淘寶網(wǎng)是賣(mài)家與買(mǎi)家進(jìn)行商品零售交易的平臺(tái),我們期望在平臺(tái)上展現(xiàn)的商品信息都能促成真實(shí)的交易并且是相對(duì)安全的。同時(shí),您所擁有的商品發(fā)布資源是有限的,為了積極促進(jìn)您店鋪中的成交,您應(yīng)該發(fā)布真實(shí)安全的可供交易的商品信息,避免因無(wú)效信息的發(fā)布影響到買(mǎi)家對(duì)您店鋪的印象和喜愛(ài)程度。
一、定義
廣告信息,指會(huì)員在商品類頁(yè)面或店鋪裝修區(qū)等其它頁(yè)面,發(fā)布不以成交為目的的或易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的外部網(wǎng)站的商品或信息。
二、情形
1、發(fā)布不以成交為目的的商品或信息
包括但不限于:
(1)將心情故事、店鋪介紹、僅供欣賞、僅聯(lián)系方式等非實(shí)際銷(xiāo)售的商品或信息,作為獨(dú)立的商品頁(yè)面進(jìn)行發(fā)布;
(2)在供銷(xiāo)平臺(tái)外發(fā)布批發(fā)、代理、招商、回收、置換、求購(gòu)類商品或信息;
(3)除站內(nèi)淘寶客及淘寶提供的友情鏈接模塊外,發(fā)布本店鋪以外的其他淘寶店鋪、商品等信息。
2、發(fā)布易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的外部網(wǎng)站的商品或信息
如發(fā)布社交、導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷(xiāo)、購(gòu)物平臺(tái)等外部網(wǎng)站的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號(hào)等信息。
三、案例
案例1:欣賞圖

案例2:心情故事

案例3:回收回購(gòu)信息

案例4:代理信息

案例5:外部網(wǎng)站鏈接

四、違規(guī)處理
濫發(fā)信息 | 情形 | 違規(guī)處理及糾正 | 扣分 | ||||
廣告信息 | 發(fā)布不以成交為目的的商品或信息 | 將非實(shí)際銷(xiāo)售的商品或信息,作為獨(dú)立的商品頁(yè)面進(jìn)行發(fā)布 | 在商品類頁(yè)面發(fā)布(同件商品在廣告信息中的違規(guī)次數(shù)) | 第一次 | 警告 | 0分 | |
在供銷(xiāo)平臺(tái)外發(fā)布批發(fā)、代理、招商、回收、置換、求購(gòu)類商品或信息 | 第二次 | 下架商品 | 0分 | ||||
第三次 | 下架商品 | 0.2分 | |||||
除站內(nèi)淘寶客及友情鏈接模塊外,發(fā)布本店鋪以外的其他淘寶店鋪、商品等信息 | 第四次 | 刪除商品 | 2分 | ||||
在店鋪裝修區(qū)等其他頁(yè)面發(fā)布 | 刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布7天 | 4分 | |||||
發(fā)布易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的外部網(wǎng)站的商品或信息 | 發(fā)布社交、導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷(xiāo)、購(gòu)物平臺(tái)等外部網(wǎng)站的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號(hào)等信息 | ||||||
廣告信息情節(jié)嚴(yán)重 | 賣(mài)家在廣告信息中多次違規(guī) | 下架店鋪內(nèi)所有商品 | 6分 | ||||
發(fā)布廣告信息情節(jié)嚴(yán)重 | 店鋪屏蔽 | 0分 | |||||
涉嫌廣告信息的商品 | 視情節(jié)嚴(yán)重程度給予單個(gè)商品搜索屏蔽 | 0分 |
五、溫馨提示
1、關(guān)于違規(guī)信息的自檢自查
您可以通過(guò)“賣(mài)家中心--體檢中心" 進(jìn)行檢測(cè)查看。建議您養(yǎng)成商品信息檢查的良好習(xí)慣,定期通過(guò)檢測(cè)工具進(jìn)行自檢哦~
關(guān)于外網(wǎng)鏈接的檢查:
1、可以點(diǎn)擊查看寶貝詳情中的圖片,看看有沒(méi)有鏈接到別人店鋪的,或者鏈接到外網(wǎng)的。
2、可以看看描述中有沒(méi)有直接嵌入超連接的,鏈接到別人店鋪的,或者鏈接到外網(wǎng)的。
3、看源碼:在寶貝編輯的詳情頁(yè)中有個(gè)“寶貝描述”,在寶貝描述旁邊有個(gè)源碼按鈕,點(diǎn)擊一下就到了代碼里面了,您可以通過(guò)代碼里面的內(nèi)容去查看信息,看看有沒(méi)有直接嵌入超連接的,鏈接到別人店鋪的,或者鏈接到外網(wǎng)的。
看圖標(biāo)注:

2、如何避免廣告信息違規(guī)
請(qǐng)您認(rèn)真學(xué)習(xí)上述廣告信息的情形特征,建議您在編輯發(fā)布商品信息、編輯店鋪裝修區(qū)或淘寶門(mén)戶類頁(yè)面時(shí),不要將一些如心情故事、店鋪介紹、僅供欣賞、僅聯(lián)系方式等非實(shí)際銷(xiāo)售的商品或信息作為獨(dú)立商品出售;不要在供銷(xiāo)平臺(tái)外發(fā)布批發(fā)、代理、招商、回收、置換、求購(gòu)類商品或信息;盡量不要對(duì)其他店鋪或外網(wǎng)進(jìn)行推廣(除站內(nèi)淘寶客外),目前在淘寶網(wǎng)站內(nèi)是不被允許的,請(qǐng)勿進(jìn)行這樣的嘗試。
六、常見(jiàn)問(wèn)題
1、為什么要對(duì)涉嫌廣告信息的情形做屏蔽的處理?
廣告商品/信息的特征常常體現(xiàn)為利用搜索的排序規(guī)則進(jìn)行作弊吸引流量。
針對(duì)涉嫌的情形,我們采取屏蔽的方式,給您一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行自我發(fā)現(xiàn)和整改。
2、我是分銷(xiāo)商,從供應(yīng)商那里拿了數(shù)據(jù)包來(lái)發(fā)布的,為什么會(huì)違規(guī)呢?
供應(yīng)商提供給您的數(shù)據(jù)包并不能保證100%合規(guī)的哦~比如隱藏的外網(wǎng)鏈接什么的,很有可能在給您的商品數(shù)據(jù)中存在。因此請(qǐng)您在使用寶貝發(fā)布數(shù)據(jù)包前先檢查下寶貝,確定沒(méi)問(wèn)題后再去發(fā)布。
3、我沒(méi)有發(fā)過(guò)外網(wǎng)鏈接啊,為什么還是被處罰了?
如果您自己沒(méi)有設(shè)置外網(wǎng)鏈接,但還是被處罰了,那么很有可能您商品信息中的圖片存在問(wèn)題。如果您不是使用自己的圖片,而是從網(wǎng)上直接扒別人的圖用,要小心哦,很有可能這種圖的背后就藏著外網(wǎng)鏈接或淘客鏈接。
我們建議您盡量自己掌握片源,使用實(shí)拍圖片,確保安全。
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