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老單解析:淘寶自然搜索十大模型(上)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-06 07:26:03  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):5

  很多人把簡單問題復(fù)雜化,也有人把復(fù)雜問題簡單化,如果把淘寶的問題僅僅分為流量問題和轉(zhuǎn)化問題,我們做的很多事情都?xì)w結(jié)到這兩類,那思路會暢通很多。

既然是在平臺做流量,最大的流量入口應(yīng)該是平臺的搜索流量,所以現(xiàn)在的電商模式也叫做搜索式購物。想要讓寶貝排名靠前,就要了解平臺搜索引擎的工作原理及影響因素。今天講的就是搜索引擎的影響因素。

關(guān)于權(quán)重

想了解搜索引擎的工作原理,先要了解權(quán)重模型的影響因素。搜索引擎是一個漏斗型的工作原理,比如說我們想要找到一個超市中性價比最高的即將過期的威化餅干,那么引擎先把所有產(chǎn)品按照類目分為服裝丶日雜丶食品等,先把食品專區(qū)中所有的寶貝找出來,然后找到名稱或者屬性中含有威化餅干的所有產(chǎn)品,然后按照生產(chǎn)時間去排序,找到生產(chǎn)時間最早的產(chǎn)品,至于產(chǎn)品的性價比,會分不同的維度給出一個綜合得分。這個多維度的綜合得分就相當(dāng)于人氣模型、賣家模型和服務(wù)模型。當(dāng)然了,真實(shí)的搜索引擎算法要比這個復(fù)雜很多很多,而且是時刻變化的,甚至不同類目都有更細(xì)致的類目規(guī)則。

誤區(qū)導(dǎo)讀: 首先更正大家一個認(rèn)識,非搜索轉(zhuǎn)化對自然搜索是不增加權(quán)重的,所以很多人都在問,為什么我做了活動后流量這么多依然沒有多少自然流量,其實(shí)是排名沒有上漲。排名的上漲與下降靠權(quán)重,非搜索轉(zhuǎn)化是不增加權(quán)重的。

關(guān)于流量

很多人自欺欺人地做了很多站外流量、付費(fèi)流量和活動流量,其實(shí)對店鋪的發(fā)展是沒有任何意義,不但不會增加店鋪權(quán)重,有些流量比例不協(xié)調(diào)反而會造成降權(quán)。那么有人會問,什么樣的流量比例才是健康的?什么樣的流量占比才是協(xié)調(diào)的?

撥亂反正:現(xiàn)在的淘寶是非爆款時代,碎片化流量居多,所以433的流量配比是比較合理的,也就是40%的自然搜索流量,30%以下的付費(fèi)流量,30%的其他流量。(不要急著反駁,各個類目各有不同,我只是舉個例子,你全都是自然流量最好,全都是付費(fèi)流量或者全是活動流量也沒有犯法。)

PC端和手機(jī)端的占比一般是4:6左右,無線端比較好的店鋪可以達(dá)到2:8左右。

流量入口認(rèn)識:目前淘寶搜索轉(zhuǎn)化的訂單占比為40%,也就是說大部分流量還是來源于免費(fèi)的自然搜索。我們可以把不同渠道的流量比作一根根管子,把管子一根根插到水里,把寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重比作管子中的水。當(dāng)某個渠道中點(diǎn)擊率高,轉(zhuǎn)化率好,就像往管子中倒水,這時候管子中的水就提高了,所以店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重是基礎(chǔ),渠道中的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵,但是各個管子中的水相互影響很小。

關(guān)于模型


1、類目模型(產(chǎn)品發(fā)布時的類目和屬性)

1.1 淘寶數(shù)據(jù)的一個重要特質(zhì)是,每個商品都掛靠在類目屬性體系下面,每個商品都做了很好的分類。在搜索過程中,同一搜索詞的大量用戶行為數(shù)據(jù)很容易聚焦到相應(yīng)的熱點(diǎn)類目,比如“手機(jī)”的搜索行為會集中到手機(jī)類目,而不是配件類目。

1.2 首先我們搜索的關(guān)鍵詞淘寶系統(tǒng)會根據(jù)之前買家的瀏覽反饋,判斷該關(guān)鍵詞的第一展現(xiàn)類目,我們可以通過流量解析去看到每一個關(guān)鍵詞的第一展現(xiàn)類目。

比如搜索“蘋果”我們看到該關(guān)鍵詞的第一展現(xiàn)是手機(jī),而不是吃的蘋果。吃的蘋果是最后展現(xiàn)的。但是當(dāng)我們搜索新鮮蘋果時,就不一樣了。再當(dāng)大家搜索蘋果4s的時候,產(chǎn)品顯示的就是蘋果手機(jī),而不是吃的蘋果,為什么呢?

