?。ㄒ唬┲鲌D:引導買家看商品
買家通過關鍵詞或類目搜索,首先會看到商品的主圖,在這里展示商品的款式、顏色、促銷信息等。不妨來看下以下兩款主圖,該主圖一上架就獲得高流量:
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?。ǘ┒▋r:太貴閃得更快
價格是另一個容易讓買家在瀏覽時馬上離開頁面的因素,若價格太貴,買家就會有不如去實體店鋪買的念頭,所以選擇一個大眾都能接受的價格是最合適的了。在淘寶首頁搜索關鍵詞時,可以看見用戶喜歡的價位,如當搜索“T恤”時,搜索結果顯示33~94元的價位有46%的用戶喜歡,這是淘寶按成交結果來統(tǒng)計顯示的,這就是一個很好的參考定價方法,也可以知道擁有最大市場的價格段是多少。
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很多賣家在做寶貝詳情圖時,都是一張大圖包含了所有信息,如女裝店鋪的寶貝詳情頁包含了模特圖、搭配圖、細節(jié)圖、面料說明圖等,這樣做雖然詳細,但也很影響頁面的打開速度,要知道因為等待緩沖頁面而產生的流失仍然占比很多。所以,為了不影響頁面打開速度,不妨把一張大圖切分成幾張小圖,這樣即便當買家網(wǎng)速慢時,就不用等一張大圖緩沖完整了才能查看,可以邊緩沖邊看圖片。另外,有文字說明的時候,最好用文字,而不是把文字放在圖片上。
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通過搜索發(fā)現(xiàn),排名靠前的都是旺旺在線的店鋪,因此,想要被客戶瀏覽到我們商品,就必須保持旺旺在線狀態(tài)。
一般客服值班到23點30分,或者24點,但是24點到凌晨1點仍然會有部分買家在搜索以及想要咨詢,這時,怎么解決這個問題?首先可以設置電腦自動關機程序,點擊電腦左下角的“開始”“運行”輸入“Shutdown.exe -s -t 3600”3600表示秒數(shù),也就是一個小時。回車以后,系統(tǒng)就開始計時3600秒后關機了。想要取消自動關機,只需要再次輸入“shutdown -a”便可取消了。
?。ㄎ澹┑赇侇悇e:高信譽吃香
信譽高的賣家要比信譽低的賣家更吃香,這是眾人周知的事情。究其原因,一是購物保障,信譽高的賣家信譽受到更多買家的審核,商城經(jīng)過淘寶的審核也擁有更多的購物保障;二是商城的客戶能享受到比集市賣家的客戶更多的淘寶優(yōu)惠和保障,如購買有積分,購買商城商品可以使用退貨保障卡(與運費險同理)等?! ∫虼耍行≠u家要想拉近與大賣家和商城的距離,就需要多加入一些保障。
(六)咨詢:轉化的直通道
看完了瀏覽頁面,心儀的買家會通過咨詢客服來消除一些購物中的疑問。為了提高咨詢轉化率,促成交易,我們可以通過以下三個方面來進行優(yōu)化和提升。
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本文來源: 網(wǎng)店要想提高轉化,必得降低跳失率