“今年將是迄今互聯(lián)網(wǎng)保險參與雙11范圍最廣、程度最深的一次。”眾安保險總經(jīng)理陳勁如是說，“眾安保險將全程為今年雙11提供系列保險服務(wù)，覆蓋消保、支付、物流等等多個環(huán)節(jié)，全方位保障買/賣家利益。”此次護(hù)航雙11，眾安保險提供的保障服務(wù)將包括：保障物流環(huán)節(jié)的退貨運費險，保障消費者利益同時緩解賣家資金壓力的參聚險，保障資金交易安全的支付寶賬戶安全險，還有保障借款人本息安全的招財寶變現(xiàn)借款保證險等等。
根據(jù)內(nèi)部人士預(yù)估：雙11當(dāng)天，眾安保險很有可能將迎來過億保單。這一量級無疑將創(chuàng)造行業(yè)單日保單數(shù)的歷史記錄。
單日處理保單過億，約日常30倍
“我們預(yù)計雙11，保單量峰值將會超過1億單，即日常處理保單量的30倍，且系統(tǒng)必須在當(dāng)天的10-18小時內(nèi)完成處理。”眾安保險技術(shù)部負(fù)責(zé)硬件架構(gòu)的朱曙兵這樣形容雙11帶來的挑戰(zhàn)。對眾安來說，護(hù)航雙11首當(dāng)其沖的挑戰(zhàn)在于IT核心系統(tǒng)對天量保單的處理能力。為此，朱曙兵和他的同事們已經(jīng)提前兩個月開始了準(zhǔn)備。
“我們進(jìn)行了很多次壓力測試的代碼優(yōu)化、系統(tǒng)環(huán)境參數(shù)調(diào)整、模擬演練，新增擴容20多臺服務(wù)器等等，預(yù)計雙11當(dāng)天應(yīng)對過1億保單數(shù)。即使超過這一量級，我們也做好了預(yù)案——一旦實時監(jiān)控到業(yè)務(wù)處理瓶頸時，10分鐘就可以增加一臺服務(wù)器加入戰(zhàn)斗。”
一位保險行業(yè)內(nèi)人士曾指出，“通常中小型保險公司核心系統(tǒng)的日均支持保單量在10萬以內(nèi)，較普遍是1-3萬左右；大中型公司則約在幾十萬量級，不超過百萬。”而目前，眾安保險日均處理保單量在380萬單左右，幾乎相當(dāng)于一般中小型保險公司的百倍以上。而雙11需要處理上億的保單規(guī)模，更是相當(dāng)于一般中小型公司的千倍以上。
究竟此次眾安保險保障雙11天量交易的底氣由何而來呢？
“眾安保險自成立之初，在軟硬件配備上都有自身獨特的方式。”眾安保險副總經(jīng)理兼CTO姜興道出了其中緣由，“軟件方面，我們IT團(tuán)隊人數(shù)幾乎占到公司員工的近一半左右。硬件方面，為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)存儲及處理，我們率先將公司核心應(yīng)用、數(shù)據(jù)部署在阿里云上，此舉在金融機構(gòu)內(nèi)尚屬首例。”
“重要的是，眾安保險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用的是分布式設(shè)計架構(gòu)，從應(yīng)用、中間件、數(shù)據(jù)庫均可水平擴展，理論上性能可實現(xiàn)無限擴展。一旦實時監(jiān)控到業(yè)務(wù)處理瓶頸，眾安保險將可以做到以10分鐘擴展一臺服務(wù)器的速度將新資源投入到業(yè)務(wù)處理中。”姜興補充道，“這樣設(shè)計的初衷，就是為了迎接類似雙11這種需要處理海量、高并發(fā)數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。”據(jù)記者了解，若按照傳統(tǒng)方式擴展一臺服務(wù)器從安裝到配置至少需要兩天以上時間。從2天縮短到10分鐘，眾安保險自然底氣十足。
