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信息重復(fù)的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-15 08:48:50  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):7

       每個(gè)賣(mài)家的店鋪及店鋪中的商品發(fā)布數(shù)量是淘寶給予賣(mài)家進(jìn)行商品信息展示的資源,這個(gè)資源是有限的,您需要合理充分的利用,盡量體現(xiàn)個(gè)性化的差異信息,多用于展示不同款的商品。
我們不建議您重復(fù)發(fā)布相同的商品,當(dāng)然,通過(guò)重復(fù)鋪貨式開(kāi)店來(lái)獲取更多流量也是不可取的。
一、定義
信息重復(fù)是指會(huì)員發(fā)布的商品信息存在重復(fù)。
二、情形
主要包含以下情形:
1、重復(fù)鋪貨,即店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的;
2、重復(fù)鋪貨式開(kāi)店,即開(kāi)設(shè)兩家以上店鋪且出售同樣商品的。
三、重復(fù)鋪貨的判定標(biāo)準(zhǔn)
同款商品是指完全相同以及商品的重要屬性完全相同或高度相似的商品。對(duì)于不同的商品,必須在商品的標(biāo)題、描述、圖片、重要屬性等方面體現(xiàn)商品的不同,否則將被判定為重復(fù)鋪貨。
同款商品不允許發(fā)布的情況:
      1、同款商品不同顏色分別發(fā)布(男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類(lèi)、內(nèi)衣配件類(lèi)目除外)
案例1:在男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類(lèi)、內(nèi)衣配件類(lèi)目同款顏色分別發(fā)布是可以的,但是如果一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷(xiāo)售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
案例2:在男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類(lèi)、內(nèi)衣配件類(lèi)目以外的其他類(lèi)目下,同款商品不同顏色分別發(fā)布就屬于重復(fù)鋪貨。
2、同款商品不同規(guī)格分別發(fā)布(服飾配件、箱包類(lèi)目除外)
案例:在服飾配件、箱包類(lèi)目下以大、中、小或者是其他不同的規(guī)格分別發(fā)布,是可以的;但是在服飾配件、箱包類(lèi)目以外的類(lèi)目下是不能分別發(fā)布的。如一件衣服以大、中、小不同的尺碼分別發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨;或者是一雙鞋子以不同的尺碼發(fā)布也是屬于重復(fù)鋪貨。
3、通用型商品不同適用車(chē)型/不同適用機(jī)型分別發(fā)布
在汽車(chē)/用品/配件/改裝類(lèi)目下的通用型商品不能分不同的車(chē)型分別發(fā)布;在3C數(shù)碼配件類(lèi)目下的通用型商品不能分不同的機(jī)型分別發(fā)布。
案例1:如以下通用于不同車(chē)型的坐墊,如果分開(kāi)兩個(gè)商品分別發(fā)布,就屬于重復(fù)鋪貨
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案例2:適用機(jī)型是獨(dú)有的,可以根據(jù)不同的機(jī)型單獨(dú)發(fā)布。而通用型的,則只能發(fā)一件,不得重復(fù)發(fā)布,如統(tǒng)一尺寸通用型的貼膜,不得根據(jù)適用機(jī)器的品牌多次發(fā)布。
正確的發(fā)布如下:
1)專用型
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2)通用型
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注意:錯(cuò)誤的發(fā)布如下圖
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       4、同款商品附帶不同附贈(zèng)品或附帶品分別發(fā)布
案例:一款雅詩(shī)蘭黛的化妝品發(fā)布了一次,成為商品A;同時(shí),將同樣一款雅詩(shī)蘭黛的商品和一個(gè)小樣贈(zèng)品又發(fā)布了一次,成為商品B。商品A和商品B的標(biāo)題、圖片、詳情、價(jià)格的信息都是類(lèi)似接近雷同,這種情況也屬于重復(fù)鋪貨。
      5、同款商品以不同主圖角度等不同發(fā)布形式多次發(fā)布
