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【賣家訪談筆記】搜索行為違規(guī)解讀

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-26 07:23:39  來源:電商聯(lián)盟  作者:[db:作者]  瀏覽次數(shù):22

本期訪談主題為“淘寶搜索違規(guī)行為解析” ,賣家網非常榮幸地邀請到兩位淘寶客滿小二,@晨東 @鳴珂 ,為大家詳細講解新手賣家必須知道的“淘寶搜索違規(guī)行為”,尤其針對非虛假交易降權的常見搜索違規(guī)進行解讀,得到了廣大賣家朋友的積極參與,以下是賣家網為大家整理的訪談筆記,以供大家參考。  TIPS:
  
  1、被判定換寶貝后會影響寶貝搜索;如果確定是換寶貝的,建議刪除重新發(fā)布,或者等待30天的降權時間。
  
  2、換寶貝不是單純修改標題、圖片引起的,是把寶貝本質修改成另一款寶貝才算,外觀一樣,材質不同是可以放在一起。但例如長袖換短袖就建議新品發(fā)布了。




 TIPS:
  
  1、1款商品以不同尺碼多次發(fā)布,屬于重復鋪貨;
 
  2、同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復鋪貨;

  3、同款商品通過不同的展示形式發(fā)布(側面圖、局部圖、不同角度場景拍攝等不同緯度的圖品、商品標題等展示方式),屬于重復鋪貨;

  4、一個人開兩個店,賣的有相同的商品,是不允許這樣的,會出現(xiàn)重復鋪貨開店。(重復鋪貨式開店是指賣家通過同時經營多家具有相同商品的店鋪,達到重復鋪貨的目的,淘寶判定此開店方式為重復鋪貨式開店。這種行為,嚴重干擾賣家正常經營秩序,并破壞買家的購物體驗,屬于違規(guī)行為。)

  5、同圖片不同商品不屬于重復鋪貨;

  6、同個ip開兩個店鋪,會關閉信用相對較低的一個店,若是相似的幾家店建議在標題,價格,屬性,描述上做區(qū)別。


  

  


  TIPS:
  
  1、沒有找到對應的類目的、可以放在其它品牌下的。

  2、店鋪主營類目只能選擇一個,店鋪基本設置類目會根據(jù)賣家對于商品類目以及銷售出去的交易訂單里的商品類目來匹配,一個店鋪銷售幾個不同類目的寶貝不會對店鋪造成降權,當然最理想的就是賣一個類目的了。

。  TIPS:
  1、濫用關鍵詞示例:標題里堆砌多個與商品無關的品牌 ;標題里濫用并非用于介紹本商品的字眼 ;商品標題中出現(xiàn)與其它商品和品牌相比較的情況(包含但不僅限于如下情況:“可媲美LV的真皮手袋”等) ;屬性不一致 ;活動不匹配 如未參加限制打折;標題掛限制打折;原單尾單字眼

  2、不同關鍵字搜索的效果肯定不一樣,搜索的緯度也會不一樣,目前還沒有官方商品排名工具;

  
  如果您想要查詢自己的寶貝是否被降權,可以去寶貝體檢中心查詢(ps淘寶沒有隱形降權噢),賣家中心會有提醒。

  如果您對商品降權存在異議,您可以通過“淘寶首頁-聯(lián)系客服-自助服務-違規(guī)受理-商品管理進行申訴咨詢”進行申訴,提交申訴后一定要聯(lián)系在線客服進行咨詢處理?;蛘吣部梢赃M入寶貝體檢中心,待處理的寶貝里,點擊查看詳情,再點擊我要申訴,進行申訴。申訴后我們會在線給您實時處理。

  處理時間:早上9點到晚上20點,人工在線實時審核;

  注意事項: 1、請登陸商品降權的對應賬戶進行在線申訴。 2、每件降權的商品,在降權后30天內,同一個商品每天開放1次在線申訴機會。如商品申訴不通過,請您關注30天或者刪除重新發(fā)布。 3、非虛假交易降權(如換寶貝降權),無需申訴憑證,只需要申訴后聯(lián)系在線客服處理,我們會根據(jù)商品信息進行判定。 5、處理進度及處理結果可登錄到“淘寶首頁-聯(lián)系客服-自助服務-違規(guī)受理-商品降權申訴-查看您的申請”進行查詢。同時處理結果將會以系統(tǒng)信息進行反饋,建議您及時關注。

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