退運險雙11或遇歷史高峰
在過去網(wǎng)購過程中，退貨郵費誰來承擔(dān)的問題往往引發(fā)買賣雙方糾紛。雙11購物節(jié)，如果還因為擔(dān)心退運費的問題，約束了購買選擇，對于買家賣家而言都是遺憾。
今年雙11，所有買家、賣家將可以通過眾安保險提供的退貨運費險來解決這一難題。據(jù)眾安保險退貨運費險產(chǎn)品經(jīng)理董占柱估算，今年退運險將有可能迎來前所未有的業(yè)務(wù)高峰。“去年，天貓雙11當(dāng)天成交金額超過350億、訂單數(shù)突破1.67億。而今年是阿里上市后的首個雙11 ，天貓今年也要將雙11擴展到全球范圍，預(yù)計將再創(chuàng)新高。從往年來看，退運險投保規(guī)模和雙11當(dāng)天的成交情況息息相關(guān)，因此我們預(yù)計退運險今年很有可能將迎來新的高峰。”
參聚險雙11盤活賣家流動資金
除了物流環(huán)節(jié)，雙11賣家還將獲得來自參聚險等眾安保證金產(chǎn)品系列的服務(wù)。對于賣家而言，雙11無疑是全年最忙的時候。“雙11當(dāng)天的出貨量可能是平日幾十倍，所以提前三四個月就開始籌備了，也必須調(diào)動更多的錢花在備貨上。今年雙11可以使用參聚險，通過較低保費即可替代高額保證金，釋放了幾十萬的流動資金，在備戰(zhàn)雙11上幫了大忙。”一去年雙11賺得盆滿缽滿的服裝賣家小C如是說。
按規(guī)定，為保障消費者利益，賣家參加聚劃算平臺促銷需要凍結(jié)和所售貨品價值相對應(yīng)的保證金。而選擇參聚險后，賣家只需支付較低的保費，即可獲得對消費者和聚劃算平臺的保障服務(wù)資格（客戶授信額度可提高至200萬~500萬元），并享受由眾安保險提供的先行墊付賠款服務(wù)。
對此，賣家小C深有感觸，“雙11參加聚劃算，就是奔著百萬銷量去的。但是百萬以上銷售額，按照聚劃算平臺保證金規(guī)則，就意味著支付寶賬戶要凍結(jié)50萬元的資金，這對于雙11備貨而言，無非是筆巨資了。幸好參聚險的費率是0.3%，只需要1500元的保費，就可以替代這50萬的保證金，把這筆巨資重新投入到備貨當(dāng)中，簡直太劃算了。”
多重保障，護(hù)航資金安全
雙11前，購物達(dá)人們必不可少的準(zhǔn)備步驟，就是給支付寶充值。去年雙11當(dāng)天支付寶成交金額超過369億元，成交筆數(shù)1.88億。而今年所有支付寶用戶，將可以通過眾安保險提供的支付寶賬戶安全險，在支付寶多重安全機制后，再多獲得一道保障，讓淘寶體驗更加安心。一旦支付寶賬戶余額、余額寶資金、快捷支付發(fā)生被盜，每份賬戶安全險將最高理賠100萬元。
購物會場外，2013年備受矚目的理財分會場今年也將有保險提供護(hù)航。去年淘寶“雙11”理財分會場“首秀”表現(xiàn)搶眼，理財產(chǎn)品總成交金額達(dá)到9.08億元。今年理財分會場有了招財寶平臺的加入，更加令人期待。
對于所有招財寶客戶而言，以往理財客們常常遭遇的無法動用長期理財產(chǎn)品賬戶資金的尷尬，將不復(fù)存在。眾安保險和招財寶合作打造的變現(xiàn)功能，巧妙解決了這一難題。
