淘寶開店之店鋪轉(zhuǎn)化率的主要因素

        長久以來，店鋪的重要指標(biāo)就是轉(zhuǎn)換率。畢竟，再多的流量，沒有轉(zhuǎn)化率也是徒勞。怎樣才能提高店鋪的轉(zhuǎn)換率呢，這是一個(gè)非常普遍但很重要的話題。  
        收錢，了解一下轉(zhuǎn)化率是怎樣得到的：轉(zhuǎn)化率=成交筆數(shù)/流量。公式可以看得出來，它是由兩個(gè)部分組成，流量和成交筆數(shù)，這兩個(gè)部分決定了轉(zhuǎn)化率的高低?？墒菃为?dú)看這兩個(gè)部分，我們也沒有辦法改變點(diǎn)擊率。畢竟，我們沒有辦法去控制流量和成交客戶數(shù)量?？墒牵覀兡芡ㄟ^這兩個(gè)因素進(jìn)行聲討，問題的本質(zhì)就浮現(xiàn)出來了。  
         無論是轉(zhuǎn)化還是流量，這種主動(dòng)權(quán)都在消費(fèi)者的手里，我們沒有辦法干預(yù)消費(fèi)者購買我們的產(chǎn)品。可我們還有很多事能做，研究出轉(zhuǎn)化率的因素，換位思考做出客戶體驗(yàn)，在消費(fèi)者的立場上進(jìn)行修整，滿足消費(fèi)者購買心理，從而提高轉(zhuǎn)化。 
          可能很多人都在疑惑，要是我們提高轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，是否可以控制分母，使整體數(shù)據(jù)得到提升。邏輯上是可行的，流量變小，轉(zhuǎn)化率就會(huì)變大。但事實(shí)上，這是行不通的。想象如果一家店鋪，想要的不是某天出現(xiàn)一個(gè)訂單，而是過很久，突然一天很多訂單。因此我們應(yīng)該站在消費(fèi)者的立場，探討我們自己能著手哪一方面，提升店鋪轉(zhuǎn)化率。下面圖片能幫我們解讀： 

         優(yōu)化修整首頁，能讓消費(fèi)者一目了然店鋪的風(fēng)格和文化。從而了解店鋪情況，就能在店鋪放心購物，促進(jìn)成交數(shù)量。所以在裝修優(yōu)化店鋪的過程中，統(tǒng)一模塊和模塊的風(fēng)格、色調(diào)的和諧。

         能讓消費(fèi)者深入了解想要購買的產(chǎn)品參數(shù)都是詳情頁的功勞。線上和線下購物的區(qū)別，就是在于一個(gè)能看實(shí)體參照，一個(gè)只能看圖文介紹。但詳情頁能讓消費(fèi)者更深的了解產(chǎn)品特性，通過圖片和文字?jǐn)?shù)據(jù)來感受真實(shí)產(chǎn)品，才能促進(jìn)成交機(jī)會(huì)。優(yōu)化詳情頁之前，消費(fèi)者在意的地方使我們的重點(diǎn)，讓消費(fèi)者真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品特色。

         物美價(jià)廉和性價(jià)比高的產(chǎn)品都是消費(fèi)者最想購買的，假如我們?cè)陂_店中，給產(chǎn)品價(jià)格調(diào)低，給消費(fèi)者一些誘惑，可能會(huì)提高成交數(shù)量，那么，我們就能做一些活動(dòng)比如優(yōu)惠券、套餐、包郵等來提高轉(zhuǎn)化率。

         長久以來，店鋪的重要指標(biāo)就是轉(zhuǎn)換率。畢竟，再多的流量，沒有轉(zhuǎn)化率也是徒勞。怎樣才能提高店鋪的轉(zhuǎn)換率呢，這是一個(gè)非常普遍但很重要的話題。 
促銷活動(dòng)和頁面優(yōu)化師無形的操作，但這一系列服務(wù)室認(rèn)為操控的。客服稍微有些不合格動(dòng)作就可能會(huì)把之前所做的一切都?xì)в谝坏?。下面幾點(diǎn)要重點(diǎn)注意： 
  
        1）響應(yīng)速度：消費(fèi)者都希望得到賣家的重視，這種重視程度可以從賣家的回應(yīng)速度看的出來。如果消費(fèi)者對(duì)賣家產(chǎn)品很感興趣，但賣家久久沒有回應(yīng)，這樣會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)為這筆訂單對(duì)賣家來說不重要。要是賣家及時(shí)回應(yīng)解決消費(fèi)者疑惑，就能提高消費(fèi)者購買欲望。

         2）專業(yè)度：購物體驗(yàn)式，最讓消費(fèi)者厭煩的就是客服的專業(yè)水平。做銷售就必須要非常的熟悉自己所出售的產(chǎn)品，不然怎么能給消費(fèi)者做出建議？對(duì)自己產(chǎn)品的了解有多少是客銷售的一個(gè)重要指標(biāo)，擁有高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)程度，才能讓消費(fèi)者放心的購買。

         3）態(tài)度：態(tài)度決定一切，曾是米盧說過。大多數(shù)情況，消費(fèi)者愿意多花一些錢，也不會(huì)去買不放心的產(chǎn)品。我們要態(tài)度良好，就會(huì)讓消費(fèi)者放心，這樣就能促進(jìn)消費(fèi)者購買欲望，提升銷量。

         店鋪成長的重要指標(biāo)就是轉(zhuǎn)化率，我們沒法強(qiáng)制消費(fèi)者購買店鋪產(chǎn)品，但我們可以通過自身優(yōu)化做起，在無形的修整中吸引消費(fèi)者，得到他們的認(rèn)可，我們能做得就是把自己的店鋪優(yōu)化到極致，才能真正的梯高轉(zhuǎn)化率。