本月生效新規(guī)共計(jì)14條。其中包括:虛假交易、違背承諾規(guī)則;市場及行業(yè)管理要求相關(guān)規(guī)則4條,涉及旅行平臺(tái)、游戲平臺(tái)、生活服務(wù)及書籍類目;商品發(fā)布相關(guān)規(guī)則4條,涉及商品發(fā)布數(shù)量限制及禁售商品中的軍警類、毒品類及假藥劣藥類商品;交易相關(guān)規(guī)則2條,涉及交易超時(shí)、交易風(fēng)險(xiǎn)保障:另有涉及市場管理的2條規(guī)則調(diào)整。
新規(guī)詳情如下:
序號 | 規(guī)則名稱 | 變更背景/內(nèi)容 | 公示時(shí)間 | 公示鏈接 | 生效時(shí)間 | 生效鏈接 | 規(guī)則鏈接 |
1 | 《淘寶網(wǎng)超時(shí)說明》變更 | 自淘寶網(wǎng)成立以來,交易狀態(tài)在“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”時(shí)沒有超時(shí)時(shí)間。為確保交易的有效、順利推進(jìn),方便賣家對交易的經(jīng)營管理,同時(shí)也為保障買家的交易款項(xiàng)及時(shí)返回,我們對“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”交易狀態(tài)新增了超時(shí)時(shí)間。即:自買家付款之時(shí)起九十天內(nèi)賣家未點(diǎn)擊“發(fā)貨”的,交易自動(dòng)關(guān)閉,淘寶通知支付寶退款給買家。 | 2014/11/4 | 公示通知 | 2014/12/5 | 生效通知 | 淘寶網(wǎng)超時(shí)說明 |
2 | 淘寶規(guī)則違背承諾條款試行公告 | 賣家出現(xiàn)相應(yīng)違規(guī)情形,且在淘寶網(wǎng)人工介入判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金達(dá)第3次及3次的倍數(shù)時(shí),淘寶將按照累犯從重原則,在賣家支付該違約金的同時(shí),給予一般違規(guī)扣分扣3分的處理(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分)。 | 2014/11/28 | — | 2014/12/26 | — | 違背承諾條款試行公告 |
3 | 市場管理情形規(guī)則及實(shí)施細(xì)則變更 | 市場管理情形規(guī)則新增如商品監(jiān)管、店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽等臨時(shí)性市場管控措施。 | 2014/11/28 | 公示通知 | 2014/12/5 | 生效通知 | 淘寶規(guī)則市場管理情形規(guī)則 |
4 | 《淘寶規(guī)則》市場管理情形規(guī)則中對未繳納保證金或保證金余額不足的,經(jīng)催繳后未在14天繳納或補(bǔ)足的,淘寶網(wǎng)將采取店鋪屏蔽等臨時(shí)性市場管控措施,調(diào)整為5天。 | 2014/12/2 | 公示通知 | 2014/12/11 | 生效通知 | ||
5 | 淘寶旅行平臺(tái)管理規(guī)范及實(shí)施細(xì)則變更 | 將“淘寶旅行平臺(tái)管理規(guī)范”及“淘寶旅行平臺(tái)管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則”變更為“阿里旅行·去啊規(guī)則”及“阿里旅行·去啊規(guī)則實(shí)施細(xì)則” | 2014/11/28 | 公示通知 | 2014/12/5 | 生效通知 | 阿里旅行·去啊規(guī)則實(shí)施細(xì)則 |
6 | 《淘寶游戲市場管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則變更 | 為了更好地規(guī)范淘寶游戲市場環(huán)境,規(guī)范虛擬市場、服務(wù)市場的交易秩序,更好地維護(hù)好淘寶會(huì)員網(wǎng)購權(quán)益和滿意度,結(jié)合12月5日公示的《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)則》,淘寶將對游戲市場規(guī)范做進(jìn)一步優(yōu)化和完善。 | 2014/12/5 | 公示通知 | 2014/12/16 | 生效通知 | 淘寶游戲市場管理規(guī)范 |
7 | 淘寶網(wǎng)1212交易風(fēng)險(xiǎn)保障公告 | 為了給廣大的消費(fèi)者提供更加安全、放心的購物體驗(yàn),使1212萬能盛典真正成為一場買家賣家皆大歡喜的購物盛典,淘寶網(wǎng)將對2014年12月12日(以下簡稱“1212”)當(dāng)天風(fēng)險(xiǎn)較高的交易采取保障措施。 | 2014/12/3 | — | 2014/12/12 | — | 淘寶網(wǎng)1212交易風(fēng)險(xiǎn)保障公告 |
