在千篇一律的淘寶市場,一個(gè)精彩的創(chuàng)意能帶給賣家的不僅僅是各種轉(zhuǎn)化率的提升,將創(chuàng)意作為重點(diǎn),而創(chuàng)意絕不僅僅對于訂單轉(zhuǎn)化率有作用,對點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率、回頭客轉(zhuǎn)化率同樣有奇效!
生活中總會(huì)遇到一些精彩的創(chuàng)意,無論這個(gè)創(chuàng)意的載體是電視、海報(bào)還是網(wǎng)頁、短信都能給人們留下深刻的印象,為其所宣傳的產(chǎn)品增色不少。最直觀的效果,一個(gè)精彩創(chuàng)意的直接影響就是引起關(guān)注(非常好的甚至能讓受眾爭先恐后的自主傳播)、引起受眾興趣或共鳴從而增加受眾消費(fèi)概率,用我們線上經(jīng)營的“切口”來講就是——1,獲得更多的流量(曝光不變的情況下點(diǎn)擊率變高,從而獲得更高的流量,或買家自主傳播獲得的流量)2,更高的轉(zhuǎn)化率。既然對提高轉(zhuǎn)化有益,便從常見創(chuàng)意角度說起
創(chuàng)意一:發(fā)散聯(lián)想法
最常見的提升轉(zhuǎn)化的創(chuàng)意就是從產(chǎn)品本身的賣點(diǎn)出發(fā),通過賣點(diǎn)去聯(lián)想,用一個(gè)新奇、簡短、易懂的標(biāo)語把賣點(diǎn)表現(xiàn)出來。
這是一家賣女包的店鋪,此產(chǎn)品的賣點(diǎn)之一是100%真皮,店主將“真皮”與“總是落于真皮上的蚊子”聯(lián)想起來,傳達(dá)給消費(fèi)者這樣的信息:“我們是100%真皮,真的甚至能欺騙蚊子!”。看完這個(gè)創(chuàng)意,回顧一下常規(guī)做法。在常規(guī)的做法中比較優(yōu)秀的是在banner上放一只強(qiáng)壯的黃牛,然后寫上一行字“我們選用黃牛真皮制作”。但如果比較“我們選用黃牛真皮制作”與“100%真皮,甚至欺騙了蚊子”哪個(gè)更能引起買家的興趣、哪個(gè)更容易得到消費(fèi)者的認(rèn)同?可能有的朋友會(huì)選擇比較中規(guī)中矩的方式,但如果這家店鋪的受眾是20歲左右愛玩愛鬧喜歡新鮮事物的青春少女,請嘗試著用一顆“年輕女孩”的心去看這兩種方式,哪種更好呢?
核心關(guān)鍵詞:賣點(diǎn)發(fā)散、迎合群體
注:這種創(chuàng)意以“奇”見長,前提是已經(jīng)完成了產(chǎn)品的定位。一條優(yōu)秀的發(fā)散聯(lián)想出來的slogan往往是靠的靈光乍現(xiàn)、妙手偶得。當(dāng)我們沒有靈感的時(shí)候,與其強(qiáng)求倒不如老老實(shí)實(shí)的做一些直接羅列、凸顯產(chǎn)品賣點(diǎn)文案的banner,先做到不求有功但求無過,然后再參考我們后文提到的方法或回過頭來再嘗試發(fā)散聯(lián)想法。
創(chuàng)意二:場景帶入法
敘述一個(gè)故事,或設(shè)置一種場景,讓消費(fèi)者覺得似曾相識或十分向往,從而引起共鳴達(dá)到提升轉(zhuǎn)化率的目的,這種方法叫做場景帶入法。
阿芙精油的“尋香之旅”,用簡短的篇幅迅速將消費(fèi)者帶入一個(gè)馨香的浪漫之都,然后逐漸展開畫卷——頂尖蒸餾技術(shù)、調(diào)香師的神秘工作臺、芳香的歷史見證、格拉斯與香奈兒……等等場景,引人入勝讓人心生向往。緊接著話鋒一轉(zhuǎn)開始介紹阿芙精油的蒸餾工廠和薰衣草莊園的專業(yè)、專注,最后給出一句標(biāo)語——“得花材者得天下”,潛臺詞是我們已經(jīng)有了天下最好的花材。全篇并沒有直接說阿芙有多好,但看過這些的消費(fèi)者們已經(jīng)毫無懸念的被折服了。轉(zhuǎn)化自然是極好的。
