常有賣家訴苦:淘寶平臺的營銷資源太多太繁雜了,很難理順,更不用說搞清楚什么資源適合自己了,只能盲目嘗試,學(xué)個一招半式用個一年半載。其實(shí),每個資源產(chǎn)生的背后都是有邏輯的, 本文就幫助賣家對平臺上現(xiàn)有的資源進(jìn)行了梳理,并結(jié)合店鋪的發(fā)展階段進(jìn)行拆解,讓星羅密布的資源圖在賣家的大腦中逐漸清晰起來。
你不可不知的“利器”
工欲善其事,必先利其器。要想運(yùn)用好淘寶網(wǎng)店的營銷資源,首先要對這個營銷資源有全面的了解,且讓我們從是否付費(fèi)、所屬平臺、操作方式三個維度來做一個概覽。
按是否付費(fèi)劃分
是否付費(fèi),是很多商家尤其是中小商家在考察資源可利用性的一個重要因素。免費(fèi)資源如聚劃算、天天特價(jià)、VIP、試用中心、積分兌換、類目活動、幫派、論壇、掌柜說、站外推廣等都是大家耳熟能詳?shù)?。而付費(fèi)資源雖然時常讓賣家肉疼,但卻是營銷必不可少的利器。除了直通車、淘客、鉆展、硬廣、淘代碼,不少活動資源里也有一些付費(fèi)的名額,比如超優(yōu)匯、巨優(yōu)惠等活動的付費(fèi)位置,VIP頻道的一些贊助資源……至于什么時候玩“大”,什時候玩“小”,大家心里都有自己的一桿秤。
隨著手機(jī)硬件和無線技術(shù)的迅猛發(fā)展,手機(jī)淘寶占據(jù)的市場份額越來越大。2011年雙十一大促當(dāng)天,手機(jī)淘寶銷售額順利破億。目前主要活動形式有公車秒殺、拇指斗價(jià)、碼上獎、手機(jī)淘寶急速60秒、淘寶種子、開箱有禮等。二維碼的應(yīng)用,也正在急速測試進(jìn)行,不過最近運(yùn)營調(diào)整,除拇指斗價(jià)和淘寶種子還在招商外其他已經(jīng)停止招商。
除了淘寶網(wǎng)的資源,聚劃算的城市生活團(tuán)、商品團(tuán),淘寶商城的積分購物、周末購,支付寶的集分寶和微客,阿里云PHPwind團(tuán)隊(duì)的趣淘,與湖南衛(wèi)視合作的嗨淘等也都是不錯的資源。
淘寶格a子八鋪免費(fèi)引流
淘寶 格 a 子 八 鋪是一家專門為淘寶賣家之間免費(fèi)提供流量交換的網(wǎng)站。當(dāng)您介紹一個訪客進(jìn)入淘寶 格 a 子 八 鋪,您自己的寶貝就會馬上在淘寶 格 a 子 八 鋪被推薦,您的寶貝將會在 格 a 子 八 鋪的首頁和類目頁第一名展示。不要擔(dān)心自己的流量小,只要有一個交換點(diǎn)擊,就會在 格 a 子 八 鋪排第一。當(dāng)然,如果您的交換流量很大,不斷的有訪客在您的推薦下點(diǎn)擊到 格 a 子 八 鋪,那么您排第一的機(jī)會也更大。淘寶 格 a 子 八 鋪的交換原則是:小店有機(jī)會,大店不吃虧。淘寶 格 a 子 八 鋪?zhàn)審V大賣家通過流量交換從而達(dá)成互助推廣。通過流量交換,對小店來說是雪中送炭,對大店來說是多多益善!
