節(jié)過(guò)完啦，2013年新年第一課也要開(kāi)始啦！
主講：鬼腳七
培訓(xùn)課程：《2013年搜索怎么玩？》
培訓(xùn)時(shí)間：2013年3月1日 15：00--16：00
【內(nèi)容直播】
鬼腳七：
大家好，我是鬼腳七。
很高興今天在搜索學(xué)院做個(gè)線上演講，其實(shí)也不是什么演講，是我給大家匯報(bào)一下我們工作的想法，以及我個(gè)人的一些思考！
先說(shuō)點(diǎn)別的：加入群的時(shí)候，很多人叫我老大，真的不用叫我老大，叫我小二就行。一定要把自己視為老大，所有的小二都是為老大服務(wù)的，不要慣壞了淘寶的小二，否則有些小二真的不知道自己的定位，真的以為自己是老大了，我也不是大神。
這個(gè)培訓(xùn)方式其實(shí)蠻有特點(diǎn)的，有人建議說(shuō)應(yīng)該用YY，應(yīng)該用視頻。我個(gè)人覺(jué)得這種文字的方式也有好處。文字能讓演講者更有邏輯來(lái)表達(dá)，文字可以留給大家更多的思考時(shí)間，文字可以方便會(huì)后做記錄，文字更方便傳播。咱們的這十幾個(gè)群的管理志愿者者真的辛苦的，他們義務(wù)在幫助大家組織，讓我們能這么安靜的聽(tīng)演講，不要忘記了他們的工作。如果有機(jī)會(huì)大家記得回饋一下。
今天講的三個(gè)方面的內(nèi)容，內(nèi)容會(huì)偏比較虛一點(diǎn)，如果你希望今天從這里找到搜索的秘籍，sorry，肯定會(huì)讓你失望的，你不用浪費(fèi)時(shí)間；如果你希望有很實(shí)操性質(zhì)的內(nèi)容，sorry，肯定會(huì)讓你失望的，你不用浪費(fèi)時(shí)間。但我個(gè)人覺(jué)得我要講的這些內(nèi)容，或許比秘技和實(shí)操更加重要，可以幫助大家抬頭看看方向，可以讓一些人思考。
淘寶搜索2013年，會(huì)是很有意思的一年，以前很多有意思的項(xiàng)目，我們會(huì)繼續(xù)搞，但還有很多新的想法，我們也會(huì)來(lái)嘗試。
先說(shuō)說(shuō)我們之前的項(xiàng)目：個(gè)性化項(xiàng)目！
個(gè)性化經(jīng)過(guò)一年的嘗試，很興奮的告訴大家，有越來(lái)越多的人喜歡，也有越來(lái)越多的人體會(huì)到好處從之前的價(jià)格、性別、品牌、愛(ài)好、地域來(lái)看，很多排序都已經(jīng)開(kāi)始取得不錯(cuò)的效果。今年我們會(huì)繼續(xù)深入對(duì)人群的劃分，加入更多的參數(shù)。
這個(gè)對(duì)于賣(mài)家的影響，是大家真的不用花太多的精力來(lái)做搜索本身的優(yōu)化，而把精力放在用戶和產(chǎn)品本身。
作弊在淘寶是個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題，很多賣(mài)家跟我反饋，投訴。我能跟大家講的是，目前整個(gè)淘寶，整個(gè)阿里，包括昨天跟馬云開(kāi)會(huì)，大家都非常重視這個(gè)問(wèn)題。
淘寶提出四化，不知道有多少人知道：市場(chǎng)化、平臺(tái)化、數(shù)據(jù)化、物種多樣化。
其他幾化我不介紹，我講講市場(chǎng)化。
市場(chǎng)化，在搜索方面也會(huì)做嘗試。如何讓賣(mài)家更多的參與搜索，如何讓賣(mài)家表達(dá)自己的意愿。
目前賣(mài)家可以參與的方式有幾種：
1.櫥窗推薦位。大家可以設(shè)置櫥窗推薦位，來(lái)表達(dá)我最希望推薦的商品是什么。
2.詳情頁(yè)?，F(xiàn)在搜索結(jié)果已經(jīng)開(kāi)始可以搜索寶貝詳情頁(yè)和評(píng)價(jià)了，之前有貼子介紹，大家在詳情頁(yè)中增加一些寶貝描述的標(biāo)簽?？梢詭椭阉鞲玫淖R(shí)別寶貝的信息。這個(gè)蠻重要的，現(xiàn)在還有好多賣(mài)家沒(méi)有設(shè)置。
