2月6日，速賣通正式開啟包括美國(guó)、俄羅斯、印尼、澳大利亞等九個(gè)國(guó)家的海外倉服務(wù)，標(biāo)志著速賣通正式告別跨境電商1.0的發(fā)貨時(shí)代，正式進(jìn)入以拼商品、拼服務(wù)的跨境電商2.0時(shí)代。不過只有通過報(bào)名并且通過審核的賣家，才可以在后臺(tái)看見海外倉功能和設(shè)置海外倉的商品。
億恩網(wǎng)獲悉：為了迎接海外倉的到來，速賣通于2月4、5兩天分別在深圳、廣州兩地舉辦速賣通2015海外本地化服務(wù)大會(huì)。速賣通事業(yè)部總經(jīng)理沈滌凡在廣州大會(huì)上宣布速賣通雙11覆蓋全球211個(gè)國(guó)家/地區(qū)，總訂單超過684萬筆，其中包括經(jīng)濟(jì)極其不發(fā)達(dá)的尼日利亞，塞拉利昂等非洲國(guó)家。
速賣通2015年戰(zhàn)略
方向一、要把線下的商品，就是原來外貿(mào)行業(yè)的商品觸網(wǎng)。沈總告訴億恩網(wǎng)：根據(jù)海去年的海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)有進(jìn)出口資質(zhì)的企業(yè)大概65萬左右中國(guó)做外貿(mào)的從業(yè)者，而將soho這些全部加上來肯定有300～400萬左右的群體，而這些群體的賣家，以及他們手里的貨，其實(shí)沒有真正意義上放到一個(gè)能夠交易平臺(tái)上的觸網(wǎng)。
方向二：幫助中國(guó)的制造業(yè)往世界領(lǐng)域去拓展。中國(guó)的制造業(yè)在往產(chǎn)業(yè)鏈上走，傳統(tǒng)企業(yè)想自己做品牌的意愿非常大。沈總認(rèn)為：“我相信未來會(huì)有一個(gè)爆發(fā)性的趨勢(shì)，中國(guó)的制造將會(huì)迎來2.0的革命，無非中國(guó)的制造業(yè)是在原來最低端的地方席卷全球，但是我覺得未來十年之內(nèi)中國(guó)的制造業(yè)會(huì)在中端階層當(dāng)中再次席卷全球，這是中國(guó)制造的2.0，所以速賣通這個(gè)地方要跟中國(guó)制造的2.0一起出發(fā)。”在未來幾年，速賣通將會(huì)跟中國(guó)的制造業(yè)，OEM，代工的這些領(lǐng)域，幫助這些品牌去做海外的拓展市場(chǎng)。
方向三：扶持垂直類賣家建立自己的品牌。速賣通將對(duì)轉(zhuǎn)在速賣通上做電商，熟悉消費(fèi)市場(chǎng)，包括各國(guó)消費(fèi)者的款式等需求的傳統(tǒng)外貿(mào)商，將把他們扶持成在海外市場(chǎng)的知名的品牌。
方向四：通過海外倉組合拳，提升買家體驗(yàn)，促進(jìn)賣家銷量快速提升，尤其是高富帥國(guó)家。億恩網(wǎng)獲悉，在今天啟動(dòng)的海外倉，在list頁、商品詳情頁將有專屬標(biāo)志。同時(shí)速賣通也好做海外倉專場(chǎng)活動(dòng)和海外倉精品頻道。沈總認(rèn)為：國(guó)外AE的主要市場(chǎng)集中在“屌絲國(guó)家”對(duì)商品需求大，但政治經(jīng)濟(jì)等不穩(wěn)定，從分散風(fēng)險(xiǎn)和未來的商業(yè)機(jī)會(huì)考慮，速賣通將會(huì)開始做“高富帥”國(guó)家。據(jù)悉，俄羅斯、巴西是對(duì)速賣通重點(diǎn)關(guān)注的國(guó)家，但是最近趨勢(shì)是美國(guó)、歐洲的訂單量大幅度的增長(zhǎng)，所以未來速賣通的國(guó)家重點(diǎn)也會(huì)發(fā)生一些變化。
同時(shí)沈總也預(yù)測(cè)：跟其他衰退的國(guó)家不同，俄羅斯由于本國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)原因，雖然目前匯率波動(dòng)對(duì)于國(guó)民購(gòu)買力有影響，但是從中長(zhǎng)期來看，政局穩(wěn)定下來，匯率穩(wěn)定，俄羅斯對(duì)中國(guó)商品的需求可能會(huì)比衰退前更大，且消費(fèi)力不會(huì)有很大變化，因而建議在俄羅斯加大投入以求擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
