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淘寶四大策略二:轉(zhuǎn)換率10%的營銷技巧

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-11 07:39:15  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):0

  淘寶即便發(fā)展了那么多年,但到現(xiàn)在還是封閉式的,淘寶可以聯(lián)系到買家和賣家,但是賣家卻無法聯(lián)系到買家,淘寶是怕用戶自立門戶,但這也損害了咱們這群小屌絲的利益。

影響成交最大的因素是轉(zhuǎn)換率,當一個人完全信任你的時候,產(chǎn)品銷售就變的簡單了。這就好像我們吃快餐,一旦熟悉了一個餐廳的口味和感覺,就不想再去更換其他的餐廳了,同樣當我們熟悉了一個網(wǎng)吧的環(huán)境,我們也一樣不會隨意去更換網(wǎng)吧!

而淘寶上所有的買家搜索關鍵詞進入到我們的店鋪后,對我們都是非常陌生的,他不信任我們,這就導致了非常嚴重的后果,他懷疑我們的一切,這就是為什么淘寶的轉(zhuǎn)換率一直無法達到20% 30% 50%的原因!因為淘寶是個封閉的平臺。那么解決方案呢?在我看來,未來淘寶就是個成交平臺,甚至不需要用到淘寶就能成交,我們在外部來獲得客戶,獲得客戶的信任,在淘寶來成交,這里有很多案例。

一個賣土蜂蜜的人,通過QQ空間來與客戶互動,讓客戶對他產(chǎn)生強信任關系,然后他在偶爾推薦自己的產(chǎn)品,成交不是很多,一個月幾百公斤,這是一種新型的商業(yè)模式,但未來這種商業(yè)模式是主導,只是目前很多人還不具備這種條件!可能你會問,他又是怎么做的呢? 

首先他尋找到需要原生態(tài)蜂蜜的一群客戶,其實有很多種方法可以獲得這些客戶的名單,然后加他們?yōu)楹糜眩⒚赓M贈送品嘗,然后通過QQ空間教育客戶,告訴客戶蜂蜜的N多種吃法,也告訴顧客N多種功效,更告訴顧客N多種養(yǎng)生的秘籍,每月搞一次促銷,每周搞一次活動。

僅僅這樣是不夠的,這種方法目前還只有少部分人能夠運作,大部分人是不懂得如何去維護的,這個需要有相關的專業(yè)知識。對于你不懂這塊的專業(yè)知識想提高轉(zhuǎn)換率有哪些方面可以努力呢?

一、做熱銷屬性的爆款    

半年前我發(fā)現(xiàn)一個非常有意思的現(xiàn)象,如果你做的是淘寶內(nèi)比較熱門的屬性產(chǎn)品,你的寶貝權(quán)重會出奇的高,在優(yōu)化標題的時候,很容易獲得排名,甚至你連刷單都免了都能獲得排名!

最近一位做包包的賣家也遇見了我所遇見的奇怪現(xiàn)象,他的一款包包,沒有怎么刷,沒有怎么管,但就是流量一天天增加,訂單也一天天增加,這里跟這款寶貝的屬性是離不開的。

淘寶后臺有一組數(shù)據(jù),他會判斷哪些數(shù)據(jù)是現(xiàn)在最熱銷,消費者最容易接受,最容易下單的屬性,并給這些帶有屬性的寶貝更高的權(quán)重,來提高淘寶流量的價值。

二、文案必須要給力    

我認識很多做美工的,但是真正能夠讓我覺得厲害的就一個,PS技術(shù)很多人都懂,但營銷文案不是每個美工都具備的。太多人的寶貝描述缺乏文字的引導了。有些寶貝甚至我都看不懂他到底想表達什么?

