千牛是淘寶賣家移動工作平臺，新手賣家可能不知道千牛工作臺怎么用，其實使用方法并不難，接下來就為大家介紹淘寶千牛pc版工作臺使用教程，希望對各位有所幫助。
第一步、主賬號啟動PC端千牛工作臺。
第二步、打開任一聊天窗口，雙擊后啟動旺旺，進入聊天頁面。
第三步、對方有對話記錄過來，系統(tǒng)就默認啟動了機器人了;留意頁面右側的tab，就能找到智能機器人。
第四步、點擊到智能機器人的頁面，可以看到機器人自動識別買家的問題，對于推薦的回復，需要修改的，點擊“引用”可在輸入框直接修改(或右鍵單擊推薦回復框修改);對于不需要修改回復的，直接點擊“發(fā)送”即可完成回復。
注意：不設置也有我們默認配置的答案的，設置的話只是更適合你自己的店鋪，不需要設置問題，只需要根據(jù)設場景置答案，千牛會根據(jù)買家的語意來分析推薦答案，這也是我們機器人的強大之處哦。
第六步、進入配置回復頁面，對于配置回復需要修改的，請點擊“編輯”進行修改，修改回復后，需點擊“保存”才意味著回復修改完成;對于子賬號可修改回復的問題，請在“子賬號可自定義回復”處勾選“是”(此處，可自動回復處無需作任何操作)。
您沒有編輯確認過的知識會顯示“未自定義”(再強調一次，未自定義不是沒答案，是用的千牛的統(tǒng)一版本答案)，請注意如果您沒有修改任何內容，點擊了保存，機器人還是默認您確認過這條知識答案，會變成“已自定義”哦;沒有點擊保存,會仍顯示“未自定義”。
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本文來源： 千牛工作臺怎么用？淘寶千牛pc版工作臺使用教程