這種方式的重點(diǎn)不在于是否是取景國外,也不在于是否做成長篇幅的自定義頁面,而是通過對場景的描述間接讓消費(fèi)者認(rèn)可產(chǎn)品(原料、做工、質(zhì)量等)。例如,大閘蟹對湖景到蟹苗到包裝的描述,羽絨服從時(shí)尚靈感到材料產(chǎn)地到加工生產(chǎn)到線下口碑的描述,甚至是橡菲皮衣潮流范圖片拍攝花絮視頻的描述,都是運(yùn)用的這種方式。
核心關(guān)鍵詞:原料工藝、場景再現(xiàn)
注:相對來說場景帶入法算是最簡單的方法了,畢竟我們在場景描述中要表述的是一個(gè)客觀存在的事實(shí),我們只需要確定好方向、準(zhǔn)備好素材之后美化下文案、圖片去引導(dǎo)買家就可以了。唯一要注意的地方就是把這些描述放在哪里:如果是做一個(gè)獨(dú)立的自定義頁面,然后在寶貝描述頁加banner引跳的方式,頁面可以長一些但一定要注意把流量再引回寶貝頁(也就是“回跳”),如果是直接放在描述頁的話一定要注意頁面長度。
創(chuàng)意三:情感代入法
除了這種從產(chǎn)品自身的原料、做工等方面出發(fā)的場景帶入法之外,還有一種純粹從情感角度出發(fā)的場景帶入法,相比之下從情感角度出發(fā)的場景帶入法需要準(zhǔn)備的素材要少一些,效果也不錯(cuò),唯一的難點(diǎn)是對受眾人群的特征把握。
Mr.ing的受眾多數(shù)都是潮流一族,多少都帶著點(diǎn)文藝范,在寶貝描述中Mr.ing為了迎合不同種類的“文藝青年”講述了多個(gè)故事(每個(gè)故事一張圖、配短文案)無論是有夢想的憤青、約會(huì)中的機(jī)車少年還是充滿著憂郁范的寂寞男孩、渴望永恒的熱戀男女都能找到點(diǎn)和自己有關(guān)的文字,不能不說Mr.ing對受眾人群的特征把握是很到位的。
類似的手段常見于老年人使用的理療器材,通過描述親情配合感人至深的文案達(dá)到將受眾帶入場景提高轉(zhuǎn)化的目的。還有結(jié)婚用品、減肥食品等受眾比較明確的類目也常用這種手段。
核心關(guān)鍵詞:受眾特征、融入感情
注:這種方法有點(diǎn)像讓我們做一次導(dǎo)演或者小說作家,我們要去完成一件源于生活卻又高于生活的作品, 我們可以自由選擇圖片風(fēng)格(lomo、清朗、陽光……)和文案風(fēng)格(回憶、頹廢、憧憬……),在這件作品中我們闡述一個(gè)受眾喜歡的場景故事,同時(shí)還能融入我們對產(chǎn)品的理解和我們的態(tài)度。
創(chuàng)意四:時(shí)事熱點(diǎn)法
即將時(shí)事熱點(diǎn)事件與自身的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)。熱點(diǎn)事件比比皆是,“元芳你怎么看?“、“江南style”、“切糕事件”甚至“十八大”都是熱點(diǎn)事件。無數(shù)商業(yè)嗅覺靈敏的賣家用熱點(diǎn)事件做過文章,如“中國好風(fēng)衣”、“湖南style”,如果事件本身與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)不大不推薦將訂單轉(zhuǎn)化率作為創(chuàng)意方向——失敗的可能性無限接近100%,舉個(gè)例子:“鉆戒,切糕價(jià)”,該賣家的主要目的是要表現(xiàn)鉆戒的價(jià)格并不貴,但沒有考慮到”切糕“事件本來是和“坑人”劃等號的,使用這樣的文案的結(jié)果有兩個(gè):1、沒有感覺。2、給人一種賣家要坑我的感覺。使用這樣的創(chuàng)意還不如去營造浪漫的氛圍亦或是中規(guī)中矩的大肆渲染鉆石本身的純度、光澤、折光的效果來得好些。
但如果配合熱點(diǎn)事件做成鉆展、硬廣banner來實(shí)現(xiàn)提高點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的概率則效果奇佳!
