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情人節(jié)在即,如何讓用戶甜蜜買單?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-19 06:56:03  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):3

  情人節(jié)互贈(zèng)賀卡表達(dá)心意始于一百六十年前,初時(shí)全是親手制作,一百四十年前善做生意的圣誕卡印刷商開始大量設(shè)計(jì)印刷情人卡出售。現(xiàn)今不管百貨商店、零售電商,在情人節(jié)來臨前的好幾個(gè)星期,就早早地為眾人準(zhǔn)備節(jié)日贈(zèng)送的各種禮物。和圣誕、新年一樣,如今的情人節(jié)亦也已成為大眾的另一個(gè)重要的消費(fèi)節(jié)日。

以往情人節(jié)只在年輕戀人中流行,而今,男女老少都借情人節(jié)傳遞感情,作為郵件營(yíng)銷用戶的消費(fèi)者也可能是任何人。你知道你的情人節(jié)郵件營(yíng)銷該如何做嗎?在鋪天蓋地的情人節(jié)郵件營(yíng)銷攻勢(shì)之下,多渠道智能化營(yíng)銷服務(wù)商webpower的情人節(jié)郵件營(yíng)銷指南將重點(diǎn)介紹了以下幾個(gè)點(diǎn)策略,抓住它們可以為你帶來意想不到的營(yíng)銷效果。

一、產(chǎn)品或服務(wù)必須有創(chuàng)意或賦予新意

巧克力、鮮花......現(xiàn)在的情人節(jié)禮物真的越來越?jīng)]有新意了,愿意花錢卻買不著好東西,夠用戶發(fā)愁了。但是這也正是商家的營(yíng)銷契機(jī)。

webpower研究發(fā)現(xiàn),以往優(yōu)化情人節(jié)郵件營(yíng)銷的方法都重點(diǎn)集中在郵件設(shè)計(jì)、內(nèi)容等郵件本身范圍,但是一個(gè)包裝的有意思、有創(chuàng)意的節(jié)日商品就如一顆閃閃發(fā)光的金子,可以在郵件營(yíng)銷的大海中讓用戶瞬間發(fā)現(xiàn)。如果你有夠創(chuàng)意的的產(chǎn)品,那么盡量在郵件中去展現(xiàn)它,如果你的產(chǎn)品實(shí)在不具有節(jié)日特性,那么為產(chǎn)品賦予更多新意,或找出你那些最特別的產(chǎn)品吧!

二、發(fā)送有計(jì)劃,頻次有條不紊

現(xiàn)在離情人節(jié)已經(jīng)不到一個(gè)月的時(shí)間了,千萬不要因激烈的郵箱大戰(zhàn)而擔(dān)心效果,郵件營(yíng)銷永遠(yuǎn)是性價(jià)比最高的營(yíng)銷工具之一,也不要被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他郵件營(yíng)銷企業(yè)的強(qiáng)大郵件營(yíng)銷攻勢(shì)而嚇得知難而退,越是情況特殊越要有自己的安排計(jì)劃,如你可以這樣安排郵件發(fā)送計(jì)劃:

1月29日,首次發(fā)送
2月5日,提醒郵件
2月11日,節(jié)日倒計(jì)時(shí)再次提醒郵件
2月17日,向購(gòu)買用戶、忠誠(chéng)用戶表達(dá)感謝,向所有用戶進(jìn)行二次銷售的節(jié)日后郵件

三、精心配置情人節(jié)促銷策略

在情人節(jié)郵件營(yíng)銷中,以往的一些促銷策略往往不會(huì)太有效,如送贈(zèng)品、滿幾件享幾折、滿金額減等,節(jié)日的特殊性決定了“情”之沖動(dòng)下購(gòu)買禮物者在決定購(gòu)買時(shí)把價(jià)格因素放在其次。

