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進(jìn)擊的跨境電商:對話速賣通大學(xué)校長

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-06 07:26:03  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):2

M=賣家刊記者
H=速賣通大學(xué)校長

M=為什么國際版旺旺的普及率很低?
H=一個是與語言,一個是市場。速賣通現(xiàn)在最大的客戶是俄羅斯和巴西,甚至是西班牙,甚至是以色列。就連我們的賣家講師級別的人物,自己連英語都講不好的情況下,用二外,三外和老外交流都不可能,其次是時差,基本上我們白天,他們夜里,我們睡了,他們起床。這阻礙了不能同步。另外,新軟件對于老外而言具有使用習(xí)慣的一個問題,我們也沒有太大的精力可能去推這個,目前跨境電商起來還有很多的問題,而這個問題還沒到不解決就做不了生意的一個局面。

M=有傳聞巴西政府為了保護(hù)本國電商行業(yè)而將出臺政策征收2美元一個包裹的稅?
H=這個問題無法回答,但我們目前在做的就是把雞蛋放在多個籃子里,這也是為什么我們當(dāng)前在主攻西班牙,美國,以色列的原因。之前因為阿根廷政府的關(guān)系,導(dǎo)致一個政策出臺,就面臨這個國家跨境電商的報廢,所以目前我們有專門的國家團(tuán)隊來負(fù)責(zé)這一塊的業(yè)務(wù)。

M=速賣通的大環(huán)境?
H=我們雖然給予厚望,但是目前來看淘系賣家的轉(zhuǎn)型不容樂觀。無論是海外的尺碼,店鋪裝修,選品,分銷渠道。 一個方面可能是他們沒有把國際戰(zhàn)場當(dāng)成一個大方向,而是作為一個分銷渠道。當(dāng)然老外也不是鐵板一塊,可能俄羅斯人對服裝的要求就跟巴西人的喜好不一樣,我覺得最大的一塊就是設(shè)計和選品,還有就是物流,畢竟跟國內(nèi)不一樣。有關(guān)溝通的問題,我覺得目前還在一個商家習(xí)慣培養(yǎng)的過程中,上線才不到4年,真的主攻跨境零售時間就更加短了,國家不一樣,習(xí)慣培養(yǎng)時間也不一樣,語言也不通。俄羅斯目前匯率波動很厲害,當(dāng)?shù)氐南M者也會造成一定程度的影響,畢竟我們現(xiàn)在還是用美元進(jìn)行交易的。畢竟一個國家的話,他們也要考慮自己的外匯外流,并采取一些政策。

M=跨境電商的趨勢對速賣通的影響?
H=我稱為第三次浪潮,第一個浪潮是發(fā)生在2000年~2001年,當(dāng)時的對象是外貿(mào)公司和外貿(mào)工廠,利用1688和alibaba.com,通過這兩個網(wǎng)站企業(yè)可以找到企業(yè),類似于如虎添翼的情況,但技術(shù)含量比較低,事情還是要去線下去解決。第二波是2003年~2009年,淘江湖的形成,阿里在全社會的被認(rèn)可和被熟知,但僅僅是針對國內(nèi)的電商業(yè)務(wù),不過也因此鍛煉了能力電子商務(wù)能力和人員。第三次是跨境B2C是結(jié)合了前兩波的技術(shù)能力和人員準(zhǔn)備,以國外的B2B的外貿(mào)業(yè)務(wù)結(jié)合了C2C的國內(nèi)零售方向,難度會更加高,在語言物流結(jié)算選品上。

