春節(jié)越來越近了,很多實體店和公司都開始緊鑼密鼓地張羅年會和年假的事情,對淘寶中小賣家來說,雖說網(wǎng)上生意本就是全年無休的,但因為新春佳節(jié),也難免會有思鄉(xiāng)之情,終歸也是想在春節(jié)時候回家齊團圓。不過,是不是春節(jié)到了我們就只好打烊呢?也不是的,只要做好前期準備,利用好移動工具,我們還是可以維系好網(wǎng)店,讓店鋪不打烊的。
一、關于快遞物流
春節(jié)前快遞會提前停止收件,賣家要做好準備。除了順豐快遞,其余的快遞公司都會在春節(jié)前提前停止很多地區(qū)的收件,因此我們要先了解快遞停止收件的日期和地區(qū),對于拍下我們產(chǎn)品的賣家,可以給他們打個預防針,或者是提醒買家多付一點運費發(fā)別的快遞,避免耽誤買家收件,防止產(chǎn)生退貨或投訴。
二、做好提醒
春節(jié)放假時間要安排好,歸家之前要先提醒買家。很多做淘寶的中小賣家,其實都是山里出來的孩子,回家可能會沒有寬帶,沒有電腦,所以在春節(jié)前,我們要提前安排好時間,并把放假時間和上班時間提前告訴買家,可以在店鋪顯眼的地方貼出公告,也可以給老客發(fā)送郵件等。記住,發(fā)貨時間如有調(diào)整,更要及時告知,這是買家最關心。
三、活動促銷
店鋪春節(jié)促銷不可少,即使放假也莫松懈。春節(jié)到來普天同慶,很多賣家都會覺得春節(jié)一定沒什么買家的,因此促銷、折扣、優(yōu)惠、活動什么都會停止,但是這種做法是錯誤的。即使是春節(jié)期間,也不能松懈對買家福利的派送,要持續(xù)地維系買家,到了新的一年才不會斷糧。
四、設置好手機端
手機店鋪設置好,方便買家才是正道。手機店鋪一直以來都在持續(xù)發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端的交易量也達到了前所未有的盛況,因此設置好手機店鋪是春節(jié)必備的工作,可以讓賣家在春節(jié)期間如虎添翼,輕松處理訂單。
五、用好官方移動工具
旺旺和千牛手機客戶端的作用非常大,賣家切記要提前下載。賣家都知道,我們外出沒辦法顧著網(wǎng)店的時候,都會掛著手機旺旺,但是有時候旺旺也難免會收不到消息,因此還有一個千牛客戶端,只有有訂單了,就會自動跳出手機消息,所以每一個賣家在春節(jié)期間,都要下載安裝好淘寶所有的移動客戶端,讓訂單不跑,多渠道穩(wěn)定春節(jié)期間的買家朋友。
以上五點,希望賣家朋友們都能做好。春節(jié)雖好,也不能就把店鋪完全荒廢了哦!
一、關于快遞物流
春節(jié)前快遞會提前停止收件,賣家要做好準備。除了順豐快遞,其余的快遞公司都會在春節(jié)前提前停止很多地區(qū)的收件,因此我們要先了解快遞停止收件的日期和地區(qū),對于拍下我們產(chǎn)品的賣家,可以給他們打個預防針,或者是提醒買家多付一點運費發(fā)別的快遞,避免耽誤買家收件,防止產(chǎn)生退貨或投訴。
二、做好提醒
春節(jié)放假時間要安排好,歸家之前要先提醒買家。很多做淘寶的中小賣家,其實都是山里出來的孩子,回家可能會沒有寬帶,沒有電腦,所以在春節(jié)前,我們要提前安排好時間,并把放假時間和上班時間提前告訴買家,可以在店鋪顯眼的地方貼出公告,也可以給老客發(fā)送郵件等。記住,發(fā)貨時間如有調(diào)整,更要及時告知,這是買家最關心。
三、活動促銷
店鋪春節(jié)促銷不可少,即使放假也莫松懈。春節(jié)到來普天同慶,很多賣家都會覺得春節(jié)一定沒什么買家的,因此促銷、折扣、優(yōu)惠、活動什么都會停止,但是這種做法是錯誤的。即使是春節(jié)期間,也不能松懈對買家福利的派送,要持續(xù)地維系買家,到了新的一年才不會斷糧。
四、設置好手機端
手機店鋪設置好,方便買家才是正道。手機店鋪一直以來都在持續(xù)發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端的交易量也達到了前所未有的盛況,因此設置好手機店鋪是春節(jié)必備的工作,可以讓賣家在春節(jié)期間如虎添翼,輕松處理訂單。
五、用好官方移動工具
旺旺和千牛手機客戶端的作用非常大,賣家切記要提前下載。賣家都知道,我們外出沒辦法顧著網(wǎng)店的時候,都會掛著手機旺旺,但是有時候旺旺也難免會收不到消息,因此還有一個千牛客戶端,只有有訂單了,就會自動跳出手機消息,所以每一個賣家在春節(jié)期間,都要下載安裝好淘寶所有的移動客戶端,讓訂單不跑,多渠道穩(wěn)定春節(jié)期間的買家朋友。
以上五點,希望賣家朋友們都能做好。春節(jié)雖好,也不能就把店鋪完全荒廢了哦!
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本文來源: 做好5件事,春節(jié)店鋪不打烊!