| 2012年8月15日，《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》正式上線生效，好評(píng)率即日起不會(huì)成為各類目營(yíng)銷活動(dòng)的門檻。 |
| 其它條款的修改由于還需要系統(tǒng)調(diào)整開發(fā)時(shí)間，正式生效會(huì)在8月24日，請(qǐng)大家知曉！ |
| 相關(guān)渠道中好評(píng)率應(yīng)用的調(diào)整，跟大家匯報(bào)我們的進(jìn)展： |
| 一、6月1號(hào)開始，淘寶寶貝搜索以及店鋪搜索，好評(píng)率已經(jīng)逐步弱化使用； |
| 具體表現(xiàn)在： |
| 淘寶寶貝搜索以及店鋪搜索中，“好評(píng)率”這一指標(biāo)將不再影響搜索結(jié)果。 |
| 二、6月27號(hào)開始，取消好評(píng)率作為金牌賣家入駐標(biāo)準(zhǔn)，并已經(jīng)通過類目運(yùn)營(yíng)小二、幫派等渠道告知賣家們； |
| 點(diǎn)擊此處，查看幫派貼詳情 |
| 三、8月15日開始天天特價(jià)、試用中心、新品預(yù)售、類目營(yíng)銷活動(dòng)等取消好評(píng)率作為招商門檻； |
| 詳見本貼 |
| 四、8月底，淘金幣取消好評(píng)率作為招商門檻。 |
| 點(diǎn)擊此處，查看關(guān)于淘金幣活動(dòng)要求解綁好評(píng)率的時(shí)間通知 |
| 五、8月23日，聚劃算取消好評(píng)率作為招商門檻。 |
| 六、10月中下旬淘客、直通車會(huì)取消好評(píng)率作為招商門檻。 |
| 點(diǎn)此查看淘寶直通車取消好評(píng)率門檻預(yù)通知 |
| 自2011年5月中淘寶網(wǎng)公布集市營(yíng)銷活動(dòng)“新7條”標(biāo)準(zhǔn)以來，得到了廣大賣家的關(guān)注。 |
| 在隨后的一段時(shí)間里，我們通過一系列論壇帖，與賣家互動(dòng)： |
| 7月25日 評(píng)價(jià)產(chǎn)品改進(jìn) 請(qǐng)您來建議 |
| 7月26日 淘寶開通惡拍舉報(bào)綠色通道 |
| 7月27日 好評(píng)率不再影響搜索結(jié)果！ |
| 8月3日 營(yíng)銷活動(dòng)繼續(xù)弱化好評(píng)率意見征集 |
| 在淘寶論壇上,通過與大家積極溝通相關(guān)規(guī)則的調(diào)整，大家的真知灼見給了我們很多的啟發(fā)，在調(diào)研和聽取了大家的意見之后，我們做了反復(fù)溝通與討論，最后決定對(duì)“新7條”進(jìn)行調(diào)整。主要調(diào)整如下： | ||
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1、營(yíng)銷“新7條”更名為《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》； |
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2、取消原規(guī)則中關(guān)于店鋪“好評(píng)率”這一項(xiàng)要求； |
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3、優(yōu)化規(guī)則中對(duì)“店鋪非虛擬DSR分?jǐn)?shù)”要求的文案； |
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4、涉及淘寶規(guī)則扣分在營(yíng)銷活動(dòng)中的適用的條款，重點(diǎn)針對(duì)“虛假交易”和“出售假冒商品”違規(guī)情況進(jìn)行的規(guī)則修訂； |
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5、限制營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間的表述，由原來的“三個(gè)月”改為“90天”，更精準(zhǔn)； |
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6、新增對(duì)特殊類目的營(yíng)銷活動(dòng)適用規(guī)定。 |
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| 所有調(diào)整于2012年8月15日正式上線生效！ | ||
| 《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》原規(guī)則修改后具體內(nèi)容如下： | ||
| 原規(guī)則 | 修訂后規(guī)則 | 修訂說明 |
| 店鋪非虛擬交易近半年的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)不得低于4.6（開店不足半年的從開店之日起算）； | 近半年店鋪非虛擬交易的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)分別不得低于4.6（開店不足半年的自開店之日起算）； | 在規(guī)則上明確DSR評(píng)分要求包含了店鋪的三項(xiàng)DSR評(píng)分，均不得低于4.6。在表述上更嚴(yán)謹(jǐn)、清晰，便于賣家理解。 |
| A類扣分滿12分或12的倍數(shù)之日起三個(gè)月內(nèi)禁止參與活動(dòng)； | 除虛假交易外，《淘寶規(guī)則》規(guī)定的一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加所有營(yíng)銷活動(dòng)90天。因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的賣家及商品，永久限制參加營(yíng)銷活動(dòng)；其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣家及商品，限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天； | 原營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則中，對(duì)于一般違規(guī)行為扣分限制參加營(yíng)銷活動(dòng)的要求不變； 但重點(diǎn)針對(duì)“虛假交易”這類嚴(yán)重涉及會(huì)員誠(chéng)信問題的行為，淘寶網(wǎng)將在營(yíng)銷活動(dòng)的限制中有重點(diǎn)的加強(qiáng)管理，虛假交易扣分達(dá)48分及以上的店鋪，將被永久限制參加淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。 |
