促成店鋪“高成交額”錦囊

　　淘寶開店獲得高成交額，是很多店主一直夢寐以求的結(jié)果果，但要怎么去做，對很多初次開店的人來說，確實有一定的難度，以下為各位店主說說那些店鋪高成交額都是怎么來的。

一、流量（傳播階段）求的是“量”

　　做店鋪自然就會渴求流量，哪怕沒成交。有哪些方法能夠有效的高流量呢？可能有很多店主已經(jīng)知道很多，如淘寶客、直通車、磚石展位等，但有沒注意過店鋪內(nèi)部的問題。如：寶貝的上架時間，櫥窗推薦，客服旺旺在線時間，標(biāo)題與寶貝屬性不相符，寶貝最近成交數(shù)量，收藏數(shù)量，店鋪整體DSR綜合分?jǐn)?shù)，寶貝上架放錯類目，都會大大影響店鋪的流量。

我們該做的是，做好店鋪內(nèi)部流量，結(jié)合直通車、淘寶客等推廣平臺進行推廣。

1.寶貝的上架時間

淘寶魔方都能看到每周的高峰期間，店主可以針對高峰期間進行上架。如女裝：高峰期間是周一，周二，周四每天的11-12點，18-20點，21-22點。那么我們就可以選擇還寶貝在這些時間短大量上架，剩下的寶貝，選擇在其他時間和日子進行上架，平衡流量。

　　2.櫥窗推薦

　　這個應(yīng)該很多店主都了解，但櫥窗推薦，不建議什么款都丟上去推薦，我們可以找出一些潛力款、人氣款、收藏款進行櫥窗推薦，原理和直通車的推廣計劃一樣，打造爆款，先從第一步做起。

3.客服旺旺在線

　　這是淘寶的最新規(guī)則，而且你旺旺在線，顧客在搜索寶貝時候看到同款寶貝，一個在線，一個不在線，大家猜猜他會去哪一個店鋪消費？

4.標(biāo)題與寶貝屬性不符

如果標(biāo)題與寶貝屬性不符合，不但會有降權(quán)的危險，而且淘寶系統(tǒng)會自動檢測，下降展現(xiàn)的機會。而且放錯的話，顧客搜索連衣裙雪紡，你放到半身裙雪紡，那么在連衣裙系列里面就搜索不了店主的裙子。

5.店鋪整體DSR綜合分?jǐn)?shù)

這個影響更大，DSR分別有，服務(wù)態(tài)度，發(fā)貨速度，描述相符3項的綜合，怎么做才能提高？

第一：服務(wù)態(tài)度，如旺旺回復(fù)率，對產(chǎn)品的屬性，如何理解顧客的心理去進行溝通來提高，必需時可送小禮物提高（分?jǐn)?shù)）；

第二：發(fā)貨速度，很多店主都因為快遞的問題導(dǎo)致“吃死貓”如要提高建議，在發(fā)貨前通知顧客，并在發(fā)貨的第三天進行訪問，問候他們收到貨沒通過這樣的聯(lián)系，就算收不到貨，顧客也覺得服務(wù)周到，不會給發(fā)貨慢的差評；

第三：描述相符，這里關(guān)系到寶貝詳情與價格，寶貝詳情頁的視覺效果和色差一定要符合寶貝，由于每個顧客的顯示器都不同，可以放100元到網(wǎng)頁上進行色差對比。

以上是一些店鋪內(nèi)部流量優(yōu)化，店主通過以上的優(yōu)化后，結(jié)合以下的推廣渠道一定馬到功成。

站內(nèi)流量：直通車推廣，鉆石展位推廣，SEO優(yōu)化，淘寶活動，淘江湖

站外流量：淘寶客

老顧客流量：VIp系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)，拉朋友一起小型團購，SNS營銷，推薦好友享受優(yōu)惠等方式。

