《淘寶網(wǎng)超時(shí)說(shuō)明》變更公示通知

各位親愛(ài)的會(huì)員：

自淘寶網(wǎng)成立以來(lái)，交易狀態(tài)在“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”時(shí)沒(méi)有超時(shí)時(shí)間。為確保交易的有效、順利推進(jìn)，方便賣家對(duì)交易的經(jīng)營(yíng)管理，同時(shí)也為保障買家的交易款項(xiàng)及時(shí)返回，我們對(duì)“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”交易狀態(tài)新增了超時(shí)時(shí)間。即：
自買家付款之時(shí)起九十天內(nèi)賣家未點(diǎn)擊“發(fā)貨”的，交易自動(dòng)關(guān)閉，淘寶通知支付寶退款給買家。

此次規(guī)則變更于2014年11月4日進(jìn)行公示通知，預(yù)計(jì)將于2014年11月30日正式生效，即：
2014年11月30日，含女裝類商品的訂單新增超時(shí)生效。
2014年12月7日，在此次變更范圍內(nèi)的其他訂單新增超時(shí)生效。

具體變更內(nèi)容如下：

《淘寶網(wǎng)超時(shí)說(shuō)明》
變更前	變更后
一、淘寶網(wǎng)通用交易超時(shí) 淘寶網(wǎng)通用交易超時(shí)時(shí)間表 交易狀態(tài) 超時(shí)時(shí)間點(diǎn) 賣家 買家 等待買家付款 / 買家自拍下商品之時(shí)起三天內(nèi)未付款的，交易自動(dòng)關(guān)閉 賣家已發(fā)貨,等待買家確認(rèn)收貨 / 自賣家操作“發(fā)貨”之時(shí)起，買家未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，默認(rèn)買家已收到貨且貨物質(zhì)量符合交易雙方的約定，交易成功： （一）快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi)；（二）平郵商品三十天內(nèi) 注：淘寶網(wǎng)特殊交易超時(shí)除外	一、淘寶網(wǎng)通用交易超時(shí) 淘寶網(wǎng)通用交易超時(shí)時(shí)間表 交易狀態(tài) 超時(shí)時(shí)間點(diǎn) 賣家 買家 等待買家付款 / 買家自拍下商品之時(shí)起三天內(nèi)未付款的，交易自動(dòng)關(guān)閉 買家已付款，等待賣家發(fā)貨 自買家付款之時(shí)起九十天內(nèi)賣家未點(diǎn)擊“發(fā)貨”的，交易自動(dòng)關(guān)閉，淘寶通知支付寶退款給買家。 / 賣家已發(fā)貨,等待買家確認(rèn)收貨 / 自賣家操作“發(fā)貨”之時(shí)起，買家未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，默認(rèn)買家已收到貨且貨物質(zhì)量符合交易雙方的約定，交易成功： （一）快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi)；（二）平郵商品三十天內(nèi) 注： 1、 以上通用交易超時(shí)淘寶網(wǎng)特殊交易超時(shí)除外； 2、 交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”的賣家發(fā)貨超時(shí)，以下類型的訂單不適用： 1） 淘寶網(wǎng)訂單（訂單中所有寶貝）實(shí)際付款金額大于2000元的訂單； 2） 虛擬、直充、基金、保險(xiǎn)、電子憑證、貨到付款、預(yù)售、分階段付款、代購(gòu)（有代購(gòu)商品標(biāo)識(shí)的）、定制、生活服務(wù)、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置等類型的訂單。
六、超時(shí)時(shí)間變更 1、（2）賣家 當(dāng)交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)收貨”時(shí)，賣家可以延長(zhǎng)交易超時(shí)；延長(zhǎng)時(shí)間可以選擇為三天或五天或七天或十天，延長(zhǎng)次數(shù)不限。一旦買家點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，此時(shí)賣家無(wú)法延長(zhǎng)交易超時(shí)。	六、超時(shí)時(shí)間變更 （2）賣家 A、當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”時(shí)，且距離賣家發(fā)貨超時(shí)結(jié)束的十天內(nèi)，賣家都可延長(zhǎng)一次發(fā)貨超時(shí)時(shí)間。每次延長(zhǎng)，發(fā)貨超時(shí)增加十天。 B、當(dāng)交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)收貨”時(shí)，賣家可以延長(zhǎng)交易超時(shí)；延長(zhǎng)時(shí)間可以選擇為三天或五天或七天或十天，延長(zhǎng)次數(shù)不限。一旦買家點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，此時(shí)賣家無(wú)法延長(zhǎng)交易超時(shí)。

更多詳情及FAQ請(qǐng)點(diǎn)擊論壇鏈接：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16029511-279658551.htm
特此通知，敬請(qǐng)知悉，感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！

淘寶網(wǎng)
2014年11月4日

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