案例:一款商品以主圖正面、側(cè)面等不同的角度,其他商品標(biāo)題、價(jià)格、詳情都高度相似的情況下,分別發(fā)布在兩個(gè)不同的商品里,有兩個(gè)不同的商品ID,就屬于重復(fù)鋪貨。
      6、同款商品不同地區(qū)分別發(fā)布(移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、本地化生活服務(wù)除外)
同款商品不允許按照不同地區(qū)分別發(fā)布,但移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、本地化生活服務(wù)除外,可以按照不同地區(qū)分別發(fā)布。
案例:在移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類(lèi)目下有手機(jī)充值卡的商品,浙江地區(qū)面值為100元的移動(dòng)手機(jī)充值卡和上海地區(qū)面值為100元的移動(dòng)手機(jī)充值卡就可以分開(kāi)發(fā)布。
      7、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)一級(jí)類(lèi)目下的網(wǎng)絡(luò)電話卡類(lèi)目商品,每個(gè)賣(mài)家所發(fā)布的相同運(yùn)營(yíng)商的不同面值的充值商品不能超過(guò)15件。
四、違規(guī)處理
濫發(fā)信息 情形 違規(guī)處理及糾正 扣分
信息重復(fù) 重復(fù)鋪貨 在商品類(lèi)頁(yè)面發(fā)布
(同件商品在重復(fù)鋪貨中的違規(guī)次數(shù))
第一次 警告 0分
第二次 下架商品 0分
第三次 下架商品 0.2分
第四次 刪除商品 2分
重復(fù)鋪貨情節(jié)嚴(yán)重
(賣(mài)家在重復(fù)鋪貨中多次違規(guī))
下架店鋪內(nèi)所有商品 6分
涉嫌重復(fù)鋪貨的商品 視情節(jié)嚴(yán)重程度給予單個(gè)商品搜索降權(quán)直至商品整改完成后第3天恢復(fù) 0分
重復(fù)鋪貨式開(kāi)店 主店 / 4分
副店 關(guān)閉店鋪永久  0分
五、溫馨提示
1、關(guān)于重復(fù)鋪貨通用的判定標(biāo)準(zhǔn)
您發(fā)布的商品若在商品的標(biāo)題、圖片路徑、詳情描述、商品價(jià)格等商品的重要屬性上完全相同或高度相似,屬于重復(fù)鋪貨。
2、如何避免重復(fù)鋪貨
對(duì)于不同的商品,必須在商品的標(biāo)題、描述、圖片、重要屬性等方面體現(xiàn)商品的不同,否則將被判定為重復(fù)鋪貨。建議您在編輯發(fā)布商品信息時(shí),同一件商品不要發(fā)布2次及以上。
六、常見(jiàn)問(wèn)題
1、我為什么會(huì)被“濫發(fā)信息-信息重復(fù)”處罰?
若淘寶網(wǎng)核實(shí)到您在商品、店鋪裝修區(qū)或淘寶門(mén)戶類(lèi)頁(yè)面發(fā)布以下信息的,將會(huì)對(duì)您的商品或店鋪信息進(jìn)行處理:
1)重復(fù)鋪貨,即店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的;
2)重復(fù)鋪貨式開(kāi)店,即開(kāi)設(shè)兩家以上店鋪且出售同樣商品的。
建議您可以通過(guò) “賣(mài)家中心--體檢中心,找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)商品點(diǎn)擊“查看原因”查詢。
2、一個(gè)會(huì)員僅能擁有一個(gè)可出售商品的賬戶,為什么還會(huì)有開(kāi)設(shè)兩家店鋪的情況?
這里講的開(kāi)設(shè)店鋪是"管理"店鋪的概念,即淘寶網(wǎng)通過(guò)各種渠道或方式查實(shí)實(shí)際是由一個(gè)會(huì)員管理兩家店鋪。
3、分銷(xiāo)平臺(tái)的分銷(xiāo)商和供應(yīng)商,會(huì)不會(huì)因?yàn)槌鍪弁瑯由唐范惶幜P?
有可能會(huì)被處罰。如果分銷(xiāo)平臺(tái)的分銷(xiāo)商之間或者分銷(xiāo)商和供應(yīng)商之間,出售相同的商品,且兩家店鋪由同一人經(jīng)營(yíng)管理,則會(huì)被處罰。
4、如果會(huì)員開(kāi)了兩家以上店鋪賣(mài)同樣的商品的,副店會(huì)被關(guān)閉時(shí),怎么判斷哪幾家是副店?
如果會(huì)員開(kāi)了兩家以上店鋪賣(mài)同樣的商品的,我們會(huì)認(rèn)為其中信用積分最高的那家店是會(huì)員主要經(jīng)營(yíng)的主店,其他的信用積分相對(duì)較低的就是副店,副店會(huì)被關(guān)閉。

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