（民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）機(jī)構(gòu)：需提供有效期內(nèi)的《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》；
3）如為代理機(jī)構(gòu)的，需提供如下資質(zhì)：
①代理機(jī)構(gòu)自身加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》副本（企業(yè)）或本人簽名的身份證明文件（個人）；
②企業(yè)機(jī)構(gòu)或民辦非企機(jī)構(gòu)（下稱“授權(quán)企業(yè)”）提供明確標(biāo)明店鋪旺旺會員名的，授予該店鋪在淘寶經(jīng)營或代理銷售的加蓋公章的授權(quán)協(xié)議；
③若授權(quán)機(jī)構(gòu)為企業(yè)機(jī)構(gòu)的，提供該企業(yè)機(jī)構(gòu)加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》副本（經(jīng)營范圍包含培訓(xùn)、教育咨詢、文化傳播等教育培訓(xùn)相關(guān)項目）；若授權(quán)機(jī)構(gòu)為民辦非企（民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）的，提供該民辦非企的有效期內(nèi)的《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》。
2、如為在線教學(xué)機(jī)構(gòu)或代理機(jī)構(gòu)，需提供以下資質(zhì)：
1）企業(yè)機(jī)構(gòu)：需提供加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》副本（經(jīng)營范圍包含培訓(xùn)、教育咨詢、文化傳播等教育培訓(xùn)相關(guān)項目）；
2）民辦非企（民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）機(jī)構(gòu)：需提供有效期內(nèi)的《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》；
3）需提供《中華人民共和國電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》（簡稱ICP證），或ICP備案號；
4）如為代理機(jī)構(gòu)的，需提供如下資質(zhì)：
①代理機(jī)構(gòu)自身加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》副本（企業(yè)）或本人簽名的身份證明文件（個人）；
②企業(yè)機(jī)構(gòu)或民辦非企機(jī)構(gòu)（下稱“授權(quán)企業(yè)”）提供明確標(biāo)明店鋪旺旺會員名的，授予該店鋪在淘寶經(jīng)營或代理銷售的加蓋公章的授權(quán)協(xié)議；
③若授權(quán)機(jī)構(gòu)為企業(yè)機(jī)構(gòu)的，提供該企業(yè)機(jī)構(gòu)加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》副本（經(jīng)營范圍包含培訓(xùn)、教育咨詢、文化傳播等教育培訓(xùn)相關(guān)項目）；若授權(quán)機(jī)構(gòu)為民辦非企（民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）的，提供該民辦非企的有效期內(nèi)的《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》；
④授權(quán)機(jī)構(gòu)的《中華人民共和國電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》（簡稱ICP證），或ICP備案號。
第十條【主動退出及清退】入駐淘寶同學(xué)招生及學(xué)習(xí)卡頻道的賣家除可申請主動退出外，若發(fā)生以下任一情形，將被清退出淘寶同學(xué)招生及學(xué)習(xí)卡頻道：
（一）不再符合淘寶教育培訓(xùn)類目的準(zhǔn)入條件；
（二）淘寶網(wǎng)賣家不再符合資質(zhì)要求：
1.賣家如有偽造、變造任何證明文件及資質(zhì)文件的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即永久清退并刪除相關(guān)商品。
2．賣家如出現(xiàn)資質(zhì)失效或不符的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即清退并刪除相關(guān)商品。
第十一條【退出再入駐】淘寶同學(xué)招生及學(xué)習(xí)卡頻道的賣家退出再入駐須符合以下條件：
（一）賣家因偽造、變造任何證明文件及資質(zhì)文件被永久清退的，無法再次提交入駐申請；
（二）其他原因被清退的，自清退之日起三個月后方可再次提交入駐申請；
（三）申請主動退出的，自退出之日起三個月后方可再次提交入駐申請。
第二節(jié)：淘寶同學(xué)在線課堂頻道
第十二條【準(zhǔn)入】入駐淘寶同學(xué)在線課堂頻道的賣家及商品須同時滿足以下所有條件：
（一）淘寶網(wǎng)賣家須符合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》。
（二）商品發(fā)布類目應(yīng)為教育培訓(xùn)>>線上遠(yuǎn)程教學(xué)類目。
（三）賣家須開通電子憑證服務(wù)，商品必須使用電子憑證服務(wù)，且支持核銷打款
