在日常使用中,您是不是正面對如下困擾?
1、對于素材審核結(jié)果有異議,但找不到人幫忙復(fù)核;
2、對于審核規(guī)則有疑問,但無人幫忙解答;
為了更好地服務(wù)大家,及時(shí)準(zhǔn)確地解決掌柜們基于上述問題困擾,CQS小二設(shè)立專門工作郵箱,
直接與大家溝通。
上述三類問題,都可直接發(fā)工作郵件到:sucaizixun@service.taobao.com
掌柜提交郵件必須包含如下5項(xiàng)要素,以便CQS小二可以全面了解情況,最高效給各位反饋:
郵件標(biāo)題:店鋪id+素材審核異議
店鋪id+素材規(guī)則咨詢
郵件正文:
客戶店鋪ID: |
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客戶聯(lián)系方式(推薦旺旺): |
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客戶所需咨詢問題的內(nèi)容簡述: |
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客戶素材截圖及素材指向鏈接: |
處理時(shí)間以及處理機(jī)制:
1、正常工作日18點(diǎn)前,提交的前述第1類問題的郵件,CQS小二當(dāng)天處理給予掌柜答復(fù);
2、前述第2類問題的郵件,CQS小二確保2個(gè)工作日處理完給予掌柜答復(fù)。
3、非此兩類郵件,CQS小二不予受理。
啟動時(shí)間:12月17日,鉆石展位助理的工作旺旺同期關(guān)停,請各位掌柜知悉!
此試行方案,后視工作量增減,如需對響應(yīng)時(shí)效微調(diào),另行通知,再次感謝各位掌柜的理解支持!
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