1212萬(wàn)能盛典即將拉開(kāi)帷幕！考慮到大促期間全網(wǎng)訂單量將大幅增長(zhǎng)，為幫助賣(mài)家更有序高效地服務(wù)消費(fèi)者，淘寶網(wǎng)將在大促期間對(duì)現(xiàn)有部分交易規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。此次交易規(guī)則的調(diào)整針對(duì)于全網(wǎng)訂單（虛擬商品訂單除外，虛擬商品交易規(guī)則在大促期間不變）。
大促期間有調(diào)整的交易規(guī)則如下：
1. 延長(zhǎng)賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間
對(duì)于12月12日00:00-12月18日23:59:59期間所產(chǎn)生的訂單，賣(mài)家必須在12月21日23:59:59前發(fā)貨且12月26日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），生鮮花卉、家具建材大件類(lèi)商品以賣(mài)家在商品詳情頁(yè)的描述或買(mǎi)賣(mài)家另行約定為準(zhǔn)。
2. 延長(zhǎng)買(mǎi)家確認(rèn)收貨時(shí)間
12月12日 00:00-12月18日23:59:59付款，使用快遞、EMS（非平郵）發(fā)貨的訂單，買(mǎi)家確認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)間調(diào)整為15天。平郵確認(rèn)收貨時(shí)間維持30天不變。
1. 延長(zhǎng)賣(mài)家處理退款和退貨申請(qǐng)時(shí)間說(shuō)明
對(duì)于12月12日00:00-12月26日23:59:59期間（包括非雙十二訂單）發(fā)起的所有集市退款、退貨（包括售中和售后，包括未發(fā)貨僅退款，發(fā)貨后僅退款和退貨退款），賣(mài)家處理申請(qǐng)的超時(shí)時(shí)間統(tǒng)一調(diào)整為10天。
對(duì)于12月12日00:00-12月26日23:59:59期間（包括非雙十二訂單）修改的所有集市退款、退貨（包括售中和售后，包括未發(fā)貨僅退款，發(fā)貨后僅退款和退貨退款），賣(mài)家處理申請(qǐng)的超時(shí)時(shí)間統(tǒng)一調(diào)整為10天。
2. 延長(zhǎng)買(mǎi)家填寫(xiě)退貨物流信息時(shí)間說(shuō)明
賣(mài)家在12月12日00:00-12月26日23:59:59期間同意退貨申請(qǐng)，買(mǎi)家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)的超時(shí)時(shí)間延長(zhǎng)為10天。在12月12日00:00前同意或12月26日23:59:59后同意，買(mǎi)家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)的超時(shí)時(shí)間與平時(shí)（7天）一致。
3. 延長(zhǎng)賣(mài)家確認(rèn)收貨并處理時(shí)間說(shuō)明
買(mǎi)家在12月12日00:00-12月26日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息，賣(mài)家確認(rèn)收貨的時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)為15天（針對(duì)非平郵），平郵不變（30天）。若買(mǎi)家在12月12日00:00前或12月26日23:59:59后填寫(xiě)退貨物流信息，賣(mài)家確認(rèn)收貨的時(shí)長(zhǎng)與平時(shí)一致（10天）。
請(qǐng)注意：1）1212當(dāng)天所有訂單（包括未發(fā)貨訂單和已發(fā)貨訂單）均可以發(fā)起退貨和退款申請(qǐng)；2）售中補(bǔ)寄、售后換貨、售后維修的處理時(shí)間均與平時(shí)一致，不做變動(dòng)。
大促期間有調(diào)整的交易規(guī)則如下：
一、發(fā)貨&收貨規(guī)則
1. 延長(zhǎng)賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間
對(duì)于12月12日00:00-12月18日23:59:59期間所產(chǎn)生的訂單，賣(mài)家必須在12月21日23:59:59前發(fā)貨且12月26日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），生鮮花卉、家具建材大件類(lèi)商品以賣(mài)家在商品詳情頁(yè)的描述或買(mǎi)賣(mài)家另行約定為準(zhǔn)。
2. 延長(zhǎng)買(mǎi)家確認(rèn)收貨時(shí)間
12月12日 00:00-12月18日23:59:59付款，使用快遞、EMS（非平郵）發(fā)貨的訂單，買(mǎi)家確認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)間調(diào)整為15天。平郵確認(rèn)收貨時(shí)間維持30天不變。
二、退貨&退款規(guī)則
1. 延長(zhǎng)賣(mài)家處理退款和退貨申請(qǐng)時(shí)間說(shuō)明
對(duì)于12月12日00:00-12月26日23:59:59期間（包括非雙十二訂單）發(fā)起的所有集市退款、退貨（包括售中和售后，包括未發(fā)貨僅退款，發(fā)貨后僅退款和退貨退款），賣(mài)家處理申請(qǐng)的超時(shí)時(shí)間統(tǒng)一調(diào)整為10天。
對(duì)于12月12日00:00-12月26日23:59:59期間（包括非雙十二訂單）修改的所有集市退款、退貨（包括售中和售后，包括未發(fā)貨僅退款，發(fā)貨后僅退款和退貨退款），賣(mài)家處理申請(qǐng)的超時(shí)時(shí)間統(tǒng)一調(diào)整為10天。
2. 延長(zhǎng)買(mǎi)家填寫(xiě)退貨物流信息時(shí)間說(shuō)明
賣(mài)家在12月12日00:00-12月26日23:59:59期間同意退貨申請(qǐng)，買(mǎi)家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)的超時(shí)時(shí)間延長(zhǎng)為10天。在12月12日00:00前同意或12月26日23:59:59后同意，買(mǎi)家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)的超時(shí)時(shí)間與平時(shí)（7天）一致。
3. 延長(zhǎng)賣(mài)家確認(rèn)收貨并處理時(shí)間說(shuō)明
買(mǎi)家在12月12日00:00-12月26日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息，賣(mài)家確認(rèn)收貨的時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)為15天（針對(duì)非平郵），平郵不變（30天）。若買(mǎi)家在12月12日00:00前或12月26日23:59:59后填寫(xiě)退貨物流信息，賣(mài)家確認(rèn)收貨的時(shí)長(zhǎng)與平時(shí)一致（10天）。
請(qǐng)注意：1）1212當(dāng)天所有訂單（包括未發(fā)貨訂單和已發(fā)貨訂單）均可以發(fā)起退貨和退款申請(qǐng)；2）售中補(bǔ)寄、售后換貨、售后維修的處理時(shí)間均與平時(shí)一致，不做變動(dòng)。
三、 以下物流合約均在1212期間下線，消費(fèi)者無(wú)法使用。
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