另外,營銷資源本身并不是一成不變的。我們需要實(shí)時關(guān)注這些資源的調(diào)整,同時留意新開放的營銷資源。對商家運(yùn)作有影響的營銷資源變化通常有以下幾類:
1.活動流量變化
由多到少:如快樂島主大轉(zhuǎn)盤。2010下半年如日中天,效果不遜于聚劃算。2011年初開始調(diào)整,形式改為快樂捕魚,但效果寥寥。
由少到多:如聚劃算。聚劃算的發(fā)展迅猛異常,2011年上半年開始,簡直出現(xiàn)了“銷量不過萬,枉上聚劃算”的現(xiàn)象。
2.招商范圍變化
如天天特價(jià)。之前是全網(wǎng)招商,現(xiàn)在重點(diǎn)在于扶植中小賣家,商城店已經(jīng)不能報(bào)名。
3.活動規(guī)則變化
如淘金幣報(bào)名需要先通過店鋪審核,然后才能提交產(chǎn)品。
劍握在手如何出招
營銷資源千千萬,但商家如果一味追求全面撒網(wǎng),可能收效甚微,倒不如根據(jù)店鋪的發(fā)展,不同階段運(yùn)用不同資源,用精用透,這才是王道。
我們把店鋪的發(fā)展大致分為5個階段(如圖):孕育期、成長期、成熟期、維持期、瓶頸突破期。
1.孕育期——吸引人氣,建立信譽(yù)
我們把店鋪從建立到初步成長的階段稱為孕育期。這個階段店鋪可能是默默無聞的,我們需要不斷讓人知道店鋪的存在。這個時期我們的工作重點(diǎn)是吸引人氣,建立信譽(yù)。
建議使用營銷資源:淘金幣、試用中心、超優(yōu)匯、創(chuàng)意站、團(tuán)購老大、我愛淘折、淘客、直通車、游戲活動。當(dāng)然,這個階段努力最重要,在幫派、論壇、微博、掌柜說、蘑菇街等免費(fèi)窗口多多耕耘,可以積攢初步的人氣。
2.成長期——快速積累人氣,培養(yǎng)穩(wěn)定客戶群
我們把店鋪從有一定基礎(chǔ)到擁有一定數(shù)量的穩(wěn)定客戶群、穩(wěn)定流量和可觀銷量的階段,稱為成長期。這個時期工作重點(diǎn)是快速積累人氣,培養(yǎng)穩(wěn)定客戶群。
建議使用營銷資源:天天特價(jià)、手機(jī)淘寶活動、類目活動、跟隨購、金牌秒殺、獨(dú)暢團(tuán)、促銷頻道、淘滿意、周末購。這個階段可適當(dāng)加大直通車和淘客的投入,同時注意一定要在店鋪發(fā)展過程中,打造一兩個爆款出來,爆款對于店鋪的作用是不言而喻的。
3.成熟期——增強(qiáng)老客戶粘度,快速拓展新客戶
我們把店鋪從良好運(yùn)行狀態(tài)到即便不做任何特別推廣也能擁有穩(wěn)定大量的流量、充盈的銷售額、超高的轉(zhuǎn)化率階段稱為成熟期。這個階段工作重點(diǎn)在于增強(qiáng)老客戶粘度、快速擴(kuò)展新客戶。
建議使用營銷資源:聚劃算、淘寶VIP、店鋪VIP、集分寶、積分兌換、天天特價(jià)、硬廣、鉆展 。這個階段可以適當(dāng)多參加聚劃算、淘寶VIP這類流量狂大的活動,同時配合適當(dāng)?shù)挠矎V和鉆展投放?;顒雍蛷V告相得益彰,可以取得更好的宣傳效果。
4.維持期——維持店鋪熱度,樹立品牌價(jià)值
我們把店鋪成熟之后,平穩(wěn)發(fā)展的一個階段稱為維持期。這個階段的工作重點(diǎn)在于維持店鋪熱度,樹立品牌價(jià)值。
建議使用營銷資源:聚劃算、淘寶VIP、店鋪VIP、鉆展、硬廣、店鋪街、新品中心、淘滿意、跟隨購、商城精選、明星店鋪、《賣家》雜志、站外廣告等。這個階段在參加聚劃算等促進(jìn)銷售額活動的基礎(chǔ)上,要注意品牌投入,做好廣告投放計(jì)劃,要在店鋪街、商城精選這類凸顯產(chǎn)品和店鋪檔次的地方多“露臉”。
5.瓶頸突破期——突破重圍,鑒定品牌地位
店鋪發(fā)展到一定程度,會遭遇瓶頸,面臨停滯甚至是下滑的情況,我們把這個階段稱為瓶頸突破期。這個階段的工作重點(diǎn)是突破重圍,堅(jiān)定品牌地位。
建議使用營銷資源:聚劃算、淘寶VIP、站內(nèi)外廣告投入、淘寶專題大型活動(如雙十一大促)。這個時期可考慮做聚劃算專場活動,在淘寶大型活動中爭取較多的資源,并通過站外和線下渠道,擴(kuò)大品牌影響力。
最后需要說明的是,對于店鋪階段的劃分以及各個階段資源的整合應(yīng)用,需要根據(jù)店鋪情況進(jìn)行實(shí)際的分析,不能一概而論。
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