（四）商品須使用錄播及直播課程的唯一發(fā)布通道。錄播課程，必須上傳至淘寶視頻，且在淘寶同學(xué)完成商品和課程的關(guān)聯(lián)；直播課程，必須使用淘寶同學(xué)平臺的直播工具。
第十三條【主動退出及清退】入駐淘寶同學(xué)在線課堂頻道的賣家除可申請主動退出外,如發(fā)生以下任一情況，將被清退出淘寶同學(xué)在線課堂頻道：
（一）不再符合準(zhǔn)入條件。
（二）發(fā)布盜版課程或發(fā)布其他侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品,除清退出頻道外,同時依據(jù)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》做相應(yīng)處理。
第十四條【退出再入駐】入駐淘寶同學(xué)在線課堂頻道的賣家退出再入駐須符合以下條件：
(一)被清退的,自清退之日起三個月后方可再次提交入駐申請；
(二)申請主動退出的，自清退之日起三個月后方可再次提交入駐申請。
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第十條本規(guī)范自2013年12月02日起生效。
第十一條淘寶教育市場賣家的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》及之前淘寶教育市場相關(guān)規(guī)則；發(fā)生在本規(guī)范生效之日后的，適用本規(guī)范。
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附則
第十五條本規(guī)范自2013年12月2日首次生效。自2015年2月17日最新修訂并生效。
第十六條淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及之前淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)規(guī)則；發(fā)生在本規(guī)范生效之日后的，適用本規(guī)范。
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《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理規(guī)范》及實施細(xì)則
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變更前
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變更后
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《淘寶教育市場管理規(guī)范》執(zhí)行細(xì)則
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《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理規(guī)范》實施細(xì)則
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一、教育市場的網(wǎng)址是什么？
教育市場的網(wǎng)址：http://jiaoyu.taobao.com/
二、教育培訓(xùn)天貓店申請開店及其品牌要求：
（一）公司實收資本不得低于10萬人民幣；如商標(biāo)處于“注冊申請受理”狀態(tài)(即“TM”商標(biāo))，注冊申請時間須滿三個月。
（二）天貓旗艦店須符合以下條件：
1.營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍包含教育信息咨詢、管理咨詢、IT技術(shù)服務(wù)其中一個。早教、文體類的營業(yè)執(zhí)照營業(yè)范圍里含智力開發(fā)，文化傳播；
2.遠(yuǎn)程教育、在線教育有《增值電信業(yè)務(wù)許可證》或《ICP備案號》，如涉及學(xué)歷教育，需提供教育部門頒發(fā)的批準(zhǔn)證書；
3.民辦非企培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，需提供民辦學(xué)校辦學(xué)許可證（可代替營業(yè)執(zhí)照）；
4.駕駛培訓(xùn)需提供《中華人民共和國機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可證》。
（三）天貓專賣店須符合以下條件：
1.需提供品牌商的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，且經(jīng)營范圍包含教育信息咨詢、管理咨詢、IT技術(shù)服務(wù)其中一個。早教、文體類的營業(yè)執(zhí)照營業(yè)范圍里需含智力開發(fā)，文化傳播。
2.遠(yuǎn)程教育、在線教育需提供品牌商持有的《增值電信業(yè)務(wù)許可證》或《ICP備案號》，如涉及學(xué)歷教育，需提供品牌商持有的教育部門頒發(fā)的批準(zhǔn)證書。
3.駕駛培訓(xùn)需提供品牌商的《中華人民共和國機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可證》。
（四）天貓專營店須符合以下條件：
1.若經(jīng)營品牌為自有品牌，要求同旗艦店
2.若經(jīng)營品牌為非自有品牌，要求同專賣店
三、入駐條款中所指教育相關(guān)類目是什么？
限于：主營類目為【教育培訓(xùn)】，相關(guān)類目包括：“【玩具/模型/動漫/早教/益智-早教/音樂/智能玩具】“，”【數(shù)字閱讀-電子書/出版物-兒童讀物/教輔】“，”【書藉/報紙/雜志-兒童讀物/教輔】。
