在淘寶上開店的人多如牛毛,而且每種行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈,所以才會(huì)有了“在淘寶上,沒有你找不到的,只有你想不到的”這句戲稱。由此可見,淘寶上每個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都很大,如果你沒有一點(diǎn)自己的特色風(fēng)格的話,那么就很容易被淘寶上的這些同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所覆蓋,賺錢,就更談不上了,所以,賣家,你應(yīng)該要打造出專屬自己店鋪特色的腔調(diào)了,這樣,才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。
在網(wǎng)絡(luò)上銷售,看得見摸不著是最主要的問題,想要打動(dòng)你的顧客的心,就要懂得靠你的風(fēng)格,你的腔調(diào),甚至是能夠吸引人眼球的圖片和文字來(lái)打動(dòng)人心。
淘寶不斷的在創(chuàng)新,也迫使賣家們不斷的創(chuàng)新,最近,在淘寶首頁(yè)左邊就出現(xiàn)了讓人覺得很新穎的詞匯,并且這些新穎的詞匯都很吸引大家的眼球,其中有個(gè)“腔調(diào)”讓人覺得特別有趣。
相信點(diǎn)擊進(jìn)去“腔調(diào)”的朋友都會(huì)發(fā)現(xiàn),這里面的產(chǎn)品確實(shí)很有自己的特色,能夠讓人眼前一亮,不論是從設(shè)計(jì)還是描述,總能吸引著人繼續(xù)往下看的沖動(dòng),這就是淘寶的“腔調(diào)”,讓你在還沒決定購(gòu)物的時(shí)候,就將你的眼球牢牢捕獲住。不難發(fā)現(xiàn),里面的產(chǎn)品真的很有自己的特色,讓人看著就很舒服。雖然我們小賣家們暫時(shí)可能還無(wú)法達(dá)到腔調(diào)里面的各項(xiàng)要求,但是我們可以從中領(lǐng)悟到一些,那就是想要吸引人,就要打造出屬于自己的特色。
小賣家要擁有你自己的腔調(diào),就得擁有屬于你自己的特色,那么這個(gè)特色從哪里來(lái)呢?可以拿貨自己拍照啊,雖然模特拍出來(lái)的照片很漂亮,但是只要賣家們用心去拍,不管是你親自拍還是你身邊的人來(lái)拍,都會(huì)讓人覺得很真實(shí),很容易產(chǎn)生共鳴,要知道,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多了,你的照片別人也有,甚至比你的要更好,你就顯得毫無(wú)特色可言。
給自己足夠的想象空間,不要有所局限,要做別人沒做過的事
有很多賣家開店了之后發(fā)愁不知道要賣什么,想賺多點(diǎn)卻找不到本地貨源,想做代銷卻又覺得無(wú)利潤(rùn),所以一直在迷茫著。為什么不充分利用自身的資源優(yōu)勢(shì),為自己的店鋪帶來(lái)更多的特色呢,你看,有些聰明的賣家就很懂得利用自身的資源優(yōu)勢(shì),在網(wǎng)上賣起了農(nóng)副產(chǎn)品,有賣炒飯的,有賣面條的嗎,甚至還有買土雞蛋和也野菜的,也許你會(huì)很詫異,雞蛋也能放到網(wǎng)上來(lái)賣?野菜有什么賣點(diǎn)嗎?賣點(diǎn)就是夠真實(shí),他們懂得利用自身的優(yōu)勢(shì)為自己的產(chǎn)品拍出真實(shí)的照片,讓人產(chǎn)生共鳴,購(gòu)買也就自然不是問題啦,這就是特色的魅力所在。
懂得利用服務(wù)來(lái)呈現(xiàn)出自己的特色,不要盲目跟風(fēng)
當(dāng)你的店鋪有了好的產(chǎn)品好的特色之后,可千萬(wàn)別忽略了你的服務(wù),今時(shí)今日的服務(wù)態(tài)度更要做得好才行,有特色的服務(wù),并不是跟傳統(tǒng)那樣對(duì)客服唯唯諾諾,而是要有自己的服務(wù)立場(chǎng),比如說,賣出去產(chǎn)品的時(shí)候可以贈(zèng)送一些我們自己精心制作的小東西,足以讓顧客記得我們;或者說,在顧客咨詢的時(shí)候,不要千篇一律的做木訥的回答,語(yǔ)言真的很重要,比如現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)流行稱呼為“親,xxxxx”,其實(shí)這個(gè)詞已經(jīng)成為公家所用的了,即是大家都在用,你再用的話便顯得沒一點(diǎn)創(chuàng)意了,可以換成“hi,美女,我來(lái)啦,有不清楚的可以盡管問哦”等等,也可以在與買家聊天的過程中,適當(dāng)給予對(duì)方一些贊美或者鼓勵(lì),比如,你的身材真不錯(cuò),穿xx碼會(huì)很顯你身材的哦……盡量讓買家感覺到你與她走得很近,當(dāng)然,在講價(jià)方面,還得有自己的立場(chǎng),砍價(jià)過于離譜的,該放棄的還是得放棄。
關(guān)于賣家打造屬于自己的特色風(fēng)格應(yīng)該思考的問題有如下:
1、你真的對(duì)“特色服務(wù)”有了解嗎?
2、你覺得你的店鋪和產(chǎn)品適合打造特色的風(fēng)格嗎?
3、你打算怎么打造出屬于你自己的“腔調(diào)”?
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