淘搶購(gòu)賣家違規(guī)行為與相應(yīng)處理:
一、在活動(dòng)排期后,要求撤銷活動(dòng)的。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
二、報(bào)名商品在活動(dòng)當(dāng)天,同時(shí)參與聚劃算等其它促銷活動(dòng)。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
三、報(bào)名商品在審核通過后至活動(dòng)結(jié)束前,賣家修改活動(dòng)商品的原價(jià)(一口價(jià))。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
四、參加淘搶購(gòu)活動(dòng)當(dāng)天,有以下行為的,淘搶購(gòu)將拒絕合作90天:
1、商品未被售罄時(shí),自己設(shè)置促銷活動(dòng)標(biāo)示,以低于或等于搶購(gòu)活動(dòng)價(jià)格進(jìn)行銷售的;
2、商品售罄后,以低于或等于搶購(gòu)活動(dòng)價(jià)格進(jìn)行銷售的;
3、在其它渠道,以低于或等于搶購(gòu)活動(dòng)價(jià)格進(jìn)行銷售的。
五、參加淘搶購(gòu)活動(dòng)后7天內(nèi),以低于或等于搶購(gòu)活動(dòng)價(jià)格進(jìn)行銷售的。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
六、報(bào)名商品,活動(dòng)開始后,由于商家主觀原因,商品未非上架狀態(tài)的。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
七、商品描述及售后
1、賣家參加活動(dòng)后,明確表示無貨或無法發(fā)貨的。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
2、買家付款后,賣家未在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨的,將由淘寶和天貓執(zhí)行對(duì)應(yīng)的延遲發(fā)貨的處罰,同時(shí),淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
1)淘寶延遲發(fā)貨:除特殊情形外,延遲發(fā)貨的商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少于1元,最高不超過30元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接查看:http://rule.taobao.com/detail-62.htm?spm=a2177.7231177.1997290733.11.xAIso7
2)天貓延遲發(fā)貨:除特殊情形外,延遲發(fā)貨的商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金,且金額最高不超過五百元,該違約金將以天貓積分形式支付。
詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接查看:
http://rule.tmall.com/tdetail-867.htm?spm=3.144505.0.0.v9ZGQf
3、除了特殊商品以外,賣家拒絕全國(guó)包郵的,或提出寶貝N件包郵(N>1);非港澳臺(tái)的大陸地區(qū)要求增加郵費(fèi)(買家主動(dòng)指定快遞除外);或賣家主動(dòng)選擇發(fā)平郵的。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
4、賣家出售的寶貝與報(bào)名活動(dòng)的商品不符,或與寶貝自身描述不符。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
5、接到舉報(bào)或用戶投訴,且查實(shí)商家確實(shí)存在其它違規(guī)情況。淘搶購(gòu)將視情節(jié)嚴(yán)重情況而定,拒絕合作90天至永久。
6、一元秒殺訂單,賣家在買家拍下后的30分鐘內(nèi)主動(dòng)關(guān)閉訂單的。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
7、一元秒殺訂單,賣家虛假發(fā)貨的或私自修改買家收貨地址的。(買賣雙方通過旺旺確認(rèn)修改的除外)。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
一、在活動(dòng)排期后,要求撤銷活動(dòng)的。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
二、報(bào)名商品在活動(dòng)當(dāng)天,同時(shí)參與聚劃算等其它促銷活動(dòng)。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
三、報(bào)名商品在審核通過后至活動(dòng)結(jié)束前,賣家修改活動(dòng)商品的原價(jià)(一口價(jià))。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
四、參加淘搶購(gòu)活動(dòng)當(dāng)天,有以下行為的,淘搶購(gòu)將拒絕合作90天:
1、商品未被售罄時(shí),自己設(shè)置促銷活動(dòng)標(biāo)示,以低于或等于搶購(gòu)活動(dòng)價(jià)格進(jìn)行銷售的;
2、商品售罄后,以低于或等于搶購(gòu)活動(dòng)價(jià)格進(jìn)行銷售的;
3、在其它渠道,以低于或等于搶購(gòu)活動(dòng)價(jià)格進(jìn)行銷售的。
五、參加淘搶購(gòu)活動(dòng)后7天內(nèi),以低于或等于搶購(gòu)活動(dòng)價(jià)格進(jìn)行銷售的。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
六、報(bào)名商品,活動(dòng)開始后,由于商家主觀原因,商品未非上架狀態(tài)的。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
七、商品描述及售后
1、賣家參加活動(dòng)后,明確表示無貨或無法發(fā)貨的。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
2、買家付款后,賣家未在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨的,將由淘寶和天貓執(zhí)行對(duì)應(yīng)的延遲發(fā)貨的處罰,同時(shí),淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
1)淘寶延遲發(fā)貨:除特殊情形外,延遲發(fā)貨的商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少于1元,最高不超過30元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接查看:http://rule.taobao.com/detail-62.htm?spm=a2177.7231177.1997290733.11.xAIso7
2)天貓延遲發(fā)貨:除特殊情形外,延遲發(fā)貨的商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金,且金額最高不超過五百元,該違約金將以天貓積分形式支付。
詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接查看:
http://rule.tmall.com/tdetail-867.htm?spm=3.144505.0.0.v9ZGQf
3、除了特殊商品以外,賣家拒絕全國(guó)包郵的,或提出寶貝N件包郵(N>1);非港澳臺(tái)的大陸地區(qū)要求增加郵費(fèi)(買家主動(dòng)指定快遞除外);或賣家主動(dòng)選擇發(fā)平郵的。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
4、賣家出售的寶貝與報(bào)名活動(dòng)的商品不符,或與寶貝自身描述不符。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
5、接到舉報(bào)或用戶投訴,且查實(shí)商家確實(shí)存在其它違規(guī)情況。淘搶購(gòu)將視情節(jié)嚴(yán)重情況而定,拒絕合作90天至永久。
6、一元秒殺訂單,賣家在買家拍下后的30分鐘內(nèi)主動(dòng)關(guān)閉訂單的。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
7、一元秒殺訂單,賣家虛假發(fā)貨的或私自修改買家收貨地址的。(買賣雙方通過旺旺確認(rèn)修改的除外)。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
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