很多淘寶上的小賣家其實對于運營這個概念不是很清楚，其實，說白了，運營就是要學(xué)會幫店鋪賺錢，但是其實只要選對產(chǎn)品了，就能夠賺錢，你信嗎？
作為一個合格的運營，主要的職責(zé)就是全面的負(fù)責(zé)網(wǎng)店的業(yè)務(wù)，主要的內(nèi)容包括有：
推廣：自然排名、直通車、鉆展、活動策劃、老客戶營銷等，只要掌握以上基本上就可以勝任大部分的推廣工作了；
店鋪推廣的核心工作就是打造店內(nèi)的熱銷款，俗稱爆款。
視覺營銷：要記住，電商賣的是圖片，而作為一個合格的運營，就需要對店鋪的整體風(fēng)格進行把握，淘寶店鋪的裝修、主要有首頁、寶貝詳情頁、專題頁的裝修，視覺，是基于對消費者的理解，所給出的畫面展示，學(xué)習(xí)店鋪裝修的最直接的方法是學(xué)會觀察學(xué)習(xí)行業(yè)的優(yōu)秀店鋪，然后總結(jié)別人的裝修特色，分析總結(jié)，這樣你做出來的店鋪裝修也一定很不錯。
選品能力或者“產(chǎn)品開發(fā)能力”。
能夠基于上面市場分析的開發(fā)出熱銷產(chǎn)品，是運營的最高境界，任何產(chǎn)品沒入庫之前，他的銷售量，可以說已經(jīng)決定了50%，這就是產(chǎn)品開發(fā)的魅力，也代表著他的重要性，只有能把握產(chǎn)品開發(fā)的運營，才對整個團隊及銷售，有著絕對的控制權(quán)。
文案能力，文案和平面是不可切割的部分。又和對產(chǎn)品及消費者的理解有著很深的關(guān)系。目前大部分中小型公司，都沒有專職的文案，因為既懂產(chǎn)品，又懂客戶的文案實在是太稀缺了。要養(yǎng)成經(jīng)常分析同行及優(yōu)秀賣家文案的習(xí)慣。 選品，產(chǎn)品沒入庫之前已經(jīng)決定了50%的銷量。做對的事，選對了產(chǎn)品，就能夠賺錢。
只有不會賣的人，沒有賣不出的東西！這是很多BOSS給運營處的難題。咱非得在沙漠里種莊稼嗎？不考慮投入產(chǎn)出比嗎？所以爆款打造的第一步是選款。首先先明確一個問題，什么是爆款？月銷1000，10000？爆款不應(yīng)該這么定義。爆款意味這客戶對你項目的整體定義，客戶了解你就是從你的爆款開始的。 大家最熟悉的爆款打造高手應(yīng)該是寶潔公司了，去屑找海飛絲、柔順找飄柔、修復(fù)滋潤找潘婷，再高端點的沙龍美發(fā)用沙宣。所以爆款應(yīng)該是項目運營中，可以為你帶來銷量、客戶、利潤、直到品牌提升的拳頭產(chǎn)品。爆款銷量多少只是結(jié)果，對于很多中小賣家月銷500，每個利潤40的單品，也是很不錯的爆款。
寶潔打造爆款的核心---差異化。這也是爆款打造的核心因素。很多人一差異化就想到，我們家的產(chǎn)品漂亮，我們家的質(zhì)量好，我們家的便宜，這會陷入困境，從客戶出發(fā)才能找到原點。定位不是海飛絲是去屑的，而是，我們的客戶是有頭皮屑的。
重點：定位不是你是什么，而是你的客戶是誰！
已有的產(chǎn)品系列的，如何選擇爆款，這個問題就比較簡單。爆款的特征：點擊率高，轉(zhuǎn)化率高，定價自由度高，即你稍微往上拉點價格，依然不會影響他的銷量，說 明本身產(chǎn)品具備稀缺性，之前提到矮子里拔大個的那種產(chǎn)品，是絕對沒有定價權(quán)的。對于已有的產(chǎn)品，只要做輪回測試即可，最簡單的方法，做幾個有針對性的好評，然后上推廣或者店內(nèi)流量傾斜性導(dǎo)入，圖用統(tǒng)一的風(fēng)格圖，不要做優(yōu)化，測試點擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率、客戶反饋，挑選表現(xiàn)最好的那個即可，輪回測試。老客戶選款，這個是很多女裝行業(yè)非常有用的選款方式。這兩個簡單帶過，不復(fù)述。
數(shù)據(jù)選款，是目前用的最多的選款方式，就是依照目前各種淘寶官方、第三方的數(shù)據(jù)平臺，提取市場容量、熱銷款、行業(yè)趨勢、產(chǎn)品屬性等數(shù)據(jù)。找出熱銷款的共性。這種方式我不是特別建議，淘寶數(shù)據(jù)造假太嚴(yán)重，你們懂的，所以建議手工做表。