| 店鋪好評(píng)率不得低于98%； | / | 去除店鋪好評(píng)率的限制條件，將營(yíng)銷活動(dòng)的機(jī)會(huì)開放給更多的賣家。 |
| 近一個(gè)月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%，或筆數(shù)不得超過6筆（數(shù)碼類賣家不得超過4筆）； | 近一個(gè)月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%，或筆數(shù)不得超過6筆（數(shù)碼類賣家不得超過4筆）； | 未變化 |
| 全店2011年度半年內(nèi)如存在發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物的B類嚴(yán)重違規(guī)行為扣分，均不可參加營(yíng)銷活動(dòng)。自2012年1月1日起，凡存在B類嚴(yán)重違規(guī)行為扣分的，均不可參加營(yíng)銷活動(dòng)； | 除出售假冒商品外，《淘寶規(guī)則》規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起限制參加本自然年度內(nèi)所有營(yíng)銷活動(dòng)；因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)24分及以上的，永久限制參加營(yíng)銷活動(dòng)；因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)12分及以上24分以下的，限制參加本自然年度內(nèi)所有營(yíng)銷活動(dòng)； | 考慮到賣家在經(jīng)營(yíng)過程中的實(shí)際情況，對(duì)于原規(guī)則“只要存在B類違規(guī)扣分就不能參加營(yíng)銷活動(dòng)”的條款，進(jìn)行了合理性的優(yōu)化，將限制參加活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整至“嚴(yán)重違規(guī)扣分”達(dá)12分，更加合理。 并且，重點(diǎn)針對(duì)“出售假冒商品”這類情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，重點(diǎn)做分層規(guī)定。其中，售假扣分24分及以上的情況，屬于嚴(yán)重情形，將被永久限制參加營(yíng)銷活動(dòng)；售假12分的情況與其他嚴(yán)重違規(guī)的力度保持一致，限制本自然年度營(yíng)銷活動(dòng)。 |
| 因?yàn)楦鞣N違規(guī)而被搜索全店屏蔽的賣家，處罰期內(nèi)禁止參與活動(dòng)； | 因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家，在屏蔽期間內(nèi)限制參加營(yíng)銷活動(dòng)； | 僅在表述上進(jìn)行了修改，將限制參加營(yíng)銷活動(dòng)的期限更清晰。 |
| 因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動(dòng)。 | / | 炒信作為虛假交易的一種情形，在本次調(diào)整中合并至虛假交易的規(guī)則要求上。 |
| / | 賣家不得存在《淘寶規(guī)則》中限制參加營(yíng)銷活動(dòng)的其他情形； | 新增條款，與淘寶規(guī)則建立起關(guān)聯(lián)，對(duì)于《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的限制參加營(yíng)銷活動(dòng)的做同步限制。 |
| / | 上述標(biāo)準(zhǔn)中，特殊類目另有規(guī)定的遵從其規(guī)定。 | 本次調(diào)整也同步考慮到一些特殊類目的賣家實(shí)際情況，會(huì)對(duì)某些特殊類目參加營(yíng)銷活動(dòng)條件進(jìn)行特殊的約定，如房產(chǎn)類目。 |
| 以上活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，我們會(huì)定期進(jìn)行回顧。對(duì)其中不合理的地方進(jìn)行調(diào)整，遺漏的地方進(jìn)行補(bǔ)充。也歡迎廣大賣家多提意見，共同來完善我們的制度！ | ||
| 一般違規(guī)行為： |
| 是指《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的一般違規(guī)行為，包括：虛假交易、濫發(fā)信息、描述不符、違背承諾、競(jìng)拍不買、惡意騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開或更新營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、不當(dāng)使用他人權(quán)利、惡意評(píng)價(jià)（淘寶網(wǎng)）。規(guī)則詳情請(qǐng)見：http://rule.taobao.com/detail-62.htm |
| 嚴(yán)重違規(guī)行為： |
| 是指《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為，包括：發(fā)布違禁信息、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物、擾亂市場(chǎng)秩序、不正當(dāng)謀利、出售假冒商品、假冒材質(zhì)成分（天貓）、出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品（天貓）、發(fā)布非約定商品（天貓）。規(guī)則詳情請(qǐng)見：http://rule.taobao.com/detail-62.htm。 |
| 人工介入退款成功筆數(shù)： |
| 淘寶小二人工介入處理，且由淘寶小二退款成功的退款筆數(shù)。 |
| 解析：延遲發(fā)貨規(guī)則升級(jí)試行 |
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來源： 【淘寶政策解讀 08/09】《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》發(fā)布公告