四、為什么要開通電子交易憑證服務(wù)？如何開通“電子交易憑證”服務(wù)？
為保障買家利益，要求進(jìn)駐淘寶早教市場的賣家，在【教育培訓(xùn)/線下培訓(xùn)/嬰幼兒培訓(xùn)】類目下發(fā)布早教培訓(xùn)課程商品，必須先開通電子交易憑證服務(wù)。運(yùn)營巡查中一旦發(fā)現(xiàn)未使用電子交易憑證的培訓(xùn)類商品，，給予兩次警告，限期整改，如發(fā)現(xiàn)第三次，則會將商家清退出早教市場。
一旦設(shè)置完成，賣家將在每次買家來享受服務(wù)時，通過核銷電子憑證來收到單次服務(wù)的金額。
開通該服務(wù)即默認(rèn)開通了自動退款業(yè)務(wù)，即當(dāng)買家申請退款時，將按照未消費(fèi)部分100%退款自動退回給買家。
五、買家的退款是如何計算的？
根據(jù)以下公式計算，如計算出來的數(shù)額小于或等于0元，則無法發(fā)起退款；
公式：寶貝單價×未核銷次數(shù)×退款比例-碼費(fèi)
未核銷次數(shù)：訂單的寶貝數(shù)量-已核銷次數(shù)
退款比例：每種商品都有一個退款比例，作為買家主動退款應(yīng)付的責(zé)任；
碼費(fèi)：發(fā)送短信產(chǎn)生的費(fèi)用1元；
開通電子交易憑證服務(wù)入口：http://www.taobao.com/go/act/eletrans/merchants.php?spm=0.0.0.0.OEdIRa
六、入駐淘寶早教市場的賣家，如何申請？
淘寶早教市場商家須將入駐資料發(fā)送至指定郵箱（edu@taobao.com），淘寶將在收到郵件后14日內(nèi)對入駐資料進(jìn)行審核，審核結(jié)果，淘寶將通過郵件回復(fù)。
七、“店鋪實際經(jīng)營地與早教市場所在城市對應(yīng)”，“經(jīng)營場地不小于100平”如何審核報備？
答：淘寶小二將會查看商家發(fā)布的早教課程所在地，如商家發(fā)布的早教課程實際經(jīng)營地不包含所申請的早教館，則不通過審核。運(yùn)營小二不定期抽查已經(jīng)入駐早教館的商家，如果發(fā)現(xiàn)發(fā)布的早教課程實際經(jīng)營地點不在所屬早教館，將被第一次則扣分和下架處理，第二次清退商家并限期整改，通過審核后方可返回早教館，第三次發(fā)現(xiàn)后清退出早教館。
關(guān)于經(jīng)營場地，欲加入早教市場的賣家請將自己的淘寶網(wǎng)店網(wǎng)址，與場地租用協(xié)議的掃描件（或已進(jìn)駐品牌館的品牌商授權(quán)書的掃描件），發(fā)送郵件到edu@taobao.com，淘寶將進(jìn)入申請的淘寶店察看該機(jī)構(gòu)的早教場館地址察看，場館地址與所申請早教館相符即判斷為該賣家具有申請入駐的資格，是否批準(zhǔn)入駐，淘寶將于14日內(nèi)郵件答復(fù)。
八、“在規(guī)定時間補(bǔ)足保證金，方可再提交入駐申請”，如何審核？
答：在運(yùn)營過程中，如果賣家的保證金不足所屬行業(yè)要求的，需要14天內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)繳，逾期7天未補(bǔ)繳保證金,運(yùn)營將賣家清退出早教市場。直至賣家補(bǔ)足保證金，店鋪回到正常狀態(tài)之后方可重新提交申請。
九、【教育培訓(xùn)-線下培訓(xùn)-嬰幼兒教育】商品的電子憑證服務(wù)具體是什么？
電子憑證未激活，指消費(fèi)者購買提貨方式為電子憑證的產(chǎn)品，收到的二維碼或者短信（電子憑證）沒有經(jīng)過商家核銷。
十、“申請主動退出的”，指的什么？
答：如商家要求主動退出早教館或品牌館，可發(fā)郵件到edu@taobao.com要求退出，在處理完所有交易及服務(wù)的情況下，經(jīng)小二審核通過的，小二將會將將賣家清退出早教館或品牌館。
十一、“已入駐淘寶品牌會員站”，淘寶品牌會員站的入駐標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答：請參考品牌會員站招商規(guī)則：http://pinpai.taobao.com/brandservice/enter/help.htm
十二、“符合各行業(yè)商家的準(zhǔn)入要求”什么意思？
答：a.線下培訓(xùn)服務(wù)類商家，必須覆蓋10個及其以上的城市，或者不低于50家實體店。
請在承諾書中寫明該品牌線下嬰幼兒教育場館已經(jīng)覆蓋了至少10個城市”及“我們的品牌擁有超過50家實體店”兩點承諾寫明，加蓋公章并拍照，發(fā)送郵件到edu@taobao.com給相關(guān)運(yùn)營小二進(jìn)行審核，小二將于14個工作日內(nèi)作出答復(fù)。
承諾書格式：“作為XX（品牌名）的品牌所有者，我承諾我們的線下嬰幼兒教育場館已經(jīng)覆蓋了至少10個城市，擁有超過50家實體店。”同時附上實體店的地點列表與電話。
b.其他行業(yè)暫不開放入駐
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一、本規(guī)范中的淘寶同學(xué)招生及學(xué)習(xí)卡頻道是什么？
淘寶同學(xué)招生及學(xué)習(xí)卡頻道是：淘寶同學(xué)頻道（域名為http://xue.taobao.com/）中“招生及學(xué)習(xí)卡”區(qū)塊對應(yīng)的內(nèi)容。
 二、本規(guī)范中的淘寶同學(xué)在線課堂頻道是什么?
淘寶同學(xué)在線課堂頻道是：淘寶同學(xué)頻道（域名為http://xue.taobao.com/）中除“淘寶同學(xué)招生及學(xué)習(xí)卡頻道”外的其他內(nèi)容。