下面是選品的幾大標(biāo)準(zhǔn)：
1、符合自己店鋪的客戶定位，并且適合大部分人口味的；
2、單品在價格丶風(fēng)格款式丶或者銷量能以絕對優(yōu)勢勝出的；
3、市場沒被搞爛；
厲害的選品之小黑傘，這家很多賣家都曾關(guān)注過，夏天的時候單品月銷以萬計，單價249，搞聚劃算的時候198。成本我問過業(yè)內(nèi)人士，做到國內(nèi)頂級品質(zhì)，大概70左右吧。
1，大眾，毋庸置疑，太陽傘，夏天女孩子不得人手一個。
2，獨特風(fēng)格，聽名字就知道，小黑傘，酷！直接聯(lián)想，防曬。賣一賣二不賣三，小黑傘把防曬做到了極致，在防曬上，以絕對優(yōu)勢勝出。
3，市場沒被搞爛，在小黑傘之前，到處都是天堂傘的附帶品，統(tǒng)統(tǒng)價格在天堂之下。小黑傘眼光獨到。防曬，對女孩來說值多少錢？249完全不算貴吧。徹底拉開與大部分商家的區(qū)隔線。
再來說說另類選款思路：高開低打選款，之前有個朋友在操盤一個品牌，專門針對某中高端女裝品牌，抄款，然后開低價走。推廣直接鉆展定向到他們的店鋪，說白了，撿漏，營業(yè)額也直飆千萬級別。我之前說過不建議抄爆款，但是這種有差異化的抄款，還是很認(rèn)可的，簡單粗暴，可執(zhí)行性很強。其實ZARA也是這條路線折騰出來的。
反之是低開高打，男鞋淘品牌類目有家店鋪就走這條路線，大家殺低價的時候，一直堅挺高價路線，在熱銷款上為了統(tǒng)一品牌風(fēng)格稍做修改。保證了有足夠的毛利去支撐后續(xù)的推廣，據(jù)我所知他們所有人員都是雙休的，可見日子的舒坦。
如何剔除某些因素
1、看銷售記錄的等級，行業(yè)中低價格的心號比較多正常，中高單價心號多的就可疑了；
2、小宗產(chǎn)品看23點以后的銷售記錄，23點~9點這個階段，基本都是賣的，沒那么拼吧，這會還在刷。可以通過這個時段的銷量估算真實銷量。
3、看放假期間的銷售記錄
根據(jù)以上三點，跟蹤一段時間，基本可以判斷出一個產(chǎn)品的真實銷量。
2015年淘寶新政策的影響：
淘寶的政策我們還是要關(guān)心的，就像很多做大生意的人要看新聞聯(lián)播是一個意思?？刺詫氄?，其實我最喜歡從淘寶自身盈利的角度上去看，商業(yè)機構(gòu)盈利是關(guān)鍵。 聚劃算計入銷量其實是淘寶自保的一個舉動，眾所周知，因為淘寶聚劃算之前的改革，導(dǎo)致了聚劃算平臺影響力急劇下降，而唯品會丶聚美優(yōu)品等平臺也應(yīng)聲崛起， 這是淘寶的不得而已而為之，淘寶只考慮本身的商業(yè)利弊，對賣家而言，適者生存唄。
當(dāng)聚劃算從新計入搜索權(quán)重，對于頂級爆款的影響就會很大，那些大爆款，頂級賣家很容易通過聚劃算，然后海量導(dǎo)入流量刷單，隨時顛覆掉別人的爆款。這點是很恐怖的?？赡苣憧嘈慕?jīng)營半年的爆款，一夜打回解放前。對于習(xí)慣打大爆款的人要關(guān)注。
小而美賣家，日子會稍微好過點了。小而美并不是馬云發(fā)的善心，別想太多了。他只是個生意人而已。大家最先接受淘寶，是因為淘寶第一個建立了讓陌生人交易的信任平臺，現(xiàn) 在消費者成熟了，可以隨時相信另外一個平臺。而小而美店鋪，是淘寶最能提升消費者黏度的方式之一，淘寶會繼續(xù)扶持這塊。這塊也是其他平臺暫時無法勝任的。
馬云沒有騙你，阿里現(xiàn)在并沒有大家想象的那么好，因為信任因素打通了，未來幾年會有更多的平臺崛起，大家可以多關(guān)注一下新平臺。我一個朋友原來淘寶C店女裝，一年1000多萬的業(yè)績，后面完全切斷，去做美麗說，一年比淘寶三年賺的錢還多。
這里也不是說淘寶不好，其實每個平臺都有每個平臺存在的價值，只是作為小賣家來說，哪個平臺更適合我們發(fā)展，我們就更傾向于哪個平臺，僅此而已。
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