買家規(guī)則幫助
1、如何領(lǐng)用和賺取淘金幣？
1）PC簽到賺取，每天打開淘寶首頁或者淘金幣頻道都可以簽到賺淘金幣，首日可領(lǐng)5個，連續(xù)第二天可領(lǐng)10個，第三天15個，最多每天可獲得30個淘金幣。
2）無線簽到賺取，進(jìn)入淘寶手機或pad客戶端，點擊“領(lǐng)金幣”，可每日獲取金幣獎勵，首日可領(lǐng)5個，連續(xù)第二天可領(lǐng)10個，第三天15個，最多每天可獲得30個淘金幣。
3）購物領(lǐng)金幣，購物領(lǐng)金幣與VIP會員等級解綁，全網(wǎng)會員購物領(lǐng)金幣每天最多可領(lǐng)取50淘金幣。詳細(xì)規(guī)則可點擊
注意：淘寶首頁右側(cè)便民中心中的充值入口（手機充值＼游戲快充＼淘寶旅行＼保險）及彩票投注創(chuàng)建的訂單不贈送淘金幣；二手市場交易訂單不贈送淘金幣。二手市場交易訂單不贈送淘金幣。
2、如何查看淘金幣明細(xì)？
金幣明細(xì)查看，請進(jìn)入taojinbi.taobao.com后點擊我的淘金幣，
淘金幣自領(lǐng)取后有效期為1年，每年的6月30日和12月31日為統(tǒng)一的過期日。如：您獲取的時間為2013年6月30日之前，則過期時間為2014年6月30日；若您獲取時間為2013年6月30日之后，12月31日之前，則過期時間為2014年12月31日。
3、哪些用戶行為是違規(guī)的？會有什么處罰措施？
（1）通過人工操作或機器程序批量注冊垃圾賬號；
（2）通過人工操作或機器程序等非正常途徑獲取淘金幣；
（3）通過人工操作或機器程序等惡意關(guān)閉交易的擾亂秩序行為；
（4）買家在收到全額兌換的商品后，惡意退款不退貨行為；
（5）在獲取和使用淘金幣的過程中惡意套現(xiàn)、刷取信譽、虛假交易等，淘寶將取消您的獲取資格，并有權(quán)撤銷違規(guī)交易，扣除淘金幣（含已使用的及未使用的）,必要時追究法律責(zé)任。
滿足以上5情況的任意一種用戶，通過抽獎、兌換、競拍等方式，在淘金幣獲得禮品，淘金幣都將有權(quán)將該用戶拉入黑名單、同時扣除相應(yīng)的淘金幣、及取消該用戶的獲獎資格。
2.注意事項
a. 淘金幣兌換或抽獎的禮品以淘金幣平臺上的資料為準(zhǔn)，如遇不可抗力因素，淘金幣保留更換其它等值獎項的權(quán)利。
b. 下單后，賣家、買家可以先行協(xié)商選擇物流公司，生成交易訂單后，物流、評價、投訴等事宜，一律按照淘寶交易流程處理！
c. 淘金幣所有的實物禮品寄送地區(qū)僅限中國大陸，淘金幣不處理郵寄禮品至海外地區(qū)之事宜。
d. 淘金幣保留對活動進(jìn)行變動和調(diào)整的權(quán)利，具體情形以淘金幣官方活動頁面上文案表述為準(zhǔn)。
d. 禮品兌換成功后，需要在12小時內(nèi)購買禮品，過期鏈接將失效；為了避免淘金幣的浪費，請各位養(yǎng)成兌換成功后立即購買的良好習(xí)慣。
e. 其他未盡事宜，淘金幣擁有最終解釋權(quán)。
f.對于存在炒信、不良交易、不良注冊、發(fā)送垃圾消息、欺詐等不良行為的賬號及其相關(guān)聯(lián)的賬號，以及已被凍結(jié)的賬號及其相關(guān)聯(lián)的賬號，淘金幣有權(quán)對其做扣除淘金幣處理。最終解釋權(quán)歸淘寶所有。
4.用戶違規(guī)行為處罰條例
【買家行為規(guī)范】買家獲得淘金幣后，有權(quán)以消耗淘金幣的方式購買淘金幣價商品、獲得禮品，但其應(yīng)遵守如下行為規(guī)范：
(一) 須通過正常途徑獲得淘金幣，不得通過軟件、程序等方式獲取淘金幣；
(二) 須維護(hù)良好的淘金幣活動秩序，不得影響淘金幣活動的正常運營；
(三) 須遵守《淘寶規(guī)則》關(guān)于買家行為的相關(guān)規(guī)定，不得不當(dāng)注冊、惡意評價等。
(四) 在獲取和使用淘金幣的過程中，如果出現(xiàn)違規(guī)行為（如作弊領(lǐng)取、惡意套現(xiàn)、刷取信譽、虛假交易等），淘寶將取消您的獲取資格，并有權(quán)撤銷違規(guī)交易，扣除淘金幣（含已使用的及未使用的）,必要時追究法律責(zé)任。
【買家行為違規(guī)處理實施細(xì)則】
參加淘金幣業(yè)務(wù)的買家違反本規(guī)范相關(guān)規(guī)定，淘寶將依照本規(guī)范、《淘寶規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其進(jìn)行處理，處理措施包括但不限于扣除淘金幣至負(fù)、取消獲獎資格等。
用戶行為 | 行為示例 | 《規(guī)則》中定義的違規(guī)行為 | 處罰措施 |
違規(guī)注冊及使用賬號 | 通過機器、外掛等惡意注冊淘寶賬號、賺取淘金幣、獲得獎品 | 不當(dāng)注冊 | 扣除淘金幣； |
通過機器、外掛、系統(tǒng)漏洞等非正常途徑獲取淘金幣或獎品。 | 取消獲獎資格； | ||
同時按《淘寶規(guī)則》相關(guān)規(guī)定處理； | |||
惡意關(guān)閉交易 | 通過人工操作或機器程序等惡意關(guān)閉交易的擾亂秩序行為； | 擾亂社會秩序 | 扣除淘金幣，同時按《淘寶規(guī)則》相關(guān)規(guī)定處理； |
買家通過淘金幣兌換成功買到商品后，不退貨只退款、以差評威脅賣家等惡意行為。 | |||
惡意評價 | 以本人或他人之名，以損害被評價人利益或謀求個人不正當(dāng)利益為目的，通過夸大或捏不當(dāng)?shù)脑u價；或以差評、中評對被評價人進(jìn)行侮辱、誹謗、脅迫的行為。 | 惡意評價 | 扣除淘金幣，同時按《淘寶規(guī)則》相關(guān)規(guī)定處理； |
虛假交易 | 協(xié)助他人產(chǎn)生虛假交易 | 濫用買家權(quán)利規(guī)則 | 扣除淘金幣，同時按《淘寶規(guī)則》相關(guān)規(guī)定處理； |
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