方向五：無線策略。無線有幾個(gè)特性：第一是社區(qū)化的特性，第二是位置準(zhǔn)入的東西會(huì)非常的重要，第三是無線會(huì)成為自己一個(gè)升級(jí)的延伸，速賣通App在2015年將打造成為全球最大的無線電商平臺(tái)。速賣通將持續(xù)基礎(chǔ)建設(shè)，用戶剛需問題持續(xù)優(yōu)化，具體表現(xiàn)為：多語言、多幣種、交易維權(quán)、下單體驗(yàn)提升、搜索易用性、無線店鋪和系統(tǒng)穩(wěn)定性等下功夫。另外，速賣通方面將采取合作引流的模式，與廠商合作預(yù)裝，大力推碼等。針對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家，比如中歐、西歐、北美等用更高質(zhì)量的商品和服務(wù)打開市場(chǎng)。億恩網(wǎng)獲悉：目前速賣通美國(guó)精品館項(xiàng)目已啟動(dòng)，將會(huì)將其他地區(qū)推廣。
速賣通邁進(jìn)海外倉時(shí)代
海外本土服務(wù)能幫大家解決什么問題呢？首先從最直接的一點(diǎn)說，因?yàn)楹Ｍ鈧}的貨物都是走海運(yùn)或空運(yùn)發(fā)過去的，因而在物流上本土發(fā)貨可以解決掉現(xiàn)在跨境很大部分的物流糾紛問題，以及在某種程度上的物流費(fèi)用也能降低。
其次，由于有更好的物流，因而能夠提供更好的服務(wù)，比如說本土退換貨的服務(wù)，可以把最終的服務(wù)閉環(huán)給銜接上。
再次是可以提供更多的商品和更好的服務(wù)。在跨境1.0的時(shí)代，很多受限于物流限制的商品，比如家具等大商品，比如很多帶電的可能航空公司是不接的，還有一些高價(jià)值的商品賣家也不敢運(yùn)過去。而在海外服務(wù)2.0時(shí)代，由于海外倉的出現(xiàn)，對(duì)于大家來說都有了一個(gè)非常容易解決的方案。
那么速賣通平臺(tái)上使用海外倉的商品有什么不同呢？使用海外倉發(fā)貨的商品將有清晰的本地發(fā)貨標(biāo)識(shí)，同時(shí)會(huì)告訴顧客這個(gè)貨是從哪個(gè)國(guó)家發(fā)出來的，并且預(yù)計(jì)它的送達(dá)時(shí)間會(huì)多長(zhǎng)。另外在搜索頁面有篩選項(xiàng)，這樣就可以極大地幫助使用海外倉發(fā)貨的賣家的商品排名大幅靠前。另外，在詳情頁上和顧客在選擇商品屬性的時(shí)候都能看到很明顯的本地發(fā)貨標(biāo)識(shí)。
而這些標(biāo)識(shí)又有什么作用呢？據(jù)速賣通在在去年在平臺(tái)測(cè)試了幾期海外的活動(dòng)的數(shù)據(jù)顯示：通過了活動(dòng)頁的形式展示給海外顧客，通過活動(dòng)效果發(fā)現(xiàn)，相比于平臺(tái)的普通活動(dòng)，海外倉活動(dòng)在目的地國(guó)家，它的接受程度是明顯要比普通活動(dòng)的接受程度是高的。具體表現(xiàn)在兩點(diǎn)：第一點(diǎn)就是高轉(zhuǎn)換，它的購(gòu)買率可以看見明顯高于我們的普通頻道。第二，是高單價(jià)。簡(jiǎn)單地說，就是采用買家指定的發(fā)貨國(guó)家能極大提高轉(zhuǎn)化率和獲取更高利潤(rùn)。
在郵費(fèi)方面，貝法易集團(tuán)CEO肖友泉?jiǎng)t給出一則數(shù)據(jù)：對(duì)于200g發(fā)往美國(guó)的郵件，采用e郵寶的運(yùn)費(fèi)是24元，掛號(hào)小包則是18到20元，中美專線費(fèi)用則是35到40元，而采取海外倉發(fā)貨則只需20到30元。基于時(shí)效和郵費(fèi)的綜合考慮，采用海外倉發(fā)貨無疑極具性價(jià)比。