以下附上圖片：

完善店鋪前流量（日均600左右，中間提高時參加了淘寶活動）

完善店鋪后流量：（調(diào)整后日均1000-2000左右）

　　當(dāng)然淘寶每天在變動，不是一次性設(shè)置好就可以的，需要不斷去優(yōu)化店鋪。

二、轉(zhuǎn)化率（銷售階段“率”）

　　有了流量，沒轉(zhuǎn)化也是目前很多店主的煩惱，那要怎么才能讓進來店鋪的顧客成為我們的銷售額呢？方法有很多：

　　基礎(chǔ)產(chǎn)品（基于視覺）

這也是選款的一種，什么款式會適合廣大顧客的喜好，以下分析一個經(jīng)常用的選款方法。

　　可以收集每年的流行走勢進行分析，如大眾風(fēng)格，結(jié)合今年的流行元素，糖果色來選產(chǎn)品，舉例：糖果色針織衫，糖果防寒服，這系列的都有可能今年秋冬的爆款，但前期有不能預(yù)算了解款式的流行走勢，也沒有很多數(shù)據(jù)分析，可以選擇5-10款寶貝進行預(yù)熱，如7月份開始推廣秋冬裝，提前了解我們的潛力款，找出后，在針對性加強推廣和優(yōu)化。

當(dāng)然對品質(zhì)，做工，舒適度，款式都有一定的要求，這些我們要怎么表達？就看寶貝頁面的設(shè)計了。設(shè)計一個寶貝頁面不難，能設(shè)計一個深入人心提高購買欲的頁面就是一門藝術(shù)。

　　說到設(shè)計，每個人都有很多不同的觀點，以下分享一個比較受用的頁面排版：

　　這個頁面里面已包含了很多方面的信息。

　　結(jié)合以下的內(nèi)容，填充到自己店鋪，結(jié)合上面的頁面設(shè)計，轉(zhuǎn)化率一定會有所提高。

　　填充內(nèi)容如下：

　　活動系列（單品折扣，滿就送，包郵，贈品，限時，限量，會員優(yōu)惠）；

　　展示系列（商品展示，店鋪特色，營銷文案）；

　　增值細(xì)節(jié)（售前咨詢，售中導(dǎo)購，售后服務(wù)，發(fā)貨速度，退換貨承諾）。

　　以上3項目中，每一點都能說到很細(xì)分，而且每個店鋪都不同，現(xiàn)在就舉例給出以下的一個案例頁面：

　　模特圖片，放到頁面上不難，如何讓設(shè)計可以有清晰的表達是一個難點。

　　1.模特符合風(fēng)格的定位；

　　2.清晰的大圖（全身）；

　　3.呈現(xiàn)正面，背面和側(cè)面的上身效果（每張圖片都增加啊不同信息含量來表現(xiàn)服飾）；

　　4.若有多個顏色，特出每個顏色的風(fēng)格說明，而且以為主推顏色為主，來做排版設(shè)計；

　　5.排版寬度必須一致，可以利用藝術(shù)字或者特別風(fēng)格英文字體來填充空白的地方；

　　6.減少無意義的留白。

　　很多店主知道細(xì)節(jié)的重要，但不知道如何去表達。細(xì)節(jié)展示包括但不限于以下內(nèi)容：

　　款式細(xì)節(jié)：設(shè)計特別的要素，如領(lǐng)口、袖口、裙擺、褶皺、袋口、拼接、袋蓋等等；

　　做工細(xì)節(jié)：走線、內(nèi)襯拷邊、里料、接縫等；

　　面料細(xì)節(jié)：微距拍攝面料、顏色、紋路、材質(zhì)等；

　　輔料細(xì)節(jié)：拉鏈、紐扣、訂珠、蕾絲、包扣、商標(biāo)等；

　　內(nèi)部細(xì)節(jié)：內(nèi)部構(gòu)造細(xì)節(jié)。

　　每個頁面都有很多細(xì)節(jié)上的地方需要注意，但其中最重要就是，模特圖的展示和細(xì)節(jié)圖的展示，希望以上知識點受用。

　　以下是一個寶貝頁面調(diào)整前后的數(shù)據(jù)對比：

　　無論什么產(chǎn)品，什么類目，只要把店鋪內(nèi)功做好，優(yōu)化好，維護好，怎么可能沒流量？怎么可能沒成交額？

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