今天跟大家分享一個(gè)B店(男裝旗艦店),看看人家是怎么通過(guò)短短一個(gè)月的時(shí)間,讓店鋪的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)都變得“好看”。
下面一起來(lái)看看這家店鋪的基本情況:
一、店鋪定位方面
目前店鋪在售商品100多款,定位于中年高品質(zhì)男裝,涉及到的分類有夾克、棉服、羽絨服、羊絨衫和呢大衣。從定位的角度來(lái)看,還是比較精準(zhǔn)的,客單價(jià)在300以上。
目前來(lái)說(shuō),淘寶平臺(tái)上的很多小賣家都沒(méi)有“店鋪定位”這一概念的,你賣什么東西?賣給誰(shuí)?以多少錢賣出?這些人的核心需求是什么?這些就是店鋪定位。店鋪只有精準(zhǔn)的定位好,才能對(duì)應(yīng)上精準(zhǔn)的客戶群體,從而才能形成比較強(qiáng)的粘性,尤其是在淘寶“自然搜索千人千面”和“直通車千人千面”出臺(tái)之后,顯得更加重要了。
所以,這里我們要思考的一個(gè)問(wèn)題是,店內(nèi)商品的使用對(duì)象是“中年男性”,但是店鋪的主要受眾是他們嗎?我們是要賣給這些中年男性,還是賣給他們的子女呢?
二、店鋪的基礎(chǔ)情況
每個(gè)淘寶掌柜都想做好自己的店鋪,因此,掌柜希望店鋪能夠屹立于淘寶大平臺(tái)不到,店鋪流量和銷量也就都能得到提升,目前店鋪銷量以及布局基礎(chǔ)相對(duì)比較差,客戶前期希望得到全方位的梳理,為當(dāng)時(shí)即到來(lái)的雙12做好銷量的突破的基礎(chǔ)。
三、托管前各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析
從歷史數(shù)據(jù)看看出,店鋪客單價(jià)在300以上,屬于中高端男裝,但是作為天貓店平均每日訪客數(shù)卻只有100左右,這個(gè)流量是極少的,所以,我們的首要任務(wù)就是提升店鋪流量,重點(diǎn)從店鋪的內(nèi)功著手。
首先是店鋪整體的裝修:首頁(yè)(突出店鋪的整體風(fēng)格、主推款),其次是詳情(突出品質(zhì)男裝的賣點(diǎn))、最后是寶貝SEO的優(yōu)化(搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化、屬性匹配、上下架調(diào)整)等。
四、店鋪裝修整合策略
店鋪首頁(yè)裝修建議:針對(duì)雙12店鋪裝修整改,店鋪店招鏈接到雙12獨(dú)立頁(yè)面,引導(dǎo)全民瘋搶活動(dòng),更是突出店鋪萬(wàn)能盛典的優(yōu)惠力度,店招上突出店鋪優(yōu)惠券鏈接,刺激客戶形成購(gòu)買欲望,海報(bào)上突出活動(dòng)的時(shí)間,引導(dǎo)客戶快速下單,名額有限的感覺(jué),導(dǎo)航上根據(jù)各寶貝分類建立會(huì)場(chǎng)營(yíng)銷,使得寶貝分類清晰,讓客戶能夠更快速找到自己心儀的寶貝。
不管是直通車圖還是店鋪的寶貝主圖,都添加了雙十二節(jié)日氣氛打標(biāo),提醒客戶1212節(jié)日大促的巨大讓利。
寶貝詳情頁(yè)裝修建議:由于店鋪寶貝客單價(jià)決定店鋪寶貝必須去走一條中高端品質(zhì)男裝的道路,所以在寶貝詳情頁(yè)中一定要重點(diǎn)突出“品質(zhì)”二字,不管是從寶貝布料的選材、特點(diǎn)、寶貝面料與里料都應(yīng)該做詳細(xì)說(shuō)明,寶貝詳情頁(yè)面切記過(guò)于花俏,以深色系為主要色調(diào)突顯出這個(gè)年齡層次的人群嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)約、注重品質(zhì)的視覺(jué)喜好。
在店鋪內(nèi)功全部都完善之后,就要開(kāi)始有效的做店鋪運(yùn)營(yíng)推廣了。
五、店鋪運(yùn)營(yíng)策略
1、店鋪促銷(促銷管理工具)
在通常的情況下,消費(fèi)者對(duì)于自己從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的新品牌都會(huì)有好奇的心理,很多消費(fèi)者都有嘗鮮的心理,此時(shí)的優(yōu)惠券促銷降低了首次消費(fèi)成本,大大刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,有利于消費(fèi)者購(gòu)買新產(chǎn)品;店鋪優(yōu)惠券設(shè)置:不管是首頁(yè)的店招還是首頁(yè)的寶貝展現(xiàn)、每個(gè)寶貝詳情頁(yè),將優(yōu)惠信息無(wú)時(shí)無(wú)刻的展現(xiàn)在客戶面前,給客戶視覺(jué)上和心靈上的購(gòu)買沖擊。
2、店鋪品牌會(huì)員營(yíng)銷設(shè)置(定位人群引流)
精準(zhǔn)客戶人群管理與熱賣寶貝推薦,為客戶全方面引流,通過(guò)不斷跟新的客戶群體調(diào)整和測(cè)試,最終確定店鋪的精準(zhǔn)客戶群體,讓優(yōu)質(zhì)的寶貝能夠獲得更多展現(xiàn)在精準(zhǔn)客戶群體面前的機(jī)會(huì)。
