大家都說(shuō)新手開(kāi)淘寶店特別難生存下去,這個(gè)是事實(shí)。
如今淘寶越往后發(fā)展對(duì)于流量的掌控更多是通過(guò)付費(fèi)推廣、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)決定的,自然流量雖然也占比例大但是也是需要配合付費(fèi)推廣、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能做起來(lái),況且新店本身基礎(chǔ)條件比較差,自然流量獲取也是比較難的,想要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)淘寶豈是這搬容易。新手開(kāi)店都會(huì)比較迷茫,對(duì)于運(yùn)營(yíng)更是知道的一星半點(diǎn),這是明顯不夠的。
店鋪運(yùn)營(yíng)更多是要做好幾點(diǎn):
1.店鋪運(yùn)營(yíng)診斷 2.通過(guò)分析選擇寶貝 3.店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化 4.廣告投放測(cè)試。
1)店鋪運(yùn)營(yíng)診斷
1.店鋪視覺(jué):首先根據(jù)店鋪的定位,決定店鋪裝修的風(fēng)格,你的店鋪,服務(wù)的是什么樣的客戶群,他們有什么共同的愛(ài)好,店鋪什么樣的風(fēng)格,可以獲得他們的信任和關(guān)注。
其次店鋪基礎(chǔ)元素設(shè)計(jì)。根據(jù)店鋪的定位,結(jié)合目標(biāo)客戶,結(jié)合公司的產(chǎn)品,品牌等等,形成自已店鋪的視覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)配色板、字體、標(biāo)簽、陳列特點(diǎn)。
2.店鋪人氣:學(xué)會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)宣傳自己的小店,盡可能多地在其他論壇上發(fā)言,多發(fā)好文章,讓別人對(duì)你有印象;把自己開(kāi)店鋪的事情告訴你認(rèn)識(shí)的所有朋友,通過(guò)口碑的力量宣傳;到一定的時(shí)間,有了些感想的時(shí)候,可以寫(xiě)心情故事,放在平臺(tái)的首頁(yè)里推薦,知名度又會(huì)增加許多。
隨時(shí)增加新貨,讓人有的看,不會(huì)覺(jué)得厭煩,這點(diǎn)很重要,但要注意的是,要在人氣基本穩(wěn)定,客源基本能滿足營(yíng)業(yè)需求的時(shí)候!
最重要一點(diǎn)在網(wǎng)上開(kāi)店鋪,應(yīng)保證充足的上網(wǎng)時(shí)間,及時(shí)回答買(mǎi)家對(duì)你商品的提問(wèn),這點(diǎn)我想很重要,就好象現(xiàn)實(shí)中,客人去超市買(mǎi)東西,總希望排隊(duì)買(mǎi)單的時(shí)間越短越好一樣!
3.流量來(lái)源:在淘寶官方的量子恒道中默認(rèn)的把流量來(lái)源分為了四大塊,淘寶免費(fèi)流量、自主訪問(wèn)、淘寶付費(fèi)流量、淘寶站外其他。
2)選擇推廣寶貝
七個(gè)關(guān)鍵因素:寶貝品質(zhì)、寶貝潛力、寶貝單價(jià)、寶貝利潤(rùn)、單品轉(zhuǎn)化率、寶貝人氣、同行分析
成功選擇寶貝,可以讓直通車(chē)的推廣事半功倍。應(yīng)該選擇什么樣的寶貝推廣呢?今天,就為您做個(gè)詳細(xì)的分析:推廣的寶貝是吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊后引入店鋪的,所以推廣的寶貝相當(dāng)于店鋪招牌,要有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。概括起來(lái),有以下幾種:
符合市場(chǎng)需求趨勢(shì)的寶貝
比如說(shuō),三月一到,掌柜們就可以開(kāi)始推廣連衣裙,到三月中旬,掌柜們就可以開(kāi)始準(zhǔn)備夏裝的推廣了。九月份的時(shí)候,您就可以準(zhǔn)備羽絨服和雪地靴上架了。十二月,您就可以準(zhǔn)備春裝上新了。
有優(yōu)勢(shì)的寶貝:產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)
相對(duì)于其他店鋪,貨源獨(dú)到的,款式特別的,可選顏色豐富的,特別的寶貝,甚至是其他店鋪沒(méi)有的寶貝。另外店鋪促銷(xiāo)寶貝在價(jià)格上存在優(yōu)勢(shì),也推薦掌柜們推廣。
熱銷(xiāo)的寶貝,評(píng)價(jià)多,好評(píng)多的產(chǎn)品
店鋪的爆款或者鎮(zhèn)店之寶,銷(xiāo)量好的寶貝。較多的成交記錄和好評(píng),會(huì)給買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)提供參考,給買(mǎi)家信心,從而實(shí)現(xiàn)更多的成交。
寶貝詳情頁(yè)面圖片豐富,圖片精良的產(chǎn)品
如果店鋪內(nèi)寶貝的寶貝詳情圖片精良,圖片信息多,向買(mǎi)家傳遞了較多的信息。這樣的寶貝會(huì)吸引買(mǎi)家的注意力,所以也會(huì)促成成交。
3)店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化—提升轉(zhuǎn)化
1.詳情頁(yè)優(yōu)化
2.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)策劃
3.合理的促銷(xiāo)
4.主圖優(yōu)化
在顧客產(chǎn)生信任前,很可能隨時(shí)打消購(gòu)買(mǎi)念頭,產(chǎn)生信任才是用戶和商家產(chǎn)生交易行為的開(kāi)始,否則網(wǎng)站就只是給客人提供產(chǎn)品信息,而無(wú)商業(yè)價(jià)值。因此建立信任無(wú)比重要。
做網(wǎng)上銷(xiāo)售,就像做服裝店,顧客從店前路過(guò),店外和店面的裝修第一感覺(jué),決定用戶是否留下,而真正購(gòu)買(mǎi)那件衣服,還是決定于用戶的仔細(xì)觀察,如該衣服本身的款式、質(zhì)量和價(jià)格。網(wǎng)站也一樣,如產(chǎn)品介紹和價(jià)格、輔助信息的質(zhì)量和易讀性 。
信任度建設(shè),既要讓客人感覺(jué)到信任,也要實(shí)際上可信任,除了網(wǎng)站提供售前售中服務(wù)來(lái)贏得客人信任,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi);客人交易后,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)人員就應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的承諾。
4)試投放效果
1.明確測(cè)試目的
2.最合理的投入
3.邊測(cè)邊調(diào)
4.合理的時(shí)間
5.投合理的費(fèi)用
6.投入產(chǎn)出合理平衡
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