不過不是所有商品都推薦使用海外倉。一般來說適合高風(fēng)險(xiǎn)/高利潤(rùn)、低風(fēng)險(xiǎn)/高利潤(rùn)的產(chǎn)品，也就是必需品而不大急需的商品最適合使用海外倉，如服裝、美容美發(fā)、園藝汽配、3C等等。另外使用海外倉也有一定的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)買家初次使用海外倉，出口易M2C事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人則建議試用爆款去測(cè)試一下市場(chǎng)。對(duì)于超過2個(gè)月以上還無法銷售出去的商品，建議盡快進(jìn)行促銷處理或者快速運(yùn)回國(guó)內(nèi)，甚至是當(dāng)作禮品贈(zèng)送出去。
值得一提的是：在承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，因?yàn)楹Ｍ鈧}的特殊性，速賣通嚴(yán)格控制商品到達(dá)時(shí)間。目前除了俄羅斯之外，其他8個(gè)國(guó)家最長(zhǎng)的運(yùn)達(dá)時(shí)間不能超過15天。另外，海外倉商品必須要默認(rèn)支持本地的無理由退換貨，所謂本地就是美國(guó)發(fā)美國(guó)，英國(guó)發(fā)英國(guó)?？赡芎笃谶€有一些功能，比如支持英國(guó)退換美國(guó)等。另外，在設(shè)置好運(yùn)費(fèi)模板之后賣家可以設(shè)置多個(gè)發(fā)貨國(guó)家。對(duì)應(yīng)的國(guó)家每一個(gè)都可以單獨(dú)設(shè)置價(jià)格和庫存，解決了之前重復(fù)去發(fā)相同的商品的問題。
速賣通海外倉合作伙伴出口易方面建議：賣家在使用海外倉之前應(yīng)該了解海外倉的模式和操作模式。服務(wù)是哪一些，價(jià)格是哪一些，還有系統(tǒng)。如果要做海外倉，就一定要選一個(gè)可靠的第三方公司幫做海外倉的庫存。第二，確定服務(wù)提供商。第三，選擇產(chǎn)品測(cè)試。最后，選擇高利潤(rùn)的產(chǎn)品確定當(dāng)?shù)劁N售。
億恩網(wǎng)獲悉：為了迎接海外倉的到來，速賣通于2月4、5兩天分別在深圳、廣州兩地舉辦速賣通2015海外本地化服務(wù)大會(huì)。速賣通事業(yè)部總經(jīng)理沈滌凡在廣州大會(huì)上宣布速賣通雙11覆蓋全球211個(gè)國(guó)家/地區(qū)，總訂單超過684萬筆，其中包括經(jīng)濟(jì)極其不發(fā)達(dá)的尼日利亞，塞拉利昂等非洲國(guó)家。
速賣通2015年戰(zhàn)略
方向一、要把線下的商品，就是原來外貿(mào)行業(yè)的商品觸網(wǎng)。沈總告訴億恩網(wǎng)：根據(jù)海去年的海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)有進(jìn)出口資質(zhì)的企業(yè)大概65萬左右中國(guó)做外貿(mào)的從業(yè)者，而將soho這些全部加上來肯定有300～400萬左右的群體，而這些群體的賣家，以及他們手里的貨，其實(shí)沒有真正意義上放到一個(gè)能夠交易平臺(tái)上的觸網(wǎng)。
方向二：幫助中國(guó)的制造業(yè)往世界領(lǐng)域去拓展。中國(guó)的制造業(yè)在往產(chǎn)業(yè)鏈上走，傳統(tǒng)企業(yè)想自己做品牌的意愿非常大。沈總認(rèn)為：“我相信未來會(huì)有一個(gè)爆發(fā)性的趨勢(shì)，中國(guó)的制造將會(huì)迎來2.0的革命，無非中國(guó)的制造業(yè)是在原來最低端的地方席卷全球，但是我覺得未來十年之內(nèi)中國(guó)的制造業(yè)會(huì)在中端階層當(dāng)中再次席卷全球，這是中國(guó)制造的2.0，所以速賣通這個(gè)地方要跟中國(guó)制造的2.0一起出發(fā)。”在未來幾年，速賣通將會(huì)跟中國(guó)的制造業(yè)，OEM，代工的這些領(lǐng)域，幫助這些品牌去做海外的拓展市場(chǎng)。