8 | 新增《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)則》 | 主要新增及調(diào)整點(diǎn)如下: 1、 本規(guī)則適用于入駐淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的淘寶網(wǎng)賣家和買家,屬于《淘寶規(guī)則》的下位規(guī)則;淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場下設(shè)四個(gè)一級類目,分別是服務(wù)市場、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、本地化生活服務(wù)、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件。賣家有權(quán)自行選擇一個(gè)或多個(gè)類目經(jīng)營。 2、明確淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的賣家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、清退標(biāo)準(zhǔn)及退出再入駐標(biāo)準(zhǔn),且淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的準(zhǔn)入清退和淘寶游戲市場下基礎(chǔ)市場的準(zhǔn)入清退進(jìn)行聯(lián)動(dòng); 3、 原《淘寶通訊市場管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則中淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件下二級類目充值平臺(tái)軟件/加款卡的相關(guān)內(nèi)容納入此規(guī)則,原《淘寶通訊市場管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則中相關(guān)內(nèi)容同步刪除; |
2014/12/5 | 公示通知 | 2014/12/16 | 生效通知 | 淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)則 |
9 | 《虛假交易》條款變更 | 淘寶擬補(bǔ)充虛假交易的定義內(nèi)容,將虛假交易買家違規(guī)處理措施從不當(dāng)注冊條款中同步至虛假交易條款中,并新增管控措施。 1、補(bǔ)充虛假交易的定義; 2、將虛假交易買家原有的違規(guī)處理措施從不當(dāng)注冊條款中,同步到虛假交易條款下,使虛假交易規(guī)則更完整的包含買賣家端處置; 3、虛假交易買家違規(guī)處理措施中新增:關(guān)閉訂單、新增訂單不計(jì)銷量和/或不開評價(jià)入口、刪除違規(guī)交易產(chǎn)生的信用積分、信用積分清零等處理措施。 |
2014/12/9 | 公示通知 | 2014/12/16 | 生效通知 | 淘寶規(guī)則虛假交易規(guī)則 |
10 | 《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則變更 | 毒品檢測試紙如屬醫(yī)療器械,將按照醫(yī)療器械相關(guān)條款進(jìn)行處理 | 2014/12/16 | 公示通知 | 2014/12/23 | 生效通知 | 淘寶規(guī)則毒品類規(guī)則 |
11 | 濫用軍警類關(guān)鍵詞的商品或信息如符合軍警用品條款中的具體情形,將按照該條款處理 | 2014/12/16 | 2014/12/23 | 淘寶規(guī)則軍警類規(guī)則 | |||
12 | 1、明確關(guān)于假藥、劣藥的禁售條款,定義遵照《中華人民共和國藥品管理法》,屬嚴(yán)重違規(guī)行為,扣12分; 2、將藥品、醫(yī)療器械、獸藥相關(guān)內(nèi)容拆分并獨(dú)立; 3、在相關(guān)禁售條款中排除允許銷售的合規(guī)商品; 4、新增關(guān)于血清、疫苗、血液制品、醫(yī)療用毒性藥品等商品的禁售條款; 5、加大關(guān)于有毒中藥材的扣分力度,由扣6分調(diào)整至扣12分。 |
2014/12/23 | 公示通知 | 2014/12/30 | 生效通知 | 淘寶規(guī)則藥品醫(yī)療器械類規(guī)則 | |
13 | 書籍類目的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則變更 | 1、書籍類目清退條件中刪除因描述不符、虛假交易一般違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)12分的條款; 2、若賣家發(fā)布二手書籍類商品,同樣需要提交書籍賣家特種經(jīng)營憑證,申請加入書籍雜志報(bào)紙類目。 |
2014/12/23 | 公示通知 | 2014/12/30 | 生效通知 | 淘寶規(guī)則書籍類目規(guī)則 |
14 | 淘寶網(wǎng)商品發(fā)布數(shù)量限制變更 | 為了進(jìn)一步規(guī)范淘寶平臺(tái)市場商品秩序,保障買家高效購買的體驗(yàn),讓淘寶網(wǎng)有限的資源最大限度滿足賣家經(jīng)營的需求,特對部分類目部分星級的商品發(fā)布數(shù)量做了調(diào)整,并新增了部分類目的商品發(fā)布數(shù)量限制。 | 2014/12/22 | 公示通知 | 2014/12/29 | 生效通知 | 商品發(fā)布數(shù)量限制說明 |
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