所以,webpower建議你的節(jié)日促銷策略的重點(diǎn)應(yīng)放在如何讓用戶在產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)之后,順利完成購(gòu)買。如免運(yùn)費(fèi)、送禮盒或包裝材料、指定時(shí)間送貨、附贈(zèng)卡片等等。另外,如果需要到店消費(fèi),可以在郵件中提供交通路線,如需要電話預(yù)約,直接突出電話撥打按鈕,需打印優(yōu)惠券或優(yōu)惠代碼的要方便用戶存儲(chǔ)打印等。甚至,如可以,與一些提供互補(bǔ)產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合郵件營(yíng)銷,可以創(chuàng)造更好的延伸體驗(yàn)。

四、讓郵件先打動(dòng)你自己

針對(duì)節(jié)日主題去特殊制作相關(guān)的郵件模板、圖片和內(nèi)容文案,已經(jīng)成為郵件營(yíng)銷最佳實(shí)踐之一,但是僅僅做到如此就行了嗎?既然是連你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在用的策略,你就得想辦法超越它,無論是模板上的耳目一新,圖片上的共鳴,還是內(nèi)容文案上的引人入勝。

總之,我們的郵件需要一個(gè)讓人激發(fā)內(nèi)心愛的情感、然后產(chǎn)生表達(dá)情感沖動(dòng)的這樣一個(gè)引導(dǎo)情感的過程,如果你不知道如何才算合格,那請(qǐng)你自己或者你的愛人和親朋好友先去試驗(yàn),如果你感動(dòng)了自己,激發(fā)了他們,那么你就成功了。

例如,文案你是否擺脫以往庸俗的自述自白,講一個(gè)大家都不熟知的新鮮愛情趣聞,或者圖片不再是紅色桃心,放幾張與愛情有關(guān)的名人照片,激發(fā)用戶好奇心等等。要你擺脫俗套,你的郵件就比別人更有新意。

五、你細(xì)分用戶,考慮用戶需求了嗎?

之前看到一些營(yíng)銷者建議客戶按性別進(jìn)行用戶列表的細(xì)分,給女性用戶發(fā)送男性產(chǎn)品內(nèi)容,而反之亦然,但是請(qǐng)問你們有去做A/B test及驗(yàn)證真實(shí)的效果如何嗎?

記住,郵件營(yíng)銷也千萬不要想當(dāng)然,你去隨便Baidu一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn),情人節(jié)不是只允許男女互贈(zèng)禮物,為父母挑選情人節(jié)禮物,為同性好朋友挑選禮物也不在少數(shù)。所以,細(xì)細(xì)衡量一下是否需要細(xì)分吧。

六、容易被分享和掌握恰當(dāng)技巧

通過使用forward-to-a-friend功能、社交媒體按鈕等,幫助你把郵件信息傳播給更多的人,更好的是,直接在郵件中加入一個(gè)號(hào)召用戶分享你的電子郵件的行動(dòng)呼吁按鈕。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論,每個(gè)人自下而上都有對(duì)“生理、安全、愛和歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)”5種層次的需求,而“分享”就是人在得到“生理、安全”這兩種層次需求的滿足后,進(jìn)而追求其它三種更高層次需求時(shí)所表現(xiàn)的一種行為。那么從用戶需求出發(fā),考慮如何利用用戶的需求促進(jìn)郵件的轉(zhuǎn)發(fā)吧。

用戶什么時(shí)候分享,什么時(shí)候回復(fù)?一天中兩個(gè)最熱門的分享時(shí)段:早上10-12點(diǎn)、晚上8-10點(diǎn);每天中的反饋率最高的分享一般出現(xiàn)在:中午12-下午2點(diǎn);手機(jī)端分享最高峰在晚上10點(diǎn);平板端分享最高峰在下午1點(diǎn);臺(tái)式機(jī)和筆記本分享最高峰在晚上9點(diǎn)。

電子郵件營(yíng)銷是擴(kuò)大節(jié)假日營(yíng)銷推廣影響力及挖掘節(jié)日商機(jī)的最好方法之一,因?yàn)殡娮余]件是一種給特定用戶傳遞高關(guān)注度高消息的非常有效的方法。情人節(jié)在即,這又是一個(gè)情感營(yíng)銷的好機(jī)會(huì),有可能的話,行動(dòng)起來吧!

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