系統(tǒng)會根據(jù)搜索的關(guān)鍵詞去切詞,根據(jù)各個詞的相關(guān)性去判斷主搜索關(guān)鍵詞,也就是中心詞,根據(jù)中心詞和相關(guān)屬性詞去判斷類目,比如說“蘋果”“蘋果4s”“新鮮蘋果”雖然系統(tǒng)判斷的中心詞都是蘋果,但是因?yàn)閷傩栽~的原因所以判斷了不同第一展現(xiàn)類目。比如我們搜索“老單麻辣燙”,這個時候因?yàn)橄到y(tǒng)對這個詞沒有太多的數(shù)據(jù)分析,所以系統(tǒng)就開始發(fā)蒙了,搜索出來的結(jié)果就顯得千奇百怪,因?yàn)橄到y(tǒng)并不知道應(yīng)該判斷哪個詞為主搜索關(guān)鍵詞。

1.3 技巧:很多產(chǎn)品的第一展現(xiàn)類目定位很模糊,比如說情侶裝短袖T恤,很多人上架的時候就很迷惑,不知道應(yīng)該上到哪個類目下,是男裝T恤還是女裝T恤,還有孕婦羽絨服,是放到母嬰類目下還是女裝類目下,這個時候可以看看流量解析,產(chǎn)品的第一展現(xiàn)類目是哪個就放到哪個類目下。

如何找到系統(tǒng)分詞呢?

(1)搜索寶貝標(biāo)題;
(2)右鍵點(diǎn)擊查看源碼;
(3)按住Ctrl+F,輸入span,復(fù)制黃色部分;

(4)放到j(luò)son解碼器中解碼。
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2、文本模型(匹配商品標(biāo)題中對應(yīng)的關(guān)鍵詞)

2.1 當(dāng)我們搜索一個關(guān)鍵詞的時候,比如說莫代爾包臀連衣裙,搜索結(jié)果頁出現(xiàn)的寶貝都是標(biāo)題中含有這幾個關(guān)鍵詞的寶貝。而且,當(dāng)標(biāo)題中出現(xiàn)兩次或兩次以上該關(guān)鍵詞的時候,權(quán)重只當(dāng)做一次計(jì)算。

2.2 技巧:標(biāo)題中相同的關(guān)鍵詞不用出現(xiàn)第二次,多次出現(xiàn)的關(guān)鍵詞只算作一次處理,所以不用浪費(fèi)有限的字節(jié)。

2.3 技巧:關(guān)鍵詞和商品的匹配、匹配的程度、是否是重要詞的匹配、匹配詞之間的距離等,都可能影響相關(guān)性。比如搜索“小鴨子洗衣機(jī)”的時候,一個商品的中心詞是洗衣機(jī)的要比賣洗衣機(jī)配件商品的相關(guān)性高,小鴨子連在一起的相關(guān)性要比“小”和“鴨子”分開時候的相關(guān)性高等。

2.4 技巧:標(biāo)題中不能添加任何符號,只能添加空格,空格算一個字節(jié),漢字算兩個字節(jié)。

2.5 技巧:當(dāng)搜索的屬性關(guān)鍵詞在標(biāo)題中沒有體現(xiàn),但是在寶貝屬性中有體現(xiàn)時,寶貝也會有被展現(xiàn)的幾率。

3、時間模型(根據(jù)時間原則匹配展現(xiàn)機(jī)會)

3.1 本著公平公正的原則,為了維護(hù)中小賣家的利益,淘寶網(wǎng)對每一位中小賣家的寶貝商品每七天都有一次曝光機(jī)會。

3.2 技巧:有些朋友將寶貝設(shè)置到低谷時段,認(rèn)為這段時間的競爭度小,店鋪容易脫穎而出,但是還是建議大家在黃金時間段發(fā)布,因?yàn)檗D(zhuǎn)換率比較高。

3.3 技巧:大店鋪應(yīng)該選擇均勻分配的原則,小店鋪應(yīng)該選擇重點(diǎn)等待的原則。比如說我們有500個SKU,然后上衣300個,褲子200個??梢灾苯佑?00/6,因?yàn)橹芰盏牧髁勘容^少,直接按照一天計(jì)算,每天需要商家的寶貝為83件(上衣50件,褲子33件),然后熱銷時間段為10-12 15-17 20-22七個小時,然后根據(jù)上衣在三個時間段上架數(shù)分別為14件、22件、14件,但是同一類目下的寶貝下架時間間隔最少為15分鐘,所以一個小時同一店鋪的同一類目產(chǎn)品最多上架4件,其他的產(chǎn)品均勻的分配到其他的時間段。

3.4 技巧:小店鋪選擇重點(diǎn)等待,尋找按銷量排序后下架時間段分布的時間缺口。比如連衣裙韓版短袖這個關(guān)鍵詞下,我們選擇我們寶貝所屬的價格區(qū)間段,然后找出首頁所有寶貝的下架時段中寶貝比較少的時間段去上架,這個可以用逐鹿工具箱中的逐鹿爆款詞分析就可以做到。

3.5 技巧:因?yàn)镃店中的寶貝下架時間權(quán)重很高,但是如果沒有櫥窗推薦,即使寶貝在下架時間段也很難被展示出來,所以卡重點(diǎn)下架時間段的寶貝要配合櫥窗推薦來做,或者把快下架的寶貝在下架前20分鐘設(shè)置成櫥窗推薦。