3、店鋪直通車推廣(付費(fèi)推廣:重點(diǎn)寶貝分別建立不同計(jì)劃分析和總結(jié))
利用直通車篩選重點(diǎn)寶貝:
a、首先看幾款測(cè)試期以來(lái),寶貝總體的引流情況,哪幾款的流量比較好;
b、對(duì)比寶貝的點(diǎn)擊率、PPC兩方面,點(diǎn)擊率高、PPC較低的寶貝要選;
c、收藏量、成交筆數(shù),重點(diǎn)是收藏,大多的新店前期可能因?yàn)樾抛u(yù)低的問(wèn)題使得成交比較困難,買家是否對(duì)寶貝有購(gòu)買意向,收藏量集合點(diǎn)擊率是一個(gè)很好的參考指標(biāo),其次是再看測(cè)試器的成交情況,多者優(yōu)秀考慮接下來(lái)重點(diǎn)加大。
d、篩選出的2~3款寶貝。對(duì)于本店寶貝客單價(jià)高,可以考慮減少單品的推廣,所謂每個(gè)計(jì)劃中分別放置不同分類寶貝中一款主推寶貝,盡量多的去做主推款低價(jià)引流,但是低價(jià)引流一定要有針對(duì)性,不是做全店寶貝的低價(jià)引流,而是對(duì)于店鋪中流量、銷量、收藏、跳失率這幾個(gè)方面都排名靠前的寶貝做集中低價(jià)引流推廣,當(dāng)然,有條件做店鋪推廣的也可以考慮做店鋪推廣。
六、店鋪效果數(shù)據(jù)分析
大家可以看出店鋪綜合整合之后,流量都有了大幅度的提升,這個(gè)跟店鋪寶貝的內(nèi)功和店鋪運(yùn)營(yíng)推廣緊緊相關(guān),店鋪已經(jīng)有了可見(jiàn)銷售額的提升,店鋪進(jìn)入第二個(gè)月后店鋪寶貝各項(xiàng)優(yōu)化趨于完善,店鋪的轉(zhuǎn)化率大幅度得到提升,促成了店鋪銷售額的提升。
此為12月份與1月份的具體數(shù)據(jù):
此為接手前與接手后第一月的流量對(duì)比:
此為接手第二個(gè)月流量對(duì)比,從中可以清楚的看到,1月份的訪客數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于12月份的訪客數(shù)了,店鋪還在不斷的優(yōu)化完善中,希望能夠再創(chuàng)佳績(jī)。
12月份流量趨勢(shì)在穩(wěn)定中緩慢增長(zhǎng),但是到一月份后可以明顯的對(duì)比看到流量在大幅度提升。
總結(jié):
要記住,做好店鋪內(nèi)功是所有推廣運(yùn)營(yíng)的 前提,沒(méi)有優(yōu)秀的內(nèi)功就不會(huì)有成功的運(yùn)營(yíng)。
1、整體店鋪風(fēng)格要根據(jù)店鋪寶貝本身的風(fēng)格相統(tǒng)一起來(lái),大到整體裝修、小到寶貝主圖和詳情頁(yè)都要整齊統(tǒng)一,這樣從視覺(jué)上讓顧客能有更加舒適的感受。另外,還要注意店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分,控制中差評(píng),提高買家的信任感,雙十二訂單驟增,要保證發(fā)貨和退換貨的質(zhì)量和速度,適當(dāng)贈(zèng)與客戶一些小的禮品,是能夠加深消費(fèi)者對(duì)店鋪的寶貝的好感的,做好售后工作,前期也要做好主推款的推廣工作,保證貨源穩(wěn)定。
2、預(yù)熱下一季的寶貝要趁早,在整個(gè)市場(chǎng)搜索上有上升趨勢(shì)的時(shí)候就要開(kāi)始推廣測(cè)試下一季的主打?qū)氊悾捌谥攸c(diǎn)還是測(cè)試寶貝的數(shù)據(jù),根據(jù)寶貝反饋的數(shù)據(jù)來(lái)選擇理想的主推款;
3、寶貝預(yù)熱先從精準(zhǔn)關(guān)鍵詞開(kāi)始,提高寶貝的點(diǎn)擊率,將關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分養(yǎng)起來(lái),減少后期的點(diǎn)擊成本,根據(jù)寶貝的屬性特征來(lái)選擇針對(duì)性強(qiáng)的關(guān)鍵詞,避免浪費(fèi)流量,關(guān)鍵詞部分轉(zhuǎn)化穩(wěn)定,如果店鋪達(dá)到了店鋪推廣的要求的話,一定要充分利用好有利的條件;
4、采用不同的營(yíng)銷手段,比如直通車、淘寶客、鉆石展位、活動(dòng)等,提高店鋪的活力,吸收更多的客源。
很多淘寶新賣家對(duì)于如何提高店鋪的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)其實(shí)都還不是很了解,其實(shí)只要一步一步的將每一步做好,就能夠做得很好,不信?你試試?
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源: 如何在短短一個(gè)月內(nèi)讓店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都變得“好看”