在淘寶推出店鋪動態(tài)評之前，評分是信用評分也沒有行業(yè)平均的概念，現(xiàn)在如何讓店鋪動態(tài)評分高于行業(yè)平均呢？店鋪動態(tài)評分非常高，三個都是4.8分以上。最高的高出同行業(yè)45%以上，這已經(jīng)很能說明你產(chǎn)品的問題和服務(wù)質(zhì)量了！
大家都知道只要開店，中差評就難免不要強求。新出來的三條店鋪評價標(biāo)準(zhǔn)：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度，都是為了進(jìn)一步約束賣家而定出來的無謂規(guī)則。對得起自己的良心和良知就好。不可能要求買家完全為你著想求心安吧。
我基本上就是老客人的采購 ，可以給你看看很多網(wǎng)站找我聯(lián)系團(tuán)購的聊天記錄，因為大家知道我是寧愿得差評也不退正品真貨。另外，最不能接受就是被勒索和敲詐！我有參加保證正品和假一賠三服務(wù)，但是沒有七天無條件退換貨。
第一條、首先先確保賣家物品的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，盡量做得物美價廉，但以額不能虧本；
第二條、盡量多出一些吸引買家眼球活動(大多根據(jù)節(jié)日來定)；
第三條、盡量把物品更多方面的好處或優(yōu)點，并且把物品圖片發(fā)的多一些全面一些（特別是物品的可看點）；
第四條、再有人買你的東西時多少送一些相關(guān)的小禮品（如果賣的人不問可以不告訴他給他一個驚喜）；
第五條、就是運貨盡量找一個快的運貨公司
不過有時候還是會碰到一些比較累人的買家，舉一個簡單了例子：我們店鋪秉承的服務(wù)宗旨是質(zhì)量第一、服務(wù)至上，所以在寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度三方面我們自信是做到滿分的，寶貝描述的圖片和 資料我們是全部取自廠家的資料和畫冊，絕對一樣，服務(wù)態(tài)度就更不用說了，查回以前的評價記錄就知道我們的誠懇和熱情，發(fā)貨速度，我們承諾是買家付款后兩天 內(nèi)發(fā)貨，但幾乎都是一天內(nèi)就發(fā)貨，但現(xiàn)在的結(jié)果怎樣？
不知道是哪些沒良心的買家，隨隨便便就給評價了，而且都是評得很低分，結(jié)果就拉下了整體的分?jǐn)?shù)。光是 一個發(fā)貨速度的評分，我就要投訴到底了，這個最能用數(shù)據(jù)說明問題的（當(dāng)天拍下次日發(fā)貨還要扣分？什么世道！有些人以為快遞公司開在他隔壁似的，說到就 到），更讓賣家郁悶的是，評價雖然寫明是發(fā)貨速度，但很多無知的買家卻把發(fā)貨速度跟到貨速度混淆了，我用淘寶推薦物流系統(tǒng)推薦的快遞公司發(fā)的貨，如果由于這間快遞公司的問題延誤到貨，得了中差評是可以投訴取消的，但這個店鋪動態(tài)評價就根本死無對證了！無奈的是，我根本查不到這些店鋪動態(tài)評分到底誰參與了， 還有評分的依據(jù)是什么？
總之做自己明白的，懂行的，不要一味的模仿別人。模仿是一種方式，但是不是生存知道。風(fēng)格決定了商家的品味和受眾群。還有就是沒有事別找事，遇事別怕事，有事解決事！堅持原則，有自己的風(fēng)格，固定自己的受眾群。想到就做，別浪費時間，淘寶就是大熔爐，讓你百煉成鋼哦！
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