在保險的護(hù)航下，招財寶用戶可基于自己在平臺持有的指定理財資產(chǎn)數(shù)據(jù)發(fā)布借款申請，眾安保險將為所有招財寶用戶提供變現(xiàn)借款保證保險，保障借款人本息安全。若借款人到期發(fā)生任何逾期問題，將由眾安保險按照相應(yīng)條款規(guī)定向借出人進(jìn)行本金與收益全額兌付。
根據(jù)內(nèi)部人士預(yù)估：雙11當(dāng)天，眾安保險很有可能將迎來過億保單。這一量級無疑將創(chuàng)造行業(yè)單日保單數(shù)的歷史記錄。
單日處理保單過億，約日常30倍
“我們預(yù)計雙11，保單量峰值將會超過1億單，即日常處理保單量的30倍，且系統(tǒng)必須在當(dāng)天的10-18小時內(nèi)完成處理。”眾安保險技術(shù)部負(fù)責(zé)硬件架構(gòu)的朱曙兵這樣形容雙11帶來的挑戰(zhàn)。對眾安來說，護(hù)航雙11首當(dāng)其沖的挑戰(zhàn)在于IT核心系統(tǒng)對天量保單的處理能力。為此，朱曙兵和他的同事們已經(jīng)提前兩個月開始了準(zhǔn)備。
“我們進(jìn)行了很多次壓力測試的代碼優(yōu)化、系統(tǒng)環(huán)境參數(shù)調(diào)整、模擬演練，新增擴容20多臺服務(wù)器等等，預(yù)計雙11當(dāng)天應(yīng)對過1億保單數(shù)。即使超過這一量級，我們也做好了預(yù)案——一旦實時監(jiān)控到業(yè)務(wù)處理瓶頸時，10分鐘就可以增加一臺服務(wù)器加入戰(zhàn)斗。”
一位保險行業(yè)內(nèi)人士曾指出，“通常中小型保險公司核心系統(tǒng)的日均支持保單量在10萬以內(nèi)，較普遍是1-3萬左右；大中型公司則約在幾十萬量級，不超過百萬。”而目前，眾安保險日均處理保單量在380萬單左右，幾乎相當(dāng)于一般中小型保險公司的百倍以上。而雙11需要處理上億的保單規(guī)模，更是相當(dāng)于一般中小型公司的千倍以上。
究竟此次眾安保險保障雙11天量交易的底氣由何而來呢？
“眾安保險自成立之初，在軟硬件配備上都有自身獨特的方式。”眾安保險副總經(jīng)理兼CTO姜興道出了其中緣由，“軟件方面，我們IT團(tuán)隊人數(shù)幾乎占到公司員工的近一半左右。硬件方面，為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)存儲及處理，我們率先將公司核心應(yīng)用、數(shù)據(jù)部署在阿里云上，此舉在金融機構(gòu)內(nèi)尚屬首例。”
“重要的是，眾安保險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用的是分布式設(shè)計架構(gòu)，從應(yīng)用、中間件、數(shù)據(jù)庫均可水平擴展，理論上性能可實現(xiàn)無限擴展。一旦實時監(jiān)控到業(yè)務(wù)處理瓶頸，眾安保險將可以做到以10分鐘擴展一臺服務(wù)器的速度將新資源投入到業(yè)務(wù)處理中。”姜興補充道，“這樣設(shè)計的初衷，就是為了迎接類似雙11這種需要處理海量、高并發(fā)數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。”據(jù)記者了解，若按照傳統(tǒng)方式擴展一臺服務(wù)器從安裝到配置至少需要兩天以上時間。從2天縮短到10分鐘，眾安保險自然底氣十足。
退運險雙11或遇歷史高峰
在過去網(wǎng)購過程中，退貨郵費誰來承擔(dān)的問題往往引發(fā)買賣雙方糾紛。雙11購物節(jié)，如果還因為擔(dān)心退運費的問題，約束了購買選擇，對于買家賣家而言都是遺憾。
