對于很多淘寶中小賣家而言，店鋪是他們苦心經(jīng)營的“事業(yè)”。不斷地遇到問題、解決問題，不斷地學習規(guī)則、積累經(jīng)驗，在這條慢慢經(jīng)營的路上，中小賣家們，你們都準備好了嗎？
想要在激烈的淘寶開店大潮中占得一席之地，并非易事。“開店容易守店難”，做大做強，也并非嘴上說說那么簡單。在機遇來臨的時候，怎么樣才能緊緊地抓住呢？成在細節(jié)，贏在執(zhí)行。
下面天貓網(wǎng)小編給中小賣家們帶來的一些幫助大家“做大做強”的建議，文字十分通俗易懂，希望能被更好地運用到實際經(jīng)營過程中。
首先，在前期很多中小賣家關(guān)心的是如何引導自然流量到我們的小店中，也就是我們長久以來探討的話題——推廣。相信大家已經(jīng)看了不少賣家成功推廣的案例，細心觀察，你會發(fā)現(xiàn)，每個成功的例子都有自己的獨到之處。
除了做好最最基本的那些上下架時間調(diào)整、櫥窗推廣外，一定要對自己所經(jīng)營的產(chǎn)品有獨到深刻的見解。比如哪個圈子的人群對自己所經(jīng)營的產(chǎn)品會有興趣，那就針對性地在相應的圈子中運用大家常提到的一些推廣手段進行引流（如：淘寶客、打折促銷、在相應論壇發(fā)帖回帖、旺旺QQ群等）。
然后流量進到咱們店里了，要是店面裝修不好，寶貝圖片拍攝的不專業(yè)，那會讓潛在客戶缺乏安全感，這就直接影響了轉(zhuǎn)化率。所以這里提到的就是面子問題，用心裝修好我們的店鋪，用心拍攝好每一張寶貝圖片，將他們呈現(xiàn)在客戶面前，即使我們信譽不高，客戶也對我們的印象大大加分！
當客戶對比了價格、寶貝圖片、信譽度之類的因素，決定點開你的旺旺進行咨詢時，發(fā)現(xiàn)旺旺是灰色的，毫無疑問他一定會選擇另外一家?guī)追矫鏀?shù)據(jù)都差不多的店家，那你的客戶又這樣流失了。
所以既然要做電商了，即使你不能保證有最快速的響應，也要確保旺旺一直掛著，設置一句【能拍下的都有貨，可以自助購物】類似的自動回復一定能為你的轉(zhuǎn)化率添磚加瓦。
寶貝賣出去了，作為賣家的我們也不要認為事情就這樣結(jié)束了，其實戰(zhàn)斗才剛剛開始。當今這個年代，買家對于一個商品看重的往往已經(jīng)不是價格，質(zhì)量等表象原因了，人們往往看重的是服務。把好服務這一關(guān)，能讓你的顧客體會到你的貼心。
比如發(fā)貨了發(fā)條短信告訴買家，到貨了問問東西好不好，有沒有什么改進建議，這些都是很小的細節(jié)，卻又會讓顧客倍感舒適的事情。對你的印象好了，以后你給他發(fā)一些新品上架的信息他也一定不會反感，他會點出來看，這樣我們發(fā)的信息不僅不會成為垃圾信息還能促進二次交易。也許這樣的客戶還會推薦給自己的好友，這是作為賣家最愛看到的情況了。利用一個突破點，拓展一個面，開發(fā)潛在客戶群。
總而言之，開網(wǎng)店不僅需要獨到的商業(yè)眼光，用心的店鋪裝修，還需要靈活多變的推廣方式。只有在各個環(huán)節(jié)落實好細節(jié)，并保證執(zhí)行力，你才能在忙忙商海中，殺出一條血路。
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