方向三：扶持垂直類賣家建立自己的品牌。速賣通將對(duì)轉(zhuǎn)在速賣通上做電商，熟悉消費(fèi)市場(chǎng)，包括各國(guó)消費(fèi)者的款式等需求的傳統(tǒng)外貿(mào)商，將把他們扶持成在海外市場(chǎng)的知名的品牌。
方向四：通過海外倉組合拳，提升買家體驗(yàn)，促進(jìn)賣家銷量快速提升，尤其是高富帥國(guó)家。億恩網(wǎng)獲悉，在今天啟動(dòng)的海外倉，在list頁、商品詳情頁將有專屬標(biāo)志。同時(shí)速賣通也好做海外倉專場(chǎng)活動(dòng)和海外倉精品頻道。沈總認(rèn)為：國(guó)外AE的主要市場(chǎng)集中在“屌絲國(guó)家”對(duì)商品需求大，但政治經(jīng)濟(jì)等不穩(wěn)定，從分散風(fēng)險(xiǎn)和未來的商業(yè)機(jī)會(huì)考慮，速賣通將會(huì)開始做“高富帥”國(guó)家。據(jù)悉，俄羅斯、巴西是對(duì)速賣通重點(diǎn)關(guān)注的國(guó)家，但是最近趨勢(shì)是美國(guó)、歐洲的訂單量大幅度的增長(zhǎng)，所以未來速賣通的國(guó)家重點(diǎn)也會(huì)發(fā)生一些變化。
同時(shí)沈總也預(yù)測(cè)：跟其他衰退的國(guó)家不同，俄羅斯由于本國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)原因，雖然目前匯率波動(dòng)對(duì)于國(guó)民購(gòu)買力有影響，但是從中長(zhǎng)期來看，政局穩(wěn)定下來，匯率穩(wěn)定，俄羅斯對(duì)中國(guó)商品的需求可能會(huì)比衰退前更大，且消費(fèi)力不會(huì)有很大變化，因而建議在俄羅斯加大投入以求擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
方向五：無線策略。無線有幾個(gè)特性：第一是社區(qū)化的特性，第二是位置準(zhǔn)入的東西會(huì)非常的重要，第三是無線會(huì)成為自己一個(gè)升級(jí)的延伸，速賣通App在2015年將打造成為全球最大的無線電商平臺(tái)。速賣通將持續(xù)基礎(chǔ)建設(shè)，用戶剛需問題持續(xù)優(yōu)化，具體表現(xiàn)為：多語言、多幣種、交易維權(quán)、下單體驗(yàn)提升、搜索易用性、無線店鋪和系統(tǒng)穩(wěn)定性等下功夫。另外，速賣通方面將采取合作引流的模式，與廠商合作預(yù)裝，大力推碼等。針對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家，比如中歐、西歐、北美等用更高質(zhì)量的商品和服務(wù)打開市場(chǎng)。億恩網(wǎng)獲悉：目前速賣通美國(guó)精品館項(xiàng)目已啟動(dòng)，將會(huì)將其他地區(qū)推廣。
速賣通邁進(jìn)海外倉時(shí)代
海外本土服務(wù)能幫大家解決什么問題呢？首先從最直接的一點(diǎn)說，因?yàn)楹Ｍ鈧}的貨物都是走海運(yùn)或空運(yùn)發(fā)過去的，因而在物流上本土發(fā)貨可以解決掉現(xiàn)在跨境很大部分的物流糾紛問題，以及在某種程度上的物流費(fèi)用也能降低。
其次，由于有更好的物流，因而能夠提供更好的服務(wù)，比如說本土退換貨的服務(wù)，可以把最終的服務(wù)閉環(huán)給銜接上。
再次是可以提供更多的商品和更好的服務(wù)。在跨境1.0的時(shí)代，很多受限于物流限制的商品，比如家具等大商品，比如很多帶電的可能航空公司是不接的，還有一些高價(jià)值的商品賣家也不敢運(yùn)過去。而在海外服務(wù)2.0時(shí)代，由于海外倉的出現(xiàn)，對(duì)于大家來說都有了一個(gè)非常容易解決的方案。