核心關(guān)鍵詞:隱藏屬性、時(shí)間節(jié)點(diǎn)
注:一定要準(zhǔn)確的抓住熱點(diǎn)事件的“隱藏屬性”,確定事件本身與產(chǎn)品有切合點(diǎn),而且不會(huì)起到反效果才能去做。相比之下熱點(diǎn)事件創(chuàng)意去做訂單轉(zhuǎn)化率要比“發(fā)散聯(lián)想”和“場景帶入”難很多,可遇而不可求,盡管一旦完美契合效果會(huì)非常好,也不建議輕易嘗試。而用熱點(diǎn)創(chuàng)意做點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率會(huì)容易一些,除了對事件本身特性和文案的要求外,公眾對于事件的認(rèn)知度和是否已經(jīng)對事件疲憊是必須考慮的!
創(chuàng)意五:細(xì)節(jié)創(chuàng)意法
當(dāng)大多數(shù)人仍然將目光停留在寶貝描述頁的時(shí)候,有一些賣家已經(jīng)巧巧的開始進(jìn)行細(xì)節(jié)創(chuàng)意了。
這個(gè)文案出自淘寶箱包類目中的一家名字叫做Mooke的五鉆店鋪,店鋪雖小卻極具大牌范,尤其是對各個(gè)細(xì)節(jié)的處理完勝很多大店。例如上圖,在對買家的回評中控訴了大牌時(shí)尚箱包的無理價(jià)格,含蓄的說明了mooke是擁有國際最頂尖的設(shè)計(jì)、最流行的款式、最高端的品質(zhì)和最親民的價(jià)格的在線高街品牌。文案排版合理又極具煽動(dòng)性,很容易獲得買家的認(rèn)同感。試想一個(gè)買家收到貨后覺得產(chǎn)品本身樣式、質(zhì)量都還算不錯(cuò),可能會(huì)對這個(gè)店鋪留下一些印象,但下次并不一定會(huì)再來購買——因?yàn)槟悴]有提供什么差異化的東西,其他的賣家可能質(zhì)量更好價(jià)格更便宜。但這個(gè)時(shí)候他收到了這樣極具煽動(dòng)性的一段話,讓他認(rèn)識、認(rèn)同你的品牌理念,印象自然更深,十分有利于將新客戶轉(zhuǎn)化為回頭客。
上例只是細(xì)節(jié)創(chuàng)意的一個(gè)小點(diǎn),其實(shí)還有很多細(xì)節(jié)可以優(yōu)化。例如發(fā)貨提醒短信內(nèi)容:“閣下的寶物已被鏢局接走,正風(fēng)雨無阻的奔向您,圓通鏢局,貨號:xxx。因近期官府對兵器盤查很緊,可能會(huì)有延誤。飛鴿傳書,勿回,xx菜刀旗艦店”類似的方式還有嗲聲嗲氣版的、裝萌版的。又如:發(fā)貨細(xì)節(jié),賣干果的在包裝箱里放果殼袋、濕紙巾,賣茶葉的放封口夾,賣軟件的送工作任務(wù)與進(jìn)度筆記……等等。
核心關(guān)鍵詞:細(xì)節(jié)大師、體驗(yàn)至上
注:關(guān)于這一條只有一點(diǎn)說明——將細(xì)節(jié)創(chuàng)意當(dāng)作常規(guī)工作進(jìn)行!
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