3.店鋪搜索的設(shè)置。有些人應(yīng)該已經(jīng)看見(jiàn)，有一些流量已經(jīng)在測(cè)試新版的店鋪搜索了。新版的店鋪搜索里面有三個(gè)地方可以展示賣(mài)家自己設(shè)置的信息：店鋪介紹、主營(yíng)寶貝、和店鋪動(dòng)態(tài)。
有相關(guān)的帖子也有說(shuō)明。在新的店鋪搜索上也會(huì)展現(xiàn)出來(lái)特色寶貝。大家趕緊完善這些信息，完善以后可以在店鋪搜索結(jié)果頁(yè)上展示更多的店鋪內(nèi)容。目前填寫(xiě)信息的賣(mài)家不多，不到20萬(wàn)。
以后我們會(huì)在店鋪搜索上做更多的市場(chǎng)化的嘗試，引入一些市場(chǎng)的機(jī)制，這些機(jī)制還在討論中。
對(duì)于本身淘寶主搜索，2013年會(huì)把更多的信息包括進(jìn)來(lái)，不只是商品了。
包括更多的服務(wù)，更多的產(chǎn)品。就像現(xiàn)在在淘寶搜索框中有人搜索旺旺下載一樣，有個(gè)淘寶的做財(cái)務(wù)的同學(xué)說(shuō)，我不知道哪里可以找淘寶的手機(jī)客戶端，于是我就到淘寶上搜索，發(fā)現(xiàn)找不到……類似的一些小白用戶，我們會(huì)做的更方便。
淘寶搜索，2013年的關(guān)鍵詞是：專業(yè)、有趣。
希望把搜索做成一個(gè)不是那么死板的搜索，要有人情味，要有情感，要有智慧。這些都是我們嘗試的方向。
所以說(shuō)，2013年搜索會(huì)有很多變化，一定會(huì)變得好玩，有意思。但有一個(gè)原則，我之前一直在內(nèi)部強(qiáng)調(diào)的原則，不要折騰賣(mài)家。
所以在排序本身，新的功能，以及需要賣(mài)家配合的功能方面，我們會(huì)保持比較謹(jǐn)慎的步伐，不會(huì)有突然的變化。新的功能也會(huì)有事前的預(yù)告(對(duì)作弊商家的處罰除外?。?/P>
如何才能不折騰賣(mài)家？舉幾個(gè)例子：現(xiàn)在我們說(shuō)的，索引寶貝的詳情頁(yè)，建議賣(mài)家補(bǔ)充店鋪信息等，這些都不會(huì)直接影響到寶貝在搜索中的排序。
關(guān)于搜索的2013，大體上，就是這些。我給賣(mài)家的建議就是：
1．由于個(gè)性化的不斷實(shí)施，大家不用太花精力研究排名規(guī)則。真的太復(fù)雜，別人也無(wú)法幫你優(yōu)化。你能優(yōu)化的就是你的客戶范圍。（之后會(huì)講到客戶范圍）
2．之前經(jīng)常作弊的同學(xué)，要收手了。這部分以后我不會(huì)再公布任何信息，只會(huì)實(shí)際去做。如果哪一次到了頭上，不要吃驚。我希望所有的競(jìng)爭(zhēng)都是公平的競(jìng)爭(zhēng)。
3．搜索需要配合的一些，包括愛(ài)旺達(dá)功能，詳情頁(yè)標(biāo)簽，店鋪信息補(bǔ)充等。大家可以積極配合，開(kāi)始做的絕對(duì)會(huì)有好處。之后如果有新的需要配合的也會(huì)陸續(xù)公布。
關(guān)于標(biāo)題優(yōu)化，可以看看賈真的兩篇文章，那是我覺(jué)得目前為止寫(xiě)得最好的兩篇標(biāo)題優(yōu)化的文章。
《賈真：如何做淘寶搜索標(biāo)題優(yōu)化》
《賈真：如何做淘寶搜索標(biāo)題優(yōu)化（續(xù)）》
之前給大家推薦過(guò)一篇文章，阿里研究中心出品的《2012網(wǎng)商調(diào)查報(bào)告》，里面提到的幾個(gè)觀點(diǎn)，大家可以引起注意：
1.范圍經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。之前是講規(guī)模經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在做得比較好的，或者說(shuō)越來(lái)越多做得比較好的企業(yè)，電商企業(yè)，是在看范圍經(jīng)濟(jì)。如何理解？規(guī)模經(jīng)濟(jì)，講的是要擴(kuò)大規(guī)模，擴(kuò)大銷售額。而范圍經(jīng)濟(jì)，講的是你影響的人群，影響的范圍。阿芙精油，裂帛，都是那很小的受眾群體，但對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，再小的小眾群體，都是很大的市場(chǎng)，足夠幾個(gè)億。
