求診商家:朱小哼TOP潮尚
店鋪問題自述
店鋪爆款的搜索排名靠后,寶貝自然搜索和類目流量沒有達(dá)到平均水平。爆款目前的狀態(tài)時(shí)每天大約2到6單不固定
專家診斷
陳 偉|營銷
汕頭市蒲公英網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO,阿里巴巴云計(jì)劃導(dǎo)師,淘寶大學(xué)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人導(dǎo)師,淘寶大學(xué)特聘講師,直通車線下車友會講師,經(jīng)常受邀到全國各地講課,傳授直通車操作技能和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 陳偉老師擁有8年的淘寶營銷推廣經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)著專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),為客戶提供專業(yè)的營銷推廣服務(wù),為許許多多走在淘寶路上的中小店鋪保駕護(hù)航,實(shí)現(xiàn)雙贏。
店鋪整體成交轉(zhuǎn)化率偏低,日成交額不穩(wěn)定,打造爆款不成功,引流后沒有給店鋪帶來更多的訂單。根據(jù)目前觀察的數(shù)據(jù)顯示,目前每天的UV不足600,PV不足1300,回頭率10%,停留時(shí)間在500秒左右。店鋪爆款的搜索排名靠后,寶貝自然搜索和類目流量沒有達(dá)到平均水平。直通車關(guān)鍵詞排名一般都在前兩頁左右,但是轉(zhuǎn)化沒有達(dá)到預(yù)期效果,低于平均水平,每天平均在5到10單左右,站外推廣較少。爆款目前的狀態(tài)時(shí)每天大約2到6單不固定。
選款:主推有價(jià)值產(chǎn)品
想要打造爆款,首先選對主推產(chǎn)品是關(guān)鍵。什么樣的產(chǎn)品更適合做爆款,作為店鋪的招牌呢?這并不是誰能拍板決定的,而是要從數(shù)據(jù)中挖出爆款。
從賣家現(xiàn)在的數(shù)據(jù)看,選款上有一些問題。從量子中的寶貝銷售排行中看一些數(shù)據(jù):
在12月1~8日的數(shù)據(jù)中,整體的成交轉(zhuǎn)化率是1.28%。成交總金額5200.56元,頁面訪問人數(shù)3415。店鋪人均成交1.52元,整體客戶價(jià)值偏低。所以需要做的是:提升客戶價(jià)值,或者是把量引導(dǎo)到客戶價(jià)值比較高的寶貝上。
從店鋪數(shù)據(jù)中可以看出來,店鋪整體的流量偏低,平均訪問深度也偏低,全店成交轉(zhuǎn)化率也低于平均水平。
從流量結(jié)構(gòu)看:
該店鋪的整體流量偏低,而主要還是在自然搜索上來的流量比較少,所以建議對整體的寶貝標(biāo)題和圖片進(jìn)行優(yōu)化。
了解了以上的整體數(shù)據(jù),回到賣家的需求點(diǎn),爆款!
從銷售報(bào)表看:
可以看到第一款產(chǎn)品是賣家主要引入流量的產(chǎn)品,一共獲得了1235個(gè)訪客,但是這個(gè)寶貝的轉(zhuǎn)化率只有1.62%。從上面的數(shù)據(jù)中,可以發(fā)現(xiàn)有另外一件寶貝的轉(zhuǎn)化率比較高,達(dá)到8.47%。
算一下進(jìn)入第一個(gè)寶貝的客戶,平均每個(gè)進(jìn)入第一個(gè)寶貝(賣家主推)平均成交2.13元,而第三行的這個(gè)寶貝平均每進(jìn)來一個(gè)客戶成交了6.75元。假設(shè)和兩個(gè)寶貝引入的客戶的費(fèi)用是一樣的(實(shí)際差別不大),那么如果同樣的價(jià)格推廣第三個(gè)寶貝投入產(chǎn)出比至少提升三倍以上。所以建議對第三款寶貝進(jìn)行試推廣,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做壓力測試。觀察更多流量進(jìn)入的時(shí)候是否會有差不多的表現(xiàn)。
流量:多方位導(dǎo)入
想做好爆款,單單從依靠直通車以及目前微薄的自然流量是不行的。需要多渠道全方位地引流,增加產(chǎn)品曝光的機(jī)會。怎么樣強(qiáng)化自然流量和商業(yè)流量的引流力度呢?
