每天求收藏 不如做好老客戶服務(wù)加深店鋪印象
小賣家剛起步最常做的就是跟風(fēng)求收藏，不管有用沒(méi)用總得做點(diǎn)事情！每個(gè)新手賣家都抱著這樣的心態(tài)起步開(kāi)店！碰到問(wèn)題，各種百度，各種嘗試！親們有認(rèn)真想過(guò)到底怎么做才真能做好一個(gè)店鋪呢？！
個(gè)人認(rèn)為開(kāi)店做生意最主要的還是服務(wù)——在同樣的商品，價(jià)位面前，誰(shuí)家的服務(wù)做的更到位！讓買家買的更舒心！店鋪印象最深刻！
個(gè)人推崇的還是對(duì)客戶的服務(wù)品質(zhì)！店鋪商品原本就是有對(duì)應(yīng)價(jià)位，作為品牌從不做坑人的事！所以我能做的就是做好店鋪服務(wù)！而服務(wù)就是細(xì)致到買家能真切感覺(jué)到我們店鋪的用心！
現(xiàn)在很多買家都是老網(wǎng)購(gòu)族了，幾鉆鉆的買家啦！他們不屑與旺旺溝通，看準(zhǔn)了就下手，原因是店鋪客服旺旺經(jīng)常不回復(fù)，或者回復(fù)很慢！所以能讓他們體會(huì)到服務(wù)的便是實(shí)時(shí)的商品發(fā)貨情況！買家買了商品，什么時(shí)候發(fā)貨了，什么時(shí)候到他所在城市了！什么時(shí)候派送商品，是否有物流異常情況，這是所有買家都捉急的事情了！誰(shuí)買東西不希望早點(diǎn)收到貨呢？
買家關(guān)心的地方，賣家關(guān)注起來(lái)，行動(dòng)起來(lái)，真真切切的為買家著想了，我想回頭客自然就會(huì)越來(lái)越多！
這次免費(fèi)試用的淘名片帶有我想要的功能，你只要輕松設(shè)置一個(gè)開(kāi)啟，軟件就會(huì)貼心的發(fā)出短信，買家關(guān)心的問(wèn)題也輕松解決了！這才是最實(shí)用的！發(fā)貨提醒，貨到城市，我開(kāi)啟這兩項(xiàng)就可以咯！
可以查看短信發(fā)送量統(tǒng)計(jì)！所有數(shù)據(jù)一目了然，對(duì)老板也有交代 
這是我的發(fā)送記錄
試用下來(lái)買家還是有關(guān)心自己的發(fā)貨情況，都有訪問(wèn)記錄了！
這個(gè)訪問(wèn)記錄可以讓你了解哪些人會(huì)關(guān)注自己店鋪發(fā)出的短信，且對(duì)發(fā)貨，到貨情況，訪問(wèn)熱賣的顧客可能就是我們?cè)摪盐蘸玫闹覍?shí)客戶了哦！因?yàn)樗敢饣ㄋ膶氋F時(shí)間來(lái)訪問(wèn)我們的店鋪商品，目前官方的手機(jī)店鋪還是做不到這個(gè)的呢
另外可以分享給大家看看我的短信發(fā)出鏈接里手機(jī)店鋪的樣子
現(xiàn)在大多智能機(jī)都有裝淘寶APP，但是他們查看物流信息只是查看物流信息
而這專有的發(fā)貨，到貨信息里的鏈接可以同時(shí)查看店鋪的熱賣，新品，再一次加深對(duì)我們店鋪的一個(gè)印象，不是很好~
再有就是有客服中心，可以指派給其他人去處理一些問(wèn)題，不用什么事情都一人處理了~
這邊包含評(píng)價(jià)管理，物流跟蹤，訂單催付可給其他人處理
另外還有店鋪營(yíng)銷，可以群發(fā)短信，店鋪?zhàn)龌顒?dòng)的時(shí)候可以做營(yíng)銷短信，這個(gè)對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)也是很有實(shí)用價(jià)值的一個(gè)功能了！這個(gè)大家基本都懂，就不一一細(xì)說(shuō)了吧
目前發(fā)現(xiàn)的功能對(duì)我來(lái)說(shuō)有這么幾項(xiàng)值得我推薦，后續(xù)有新發(fā)現(xiàn)我再來(lái)添加，希望對(duì)其他賣家有幫助！
也希望我的帖子能獲得加精推薦啊~ 
本次試用軟件為淘名片
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 【工具體驗(yàn)】做好老客戶服務(wù) 輕松贏得買家印象！