三、第五條和第十二條中提到的＂錄播及直播課程的唯一發(fā)布通道＂具體是什么？
錄播和直播課程的唯一發(fā)布通道是http://i.xue.taobao.com/my/list_published_courses.htm
四、第七條中提到的“淘寶網(wǎng)賣家退款成功率等指標(biāo)不符合類目指定標(biāo)準(zhǔn)的”是指什么？
教育培訓(xùn)類目,當(dāng)發(fā)貨狀態(tài)下退款成功率大于5%時，會被淘寶教育培訓(xùn)類目清退。
發(fā)貨狀態(tài)下退款成功率=已發(fā)貨狀態(tài)下的退款成功筆數(shù)/成交筆數(shù)。按照自然周（即周一至周日）計算，發(fā)貨狀態(tài)下退款成功率按照一級類目計算。
五、第九條中提到的淘寶同學(xué)招生及學(xué)習(xí)卡頻道資質(zhì)提交路徑和審核辦法具體如何
（一）資質(zhì)提交路徑
淘寶網(wǎng)賣家，資質(zhì)提交路徑：
http://yingxiao.taobao.com/contentDetail.htm?contentId=25480020461
（二）審核辦法
賣家提交資質(zhì)后，淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)工作人員，在3-5個工作日內(nèi)完成資質(zhì)審核，資質(zhì)審核通過后，賣家發(fā)布在【教育培訓(xùn)】類目的商品，即進(jìn)入淘寶同學(xué)招生及學(xué)習(xí)卡頻道。
六、第十二條(三)中＂賣家須開通電子憑證服務(wù)，商品必須使用電子憑證服務(wù)，且支持核銷打款＂,為什么要開通電子交易憑證服務(wù)？如何開通“電子交易憑證”服務(wù)？
為保障買家利益，要求入駐淘寶同學(xué)在線課堂頻道的賣家，商品發(fā)布類目應(yīng)為教育培訓(xùn)>>線上遠(yuǎn)程教學(xué)類目,且必須開通電子交易憑證服務(wù)。
開通電子交易憑證服務(wù)入口：
http://www.taobao.com/go/act/eletrans/merchants.php?spm=0.0.0.0.OEdIRa
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《淘寶游戲市場管理規(guī)范》
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變更前
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變更后
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第五條【淘寶網(wǎng)賣家】淘寶網(wǎng)賣家須同時符合以下條件：
（一）加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)，并根據(jù)要求在支付寶賬號中繳存一千元的保證金；
（二）一般違規(guī)行為累計扣分未滿四十八分的；
（三）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）累計扣分未滿二十四分的；
（四）自被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場清退之日起,已滿6個月；
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第五條【淘寶網(wǎng)賣家】淘寶網(wǎng)賣家須同時符合以下條件：
（一）加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)，并根據(jù)要求在支付寶賬號中繳存一千元的保證金；
（二）一般違規(guī)行為累計扣分未滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）累計扣分未滿二十四分的，出售假冒商品累計扣分未滿二十四分的；
（三）自被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場或被淘寶教育培訓(xùn)類目清退之日起已滿6個月；
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第十一條【淘寶網(wǎng)賣家】淘寶網(wǎng)賣家若發(fā)生以下任一情形，將被淘寶游戲市場清退。被清退賣家，將被禁止在基礎(chǔ)市場發(fā)布商品，同時已發(fā)布商品全部下架。
（一）賣家無消費(fèi)者保障服務(wù)的；
（二）退款成功率等指標(biāo)不符合類目指定標(biāo)準(zhǔn)的；
（三）一般違規(guī)行為累計扣分滿四十八分的；
（四）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）累計扣分滿二十四分的；
（五）同時加入淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的賣家,被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場清退的;
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第十一條【淘寶網(wǎng)賣家】淘寶網(wǎng)賣家若發(fā)生以下任一情形，將被淘寶游戲市場清退。被清退賣家，將被禁止在基礎(chǔ)市場發(fā)布商品，同時已發(fā)布商品全部下架。
（一）賣家無消費(fèi)者保障服務(wù)的；
（二）退款成功率等指標(biāo)不符合類目指定標(biāo)準(zhǔn)的；
（三）一般違規(guī)行為累計扣分滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）累計扣分滿二十四分的，出售假冒商品累計扣分滿二十四分的；