2.個(gè)性化人性化和標(biāo)準(zhǔn)化。工業(yè)時(shí)代，講的是規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)，但現(xiàn)在是信息時(shí)代，我們看的是個(gè)性，是人性。如何做到個(gè)性化定制，人性化服務(wù)？而不在追求標(biāo)準(zhǔn)化？這都是我們可以思考的問(wèn)題。阿里在說(shuō)小而美是未來(lái)，美就是特色，就是個(gè)性化人性化的一些東西。
3.專業(yè)化?；蛟S跟受眾人群，范圍也有些系。如果讓客戶覺(jué)得你的店鋪公司很專業(yè)，哪怕你的價(jià)格高一些，他們也會(huì)來(lái)。就像我們修車(chē)會(huì)去4S店，價(jià)格高的離譜，但生意很好。如何擴(kuò)大我們專業(yè)性的影響，我覺(jué)得很多人可以去嘗試，去微博、微信、論壇、幫派、社區(qū)等，淘里淘外的那些地方，建立你的專業(yè)形象。
就像鬼腳七，寫(xiě)了很多專業(yè)的文章，如果我出搜索相關(guān)的書(shū)，會(huì)有更多人購(gòu)買(mǎi)。賈真寫(xiě)了兩篇牛逼的標(biāo)題優(yōu)化的文章，下次講課會(huì)有更多人去聽(tīng)一樣。
如何建立你的專業(yè)化形象，如何讓你自己變得更加專業(yè)，大家都可以去思考。
三百六十行，每行都能做的很專業(yè)，對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，每行都是無(wú)窮大的市場(chǎng)。
4.社會(huì)化。社會(huì)化自然會(huì)想到SNS，無(wú)論是我們的生活、工作還是做公司，這都是個(gè)不可忽視的方向。
我們都不是科學(xué)家，我們很難自己發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，但一旦有專家?guī)臀覀兛偨Y(jié)出來(lái)一些規(guī)律和趨勢(shì)，我們可以去看看，去學(xué)習(xí)。
利用這些規(guī)律，應(yīng)該可以讓我們做事事半功倍。說(shuō)到規(guī)律，有個(gè)很重要的建議給大家：每個(gè)人多去和同行業(yè)的線下商家聊聊。哪怕是一些土老板，哪怕是一些規(guī)模很小的老板，如果他們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里面做了很多年，他們一定有很多知識(shí)可以幫到你。咱們淘寶上的賣(mài)家，很多都是80后90后，我們有自己的優(yōu)勢(shì)，我們年輕，有夢(mèng)想，對(duì)網(wǎng)絡(luò)了解，接受新知識(shí)快。
但是我們對(duì)商業(yè)的本質(zhì)可能不了解，對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)可能不深，這些是線下企業(yè)很擅長(zhǎng)的地方。千萬(wàn)不要覺(jué)得他們都落伍了，電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)，都是同樣的商業(yè)本質(zhì)，只是發(fā)展模式有些不一樣而已。上次我和一個(gè)朋友溝通，他說(shuō)現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)太多了，他認(rèn)識(shí)的很多線下老板，都在眼紅電子商務(wù)，但他們不知道該怎么做。他們有資源，有貨源，有意愿，但是沒(méi)有想法。我們其實(shí)可以和他們合作，也可以幫他們。不要都想自己做，自己一個(gè)人賺錢(qián)，也很沒(méi)意思。如果你幫了10個(gè)人，有8個(gè)人都不領(lǐng)情，還是會(huì)有兩個(gè)人領(lǐng)情的。行善之人，福雖未至禍已遠(yuǎn)行。