今年雙11，所有買家、賣家將可以通過眾安保險提供的退貨運費險來解決這一難題。據(jù)眾安保險退貨運費險產(chǎn)品經(jīng)理董占柱估算，今年退運險將有可能迎來前所未有的業(yè)務(wù)高峰。“去年，天貓雙11當(dāng)天成交金額超過350億、訂單數(shù)突破1.67億。而今年是阿里上市后的首個雙11 ，天貓今年也要將雙11擴展到全球范圍，預(yù)計將再創(chuàng)新高。從往年來看，退運險投保規(guī)模和雙11當(dāng)天的成交情況息息相關(guān)，因此我們預(yù)計退運險今年很有可能將迎來新的高峰。”
參聚險雙11盤活賣家流動資金
除了物流環(huán)節(jié)，雙11賣家還將獲得來自參聚險等眾安保證金產(chǎn)品系列的服務(wù)。對于賣家而言，雙11無疑是全年最忙的時候。“雙11當(dāng)天的出貨量可能是平日幾十倍，所以提前三四個月就開始籌備了，也必須調(diào)動更多的錢花在備貨上。今年雙11可以使用參聚險，通過較低保費即可替代高額保證金，釋放了幾十萬的流動資金，在備戰(zhàn)雙11上幫了大忙。”一去年雙11賺得盆滿缽滿的服裝賣家小C如是說。
按規(guī)定，為保障消費者利益，賣家參加聚劃算平臺促銷需要凍結(jié)和所售貨品價值相對應(yīng)的保證金。而選擇參聚險后，賣家只需支付較低的保費，即可獲得對消費者和聚劃算平臺的保障服務(wù)資格（客戶授信額度可提高至200萬~500萬元），并享受由眾安保險提供的先行墊付賠款服務(wù)。
對此，賣家小C深有感觸，“雙11參加聚劃算，就是奔著百萬銷量去的。但是百萬以上銷售額，按照聚劃算平臺保證金規(guī)則，就意味著支付寶賬戶要凍結(jié)50萬元的資金，這對于雙11備貨而言，無非是筆巨資了。幸好參聚險的費率是0.3%，只需要1500元的保費，就可以替代這50萬的保證金，把這筆巨資重新投入到備貨當(dāng)中，簡直太劃算了。”
多重保障，護(hù)航資金安全
雙11前，購物達(dá)人們必不可少的準(zhǔn)備步驟，就是給支付寶充值。去年雙11當(dāng)天支付寶成交金額超過369億元，成交筆數(shù)1.88億。而今年所有支付寶用戶，將可以通過眾安保險提供的支付寶賬戶安全險，在支付寶多重安全機制后，再多獲得一道保障，讓淘寶體驗更加安心。一旦支付寶賬戶余額、余額寶資金、快捷支付發(fā)生被盜，每份賬戶安全險將最高理賠100萬元。
購物會場外，2013年備受矚目的理財分會場今年也將有保險提供護(hù)航。去年淘寶“雙11”理財分會場“首秀”表現(xiàn)搶眼，理財產(chǎn)品總成交金額達(dá)到9.08億元。今年理財分會場有了招財寶平臺的加入，更加令人期待。
對于所有招財寶客戶而言，以往理財客們常常遭遇的無法動用長期理財產(chǎn)品賬戶資金的尷尬，將不復(fù)存在。眾安保險和招財寶合作打造的變現(xiàn)功能，巧妙解決了這一難題。
在保險的護(hù)航下，招財寶用戶可基于自己在平臺持有的指定理財資產(chǎn)數(shù)據(jù)發(fā)布借款申請，眾安保險將為所有招財寶用戶提供變現(xiàn)借款保證保險，保障借款人本息安全。若借款人到期發(fā)生任何逾期問題，將由眾安保險按照相應(yīng)條款規(guī)定向借出人進(jìn)行本金與收益全額兌付。
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本文來源： 雙11眾安保險保單量欲破億
