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顧客搜索羽絨服,實(shí)際在找什么?——關(guān)于搜索意圖的數(shù)據(jù)挖掘

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-26 07:23:39  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:[db:作者]  瀏覽次數(shù):23

前言

現(xiàn)在做電商的,沒(méi)有不對(duì)數(shù)據(jù)感興趣的,都想從數(shù)據(jù)中找點(diǎn)對(duì)自己有用的東西,稱其為數(shù)據(jù)挖掘,多少都有些浮躁。數(shù)據(jù)挖掘,重要的是要從未知的數(shù)據(jù)中,找到某種隱藏的業(yè)務(wù)邏輯,而不是去做經(jīng)驗(yàn)的驗(yàn)證。

可能大家會(huì)覺(jué)得我開(kāi)篇有點(diǎn)扯淡,后邊的東西,有可能是你看過(guò)的唯一一篇真正的數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用于電商的案例。

正文

我們數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)的老鄭經(jīng)常在想一個(gè)問(wèn)題,當(dāng)人們無(wú)法表達(dá)自己想要的東西時(shí),他脫口而出的是什么?例如,當(dāng)我在搜索框中打入羽絨服的時(shí)候,我真正想買什么?

這個(gè)問(wèn)題實(shí)際對(duì)賣家的意義是非常重大的,直接關(guān)系到你的標(biāo)題怎么寫,直通車關(guān)鍵詞如何買。通常情況下,搜素羽絨服就是買羽絨服,還想買毛線東西???

為了解答這個(gè)問(wèn)題,我們特意收集了大量的關(guān)于買家搜索、購(gòu)買的記錄(這個(gè)工程量比較大,一般選手就不要嘗試了,以免受傷),匯總出來(lái),關(guān)于羽絨服相關(guān)的詞有300多個(gè),大家也可查直通車熱詞,效果是一樣的,先記錄下來(lái)。

中長(zhǎng)款羽絨服
羽絨服男
波司登羽絨服
拉夏貝爾羽絨服
女童羽絨服
打底毛衣

……
森馬羽絨服男
羽絨服男中長(zhǎng)款
輕薄羽絨服男
棉服男
男外套
棉衣男

記錄一下人們搜索這些詞之后,瀏覽過(guò)和購(gòu)買過(guò)的其他產(chǎn)品,匯總下來(lái),大約有幾萬(wàn)個(gè)記錄,我們用圖形的方式表現(xiàn)出來(lái)(這個(gè)在數(shù)學(xué)領(lǐng)域中稱為“圖論”)。大致意思就是,當(dāng)我搜索了羽絨服時(shí),最后買了棉衣,這樣我們就說(shuō),買家當(dāng)時(shí)真實(shí)意圖是棉衣,用一個(gè)符號(hào)表示 意圖(羽絨服,棉衣,1),這樣我們把幾萬(wàn)條記錄都標(biāo)注出來(lái),就得到了一個(gè)“意圖”。

然后,我們還想看下,這個(gè)“意圖”真實(shí)的劃分。也就是說(shuō),把這些用戶搜索的詞,按照成交數(shù)量的多少出來(lái),再標(biāo)注顏色。

是不是感覺(jué)有點(diǎn)意思?我們可以清楚的看到,關(guān)鍵詞像樹枝一樣伸長(zhǎng)出去,每個(gè)“根”就是買家搜索的詞,而”樹枝“就是他們真實(shí)的用意!

能看到這兒的,估計(jì)您也對(duì)數(shù)據(jù)挖掘有個(gè)認(rèn)識(shí)了,下邊也放點(diǎn)干貨。

第二幅圖,按照顏色把關(guān)鍵詞列出來(lái),如果各位找到自己的關(guān)鍵詞在某個(gè)組,就把其他的詞都買下來(lái),因?yàn)檫@些詞的關(guān)聯(lián)度最強(qiáng),用戶在搜素其中一個(gè)詞的時(shí)候,腦子里想的可能就是這組里的其中一個(gè)東西。

[1] "打底毛衣中長(zhǎng)款" "打底毛衣短款" "高領(lǐng)打底毛衣"
[4] "黑色打底毛衣" "打底厚毛衣中長(zhǎng)款" "打底毛衣裙中長(zhǎng)款"
[7] "打底毛衣女中長(zhǎng)款" "中長(zhǎng)款打底衫" "中長(zhǎng)款毛衣"
[10] "高領(lǐng)打底毛衣短款" "打底毛衣短款修身" "打底毛衣短款低領(lǐng)"
[13] "打底厚毛衣短款" "毛衣打底衫短款" "短款毛衣"
[16] "高領(lǐng)蕾絲打底毛衣" "堆堆領(lǐng)打底毛衣" "黑色高領(lǐng)打底毛衣"
[19] "白色高領(lǐng)打底毛衣" "黑色打底毛衣長(zhǎng)款" "黑色打底毛衣女"
[22] "黑色打底衫" "黑色毛衣打底衫女" "黑色針織打底衫"

[1] "棉服男" "男外套" "棉衣男" "棉衣男韓版"
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[10] "金羽杰羽絨服" "哥弟羽絨服"

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[10] "貂絨大衣女款2012" "哥弟貂絨大衣" "長(zhǎng)毛貂絨大衣"
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[17] "兒童棉衣內(nèi)膽" "男童棉衣外套" "外貿(mào)男童棉衣" "男童加厚棉衣"
[21] "男童中長(zhǎng)款棉衣" "男童棉衣內(nèi)膽" "男童棉襖" "大童棉服男童"
[25] "男童棉服韓版" "男童棉服外套" "男大童棉服"

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[10] "高領(lǐng)打底毛衣加厚" "女童打底毛衣加厚" "短款棉襖"

[1] "中長(zhǎng)款羽絨服" "羽絨服男" "拉夏貝爾羽絨服" "打底毛衣"
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