眾所周知,在鉆展的定向類型中,訪客重定向的效果是最好的;但訪客定向流量畢竟有限,相信不少掌柜會(huì)遇到以下幾個(gè)尷尬的場(chǎng)景:
1. 廣告預(yù)算很高,訪客重定向錢花不出去,消耗變通投
2. 精準(zhǔn)流量少,新客戶轉(zhuǎn)化低,拉新效果差
3. 行業(yè)限制,老客轉(zhuǎn)化低,急需精準(zhǔn)流量拉新
鉆展投放策略上,如何獲取精準(zhǔn)流量擴(kuò)大訪客池子,讓店鋪有足夠的可進(jìn)行重定向的人群是每個(gè)掌柜的必修課;阿里巴巴官方大數(shù)據(jù)產(chǎn)品全景洞察提供了一種靈活白盒的方式進(jìn)行的潛客分析和挖掘,并可直接采集人群同步到達(dá)摩盤進(jìn)行鉆展投放;
一、什么是全景洞察?
阿里巴巴全景洞察是繼數(shù)據(jù)魔方和淘寶指數(shù)后對(duì)外發(fā)布的新的官方大數(shù)據(jù)產(chǎn)品;全景洞察專注消費(fèi)者研究,旨在幫助商家還原消費(fèi)畫像,分析消費(fèi)者消費(fèi)偏好,幫助商家進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷;
二、全景洞察在鉆展投放中的應(yīng)用
在廣告投放場(chǎng)景下,全景洞察通過人口特征、類目消費(fèi)能力,結(jié)合跨類目成交分析,進(jìn)行潛客拉新,為店鋪引入精準(zhǔn)流量擴(kuò)大訪客池,進(jìn)而減少鉆展通投流量,提升鉆展效果;
全景洞察沿著“研、定、投、優(yōu)”的分析思路,幫助您洞悉您的消費(fèi)者,幫您找對(duì)人、說對(duì)話;下面以女裝top品牌茵曼為例,看他是如何挖掘品牌新客戶;
(一)研究目標(biāo)人群
1.消費(fèi)者畫像
通過全景洞察,對(duì)近6個(gè)月內(nèi)購買過茵曼的消費(fèi)者進(jìn)行分析,剖析茵曼的目標(biāo)客戶,他們是30-50歲,消費(fèi)層級(jí)偏高的女性,華東、華中、西北、西南地區(qū)的人群偏好度更高;
注:圓圈約大代表人群占比大,藍(lán)色圈代表人群對(duì)茵曼品牌的偏好更大;
2.消費(fèi)偏好
全景洞察消費(fèi)偏好分析,可以快速找到購買了你的商品的消費(fèi)者還會(huì)購買什么品類,讓你擁有洞察“啤酒和尿不濕”關(guān)系的能力;
我們采用相關(guān)度衡量指標(biāo)TGI的值來衡量消費(fèi)者的偏好,TGI越靠前偏好度越大;按TGI下(相關(guān)度排序)可以看出,購買過茵曼毛針織衫的30-50歲的高消費(fèi)女性,她們還喜歡購買童裝童鞋和傳統(tǒng)滋補(bǔ)品、廚房電器、糧油米面等家居用品;
再看這些人群在全網(wǎng)細(xì)分類目下的偏好,包括偏好的品牌和價(jià)位段;從中我們可以看出,相關(guān)度高的葉子類目為童裝相關(guān)類目,喜歡購買童裝下 巴布豆等童裝品牌;
綜上分析茵曼目標(biāo)人群為:30-50歲,偏重小資生活,有孩子,喜歡居家的中年女性,茵曼的潛在新客不僅是女裝用戶, 同時(shí)還是童裝,廚房電器,滋補(bǔ),居家日用品類的消費(fèi)者。
(二)圈定投放人群;
研究完最有可能購買我商品的客戶,在全景洞察中直接圈定目標(biāo)潛客,采集標(biāo)簽發(fā)布到DMP進(jìn)行鉆展投放。
1.通過全景洞察的分析結(jié)果;圈定童裝童鞋類、傳統(tǒng)滋補(bǔ)品、洗護(hù)等類目,為了保證精準(zhǔn)度,我們從偏好類目中篩選目標(biāo)人群喜歡購買的品牌,所以人群圈定買過偏好度高的童裝品牌、滋補(bǔ)品牌的30-50歲高消費(fèi)女性,采集人群同步進(jìn)行鉆展投放;
(三)鉆展投放
廣告投放最重要的是找對(duì)人說對(duì)話,跟不同類型的客戶采用不同的溝通內(nèi)容;針對(duì)全景洞察圈定的潛在客戶主要以品牌推廣、促銷活動(dòng)為溝通點(diǎn),對(duì)達(dá)摩盤、鉆展圈定的老客戶主要以新品上市和促銷活動(dòng)進(jìn)行吸引。
1.全景洞察潛客對(duì)應(yīng)的素材;
2.老客戶素材主打新品上新和促銷活動(dòng)。
(四)效果優(yōu)化
選擇常用的渠道,用同樣的素材對(duì)童裝人群和滋補(bǔ)人群做AB test;效果優(yōu)化上對(duì)同一批進(jìn)行新客數(shù),ROI、CPC、收藏量對(duì)比,以及跟以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,不斷調(diào)優(yōu)。
通過全景洞察的精準(zhǔn)圈人和定向營(yíng)銷,鉆展投放ROI明顯高于其它潛客投放方式,最高提升超過90%!
大數(shù)據(jù)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷,以消費(fèi)者為核心,讓大家從流量運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng),更了解消費(fèi)者并與消費(fèi)者保持恰當(dāng)?shù)幕?dòng)將會(huì)讓掌柜們獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)力。目前全景洞察處于公測(cè)階段,歡迎各位掌柜跟我們一起探索大數(shù)據(jù)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷。
申請(qǐng)入口:http://app.gxt.alibaba.com/panoramic/registry;
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