（四）同時加入淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的賣家,被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場清退的;
（五）同時加入淘寶教育培訓(xùn)類目的賣家，被淘寶教育培訓(xùn)類目清退的；
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第十二條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)賣家退出再入駐須符合以下條件：
（一）被清退的賣家（因無消費(fèi)者保障服務(wù)被清退除外），自清退之日起六個月后方可再次提交入駐申請；
（二）被淘寶游戲市場或淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場清退,清退次數(shù)累計達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外），永久禁止入駐；
（三）因無消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的賣家，自加入消費(fèi)者保障服務(wù)繳納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請。
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第十二條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)賣家退出再入駐須符合以下條件：
（一）被清退的賣家（因無消費(fèi)者保障服務(wù)被清退除外），自清退之日起六個月后方可再次提交入駐申請；
（二）被淘寶游戲市場、被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場或被淘寶教育培訓(xùn)類目清退,清退次數(shù)累計達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外），永久禁止入駐；
（三）因無消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的賣家，自加入消費(fèi)者保障服務(wù)繳納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請。
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第十六條【賣家準(zhǔn)入】賣家須同時符合以下條件：
（一）須是淘寶網(wǎng)會員，且已綁定通過實名認(rèn)證的支付寶賬戶；
（二）簽署《淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易服務(wù)協(xié)議》和《支付寶代扣協(xié)議》；
（三）未被基礎(chǔ)市場清退；
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第十六條【賣家準(zhǔn)入】賣家須同時符合以下條件：
（一）須是淘寶網(wǎng)會員，且已綁定通過實名認(rèn)證的支付寶賬戶；
（二）簽署《淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易服務(wù)協(xié)議》和《支付寶代扣協(xié)議》；
（三）已被基礎(chǔ)市場清退的，需符合基礎(chǔ)市場退出再入駐的標(biāo)準(zhǔn);
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第二十一條【清退】賣家若發(fā)生以下任一情形，將被游戲物品交易平臺清退:
(一)達(dá)到基礎(chǔ)市場的淘寶網(wǎng)賣家清退條件；
(二)不再符合準(zhǔn)入要求;
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第二十二條【退出再入駐】賣家退出再入駐須符合如下條件:
(一)被基礎(chǔ)市場清退的賣家，自清退之日起六個月后方可再次提交入駐申請；
(二)被基礎(chǔ)市場清退兩次的賣家，永久禁止入駐；
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《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)則》
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變更前
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變更后
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第五條【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣家須同時滿足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場：
（一）加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)，并根據(jù)類目要求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金；
（二）一般違規(guī)行為累計扣分未滿四十八分的；
（三）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）累計扣分未滿二十四分的；