M=速賣通的玩家來源:
H=總共有四類:
1.之前的外貿(mào)公司和外貿(mào)工廠,他們在原來的業(yè)務(wù)線上江河日下,迫切的尋找新的增長點,目前看來,轉(zhuǎn)型還是比較成功的。他們在產(chǎn)品沒有問題,語言和國外情況也摸的很清,無非就是對國外的運營上把批發(fā)變成零售。
這部分賣家的話,障礙會小一些,很像傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做線上的情況。
2.原來的淘系賣家,在產(chǎn)品和運營上的問題,現(xiàn)在的大的淘系賣家都已經(jīng)進(jìn)來了,韓都衣舍是投入最大的團(tuán)隊,一共有20人專門對付速賣通。這部分賣家的運營能力是四類玩家里最強的,而且速賣通和淘寶是同一家公司旗下的,直通車玩法還是引流幾乎都是一脈相承的。
3.Ebay和亞馬遜轉(zhuǎn)型過來的。他們?nèi)腴T的門檻比較低,只要熟悉速賣通的規(guī)則就可以了。原來這邊的賣家需要一定的傭金,但在速賣通這里,一切都有可能發(fā)生。
過去的話,這批賣家覺得速賣通不收錢,成交收5%的傭金。但實際上平臺已經(jīng)有了進(jìn)場收取商家保證金的做法,還有年費,當(dāng)然你一年滿12萬美金是可以退的。具體的類目可能不一樣,所以門檻還是有的,畢竟發(fā)出噪音的攪局的賣家都會被掃除去。
4.還有就是完全是小白,他們在淘系創(chuàng)業(yè)的最佳時間已經(jīng)過去,什么都想做,ebay和亞馬遜的話收費太高,進(jìn)去就要收錢,速賣通的話還是一個門檻相對比較低的入口。

M=淘寶網(wǎng)對于速賣通的時間定為?
H=目前看應(yīng)該是2004年到2005年的時間吧。

M=目前為賣家提供服務(wù)的方向?
H=目前的話,首先平臺可以鎖定,買家的IP地址來推送適宜的語言,當(dāng)然這是機器翻譯的還不能達(dá)到多高的享受。其次是我們把國家分為多少個站點,以國家站作為一個窗口,而賣家也可以在這些站點上精確推送相關(guān)訊息。

M=速賣通大學(xué)是一個怎樣的培訓(xùn)機構(gòu)?
H=速賣通大學(xué),很像淘寶大學(xué)。網(wǎng)絡(luò)課程和線下課程都會有?;旧厦刻煜挛缥覀兌紩谄脚_上有相應(yīng)的直播,到目前已經(jīng)堅持了9個月了。錄播的有300期,從0起點到5000美金的的單子,再是土耳其,古巴各種國家的對應(yīng)課程。線上課程是碎片化,隨時可學(xué),但弊端是無法在學(xué)員間產(chǎn)生鏈接。線下課程在16個城市,聯(lián)合線下13家機構(gòu),每個月都會有20個班。一個月4~5個班。
鑫起點,針對0起點的賣家,2天一晚的培訓(xùn)。1200
鑫動力,有成交的中小賣家,3天3夜,3800。
鑫視野,大賣家,1天一夜,只談一個話題,譬如SNS那個是1500.

M=從玩家氣氛而言,目前在全國有沒有類似電商幫派和圈子?
H=深圳,廣州,義烏,寧波,北京都有了自己的小圈子,比如英雄會,溫州跨境電商協(xié)會,義烏的情況是山頭林立,只是10個速賣通賣家里,9個拿不出名片,且團(tuán)隊目前都保持在4~5個人的樣子,要不然就是夫妻店。

M=現(xiàn)在有沒有什么新興的國家市場?
H=以色列本次雙11名列第四,西班牙第三。因為希伯來人雖然人口只有600萬,但占據(jù)全球電商采購的TOP10。非常具有市場前景。

M=平臺現(xiàn)在熱銷的類目有哪些?也沒有什么特別強勢的賣家出現(xiàn)?
H=行業(yè)的話,服裝,3C,假發(fā),運動,大件,汽配,箱包,鞋類,母嬰。今年6月份,我在許昌開會。中國三大假發(fā)市場,廣州,許昌,青島。生產(chǎn)基地是許昌和青島,廣州只不過是一個貿(mào)易中心。假發(fā)工廠的業(yè)務(wù)模式是:在美國有合作商家,假發(fā)是免費送給用戶的,買了10美金,100美元去打理,一面墻上全是各種品類的假發(fā)。但商家就是靠每100美金打理費抽取一定數(shù)額的返點來賺取利潤的模式。這種O2O的模式已經(jīng)超過了我們平臺的范圍,走在了很前面。淘系的賣家都是個性張揚,而速賣通這邊的跨境賣家都是低調(diào)的悶聲發(fā)大財。

M=近期對平臺優(yōu)化方面做出那些努力?
H=尺碼表:我們上個月剛剛出了一份針對國外賣家專用的尺碼表。由于各國間的度量衡都不同,因此目前推廣國家站的做法也是考慮到這些,這是我們未來一個新的增長點,而搜索方面也將從英語搜索向國家站進(jìn)行切換。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎淘寶平臺規(guī)則

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