補(bǔ)充一下例子：說(shuō)到范圍和規(guī)模。大家開(kāi)始可以想想目前的自媒體發(fā)展。鬼腳七的粉絲，不用到100萬(wàn)，我只需要影響那些我需要影響的人，如果我的微信微博文章影響了馬云對(duì)比影響了社區(qū)大媽，雖然都只是影響一個(gè)人，但價(jià)值肯定不一樣。
而在信息時(shí)代，你比以前更方便找到你需要影響的范圍。這個(gè)和賈真在標(biāo)題優(yōu)化中提到如何選關(guān)鍵詞也是一樣的，不是展現(xiàn)越多越好，而是越精準(zhǔn)越好。
我要講的第三部分：
是我個(gè)人的一些思考。我們?cè)谧非笫裁?？我們平時(shí)看得最多的是銷售額，每個(gè)人都希望自己一年至少翻一番。有沒(méi)有想過(guò)什么時(shí)候是個(gè)盡頭？有沒(méi)有想過(guò)，我們到底追求的是什么？
我們追求的是利潤(rùn)，我們追求的是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我們追求的是一個(gè)事業(yè)，我們追求的是幸福感。
燒錢(qián)的模式，偶爾搞一搞沒(méi)問(wèn)題，不能形成習(xí)慣，因?yàn)椴划a(chǎn)生利潤(rùn)，只產(chǎn)生規(guī)模。如果我們仔細(xì)看看我們店鋪內(nèi)部，自己公司內(nèi)部。我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們的供應(yīng)鏈管理，我們的庫(kù)存管理，我們的CRM系統(tǒng)，是在不斷提升么？
如果我們要建立一個(gè)品牌，我們看看我們的影響力是不是越來(lái)越大？是不是今年比去年要好，品質(zhì)是不是在逐漸提升，口碑是不是越來(lái)越好。
我們偶爾需要跟其他人比，但更重要的是跟自己比。只要一年比一年要好，利潤(rùn)一年比一年多，管理一年比一年完善，那么我們的趨勢(shì)就在變好。也就是一句很俗的話：我們是在跟自己競(jìng)爭(zhēng)。
昨天和馬云開(kāi)會(huì)，馬云說(shuō)：小企業(yè)要有大理想。我們雖然是小企業(yè)，有沒(méi)有大的理想？如果我們把自己的公司當(dāng)成要做十年，要做二十年，要做100年的公司來(lái)做的時(shí)候？我們現(xiàn)在要注意什么？
我相信肯定不會(huì)只看銷售額，肯定不會(huì)看見(jiàn)其他商家在打折促銷，我也一定要打折促銷。
說(shuō)完事業(yè)，說(shuō)幸福。我們創(chuàng)業(yè)，是希望我們和我們的家人過(guò)得幸福，回過(guò)頭來(lái)看看什么是幸福？哪些因素在影響我們的幸福？我們?nèi)绻芾郏绻雎粤思胰?，讓自己身體垮了，我們還幸福么？幸福是我們的目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)是我們的過(guò)程和手段。我們不能弄反了。在我們創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，如果讓自己不幸福，讓家人不幸福，那我們?yōu)槭裁催€要?jiǎng)?chuàng)業(yè)。說(shuō)這么多，只是建議大家注意自己的身體，注意照顧好你的家人，讓他們幸福。
慢一點(diǎn)，不是壞事，不一定非要那么快。
【提問(wèn)環(huán)節(jié)】
問(wèn)題1：關(guān)于2013年搜索方向
2013年搜索排名會(huì)有哪些因素組成,各個(gè)指標(biāo)權(quán)重是如何分配的？如：綜合，人氣，銷量，信用，價(jià)格的各占比，賣(mài)家們應(yīng)該如何做好搜索優(yōu)化，利用搜索做引流？
回答：關(guān)于各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重問(wèn)題，以后我也不會(huì)回答了，大家看看《賣(mài)家應(yīng)該知道的淘寶搜索知識(shí)》里面提到了。