自然流量
寶貝標(biāo)題。在自然流量中,標(biāo)題起到比較大的作用,但是該店鋪產(chǎn)品的標(biāo)題中,用了6個(gè)別人沒有搜索的文字放在最重要的部分:(朱小哼 TOP)。從標(biāo)題的搜索排名來說,最重要的詞應(yīng)該放在最前面。建議用數(shù)據(jù)魔方找出比較合適的關(guān)鍵詞,重新編寫標(biāo)題。在搜索中沒有多大用處的關(guān)鍵詞,也建議賣家放在最后面或者去掉,從而提高產(chǎn)品能被自然搜索到的概率。
寶貝主圖。主圖的重要性在搜索時(shí)也頗為突出,一張好的圖片能帶來很高的點(diǎn)擊率,引來大量的免費(fèi)流量。針對圖片的點(diǎn)擊率,建議做多張圖片,利用直通車去做點(diǎn)擊率的測試,找出點(diǎn)擊率最高的圖片作為主圖。
商業(yè)流量
單靠優(yōu)化標(biāo)題和主圖引來的免費(fèi)流量,當(dāng)然沒有辦法支撐店鋪的爆款,所以建議針對這款產(chǎn)品,先進(jìn)行少量的直通車和淘寶客流量引入。
在直通車測試階段,監(jiān)控關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊情況,不斷地替換點(diǎn)擊量不可觀的關(guān)鍵詞,找出至熱關(guān)鍵詞,再進(jìn)行直通車的推廣。
轉(zhuǎn)化:找出產(chǎn)品賣點(diǎn)
從店鋪的數(shù)據(jù)可以看出,店鋪的轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)平均,所以需要針對店鋪轉(zhuǎn)化率,做相應(yīng)的一些調(diào)整。
挖掘賣點(diǎn)。
針對店鋪主推寶貝找出新賣點(diǎn),并且說出來,用圖片表示同時(shí)搭配好文字,讓買家更容易理解。圖文并茂的描述能引起買家內(nèi)心的共鳴,如果圖片夠精致、文字夠煽情,相信產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化會更高。
提升客單價(jià)。
高客單價(jià)的煉就,建議用現(xiàn)有流量最高的寶貝,和主推寶貝做搭配套餐,引導(dǎo)一部分流量進(jìn)來。搭配套餐最好要有一定的優(yōu)惠,不能一味地追求銷量而忘記利潤,從而被搭配套餐拖住利潤。 至于搭配套餐要優(yōu)惠多少,就要根據(jù)產(chǎn)品的利潤點(diǎn)來調(diào)節(jié)。
關(guān)聯(lián)銷售。
在描述介紹商品的后端,加上一些針對這件產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售,要有針對性的差別。買家在點(diǎn)擊到寶貝詳情頁面以后,會決定是否購買。當(dāng)買家決定了時(shí)候購買以后才會考慮是否點(diǎn)擊店鋪里面的寶貝。買家應(yīng)該是在基本看完寶貝描述的時(shí)候,才會去點(diǎn)擊其他的商品。
描述頁下方,放入6個(gè)寶貝的鏈接,建議每個(gè)寶貝都放不同的關(guān)聯(lián)銷售??梢钥紤]一下的排比:
小結(jié):
在操作一款寶貝的時(shí)候,需要做的事情是:先做產(chǎn)品測試,找到買家最喜歡的寶貝,客戶價(jià)值最高,并且市場潛力比較大的。然后就是流量的逐漸引入,不斷的提升轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),來達(dá)到更多成交的目的。
而直通車引流和這塊,店鋪目前操作地還不是很好,建議更精細(xì)化的操作方式。
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