4、反作弊模型(系統(tǒng)屏蔽作弊商品和作弊店鋪)

大致包括:虛假交易、偷換寶貝、重復(fù)鋪貨、重復(fù)開店、廣告商品、sku作弊、標(biāo)題亂用關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞堆砌、郵費(fèi)不符、價格不符、標(biāo)題價格描述或?qū)傩圆灰恢碌?,我們來看下違規(guī)的具體判定標(biāo)準(zhǔn)和處理方法。

4.1 搜索違規(guī)行為一:虛假交易,包括炒作信用和炒作銷量。

定義:是指通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分或?qū)氊愪N量,妨害買家高效購物權(quán)益的行為,詳見《淘寶規(guī)則》“虛假交易”規(guī)定。
處理: 系統(tǒng)識別后對涉嫌虛假銷量丶信用的寶貝給予三十天的單個寶貝搜索降權(quán),同時根據(jù)賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴(yán)重程度給予賣家七至九十天的全店寶貝搜索降權(quán)。
修改建議:請不要過于頻繁或大幅度地修改寶貝價格,以免影響系統(tǒng)對您寶貝的判斷。

4.2 搜索違規(guī)行為二:換寶貝

定義:通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分或?qū)氊愪N量,妨害買家高效購物權(quán)益的行為。詳見《淘寶規(guī)則》“虛假交易”規(guī)定
指賣家為了累積銷量或人氣,修改原有的寶貝的標(biāo)題、價格、圖片、詳情、材質(zhì)等變成另外一種寶貝繼續(xù)出售。這是種嚴(yán)重炒作銷量的行為,有這種行為的寶貝會被淘寶搜索判定為換寶貝。
搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán),降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,一般為30天左右,嚴(yán)重的可永久降權(quán)或屏蔽。
建議:刪除該商品 。

4.3 搜索違規(guī)行為三:重復(fù)鋪貨

“重復(fù)鋪貨”定義:完全相同以及寶貝的重要屬性完全相同的寶貝。只允許使用一種出售方式(從一口價,拍賣擇選擇一個)發(fā)布一次。詳見《淘寶規(guī)則》“濫發(fā)信息”規(guī)定。
“重復(fù)鋪貨式開店”定義:指賣家通過同時經(jīng)營多家具有相同商品的店鋪,達(dá)到重復(fù)鋪貨的目的,淘寶搜索此開店方式為重復(fù)鋪貨式開店。這種行為,嚴(yán)重干擾賣家正常經(jīng)營秩序,并破壞買家的購物體驗(yàn),屬于搜索作弊行為。

搜索屏蔽時間:系統(tǒng)識別后,保留其一個主營店鋪,其余店鋪屏蔽。
建議:保留一個主營店鋪,其余店鋪關(guān)閉。

4.4搜索違規(guī)行為四:廣告商品

定義:商品描述不詳丶無實(shí)際商品丶僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品(住宅類除外),淘寶搜索判定為廣告商品。
搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán)或屏蔽,降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,廣告商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
建議:刪除該廣告商品,或?qū)⑵湫薷某烧_的商品。

4.5搜索違規(guī)行為五:錯放類目和屬性

定義:商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性或類目不一致,或?qū)⑸唐峰e誤放置在淘寶網(wǎng)推薦各類目下,淘寶搜索判定為放錯類目商品。
搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán),降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,錯放類目和屬性的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
建議:將商品放到正確的類目和屬性中。

4.6搜索違規(guī)行為六:標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞

定義:賣家為使發(fā)布的商品引人注目,或使買家能更多的搜索到所發(fā)布的商品,而在商品名稱中濫用品牌名稱或和本商品無關(guān)的字眼,使消費(fèi)者無法準(zhǔn)確地找到需要的商品。有這種行為的商品會被淘寶搜索判定為濫用關(guān)鍵詞商品立即降權(quán)。
搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán),降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,標(biāo)題濫用的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
建議:將商品標(biāo)題修改正確。

4.7搜索違規(guī)行為七:SKU作弊

定義: 指刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則,濫用商品屬性(如套餐)設(shè)置過低或者不真實(shí)的一口價,從而使商品排序靠前(如價格排序),淘寶搜索將這種商品判定為SKU作弊商品。
搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán),降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,SKU作弊的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
建議:將SKU商品修改正確

4.8搜索違規(guī)行為八:價格不符

定義:發(fā)布商品的定價不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),濫用網(wǎng)絡(luò)搜索方式實(shí)現(xiàn)其發(fā)布的商品排名靠前,影響淘寶網(wǎng)正常運(yùn)營秩序的,淘寶搜索判定其相關(guān)商品為價格不符商品。
搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán),降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,價格嚴(yán)重不符的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
建議:按照市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將價格調(diào)整正確。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源: 老單解析:淘寶自然搜索十大模型(上)

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