那么速賣通平臺(tái)上使用海外倉的商品有什么不同呢？使用海外倉發(fā)貨的商品將有清晰的本地發(fā)貨標(biāo)識(shí)，同時(shí)會(huì)告訴顧客這個(gè)貨是從哪個(gè)國(guó)家發(fā)出來的，并且預(yù)計(jì)它的送達(dá)時(shí)間會(huì)多長(zhǎng)。另外在搜索頁面有篩選項(xiàng)，這樣就可以極大地幫助使用海外倉發(fā)貨的賣家的商品排名大幅靠前。另外，在詳情頁上和顧客在選擇商品屬性的時(shí)候都能看到很明顯的本地發(fā)貨標(biāo)識(shí)。
而這些標(biāo)識(shí)又有什么作用呢？據(jù)速賣通在在去年在平臺(tái)測(cè)試了幾期海外的活動(dòng)的數(shù)據(jù)顯示：通過了活動(dòng)頁的形式展示給海外顧客，通過活動(dòng)效果發(fā)現(xiàn)，相比于平臺(tái)的普通活動(dòng)，海外倉活動(dòng)在目的地國(guó)家，它的接受程度是明顯要比普通活動(dòng)的接受程度是高的。具體表現(xiàn)在兩點(diǎn)：第一點(diǎn)就是高轉(zhuǎn)換，它的購(gòu)買率可以看見明顯高于我們的普通頻道。第二，是高單價(jià)。簡(jiǎn)單地說，就是采用買家指定的發(fā)貨國(guó)家能極大提高轉(zhuǎn)化率和獲取更高利潤(rùn)。
在郵費(fèi)方面，貝法易集團(tuán)CEO肖友泉?jiǎng)t給出一則數(shù)據(jù)：對(duì)于200g發(fā)往美國(guó)的郵件，采用e郵寶的運(yùn)費(fèi)是24元，掛號(hào)小包則是18到20元，中美專線費(fèi)用則是35到40元，而采取海外倉發(fā)貨則只需20到30元。基于時(shí)效和郵費(fèi)的綜合考慮，采用海外倉發(fā)貨無疑極具性價(jià)比。
不過不是所有商品都推薦使用海外倉。一般來說適合高風(fēng)險(xiǎn)/高利潤(rùn)、低風(fēng)險(xiǎn)/高利潤(rùn)的產(chǎn)品，也就是必需品而不大急需的商品最適合使用海外倉，如服裝、美容美發(fā)、園藝汽配、3C等等。另外使用海外倉也有一定的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)買家初次使用海外倉，出口易M2C事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人則建議試用爆款去測(cè)試一下市場(chǎng)。對(duì)于超過2個(gè)月以上還無法銷售出去的商品，建議盡快進(jìn)行促銷處理或者快速運(yùn)回國(guó)內(nèi)，甚至是當(dāng)作禮品贈(zèng)送出去。
值得一提的是：在承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，因?yàn)楹Ｍ鈧}的特殊性，速賣通嚴(yán)格控制商品到達(dá)時(shí)間。目前除了俄羅斯之外，其他8個(gè)國(guó)家最長(zhǎng)的運(yùn)達(dá)時(shí)間不能超過15天。另外，海外倉商品必須要默認(rèn)支持本地的無理由退換貨，所謂本地就是美國(guó)發(fā)美國(guó)，英國(guó)發(fā)英國(guó)?？赡芎笃谶€有一些功能，比如支持英國(guó)退換美國(guó)等。另外，在設(shè)置好運(yùn)費(fèi)模板之后賣家可以設(shè)置多個(gè)發(fā)貨國(guó)家。對(duì)應(yīng)的國(guó)家每一個(gè)都可以單獨(dú)設(shè)置價(jià)格和庫存，解決了之前重復(fù)去發(fā)相同的商品的問題。
速賣通海外倉合作伙伴出口易方面建議：賣家在使用海外倉之前應(yīng)該了解海外倉的模式和操作模式。服務(wù)是哪一些，價(jià)格是哪一些，還有系統(tǒng)。如果要做海外倉，就一定要選一個(gè)可靠的第三方公司幫做海外倉的庫存。第二，確定服務(wù)提供商。第三，選擇產(chǎn)品測(cè)試。最后，選擇高利潤(rùn)的產(chǎn)品確定當(dāng)?shù)劁N售。
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本文來源： 速賣通海外倉上線：揚(yáng)帆起航