問(wèn)題2：詳情頁(yè)對(duì)寶貝排名影響
老師，我想知道詳情頁(yè)對(duì)寶貝排名的影響究竟有多大的權(quán)重，具體是哪段文字的影響？還有搜索怎么篩選那些正規(guī)描述和為了排名靠前濫用的描述？描述要抓取寶貝詳情里面的文字了，以前文字都做在圖片里面的。賣(mài)家在修改的時(shí)候，如何讓搜索排名好的的寶貝不被降權(quán)？大家現(xiàn)在都在議論修改數(shù)量可能會(huì)被判成換寶貝， 影響排名，這個(gè)到底是不是真的？修改了下寶貝描敘，對(duì)搜索的影響有多大，發(fā)現(xiàn)改了后，排名出現(xiàn)變化了，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？
回答：詳情頁(yè)對(duì)排序目前沒(méi)有影響。主要在結(jié)果少的情況下作補(bǔ)充。以后會(huì)不會(huì)加入排序權(quán)重，目前還不知道。這個(gè)功能還在不斷的優(yōu)化，大家就按照自己的方式去配合就好了。修改詳情頁(yè)，也不會(huì)導(dǎo)致搜索的降權(quán)。如果你發(fā)現(xiàn)有排名變化，那一定是其他原因，不是詳情頁(yè)本身的原因。
問(wèn)題3：標(biāo)題優(yōu)化相關(guān)
在做標(biāo)題優(yōu)化的時(shí)候，同樣一款寶貝有不同的叫法，而這些不同叫法構(gòu)成的關(guān)鍵詞如何區(qū)分哪個(gè)更適用？另外，同類型的寶貝，有時(shí)候會(huì)遇到關(guān)鍵詞重復(fù)的情況，是用重復(fù)的關(guān)鍵詞追求每個(gè)寶貝排名靠前，還是用不同的關(guān)鍵詞增加搜索，這個(gè)問(wèn)題很糾結(jié)，求解！
回答：同一個(gè)寶貝，有不同的關(guān)鍵詞，你自己做個(gè)簡(jiǎn)單的試驗(yàn)就好了。不能求全，求全不一定得到更好的結(jié)果。應(yīng)該糾結(jié)的是如何讓這個(gè)寶貝更有特點(diǎn)，而不是讓更多的關(guān)鍵詞匹配到。沒(méi)有完美的方案，有得必有失。就像你喜歡兩個(gè)美女，關(guān)系都很好，也只能選擇一個(gè)結(jié)婚啊，淡定一點(diǎn)，不要為這些糾結(jié)。
問(wèn)題4：個(gè)性化搜索
去年說(shuō)的個(gè)性化搜索，今年會(huì)在什么類目推廣，我們屬于網(wǎng)店/軟件類目，不知道這樣冷門(mén)的類目，在搜索上會(huì)不會(huì)分的細(xì)致一點(diǎn)。因?yàn)檐浖卜趾芏喾N，比如管理軟件，充值軟件，是不是會(huì)分別列出，也方便客戶快速找到自己要的寶貝。今年在寶貝排序上有哪些調(diào)整。
回答：個(gè)性化搜索，很多影響是大家不可知的，會(huì)按照用戶來(lái)看。軟件類的也會(huì)考慮到，具體計(jì)劃我現(xiàn)在還不清楚。大家有好的建議和想法，也可以給我微博發(fā)私信文件。
這里補(bǔ)充一件事情：如果要做好我們的店鋪，或者說(shuō)，要做好一件事情，大家自己一定要用心，注意細(xì)節(jié)。
問(wèn)題5：淘寶的個(gè)性化搜索推出有一段時(shí)間了，運(yùn)行到現(xiàn)在，實(shí)際效果對(duì)自然搜索排名產(chǎn)生多大的沖擊？以后我們應(yīng)該怎樣進(jìn)一步把握這個(gè)個(gè)性化，差異化？
回答：這個(gè)問(wèn)題之前已經(jīng)回答了。咱們賣(mài)家要把握好個(gè)性化，就從自己店鋪和自己的客戶做起。不用管搜索了。
問(wèn)題6：老鬼給我們賣(mài)家在2013年說(shuō)說(shuō)今年的主題
回答：做自己
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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