寶貝描述就是一個任勞任怨的銷售員,我曾經(jīng)在我實體培訓上講到過,一款寶貝是值得你花1個月時間去優(yōu)化寶貝描述,投入5000元來優(yōu)化寶貝描述的。因為一旦寶貝描述優(yōu)化好了,轉(zhuǎn)換率可以提升3倍以上!
大部分人都會在寶貝描述中放入一些圖片,模特圖片,寶貝展示圖,七天無理由退款等,但很少有人去思考,顧客第一次接觸到咱們,我們應該如何引導!這里有一個小技巧,可以讓你親身體驗這整個流程。

找一家正在搞活動的大型超市,可以是蘇寧,可以是國美,可以是家具類的,你從一進門就會有人跟著你,必須要是大型活動,因為只有大型活動他們才會為了銷售而盡全力去營銷你。

你甚至還沒有進他們的大門,就開始有大學生發(fā)傳單或者把你強行拉入到賣場,然后是一系列的話術(shù),在你不經(jīng)意之間就把你帶到他們的展柜面前了,他并不是想說話,是不想你被競爭對后搶走。所以抓住顧客的興趣、注意力和好奇心是第一步!

請問:你的寶貝描述第一眼就能抓住顧客的注意力和好奇心嗎?

進入賣場展柜后第二步就是對你價值的輸入,如果你沒有集中注意力,價值是傳遞不進去的,(這里我還是拿蘇寧賣場的電視機來做講解吧!)其實消費者買東西就注重幾個點,1、外觀 2、附加值 3、風險 電視外觀現(xiàn)在都好看,而現(xiàn)在都是互聯(lián)網(wǎng)電視,所以這個賣點是附加值,風險由蘇寧承擔

再進入我們的寶貝描述,當你抓住顧客的注意力后,請問你的價值輸出是通過純文字,還是純圖片,還是圖文并茂,而圖文的文字又有非常大的區(qū)別,即便是同樣的產(chǎn)品,最后的生成價值也不一樣。

同款手機,同樣價格,同樣功能,同樣外觀,同樣服務,請問你覺得哪個文字描述更加有沖擊力,有畫面感?我想所有人都會選右邊的這句話!

三、好評要攻心

如果你的價值塑造很成功,那么顧客這個時候最想看的是客戶見證,因為中國人不需要做第一個螃蟹的人,所有中國人都喜歡看評價,這又是一個非常非常需要優(yōu)化的地方,所以攻心很重要,所有人在購買產(chǎn)品的時候都喜歡問別人的意見,包括我買東西也都喜歡問別人,或者看別人的評價,淘寶之所以能夠做到今天這個評價的功能功不可沒啊!

但是,就這個公開的秘密還是有很多賣家做不好,什么?不信? 你問問你自己,在寫攻心好評之前,是否有去調(diào)查過,購買這款產(chǎn)品的客戶最最擔心的問題有哪“15大擔憂“如果你沒有列出來過,那么你的攻心好評的威力就會大減。

四、把風險降到最低

好了,看過攻心好評后,最后擔心的就是風險了。很多人在寶貝描述的一開始就說咱們店XX天無理由退換。當顧客沒有決定購買產(chǎn)品的時候是不會考慮風險的,因為他不用掏錢,所以他不在乎風險,而當顧客決定要購買產(chǎn)品的時候,就會緊張,尤其是購買大件,價格高的產(chǎn)品更擔憂!所以攻心的風險承諾是放在最后面的!

而且風險承諾有多種方式可以演變,而大部分賣家只用了一種,那就是喵喵不喜歡退!汪汪不喜歡退!這種蒼白屋里的承諾用戶已經(jīng)看膩了!其實可以換種方式把風險分階梯來塑造,這就跟分期付款一樣的,其實總體花的錢還多一些,但是用戶就覺得劃算!
再回到文章開頭,如果你能搞懂我開頭講的那種粉絲經(jīng)濟的運作模式,再加上寶貝文案的核心優(yōu)化要點,最后再配合攻心好評,風險承諾,我相信你的轉(zhuǎn)換率不到10%也能到5%了!

其實、大家都是聰明人,只是沒有一個圈子能夠把大家聚集起來一起學習和探討,所以你才會感覺沒有地方獲得新的知識、新的變化、新的方法。做淘寶沒圈子,最后只有淘汰!

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