（四）經(jīng)營淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品的充值平臺軟件商及充值平臺代理商須經(jīng)淘寶審核備案，且需符合該二級類目的準(zhǔn)入條件;
（五）自被淘寶游戲平臺市場清退之日起已滿6個月;
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第五條【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣家須同時滿足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場：
（一）加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)，并根據(jù)類目要求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金；
（二）一般違規(guī)行為累計扣分未滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）累計扣分未滿二十四分的，出售假冒商品累計扣分未滿二十四分的；
（三）經(jīng)營淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品的充值平臺軟件商及充值平臺代理商須經(jīng)淘寶審核備案，且需符合該二級類目的準(zhǔn)入條件;
（四）自被淘寶游戲市場或被淘寶教育培訓(xùn)類目清退之日起已滿6個月;
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第九條【清退】賣家若發(fā)生以下任一情形，將被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場清退：
（一）賣家已退出消費(fèi)者保障服務(wù)的；
（二）退款成功率等指標(biāo)不符合類目指定標(biāo)準(zhǔn)的；
（三）一般違規(guī)行為累計扣分滿四十八分的；
（四）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）累計扣分滿二十四分的；
（五）同時加入淘寶游戲市場的賣家,被淘寶游戲市場清退的;
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第九條【清退】賣家若發(fā)生以下任一情形，將被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場清退：
（一）賣家已退出消費(fèi)者保障服務(wù)的；
（二）退款成功率等指標(biāo)不符合類目指定標(biāo)準(zhǔn)的；
（三）一般違規(guī)行為累計扣分滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）累計扣分滿二十四分的，出售假冒商品累計扣分滿二十四分的；
（四）同時加入淘寶游戲市場的賣家,被淘寶游戲市場清退的;
（五）同時加入淘寶教育培訓(xùn)類目的賣家，被教育培訓(xùn)類目清退的；
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第十一條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的賣家退出再入駐須符合以下條件：
（一）因退出消費(fèi)者保障服務(wù)而被生活服務(wù)市場清退的賣家，重新加入消費(fèi)者保障服務(wù)且繳納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請；
（二）被清退的賣家（因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外），自清退之日起六個月后方可再次提交入駐申請；
（三）被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場或被淘寶游戲市場清退，清退次數(shù)累計達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外），永久禁止入駐;
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第十一條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的賣家退出再入駐須符合以下條件：
（一）因退出消費(fèi)者保障服務(wù)而被生活服務(wù)市場清退的賣家，重新加入消費(fèi)者保障服務(wù)且繳納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請；
（二）被清退的賣家（因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外），自清退之日起六個月后方可再次提交入駐申請；
（三）被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場、被淘寶游戲市場清退或被淘寶教育培訓(xùn)類目，清退次數(shù)累計達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外），永久禁止入駐;
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特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！
淘寶網(wǎng)
2015年2月10日
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
