1.寶貝在出售中可以看到,店鋪中看不到?
抱歉,對于寶貝發(fā)布價格嚴(yán)重偏離市場行情的情況,系統(tǒng)將自動對商品進(jìn)行限制,請自檢商品發(fā)布數(shù)量。同時發(fā)布的商品需要2-4小時才能正常顯示,系統(tǒng)需要時間緩沖。
2.什么是重復(fù)鋪貨?
1 相同服務(wù)重復(fù)發(fā)布
定義:服務(wù)類商品,以相同價格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨(包含但不僅限于如下情況:恤燙畫服務(wù),燙畫價格相同的請以一件商品發(fā)布,花樣可在描述中展示)
2 重復(fù)鋪貨
定義:完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品,只允許使用一種出售方式(從一口價,拍賣中選擇一個),發(fā)布一次。
3 不同尺寸重復(fù)發(fā)布
定義:同款商品不允許以大小規(guī)格不同分開發(fā)布(例如:男裝、女裝、童裝、鞋帽) copyright dedecms
4 不同顏色重復(fù)發(fā)布 織夢內(nèi)容管理系統(tǒng)
定義:同款商品不允許不同顏色分別發(fā)布(例如:數(shù)碼產(chǎn)品類目、網(wǎng)游類目、家電類目、彩色化妝品、汽車配件及飾品)。比如:同一款同一容量MP3按紅色,藍(lán)色,黃色發(fā)布三件。
5 不同組合重復(fù)發(fā)布
定義:同款商品不允許附帶不同的附贈品或附帶品分別發(fā)布(例如:數(shù)碼產(chǎn)品類目、動漫類目、母嬰類目、運動類目)。比如:AB+C、AB+D和AB+E 織夢好,好織夢
3.我的商品都是健字號,商品都是大廠家,正規(guī)渠道合法銷售的。為什么還要凍我的賬戶?
健字號原是保健藥品的批號,現(xiàn)在國家已經(jīng)取消健字號保健品。原來國家把保健品分為七大類,即:保健藥品、保健食品、補充食品、增強(qiáng)食品、保健用品、保健器械和特殊化妝品。后經(jīng)過歷次改革,于2000年,國家正式頒布撤銷藥健字(保健藥品)批號的文件,要求所有藥健字在2002年12月31日前停止生產(chǎn),2004年1月1日起不得在市場流通。藥健字產(chǎn)品必須在藥和食之間作出選擇:經(jīng)嚴(yán)格驗證符合藥品審批條件的,改發(fā)藥準(zhǔn)字文號,正式納入藥品流通系統(tǒng);不符合藥品條件,但符合目前保健食品審批條件的,改發(fā)食健字文號;兩者都不符的,撤消文號,停止生產(chǎn)和銷售。目前的保健品只包括四大類,即:保健食品、保健用品、保健器械和特殊化妝品。
4.我的商品沒有實物圖片,會不會被處罰?
如果發(fā)布商品時未使用實物拍攝圖片(實物拍攝圖片定義:該件商品本身的拍攝圖片,不包括雜志圖片、官方網(wǎng)站圖片及宣傳圖),該商品按照形式要件違規(guī)商品計數(shù)下架。情節(jié)嚴(yán)重者做凍結(jié)會員處理
5.我的寶貝在待您處理的違規(guī)寶貝中,怎么辦呀?
目前淘寶在處理的違規(guī)行為主要有八類:包括重復(fù)鋪貨,支付方式不符,商品價格、郵費不符,信用炒作商品,廣告商品,放錯類目/屬性,亂用關(guān)鍵詞,標(biāo)題、圖片、描述等不一致。請您核實寶貝具體問題,在待您處理的違規(guī)寶貝中編輯修改后重新上架即可。
6.賬戶被盜后,出現(xiàn)了不是我的商品,怎么處理?
可能1,被賬戶盜用者刪除,需要重新發(fā)布寶貝。
可能2,賬戶被盜,商品會被全部下架到等待違規(guī)處理的寶貝中,只要重新編輯上架即可。
7.ISBN提示出錯?
請您在發(fā)布寶貝時,選擇好類目路徑后, 在發(fā)布頁面的寶貝屬性中必須輸入正規(guī)ISBN編號(13位或10位ISBN數(shù)字,不包括"-"符號),其余的寶貝屬性系統(tǒng)將根據(jù)輸入的ISBN編號自動匹配。如不填寫ISBN編號將發(fā)布不成功。
2. 你輸入的正確ISBN編號必須存在淘寶系統(tǒng)庫里,如不存在,表明該ISBN編號還未授權(quán),等耐心等待,系統(tǒng)將定期增加新的圖書。 織夢內(nèi)容管理系統(tǒng)
8.我的商品被商標(biāo)侵權(quán)刪除了,其他人還在賣,這是為什么?
保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)是指用法律手段制止、制載一切侵犯注冊商標(biāo)的行為,以保護(hù)商標(biāo)注冊人對注冊商標(biāo)享有的權(quán)利。保護(hù)商標(biāo)專用權(quán),是我國商標(biāo)法的核心。
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